Социальная защита пожилых людей


>

Рекомендуем ознакомиться

Жизненные ценности студенчества

Социология->Реферат

Актуальность работы заключается в том, что ценности во многом определяют мировоззрение человека, как элемент структуры личности, ценностные ориентации...полностью>>

Формирование самосознания

Социология->Реферат

Итак, дошкольное детство — чрезвычайно важный период развития человека Его существование обусловлено общественно-историческим и эволюционно-биологичес...полностью>>

Главная > Дипломная работа >Социология

Сохрани ссылку на реферат в одной из сетей:

Введение

Актуальностьисследуемой проблемы заключается вотсутствии систематического подхода,а также в неразработанности вопросапопечения Русской Православной Церквио пожилых людях.

Термин«попечение» был выбран не случайно, онвключает полный комплекс мер, направленныхна обеспечение посильной помощи людямпреклонного возраста. Человек состоитиз духа, души и тела, поэтому попечениедолжно охватывать все три составляющие.Причём если государственные социальныеслужбы делают акцент исключительно нателесную и душевную составляющую, тоотсутствие внимания, а порой и полноеотрицание духовной стороны этоговопроса, превращают их деятельность впростое поддержание жизни пожилыхлюдей. Церковь же прежде всего имеетсвоей целью спасение душ людей, прожившихполовину, а часто и большую часть своейжизни, создание для них условий,благоприятных для ведения духовнойжизни. Ведь как тело нуждается в пище,так и душа жаждет благодати Духа Святого.Конечно, зачастую пожилые имеют множествопроблем, связанных с их обычнойжизнедеятельностью, и духовная жизньуходит на второй план. В связи с этимЦерковь Богомудро старается обеспечитьвсе стороны жизни пожилых людей: каксвоими силами, так и при взаимодействиисо светскими общественными игосударственными учреждениями.

Светскуюсистему социального обслуживанияграждан пожилого возраста можнорассматривать как систему социальнойзащиты, позволяющую оказать необходимуюподдержку одиноким пожилым людям вусловиях сложной жизненной ситуации,то есть ситуации, которая объективнонарушает жизнедеятельность гражданинаи не может быть преодолена имсамостоятельно.
Напроведение социально-бытовой,социально-медицинской, социально-психологической,социально-реабилитационной, консультативнойи иной помощи гражданам пожилого возрастанаправлена деятельность учрежденийсоциального обслуживания.
Дляболее целостного анализа структурыстарости необходимо рассмотретьпсихофизические особенности пожилыхлюдей, о которых писали следующие авторы:Хухлаева О.В., ЧерновЮ.М., Ермак Н. А., ЯрыгинВ.Н., Елютина М.Э., Анцыферова Л. И., ЭриксонЭ.Г., Слободчиков В.И., Цукерман Г.А.,Дюркхайм К., Новик И.Б., Арьес Ф., ФранклВ., Гроф С., Галифакс Дж., Калиновский П.,Жданова И.В.,

Вопросзаботы о пожилых людях весьма актуалени является одной из тем научных ипросветительских публикаций в областифилософии, психологии, социологии игериатрии.

ЯрыгинВ.Н. разработал руководство, в которомрассматривается целый комплекс вопросов,касающихся медицинской, социологическойи социально-психологической стороныжизни, встречающихся у людей такназываемого «третьего возраста», ипредложены пути их решения.

Встречаютсяработы, рассматривающие психологическийаспект старости с практической стороны,в частности на примере Дмитровскогодома дневного пребывания. Такой анализ,например, представлен в работе ЧерноваЮ.М. в произведении «Дом доброты»

ЕрмакН.А. на основе социологического опросажителей Новочеркасска производит рядразграничений удовлетворённости ипотребностей и выделяет ряд позитивныхтеорий и концепций для педагогическойподдержки пожилого населения.

РоикВ.Д. в своей монографии описывает формысоциальной поддержки и взгляд на пожилыхв истории, а также затрагиваетдемографические, медицинские,психологические, социологическиевопросы, в частности трудовую адаптациюи социальную интеграцию, социальнуюподдержку пожилых, приводит примеры иззарубежного и российского опыта.

Заслуживаетвнимания и диссертационная работаЕлютиной М.Э., в которой она приводит 3«ядерные» модели старения, укоренённыев нравственном миропонимании русскогонарода: 1- патриарх в общине и семье, 2 –старики - главные авторитеты врелигиозно-нравственной и обрядовойтрадиции, идеал – старец-пустынник,далёкий от сиюминутных волнений, 3 –«старец-странник», склонный и кфизическому, и к духовному странничеству.Автор заключает, что эти моделиконструируют дух народа.

Количествоавторов, охвативших область психофизическихособенностей пожилых людей, весьмавелико. Но, к сожалению, данные исследователине рассматривают этот вопрос со стороныправославной веры, что значительноуглубило бы эту область знаний и послужилоуспешному решению вопросов старости.

Помимоэтого немаловажно решение социальныхи духовных проблем пожилых людей. Этивопросы затрагивали такие авторы, какСубочев М.В., Вишневский А.Г., ДьяченкоЛ.И., Кесаева Ж.Э., Шкарина Ю.Ю., ГоловлёваГ.С., Попов А.А.

Духовныймир пожилых людей был рассмотрен вдиссертационных работах Субочева М.В.и Попова А.А.. В них представлены различныезависимости ценностей и отношения клюдям от веры, потребностей, в частности,в общении. Из проведённых исследованийвытекает ряд выводов, основным изкоторых, на мой взгляд, является то, чтопожилое общество является хранителемопыта и духовной сферы жизни.

Социальныепроблемы пожилых людей рассматриваетКесаева Ж.Э., Шкарина Ю.Ю. в диссертационныхработах. Они обращают свой взгляд наинтеграцию усилий всех социальныхинститутов в организации работы спожилыми людьми. А Кесаева Ж.Э., вчастности, - на создание Федеральнойпрограммы помощи пожилым с привлечениемволонтёров. По её мнению, также необходимопроводить постоянный медико–социальныймониторинг потребностей населения.Шкарина Ю.Ю. делает акцент на межпоколенческуюпреемственность как на залог стабильностиобщества.

Анализируяработы, охватывающие социальные идуховные проблемы, можно сделать вывод,что эта область достаточно развита.Проблемы же рассматриваются со сторонысекуляризированного общественногосознания, что, на мой взгляд, лишает ихглубинного смысла и не приводит кцелостному, систематическому решению.

Такженемаловажной является государственнаясоциальная политика в отношении пожилыхлюдей. Этому вопросу посвятили своиработы следующие авторы: Алиева З.К.,Натахина В.В., Парахонская Г.А.

АлиеваЗ.К. в своей работе описала направлениегосударственной политики в отношениипожилых групп граждан, а также недостаткинормативной базы и рекомендации по ихустранению.

НатахинаВ.В.в своей монографии акцентирует вниманиена необходимость увеличения разнообразияуслуг, что повысит возможность творческойсамореализации, обеспечит активностьи востребованность в обществе пожилыхлюдей.

Анализируятруды в этой области, можно сделатьвывод, что вопрос разработан недостаточно,потому что исследований данной темымало и они не затрагивают вопроссотрудничества с Русской ПравославнойЦерковью, что, на мой взгляд, было бывесьма целесообразно и продуктивно.

ОтношениеЦеркви к пожилым людям изложено вСвященном Писании и трудах таких святых,как святитель Григорий Богослов,преподобный Амвросий Оптинский, святительФеофан Затворник, праведный ИоаннКронштадтский, страстотерпица царицаАлександра, святитель Николай Сербский.Святитель Николай Сербский выявилследующую зависимость: от почитанияродителей зависит почитание пожилых вцелом.

Традициицерковного попечения о пожилых людяхзатрагивали следующие историки иписатели: протопресвитер ГеоргийШавельский, Карамзин Н.М., Карташёв А.В.,Голубинский Е.Е., Симон Азарьин, СмирновС.И., Георгиевский П.И., протоиерейВладислав Цыпин, Соловьёв Л. и т.д.

ГолубинскийЕ.Е., описывая деятельность Троице-СергиевойЛавры, без прикрас, со свойственнойкритичностью описал состояние пожилых,нуждающихся в помощи и уходе.

Попечениео пожилых в Синодальный периодзатрагивалось в работе протоиереяВладислава Цыпина «История РусскойПравославной Церкви».

Описаниепрактического попечения о пожилых людяхвстречается в интернет-источниках, восновном на сайте miloserdie.ru и nsad.ru.

Объектомисследования данной работы являютсяпожилые люди.

Предметомисследования является обеспечениеЦерковью, государством и обществомпосильной помощи в проблемах пожилыхлюдей и изменение отношения к старости.

Цельданной работы состоит в выявленииэффективного подхода к вопросу заботыо пожилых людях, который способствуетисполнению духовной миссии Церкви ивоплощению Евангельского закона Христа.

Длядостижения поставленной цели необходимовыполнить следующие задачи:

-дать характеристику психофизическимособенностям пожилых людей;

-проанализировать социальные и духовныепроблемы пожилых людей;

-определить основные направлениягосударственной социальной политикив отношении пожилых людей;

-сформулировать особенности отношенияЦеркви к пожилым людям;

-исследовать традициицерковного попечения о пожилых людях;

-проанализироватьцерковную социальную работу по отношениюк пожилым людям.

Дипломнаяработа состоит из введения, двух разделов,заключения и списка использованнойлитературы.

Глава 1. ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ КАК ОБЪЕКТ ГОСУДАРСТВЕННОЙСОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ И ПОДДЕРЖКИ

1.1Психофизические особенности пожилыхлюдей

Дискуссиивокруг того, что считать старостью, еёпервым проявлением, что такое возрастстарости и каковы его границы, ведутсядавно, но только в последнем десятилетииэти вопросы стали объектом пристальноговнимания. Для рассмотрения особенностейэтого возраста иногда используетсяпонятие «третьего возраста».

Преждевсего, необходимо дать определениевозрастных границ данного периода жизничеловека. Эти границы весьма условны,так как скорость старения для каждогочеловека различна и зависит от многихфакторов. Помимо этого существуетбольшая разница между восприятиемсобственного возраста и календарного.Старение также зависит не только отбиологического изменения, но и отсоциально-культурных условий. Поэтомунаиболее правильным представляетсяориентироваться на изменение социальнойситуации и роли человека.

Следуетотметить, что существует множествоградаций пожилого возраста. В однихслучаях старческому возрасту предшествуетпожилой, в других старческий включаетпожилой. Иногда пожилой возрастрассматривается как период позднейвзрослости и разбивается на четыредесятилетия: предстарческий (60 - 69 лет),старческий (70 - 79 лет), позднестарческий(80 -89 лет), дряхлость (90 - 99 лет). В другихслучаях пожилой возраст делится на 3группы: поздняя взрослость – периодадаптации к изменениям социальнойситуации развития (55 - 69 лет), собственнопожилой возраст – период действиякомпенсаторных механизмов (70 - 79 лет),долгожительство – период зрелыхдостижений (80 лет).

Пифагоротносил к началу старости возраст 60 -80 лет и ассоциировал его с зимним временемгода. Гиппократ относил начало старостик возрасту 56 – 63 года. В Спарте человек,достигший 60 лет, считался старейшиной.В Древней Греции пожилыми считалисьлюди с 60 лет. В Китае 60 - 70 лет – желанныйвозраст, только лишь с 70 начиналасьстарость. Средневековые деятели эпохиВозрождения началом старости у мужчинсчитали возраст 50 лет, а у женщин – 30лет. В России население с 60 лет – увядающеепоколение. Русский демограф А. П.Рославский-Петровский, живший в первойполовине XIXвека, относил старость к 61 году. Французскиефизиологи XIX века указывали на 55-60 лет,как на начало старости. Немецкий физиологМ. Рубнер, живший в 1854-1932 гг., наступлениестарости соотносил с 50 годами, а почтеннуюстарость - с 70 годами. По данным ассоциацииздравоохранения США на 1939 год, ранняястарость наступает в 65 лет, а самастарость - в 75 лет. У. Фарр в середине XIXвека возраст 60 - 80 лет описывал какпризнание своих заслуг, а 80 - 100 лет - какпочётную старость. Советские демографывозраст с 60 лет считали послерабочим.Английский геронтолог D.B. Bromley в 1978 годустарость отсчитывал с 70 лет. Бернсайдделал следующую градацию возраста: 70 -79 лет – старческий, 80 - 89 лет - позднестарческий, а с 90 лет – дряхлость.По международной классификации возрастов:65 - 74 – ранний период старости, с 75 -старость. Английские физиологи XXвека возрастом старости считалипревышающий 50 лет. Немецкие антропологиXX века началом старости называли возраст60 лет. Международное сообщество считает60 - 75 лет пожилым возрастом, 75 - 90 лет -старческим возрастом, а людей, достигших девяноста лет - долгожителями. Елютинавыделяет три стадии старения: стадия«удаление от дел» или «отставка» - 65 -70 лет; стадия старости - 70 и более лет;стадия дряхлости, болезненной старостии смерти. В нашей стране в 1965 году принятаследующая периодизация: пожилой возрасту мужчин охватывает период с 61 до 74 года,у женщин – с 56 по 74 год; старческийвозраст у мужчин и у женщин продолжаетсяс 75 до 90 лет, долгожителями считаются имужчины, и женщины старше 90 лет. Многиеавторы считают, что в России процессстарения протекает с существеннымиотклонениями от нормы. Международныестандарты, согласно которым старческимявляется возраст 75 – 89 лет, для современнойРоссии являются слишком оптимистическими.В нашей стране старение, а также связанноес ним ограничение деятельности человеканаступает значительно раньше. Тем неменее считается, что старые люди, которымсейчас за 70 лет, являются более здоровымии работоспособными, чем их ровесникимного лет назад, а следовательно, живутдольше.

Обобщаяэти данные, мы видим, что на всём протяжениичеловеческой истории у различныхнародов, мыслителей и учёных былиразличные представления о пожиломвозрасте. Скорее всего, такое многообразие обусловлено тем, что развитие в старостислишком индивидуально и значительнозависит от кризиса встречи со старостью,который будет рассмотрен далее. Поэтомуделение на подпериоды не отвечаетдействительности и наиболее разумнымпредставляется выделение в старостипериода, называемого пожилым, которыйбудет включать в себя возраст с 65 лет.

Старость,по распространённым в обществестереотипам, считают временем отдыха,или угасания, или даже «полусуществования».Хотя в психологии всё большую популярностьприобретает точка зрения, согласнокоторой старость – это не толькоугасание, но и продолжающееся развитиеличности человека. Развитие в старостиосуществляется в направлении возрастаниядуховной зрелости человека. Причёмименно возрастанию, а не достижениюполной зрелости, так как предела развитияу человека нет. Духовная зрелость впсихологии – это устремлённость ко всёболее полному разрешению своей жизненнойзадачи. Необходимо дать почувствоватьчеловеку ответственность за её выполнение.

Пожилойвозраст играет особую роль в жизненномцикле человека: в это время оцениваетсяпройденный путь как целостный процесс,а также объясняется смысл прожитойжизни, её ценность для последующихпоколений. Действительно, только встарости можно увидеть, был ли человекпо-настоящему счастлив, сумел ли онвоспитать детей, оставил ли после себякакой-нибудь след, выполнил ли своюжизненную задачу. Интересно, что мысленноепроигрывание молодыми людьми своейстарости нередко заставляет переосмыслитьценности и цели их настоящего. Отношениелюдей к старости составляет основунормального общества. Главная потребностьпожилых людей - убедиться в ценностипрожитой жизни. Это не так уж и просто,потому что довольно часто воспоминанияо прежней жизни вызывают у представителей«третьего возраста» чувство уныния.Здесь выступает психологическая защитапо типу отрицания, т.е. стремлениеизбежать новой информации, несовместимойсо сложившимся представлением о себе.

Дляэтого человек должен оглянуться назад и проанализировать свой жизненныйпуть: успехи и достижения, неудачи исрывы. Для этого необходимо сфокусироватьсяна прошлом или настоящем, а не на будущем.Если человеку удастся свести своипрошлые поступки в единое целое,систематизировать их в рамках сложившегосямировоззрения и увидеть себя звеном вмноговековой истории человечества, то,согласно теории Эриксона, этот человекудачно решает психосоциальный конфликтстарости - "целостность противотчаяния". Э. Эриксон отмечал, чтонеобходимо принять свой жизненный путькак единственно должный без порицанияжизненного пути других. Таким образом,в старости на первый план выходитвнутренняя работа над собой, итогомкоторой должно быть приятие своегожизненного пути. Тогда, благодаря участиюв будущем поколении - наследии, котороепереживёт их,- страх и отчаяние уже немучают человека, и он со спокойной душойпереступает через близкую перспективугрядущей смерти. А формой взаимоотношениячеловека с ограниченностью жизнистановится мудрость со зрелостью ума,сосредоточением знания, тщательнообдуманными суждениями и глубокимвсеобъемлющим пониманием.

Во-первых,достаточно важным для "успешнойстарости" является проблема заполненияосвободившегося от трудовой деятельностивремени какими-то другими видамиактивности. Иначе, при определении себятолько в профессиональных рамках,отсутствие работы вызовет ряд отрицательныхэмоций, с которыми не каждый сможетсправиться. Во-вторых, необходимоизбегать чрезмерного сосредоточениявнимания пожилых на возрастныхнедомоганиях, физических недугах иизменениях внешнего облика, которымисопровождается старение. Всё этодостигается укреплением и развитиемчеловеческих отношений. В-третьих,пожилые должны осознавать, что, хотяфизическая смерть неизбежна, они смогутукрепляться в значимости прожитойжизни, если будут знать, что внесли вкладсовершением добрых дел, воспитаниеммолодёжи, детей, внуков, творениеммилостыни.

Неменее важным является осознаниенеобходимости завершения того, чтоможно завершить. Также следует определитьграницы возможного и принять собственноенесовершенство и недостатки других каксамого себя. Из этого вытекает важнейшаязадача старости - выполнение техжизненных задач (семейных или социальныхфункций), которые не выполнились илинедостаточно хорошо выполнялись втечение предыдущей жизни. Например,мама, уделявшая недостаточно вниманиявоспитанию сына в молодости, занимаетсявоспитанием теперь уже взрослого сына.Отсюда возникают конфликты на почвегиперопёки бабушками своих внуков:бабушка стремится додать то, что неуспела или не сумела дать собственнымдетям. Хотя в старости происходитвынужденное снижение внешней активности,одновременно наступает углублениесферы внутренней активности. Как писалК. Дюркхайм, "…смысл старости, как иеё достоинства, не привязан больше кдействию, направленному наружу, в мир...Плодом зрелой человечности являетсяблагословение излучения, которое безвсякого действия исходит от человека...".

Ещёодной задачей старости, наверное, самойтрудной, является осуществлениевнутренней работы в системе "жизнь- смерть" . Согласно этой системестарение является связующим звеноммежду жизнью и смертью. Пожилой человекчувствует приближение смерти, этопереживание носит глубоко личныйхарактер и отражается на ощущенииодиночества стариков. И действительно,одиночество наступает не тогда, когданет вокруг близких, а когда с ними нельзяподелиться своими переживаниями. У некоторых появляется страх смерти,из-за чего пожилые избегают темы смертивообще, либо постоянно обращаются к нейс желанием скорее умереть. Старостьпозволяет развенчать миф о вечной жизнина земле, и лишь когда принимаешь мысльо неизбежности собственной смерти,страх отпадает сам по себе.

Ещёс древних времён человечество не моглоразгадать тайну смерти. Нет такогопериода истории, когда этот вопрос непытались бы решить. Широкое отражениеэта тема нашла как в философии, так и вСвященном Писании, где повествуетсявся история мироздания, описываетсятворение человеческой души, загробнойжизни людей. Это примиряет человека сфактом смерти и помогает преодолетьстрах пред ней.

Смертьявляется одной из наиболее важныхпроблем, с которыми сталкивается человек.Решение этой проблемы обычно откладываетсяна конец жизни, когда что-то решить ужене получается, тем более поздно боротьсяи жалеть о том, что мысли о смерти засталиврасплох.

Вразличные исторические эпохи отношениек смерти пожилых людей менялось. Причёмэто отношение является своеобразныминдикатором характера цивилизации, таккак оно сильно влияет на коллективноесознание. Французский психолог Ф. Арьесвыделяет пять этапов отношения людейк смерти пожилых.

Первый- "все мы умрём". Это осознаниенеизбежности смерти, люди не воспринималиуход из жизни как полный разрыв, так какне было пропасти между миром мёртвых иживых.

Второй- "смерть своя", который сформировалсяк XIв. и основан на идее индивидуальногосуда, происходящего после смерти. Человекначинает в смерти открывать собственнуюиндивидуальность, поскольку представлениео всеобщем суде над родом человеческимсменяется частным судом.

Третий- "смерть далёкая и близкая". Оносновывается на осознании отсутствиязащиты от природных явлений, смертьприобретает неукротимый характер.

Четвёртый- "смерть твоя", который появляетсяв связи с ослаблением веры в посмертныйответ за свои поступки. Смерть ужевоспринимается романтически, как нечтопрекрасное, например, как воссоединениес ранее умершим человеком.

Пятый- "смерть перевёрнутая", в нём смертьвытесняется из коллективного сознания.Этот этап переживается только в развитыхгосударствах. О смерти в этом случаевообще не принято говорить, создаётсявпечатление, что её как будто бы нет.Западному человеку пришлось дорогопоплатиться за технический прогресс,результатом которого стало отчуждениеот основополагающих этапов жизни:рождения, брака и смерти.

Такимобразом, у пожилых людей весьма ярковстаёт проблема необходимости осмысленияотношения к смерти и невозможности еёобсуждения с окружающими. В контекстесовременных материалистических ценностейуспеха и благосостояния старость исмерть уже не включаются в нормальныйпроцесс жизни, а рассматриваются какпоражение, болезненное воспоминаниеоб ограниченности нашей власти надприродой. В такой системе ценностейнеизлечимо больной, умирающий человек,а также старики считаются проигравшими,как впрочем, думают и они сами. Отношениек смерти условно можно разделить на тритипа, исходя из примера тяжелобольныхлюдей. Одни не понимают, что с нимипроисходит, не замечают даже очевидныхпризнаков смерти и не имеют душевныхстраданий. Другие внешне будто бы незамечают, но стараются жить полнее,интереснее. Они прячут довольно большойстрах внутри себя, при этом используютдовольно много энергии. В стремлениипрогнать мысли о смерти эти люди остаютсяфактически в одиночестве, так как общениес окружающими превращается в игру: «Какдела?» - «Всё хорошо, всё в порядке".Есть ещё одна группа, согласно исследованиямпсихолога Калиновского, - группа людей,у которых во время онкологическогозаболевания жизнь становится глубже иполнее, чем перед заболеванием, а сны -светлее и радостнее. Это состояние схожес ощущением блаженства, условно егоназывают чувством "принятия".

Какотмечала Э. Кюблер-Росс, смерть можетявиться последней стадией роста. Близостьсмерти освобождает личность отусловностей, когда человек живёт чужимимыслями. Рост состоит в том, что человекперестаёт быть чьим-то отражением, астановится самим собой. Кюблер-Росс,долго изучавшая проблему смерти,выражала желание самой умереть от рака,так как она не желает лишится такогопериода роста личности. Пожилые люди,проводя аналогию с онкологическимибольными, должны жить, постоянно даваясебе отчёт в собственной смертности, апобедой будет являться сознательнаясмерть.

Помимоотношения пожилого человека к смертинеобходимо рассмотреть возможностьсимволического бессмертия. Вот несколькоосновных способов обеспечениясимволического бессмертия: биологический,творческий, теологический, натуралистическийи трансцендентный. Биологическоебессмертие заключается в том, что человекимеет своё продолжение в потомстве.Другой способ увековечения - творческий,который состоит в посвящении жизниобщей цели, творческому процессу, которыйпозволит утвердиться в будущем черезтворение своих рук. Для пожилых этотспособ является весьма актуальным,потому что многие гении творчествадостигали расцвета именно на закатесвоих дней. Весьма значимой для пожилыхлюдей является такая форма бессмертия,как теологическая, в которой смертьпреодолевается путём приобщения квечным духовным ценностям и духовнойжизни в целом. Натуралистический способсостоит в том, чтобы перейти из городав провинцию, изменить ритм жизни наболее гармоничный, сочетающийся сприродой. Ещё одним способом являетсятрансцендентный, т. е. стремление спомощью упражнений или наркотиковабстрагироваться от мира, времени,самого себя. Такие методики практикуютбуддисты.

Стремлениек символическому бессмертию существоваловсегда, а вот выбор того или иного способаопределял смысл последних лет жизни.Как писал Юнг, отрицание смерти являетсянездоровым и ненормальным, и обессмысливаетвторую половину жизни. Н. А. Бердяевсчитал, что "…великая задачачеловеческой жизни состоит в том, чтобычеловек научился выходить из себя, изпоглощённости собой к другим людям имиру, к ценностям, имеющим сверхличностноезначение".

Проведяанализ мнений различных учёных имыслителей, наиболее подходящимвозрастом, определяющим старость, будемсчитать время жизни от 65 лет. Вопрекираспространённым в обществе стереотипам,старость не останавливает развитиечеловеческой личности, а продолжает;именно в старости происходит кульминацияэтого процесса. Старость играетспецифическую роль в жизни каждогочеловека, потому что именно в этомвозрасте происходит переоценка всехпрошедших событий и раскрытие истинныхценностей человеческой жизни. Длядостижения главных достоинств и атрибутов старости - мудрости и зрелости- необходимо проанализировать всюпрошедшую жизнь, переосмыслить её спозиции сформировавшейся новой личностии принять как должно. Старость, будучисвязующим звеном между жизнью и смертью,должна быть временем внутренней работыличности. Для того чтобы смерть не сталаобъектом паники и уныния, пожиломучеловеку необходимо выработать к нейсвоё отношение и иметь возможностьобсуждения этого вопроса с другимилюдьми. Сознательная смерть будетзнаменем победы над ней. А утешениемчеловека в старости являются егодобродетели, всё хорошее, что он смогсделать, а также вложить в других людей.

1.2Социальные и духовные проблемы пожилыхлюдей

Упожилых людей возникает ряд социальныхи духовных проблем, между которымипрослеживается как весьма ощутимаяразница, так и своеобразная зависимость.

Дляполучения более целостной картинысначала рассмотрим социальные проблемы.К ним можно отнести медицинские, жилищные,бытовые, экономические и психологическиетрудности.

Согласноопросу, проведенному Центромпсихолого-педагогической помощи вКомплексном Центре социальногообслуживания, проблемы пожилых можноразделить на внутренние и внешние.Данный опрос наиболее полно характеризуетсуществующие у пожилых людей проблемы.Внутренние проблемы – это те, которыеможно решить силами социальной защиты.А внешними проблемами являются трудности,решение которых зависит от другихучреждений и ведомств.

Внутренниеможно разделить на проблемы «независимости»,проблемы «ухода», проблемы «участия вжизни общества», проблемы «реализациивнутреннего потенциала», проблемы«обеспечения достойного образа жизни».

Проблемынезависимости включают потребности: впредметах домашнего обихода, в частности,бытовых приборах, в средствах реабилитации,в ремонтных работах.

Трудностиухода в основном выражаются в необходимостимедицинского консультирования на домуи получения периодической медицинскойпомощи.

Чтокасается участия пожилых в жизниобщества, то основные проблемы возникаютв связи с невозможностью общения сдругими пожилыми людьми и молодёжью.

Проблемареализации внутреннего потенциаласвязана с возможностью поделитьсяопытом с другими людьми, возможностьюпосещать храм и участвовать в церковныхтаинствах.

Обеспечениедостойного образа жизни связывают свозможностью свободно перемещаться погороду, т.е. в наличии социальной службытакси, а также с улучшением жилищныхусловий и с получением материальнойпомощи.

Приведёмстатистику трудностей пожилого возраста:31% пожилых людей не может без постороннейпомощи одеться, помыться, поесть; 50% струдом ходят и поднимаются по лестнице;30% значительно ограничены в движенияхиз-за развития функциональнойнедостаточности суставов; от 17 до 41% (взависимости от возраста) не могут безпосторонней помощи передвигаться погороду; 8% вообще не выходят из своихквартир; 5% не встают с постели.

Внешниепроблемы условно можно разделить наследующие: «необходимости повышенияпенсии», «необходимости воспитания умолодёжи почтения к пожилым людям»,«контроля за качеством и ценами налекарственные препараты и обеспечениялекарствами через сеть аптек», «болеевнимательного отношения к пожилымбольным со стороны лечебных учреждений»,«большего внимания со стороны предприятий,где раньше трудились пожилые».

Вышеперечисленныесоциальные проблемы пожилого возрастав той или иной мере связаны между собой,образуя непрерывную цепочку потребностейчеловека в пожилом возрасте. Медицинскиепроблемы являются главенствующими,далее стоят жилищные проблемы, зажилищными – бытовые. Все эти проблемыупираются в экономические, а кульминациейявляется осознание одиночества.

Почтикаждый пожилой человек, прожившийстрашный ХХ век, страдает рядомсоматических заболеваний, а такжезаболеваний нервной системы. От 4 до 5заболеваний приходится на каждогопожилого; в дальнейшем на каждые 10 летдобавляются по 1 - 2 заболеваниям; 74 %постоянно принимают лекарства; 58 %оценивают свое здоровье как "плохое"и 10 % - как "очень плохое"; 33 % лицстарше 60 лет падают, по крайней мере, 1раз в году, причем половина паденийприводит к повреждениям, 25 % больных спереломами бедренной кости умирают втечение первых 6 месяцев, только 25 %возвращаются к прежней подвижности; 30% страдают нарушениями слуха; 26 % -нарушением зрения; 10-15 % 60-летних и 31-40 %80-летних людей поражены деменцией(слабоумием); 15 % страдают недержаниеммочи; 11 % вызывают "Скорую помощь"чаще 2-3 раз в месяц; более 20 % пожилыхлюдей проживают одиноко; 25 % пожилыхлюдей периодически не хотят жить илирешают покончить жизнь самоубийством.

Жилищныепроблемы у пожилых людей зачастуювозникают в связи с тем, что молодоепоколение не желает проживать со старшимпоколением, оно становится обузой,доставляющей «сплошные проблемы». Идействительно, разница в мироощущенииу молодого и старого поколений оченьвелика, и часто пожилые отличаютсяизрядной ворчливостью, предвзятымотношением к молодому поколению и могутдоставлять детям и внукам ряд проблемособенностями своего характера, которыйс возрастом, к сожалению, лучше нестановится. Помимо этого, пожилые частоне могут полноценно за собой ухаживатьили вовсе требуют полного ухода за ними.Когда межпоколенческие отношениянакаляются, терпение исчерпывается,или у молодого поколения не получаетсяоказывать необходимый уход, в связи сзанятостью и сложным финансовымположением или же с нежеланием, пожилоепоколение сталкивается с жилищнымипроблемами.

Нодалеко не всегда бытовые проблемыприводят к жилищным. Часто пожилые людиостаются одни, без родных и близких,которые могли бы как-то ухаживать заними.

Первойнасущной проблемой является перемещениепожилых людей, которым здоровье непозволяет преодолеть нужное расстояние.Нередко им приходится использовать иобщественный транспорт с плотнымпассажиропотоком, что значительноусложняет передвижение. Ещё однойпроблемой являются поломки разныхбытовых приборов, необходимых длянормальной жизнедеятельности пожилых,которые практически невозможно починитьсамостоятельно. Требуется мастер, а дляего поиска также нужен помощник, хорошо,если рядом есть кто-то из родных, близких,друзей, но так бывает далеко не всегда.Далее встаёт вопрос оплаты труда этогомастера - это уже экономическая сторонавопроса.

Воснове же большинства социальныхтрудностей, с которыми сталкиваютсяпожилые люди, лежат экономическиепроблемы. В условиях рыночных отношенийв современном мире практически всепроблемы насущной жизни можно решитьс помощью денег, но, увы, у пенсионеров,особенно одиноких, в подавляющембольшинстве таких возможностей нет.Современные пенсионеры имеют скромнуюпенсию, которой зачастую хватает разветолько на то, чтобы заплатить коммунальныеуслуги и не умереть с голоду. Некоторыепенсионеры даже помогают своим чадам,хотя сами живут впроголодь. Встречаютсяслучаи, когда дети отбирают пенсию упожилых родителей под психологическимили иным натиском. Некоторые пожилыевообще не получают пенсию. В связи сэтим пожилым людям приходится продолжатьсвою трудовую деятельность: кто-тоработает сторожем, кто-то уборщицей.

Пожилыелюди часто думают, что они изолированыот общества. Существуют следующиепредпосылки такого рассуждения: трудпенсионеров не востребован, не от когождать помощи, физические возможности,по сравнению с молодым поколением,ограничены.

Многиеиз пожилых людей не могут купить себеновую одежду, обувь, вынуждены донашиватьстарые вещи, вызывая в лучшем случаенасмешку и сочувственные взглядыпрохожих и продавцов в магазинах, а вхудшем – откровенное пренебрежение ипрезрительные высказывания, а нередкооскорбления и обвинения в скупости. Всёэто способствует затворничеству старыхлюдей, заставляет их ограничивать своиконтакты с внешним миром.

Всфере отношений между поколениями, втом числе в собственной семье, пожилымилюдьми особенно болезненно переживаетсяневостребованность имеющегося у нихнравственного, духовного, культурногопотенциала. Семья играет исключительноважную роль на завершающих этапахжизненного цикла человека, образуяближайшую среду, которая может предоставитьпожилым людям материальную помощь иподдержку, обеспечить безопасность иуход, дополнить социальные контакты,сделать более активным образ жизни. Вто же время, особенно в расширенныхсемьях, часто возникают проблемныеситуации, наблюдаются факты физическогоили психологического, прямого иликосвенного насилия над пожилыми,«эйджизм» и отсутствие реальныхвозможностей для реализации права насправедливое обращение. В настоящеевремя традиционная установка на попечениео пожилых родственниках в семье меняетсявследствие разных причин, из которыхчаще всего встречаются возрастаниеиздержек семьи, расширение урбанизации,увеличение миграции трудоспособногонаселения. Степень ответственностисемьи за предоставление традиционногоухода и удовлетворение потребностейстареющих людей уменьшается параллельнос увеличением нагрузки на традиционныхопекунов (как правило, женщин).

Помимосоциальных проблем у пожилых людей естьи ряд духовных, связанных с обеспечением,восстановлением и развитием индивидуальныхтворческих способностей с учетомвозможностей организма, а также созданиемоптимальных условий для самореализации,самовыражения через «занятость» вразличных сферах жизни, улучшениемкачества жизни. Эти задачи довольнонелегко реализовать, но их необходимоосмыслить и решить. Возможности поколенияпожилого возраста - их мудрость и опыт- должны быть направлены на решениедуховных и экономических проблем страны.К сожалению, сейчас и в нашей стране придефиците рабочей силы идут процессыотчуждения от активной жизни пожилыхлюдей. Это приводит к нравственномуразложению общества.

Западныеученые выдвинули теорию активности,которая основывалась на проведенных вГолландии, Италии, Германии и СШАисследованиях. В соответствии с этойтеорией, пожилые люди должны как можнодольше сохранять свою активность,дополняя свою традиционную деятельностьновыми видами и формами. Любой пожилойчеловек в обществе способен найти место,соответствующее его здоровью, жизненнымпланам, интересам, способностям. Даннаятеория - самая популярная во многихзападных странах. Концепция продуктивногостарения предполагает, что любая работа,выполняемая пожилыми людьми (оплачиваемаяи неоплачиваемая), связанная или несвязанная с производством товаров иуслуг, считается продуктивной. Подготовкаи обучение пожилых людей, направленныена приобретение и овладение специальностьюдля занятия такого рода, также считаютсяпродуктивными. Волонтерская, добровольческаяпедагогическая, просветительская заботао других членах семьи, знакомых, помощьмолодым, занятие любимым делом, хоббии иная деятельность как дома, так и внеего - тоже продуктивная деятельность.

Формированиеактивной жизненной позиции даетвозможность пожилым людям самостоятельнорешать возникающие духовные проблемы,развивать благосостояние страны.Анализируя клиентов государственныхучреждений социального обслуживания,можно выявить снижение оптимистическихположительных показателей и появлениедуховных проблем именно у граждан старше65 лет. У них более ярко выражены замкнутостьна личных болезненно-возрастныхпроблемах, снижение активности иобщительности, повышенные пассивность,пессимизм и недовольство. Для предотвращенияэтих тенденций необходимо проводить реабилитационную работу с людьми именнопредпенсионного и раннего пенсионноговозраста. К сожалению, для работы сданной категорией лиц нет достаточногоколичества литературы, касающейсяпрактических геронтологических вопросов.Пожилым людям старших возрастов следуетобеспечить достойный и качественныйуход в период дожития и ухода, а спенсионерами более ранних возрастови, в особенности, с лицами предпенсионноговозраста следует проводить работу,направленную на активизацию жизненнойпозиции и удлинение периода трудоспособностии самообслуживания.

Всовременный период в связи с тем, чтопожилые воспринимают снижение собственногокачества жизни как естественный процесс,ускорение научно-технического прогрессавызывает у них сложности с освоениемзнаний и навыков, усвоением стереотиповповедения, ценностей для участия вразличных формах социальноговзаимодействия. Для преодоления этойпроблемы необходимо получение образования.

Внастоящее время в развитых странахсоциализация граждан пожилого возрастапризнается важным средством повышениякачества их жизни и нейтрализациидуховных проблем. Изменение мировоззренияи социального окружения вызывает упожилых людей ухудшение психическогосостояния, снижение уровня адаптациик различным трудностям. Лица старшеговозраста вынуждены одновременноприспосабливаться к возрастным изменениями к потере статуса, социальных ролей.Прекращение работы сопровождается умногих из них коренными переменами вобразе жизни, разрывом привычныхсоциальных связей в сочетании сравнодушным отношением со стороныокружающих и сужением возможностейобщения, культурной реализации, чтонередко сопровождается устойчивымстрессовым состоянием.

Встарости сужается круг общения,невосполнимой становится утрата друзейи знакомых – всё это накапливаетопределённый пласт духовных проблем. К сожалению, группы по интересам,самопомощи и взаимопомощи, общественныеобъединения, различные сообщества,включая религиозные организации,недостаточно развиты. Дома культуры,библиотеки, театры, музеи, концертныезалы, кинотеатры являются для пожилогонаселения важнейшими источникамиподдержания контактов с культурнымиценностями. Но выход на пенсию ограничиваетвозможности пожилых людей нашей страныв пользовании услугами этих учреждений:во-первых, из-за ослабления стимуловдля поддержания определенного культурногоуровня, во-вторых, из-за финансовыхзатруднений, и, в-третьих, из-за боязнивсего нового.

Основнымисточником культурной информации дляпожилых людей, который обеспечивает ихсведениями о текущих социально значимыхсобытиях, классических и новых культурныхценностях, становятся СМИ, и люди старшихвозрастов традиционно пользуются этимиобщедоступными средствами массовойинформации. Хотя на уровне государственныхСМИ создаются рубрики информирующего,консультативного, развлекательногохарактера, они мало ориентированы наудовлетворение интересов и запросовпожилых людей. Государству необходимозадействовать средства массовойинформации для обеспечения просветительских,информационных, консультативных,развлекательных программ для пожилыхлюдей с учетом их интересов.

Такимобразом, пожилым людям для нормальнойжизнедеятельности и полноценногопребывания в обществе необходимо немалоусилий социальных учреждений игосударственного аппарата в целом.Рыночные отношения в обществе даютвозможность решения большинства проблемс помощью финансовых средств. Но этимресурсом обладает весьма небольшойпроцент пожилых людей. Поэтому таксильна ответственность социальныхорганов помощи пожилым людям. Помимопроблем, которые лежат на плечахгосударственных органов, очень важнообществу внутри себя качественноизменить отношение к своим самым старшимсогражданам. Эта мера значительноуменьшит существующие проблемы пожилыхлюдей и позволит обществу изменитьсяв лучшую сторону.

1.3Государственная социальная политикав отношении пожилых людей

В настоящеевремя в нашей стране наблюдается крайненеблагополучная демографическаяситуация. Население России из года вгод стареет. Пожилые старше 60 лет являютсянаиболее быстро растущей группой, ихдоля сегодня составляет 12,5% от общейчисленности граждан, мировой же стандартсоставляет 7%. В связи с этим весьмацелесообразно рассмотреть аспектысоциальной политики государства вотношении пожилых людей.

Нормативно-правоваябаза, закрепляющая права, статус иположение пожилых россиян, выглядитдостаточно ёмко. Она представленазаконодательством как общего характера,так и специального. Основы для развитиязаконодательства, закрепляющего системусоциальных прав пожилых людей, былизаложены Конституцией РоссийскойФедерации 1993 года. Условно в системусоциальных прав пожилых людей можновключить два вида норм: нормы, закрепляющиеправа всех граждан независимо отвозраста, в том числе особо значимыедля пожилых людей; нормы, непосредственнокасающиеся прав пожилых людей и ихособых групп.

ПоКонституции пожилым гражданамгарантируются равные со всеми гражданамиРоссии социальные права и свободы. Так,согласно ст. 39 Конституции РФ, каждомугражданину гарантируется социальноеобеспечение по возрасту, в случаеболезни, инвалидности, потери кормильцаи др. В соответствии со ст. 41 Конституции,пожилые люди, наряду со всеми, имеютправо на охрану здоровья и бесплатнуюмедицинскую помощь в государственныхи муниципальных учреждениях. Кромеэтого в Конституции РФ имеются и другиенормы, обеспечивающие права и свободыпожилых граждан.

Вышеперечисленныеосновополагающие конституционные нормыявились базисом для многих федеральныхзаконов, указов Президента, постановленийПравительства РФ и других подзаконныхактов, определяющих направлениесоциальной политики нашего государствав области досуга и обеспечения пожилыхлюдей.

Особоезначение имеет для пожилых людейзаконодательство, связанное с пенсионнымобеспечением граждан РоссийскойФедерации, представленное Федеральнымзаконом «О государственных пенсиях вРоссийской Федерации» от 20 ноября 2000г. за №340-1, Федеральным законом «Обисчислении и увеличении государственныхпенсий» от 21 июля 2007г. за №113 (Собраниезаконодательных актов РоссийскойФедерации о социальной защите лицпожилого возраста и инвалидов. М., 2002.),а также Федеральном законом «Обобязательном пенсионном страхованиив Российской Федерации» от 15.12.2001. №167-ФЗ.

Оцениваяпенсионное законодательство с точкизрения возможностей повышения социальнойподдержки пожилых людей, необходимоотметить, что, в отличие от прежнегопенсионного законодательства, работающиепенсионеры получают пенсии в полномразмере. Отмечая положительные моментыв действующем пенсионном законодательстве,нельзя не отметить, что нормы, регулирующиеисчисление размеров пенсий, значительноотстают от реалий жизни. Современныепенсии не обеспечивают в полном объёмезатрат на самые необходимые нуждыпожилого человека.

Вперечне социального законодательства,играющего немаловажную роль в жизнипожилых людей, есть Федеральный закон«О ветеранах» от 12 января 2005 г. (в ред.Федеральных законов от 2 января и 4 мая2000 г.). Это один из основных социальныхзаконов, который устанавливает правовыегарантии досуга ветеранов в РоссийскойФедерации. В соответствии с вышеназваннымзаконом, досуг ветеранов, большинствоиз которых - пожилые люди, предусматриваетосуществление системы мер, направленныхна создание условий, обеспечивающихэкономическое и моральное благополучиеветеранов, предоставляет им дополнительныеправа и льготы.

Социальныйаспект содержат основы законодательстваРФ по охране здоровья граждан от 22 июля2003 г. Статья 26 «Основ» прямо закрепляетправа граждан пожилого возраста. В нейотмечается, что граждане, достигшиевозраста, установленного законодательствомРФ, имеют право на медико-социальнуюпомощь на дому, в учреждениях государственнойили муниципальной системы здравоохранения,а также в учреждениях системы досуганаселения, кроме того, право насанаторно-курортное лечение и реабилитациюбесплатно или на льготных условиях(Собрание законодательных актовРоссийской Федерации о социальнойзащите людей пожилого возраста иинвалидов. М., 2002).

Особоеместо в комплексе законов, нацеленныхна социальную поддержку пожилых граждан,занял Федеральный закон «О государственнойсоциальной помощи» от 17 июля 2000 г. Таккак значительная часть пожилых людейотносится к категории малоимущих людей,именно они являются получателямигосударственной социальной помощи наосновании данного закона.

Основополагающимидокументами, регулирующими в российскомзаконодательстве социальные правачеловека, являются также Федеральныйзакон «Об основах социального обслуживаниянаселения в Российской Федерации» от10 декабря 2005 г. и Федеральный закон «Осоциальном обслуживании граждан пожилоговозраста и инвалидов» от 2 августа 2005г. Названные законы устанавливаютосновные формы социального обслуживанияграждан, их права, гарантии реализацииэтих прав, полномочия федеральныхрегиональных органов государственнойвласти.

Кромеэтого в Российской Федерации принятряд общих законов, который содержит всебе нормы, регулирующие образование,спорт, досуговую и политическуюдеятельность пожилых людей. Согласноэтим законодательным нормам, пожилыелюди никаким образом не могут бытьограничены в своих желаниях приобщитьсяк спорту, получать образование, посещатькультурные заведения, заниматьсятворческой и иной деятельностью, непротиворечащей закону, участвовать ввыборах, быть избранными и т.п.

Такимобразом, краткий анализ российскогозаконодательства в части, касающейсясоциальной поддержки граждан старшегопоколения, позволяет сделать следующиевыводы.

Ситуациюс реализацией социальных прав гражданпожилого возраста нельзя оцениватьоднозначно, поскольку она характеризуетсяопределённой двойственностью. С однойстороны, существует обширнаянормативно-правовая база, направленнаяна повышение уровня социальной поддержкипожилых людей, предусматривающаядостаточно полную реализацию ими своихправ, гарантий и льгот. С другой стороны,многие из норм «существуют лишь набумаге», что подтверждают проведённыеисследования. 77,8% граждан в возрасте 55- 60 лет, 69,1% в возрасте от 61 до 70 лет, 76,5%в возрасте от 71 до 80 отметили, чтосуществующее законодательство недействует, осуществление его в полномобъёме затруднено из-за отсутствияэффективных механизмов реализации,финансового обеспечения, социальногоконтроля и ответственности за исполнениепринятых законов.

Согласноданным, полученным в ходе исследованияпроблем досуга пожилых людей, около 50%пенсионеров г. Александрова получаютпенсию, размер которой ниже прожиточногоминимума. На сегодняшний день официальноустановленный прожиточный минимум вМоскве равен 6213 рублей, а в среднем постране составляет 4902 рубля (данныеГоскомстата на 20.04.2012), пенсию же постарости, превышающую минимальныйпотребительский бюджет, получают всегооколо 4% неработающих пенсионеров.

Кроме того, современноезаконодательство не в полной мересоответствует европейским и мировымстандартам. Не получили надлежащейправовой защиты интересы пожилых гражданв сферах имущественных, земельных,жилищных, семейных отношений, охраныздоровья и, в определённой степени,пенсионного обеспечения и социальногообслуживания. Не сформирована правоваякультура, пожилые люди плохо знаютдействующее законодательство, своисоциальные права и порядок обжалованияв случае их нарушения, что обусловленоих плохой информированностью, недостаткомсоциально-правовой практики и сложившимисястереотипами мышления.

Нашастрана переживает сейчас нелегкиевремена и все же, несмотря на большиетрудности, регулярно проводитсяиндексация пенсий, которые получают 29миллионов россиян. Открыты и функционируютболее 2000 учреждений социальногообслуживания. 232 тысячи человек,нуждающихся в постоянной постороннейпомощи, проживают в стационарныхучреждениях. Гораздо больше пожилыхпациентов лечатся в различныхлечебно-профилактических учреждениях.

Социальнойзащитой пожилых граждан с 21 мая 2012 годазанимается Министерство труда исоциальной защиты Российской Федерации,преобразованное из Министерстваздравоохранения и социального развития.Оно осуществляет деятельность повыработке государственной политики инормативно-правовому регулированию всфере социальной защиты и труда. В Москвесоциальным обеспечением пожилых людейзанимается департамент социальнойзащиты населения г. Москвы. В округахгорода действуют управления и центрысоциальной защиты населения, а такжестационарные учреждения.

Задачаучреждений социальной защиты заключаетсяв том, чтобы организовать жизнь пожилыхлюдей таким образом, чтобы доступнымисредствами и в нужной степени компенсироватьпоследствия старения.

Центрсоциального обслуживания подразделяетсяна следующие отделения: социальнойпомощи на дому, дневного пребывания,срочной помощи и временного проживания.Отделения социальной помощи на домуоказывают следующие услуги: доставкуна дом продуктов и горячих обедов,товаров первой необходимости; содействиев оплате жилья, коммунальных и другихуслуг; сдача вещей и предметов домашнегообихода в стирку, химчистку, ремонт;содействие в получение медицинскойпомощи и экспертизы; помощь в получениипутёвок на санаторно-курортное лечение;оказание помощи в получении социальныхвыплат; организация ремонта жилья,обеспечение топливом, обработкаприусадебных участков и доставка воды;содействие в обеспечении необходимойлитературой и посещении кинотеатров,выставок, концертов; помощь в написанииписем, оформлении документов.

Другойформой работы являются отделениядневного пребывания. Смысл такихотделений в том, чтобы уменьшитьфинансовые затраты пожилых на питание,организовать их занятость. Здесь можнополучить доврачебную помощь, оздоровительныепроцедуры, бесплатное или льготноепитание. Организуются различные видытрудотерапии (ремесло, рукоделие).Клиенты дневного пребывания совместноотмечают праздники, для них организуютразличные мероприятия.

Главнойзадачей отделения срочной социальнойпомощи состоит в оказании срочнойподдержки всем нуждающимся. Основныминаправлениями этой деятельностиявляется: оказание денежной и вещевойпомощи, направление в медико-социальныеотделения, оказание бытовой, юридическойи психологической помощи, содействиев прописке и трудоустройстве, организацияпроката бытовой техники и хозяйственногоинвентаря, создание кассы взаимопомощии др.

Помощьпожилым оказывают не только внестационарных, но и стационарныхучреждениях. Самым распространённымстационарным учреждением являются домадля пожилых людей или дома для ветерановвойны и труда (так они называются вМоскве).

Пожилым,проживающим в домах-интернатах,выплачивается 25% от их пенсии, агосударство, в свою очередь, обеспечиваетих проживанием, медицинской помощью,питанием, а также занимается организациейкультурного досуга, оказываютсяюридические услуги, создаются возможностидля посильного участия в труде, закоторый производится оплата.

Дома-интернатыпринимают пожилых людей, инвалидов собщими и хроническими заболеваниями.Психоневрологические интернатыпредназначены для пожилых людей снервно-психическими заболеваниями.Существуют большие дома-интернаты, вкоторых легче создать культурно-бытовоеи медицинское обслуживание, и которыеболее экономичны, и небольшие, гдеатмосфера более комфортная и семейная.Сравнительно новой формой социальногообслуживания является развитие сетиспециальных жилых домов для одинокихлюдей или пар, сохранивших полностьюили частично способность к самообслуживанию.Основной целью создания таких домовявляется обеспечение благоприятныхусловий проживания и самообслуживания,предоставление социально-бытовой имедицинской помощи, создание условийдля активного образа жизни, в том числеи посильной трудовой деятельности. Ещёодной сравнительно новой сферой оказаниясоциальных услуг является договорноесоциальное обслуживание на дому наусловиях пожизненного содержания споследующей передачей жилья органусоциальной защиты населения.

Вполитике здравоохранения необходимо,чтобы права, гарантирующие здоровоестарение, учитывали насущные социальные,экономические, духовные, психологическиеи физиологические потребности пожилыхлюдей. Государство и общество должнына деле взять на себя ответственностьза обеспечение оптимального уровняздоровья в поздний период жизни человека.В связи с этим целесообразно развиватьв Российской Федерации разветвленнуюсистему геронтологической помощинаселению: как ни один ребенок не можетобойтись без педиатра, так и каждыйпожилой человек нуждается в помощигериатра. Реализация соответствующихпрограмм, просветительская работа срединаселения пожилого возраста в отношенииправильных методов организации питания,профилактики заболеваемости и раннегостарения во многом будут способствоватьрешению проблемы достойной старости.

Политикав области обеспечения пожилым людямдостойных жилищных условий в целяхосвобождения их от посторонней помощидолжна преследовать благоустройствожилья и его адаптацию к физическимвозможностям и потребностям пожилыхлюдей. Это следует достигать путемпроведения реконструкции и улучшенияусловий проживания, с учетом ихпринадлежности к медико-социальнойгруппе и степени утраты способности ксамообслуживанию. К сожалению, обеспечениебезопасности и удобства пожилых людейв домах и квартирах, на улицах и втранспорте оставляет желать лучшего.Жилье для пожилых людей следуетрассматривать как нечто большее, чемпросто крыша над головой, нужно учитыватьего психологическое и социальноезначение. Обеспечение необходимыми вбыту приспособлениями способствуетсохранению у пожилых людей, в первуюочередь инвалидов, способности ксамообслуживанию и возможности жить всвоем доме в привычных условиях. Да игосударственному бюджету обслуживаниеграждан пожилого возраста и инвалидовв собственном доме обходится в десяткираз дешевле, чем обслуживание встационарном учреждении.

Такженеобходимо разработать специальныегосударственные меры, направленные наповышение ответственности семьи(взрослых детей, внуков) за благополучиепожилых родителей и на укреплениемежпоколенных семейных отношений. Неменее важно осуществлять экономическуюи социальную поддержку семей по уходуза престарелыми родственниками,обеспечить пожилым людям возможностьрасширять круг общения, организуя клубыпо интересам, консультативные пункты,службы знакомств и другое. Нужнообеспечить доступ пожилых людей кобразовательным программам, поощряяих стремление к непрерывному образованию,в первую очередь в период подготовки квыходу на пенсию.

Эффективностьгосударственной социальной политикинепосредственно зависит от созданияквалифицированных кадров. Решениепроблем подготовки кадров для работыс пожилыми людьми даст социальные иэкономические плюсы. С социальной точкизрения квалифицированный персоналбудет способствовать улучшению качестважизни пожилых людей, сможет оказыватьим помощь и поддержку в непрерывномрежиме. Но для начала следует преодолетьсущественное затруднение - непрестижностьработы по обслуживанию пожилых людейв социальной сфере и достойное увеличениезаработной платы социальных работниковв регионах Российской Федерации. К числупрепятствий частного характера могутбыть отнесены не только недостаточныйпрофессионализм специалистов социальнойсферы, равнодушие представителей другихвозрастных категорий к проблемам пожилыхлюдей, но и нежелание или невозможностьпожилых людей решать свои проблемысобственными силами.

Дляпреодоления этого необходимы переоценкана федеральном и региональном уровнедействующего законодательства с цельюликвидации в нем пробелов, касающихсяосуществления комплексных мер поулучшению гарантированных Конституциейдостойных жизненных условий пожилымлюдям. Желательно установить четкиеполномочия федеральных, региональныхи местных органов управления, а такжекоммерческих и общественных, (в томчисле конфессиональных, корпоративных)организаций для решения конкретныхпроблем пожилых людей. В силу сложившегосядемографического положения на уровнерегионов необходимо оптимизироватьсистемы социальной защиты, обслуживающейпожилое население. Только черезнормализацию положения пожилых людейможно обеспечить позитивное изменениеотношения к старости.

Рольи место пожилого человека в обществе,естественно, меняется со временем. Этоместо займет со временем каждый из нас.Поэтому внимание к пожилому человекусегодня - это и оказание ему заслуженнойим помощи в гармонизации взаимодействияс социумом, и формирование позитивногоотношения к тем из нас, кто через нескольколет приобретет социальный статуспожилого человека.

Такимобразом, несмотря на многообразие формсоциального обслуживания, требуетсячастичная реорганизация функций этихучреждений так, чтобы они были ориентированына более рациональное и конструктивноерешение социально-бытовых проблемпожилых людей. А также чтобы ониспособствовали овладению пожилымилюдьми современными схемами поведенияи взаимодействия, препятствовалисоциальному отчуждению; содействовалиадаптации людей на разных этапах.

Государствосклонно мыслить большими статистическимикатегориями и принимать унифицированныерешения. Например, вкатегорию «пенсионеры» входят и полнаясил работающая женщина 56 лет, и беспомощная80-летняя гражданка, у которой нет никогоиз близких. Нынешнее увеличение пенсии– очень дорогая, очень нужная мера –все же радикально не повлияет на качествожизни одиноких стариков. Государство,в принципе, не в состоянии уловитьразнообразия нужд и обеспечитьдифференцированный подход к нуждающимсяв помощи. По опыту стран, где социальноеобслуживание пожилых людей находитсяна высоком уровне, индивидуальногоподхода и эффективного решения социальныхпроблем достигают за счет постоянноговзаимодействия власти с волонтёрскимиорганизациями, которые занимаются этимделом не формально, а по велению сердца.В частности, такие организации, имеющиенепосредственное общение с пожилыми,могут давать более адекватную информациюо состоянии, нуждах, а так же качествепредоставляемых услуг, чем контролирующиеинстанции. Привлечением волонтёров вдело социального обслуживания обеспечити обратную связь с пожилыми и уменьшитбарьер, стоящий между молодым и старымпоколением.

Глава2. АНАЛИЗ ЦЕРКОВНОГО ПОПЕЧЕНИЯ О ПОЖИЛЫХЛЮДЯХ

2.1.Отношение к пожилым людям в СвященномПисании и в трудах Отцов Церкви

Послегрехопадения Адама человек лишилсярайской гармонии, мудрости, прозорливости,цельного знания о Боге и собственнойкрасоты. Прародительный грех обезобразилкрасоту образа Божия в человеке, заразивдушу страстными пожеланиями. Призванныйк богоподобию человек превратилспособность любить Бога в себялюбие.Теперь же любовью ко всей твари и себеподобным он должен вернуться в ЦарствиеНебесное. Господь Иисус Христос такотвечал на вопрос фарисея о наибольшейзаповеди в законе Моисея: «ВозлюбиГоспода Бога твоего всем сердцем твоим,и всею душею твоею, и всем разумениемтвоим: сия есть первая и наибольшаязаповедь; вторая же подобная ей: возлюбиближнего твоего, как самого себя; на сихдвух заповедях утверждается весь закони пророки». Любовь к Богу и человекуявляется основой бытия человека вперспективе вечной блаженной жизни,благотворение же является первичнымпроявлением этой любви.

ЕщёВетхий Завет, говоря о любви к Богу иближнему, указывал человеку нанеобходимость сострадания, деятельногомилосердия и благотворительности.

ПророкМихей указывает на требования,предъявляемые Господом человеку:«действовать справедливо, любить деламилосердия и смиренномудренно ходитьперед Богом».

Издревлепочтительное отношение к родителямолицетворяло почтительное отношениеко всем пожилым людям, недаром Господьвключил её в число главных десятизаповедей, данных людям на горе Синай.Синайское законодательство явилосьвыражением основных принципов, которыепозволяли человеку вести правильнуюдуховную жизнь. В нескольких местахСвященного Писания встречается заповедь о почитании родителей: «Почитай отцатвоего и мать твою, чтобы продлилисьдни твои на земле, которую Господь, Богтвой, дает тебе», «Почитай отца твоегои матерь твою, как повелел тебе Господь,Бог твой, чтобы продлились дни твои, ичтобы хорошо тебе было на той земле,которую Господь, Бог твой, дает тебе».Апостол Павел повторяет её уже в НовомЗавете: «Почитай отца твоего и мать...да будет тебе благо, и будешь долголетенна земле». Эта заповедь являетсяследствием общего закона милосердия илюбви к ближнему, так как нельзя любитьближнего, не любя отца и матери: но слово«почитай» заключает в себе ещё однуобязанность относительно них, а именно- обязанность сыновнего благочестия.Бог хотел показать этим, что к любвинужно прибавить уважение, внимание,послушание и уступчивость: это означает,что обязанности по отношению к ним теже, какие относительно ближнегопредписывает милосердие, но в болеестрогой степени. Это относится,естественно, также к лицам, заменяющимотца и мать, заслуга которых тем больше,что их самоотвержение менее обязательно.Бог всегда строго наказывает всякоенарушение этой заповеди.

Почитатьотца и мать - это значит не только уважатьих, но также помогать в нужде, предоставлятьотдых в старости и окружать заботливостью,как они это делали во время вашегодетства.

Бедазабывающему, чем он обязан тем, которыеподдерживали его слабость, дали емувместе с материальной жизнью – жизньнравственную, которые часто подвергалисебя суровым лишениям, чтобы толькоупрочить его благосостояние. Беданеблагодарному, так как он будет наказаннеблагодарностью и останется в беспомощномположении: он будет поражён в своихсамых дорогих привязанностях, нередкоуже в этой жизни; в другом же существовании,наверно, он перенесёт сам всё то, чтозаставил перенести других.

Некоторыеродители действительно пренебрегаютсвоими обязанностями и не исполняют поотношению к детям того, что должны, нотолько Бог может их наказывать, а никакне дети: не детям их упрекать, так какони сами, быть может, заслужили этого.Милосердие вменяет в обязанностьотдавать за зло добром, быть снисходительнымк недостаткам ближнего, не осуждатьдругих, забывать и прощать обиды, любитьдаже врагов, поэтому это обязательстводолжно быть особенно сильным по отношениюк родителям. Дети, таким образом, должныпринять за правило своего поведения вотношении родителей все постановленияХриста относительно ближнего. А такжесказать себе, что всё то, что достойноосуждения по отношению к посторонним,тем более достойно осуждения в отношенииблизких, и что то, что можно считатьтолько ошибкой в первом случае, становитсяпреступлением во втором, так как здеськ недостатку милосердия присоединяетсянеблагодарность.

Господьдал повеление: «Почитай отца твоего иматерь твою, как повелел тебе Господь,Бог твой, чтобы продлились дни твои, ичтобы хорошо тебе было на той земле,которую Господь, Бог твой, дает тебе».Почему же обещает Он награду на земле,а не на небе? Объяснение заключается вследующих словах: «которую Господь, Богтвой, даст тебе»: слова эти были выкинутыв последующем изложении десяти заповедей,отчего смысл исказился. Чтобы понятьэти слова, надо иметь в виду идеи иположение евреев того времени, когдазаповеди были даны. Они не понимали ещёбудущей жизни: их понятия не шли дальшежизни телесной; стало быть, их должнобыло больше трогать то, что они видели,чем то, чего видеть не могли. Вот почемуБог говорит с ними на понятном для нихязыке и, как детям, обещает в будущемто, что может удовлетворить. Они находилисьтогда в пустыне; земля, которую Бог имдаст, была Обетованная Земля, - цель всехих стремлений: они ничего большего нежелали, и Бог говорит им, что они будуттам жить долго, т.е. что они будут еюдолго владеть, если исполнят Его заповеди.

Вовремя же Христа их идеи были шире; насталовремя дать пищу менее грубую и посвятитьв жизнь духовную, и потому Иисус сказал:«Царство Моё не от мира сего»: там, а нетут получите награду за ваши добрыепоступки. Этими словами вещественнаяОбетованная Земля превращается внебесную родину; поэтому призывая их кисполнению заповеди "чти отца твоегои мать твою", Христос обещает им ужене землю, а небо.

Пожилыелюди на протяжении всей библейскойистории играли особую роль в жизниобщества, они наделялись определённымифункциями и имели сугубое почитание.

Почитаниепожилых людей отчётливо прослеживаетсяв следующих ниже отрывках СвященногоПисания. Пророк Давид подарил подарокиз добычи от врагов Израилевых: «и послализ добычи старейшинам Иудиным».

АпостолПавел увещевал, что с пожилыми нужнообращаться учтиво:”Старца не укоряй, но увещевай, какотца; младших, как братьев”.

Вкниге Притчей Соломона даются наставленияо послушании:«Слушайся отца твоего: он родил тебя; ине пренебрегай матери твоей, когда онаи состарится. Купи истину и не продаваймудрости и учения и разума. Торжествуетотец праведника, и родивший мудрогорадуется о нём. Да веселится отец твойи да торжествует мать твоя, родившаятебя». Следствием такого послушанияявляется праведность, которая возвышаети детей, и родителей.

Такжев книге Второзаконие Господь остерегаетнарод: «Проклят злословящий отца своегоили матерь свою!».

АпостолПавел писал о детях и внуках вдов: «Преждепусть учатся почитать свою семью ивоздавать должное родителям: ибо сиеугодно Богу». Также апостол говорит,что от внуков и правнуков ожидают помощии заботы в старости: «Он будет тебеотрадою и питателем в старости твоей».Взрослые дети воздают «должное» тем,что проявляют признательность за годылюбви, труда и заботы, которые родители,а также дедушки и бабушки отдали ихвоспитанию. Одна из возможностей длядетей делать это заключается в стараниипонять, что, как и остальные люди, пожилыенуждаются в любви и поддержке. Как ивсем нам, людям преклонных лет нужнознать, что их ценят. Им нужно чувствовать,что они живут не зря.

Вовремя проповеди Иисуса Христа иудейскиерелигиозные руководители придерживалисьтакого предания: если кто-то объявит,что его деньги или имущество — «дарБогу», то этот человек уже не обязаниспользовать их, чтобы заботиться освоих родителях. В самом деле, терелигиозные руководители способствовалитому, что люди не почитали своих родителей,а относились к ним с презрением, эгоистичноне думая об их нуждах. И вполне справедливоих обличает Господь: «таким образом выустраняете заповедь Божию преданиемвашим. Лицемеры!». Апостол Павелпредостерегает христиан: «Если же ктоо своих и особенно о домашних не печется,тот отрекается от веры и хуже неверного»,а также «Если какой верный или вернаяимеет вдов, то должны их довольствоватьи не обременять Церкви».

Седина,как атрибут старости, также не остаётсябез внимания в Священном Писании: «Предлицем седого вставай и почитай лицестарца, и бойся [Господа] Бога твоего. ЯГосподь [Бог ваш]».

ВДомострое, памятнике XVвека, написанном протопопом Сильвестром,в котором отражены правила советы инаставления по всем сторонам жизничеловека, вопросу почитания пожилыхпосвящена целая глава «Как детям почитатьи беречь отца и мать и повиноваться ими утешать их во всем». Автор этогопроизведения неоднократно увещеваетпочитать родителей, а также приводитпоследствия неправильного отношенияк пожилым: «Если же кто осуждает илиоскорбляет своих родителей или клянетих, или ругает, тот перед Богом грешени проклят людьми и родителем». Далееприводятся сугубые предостережения:«Кто бьет отца или мать — тот отлучитсяот церкви и от святынь, пусть умрет онлютою смертью от гражданской казни, ибосказано: «Отцовское проклятье иссушит,а материнское искоренит».

Впритчах Соломоновых говорится так:«Глаз, насмехающийся над отцом ипренебрегающий покорностью к матери,выклюют вороны дольные и сожрут птенцыорлиные!»

ТакжеГосподь указывал на необходимостьвсегда вставать "пред лицем седого",почитая пожилого человека.

Однакоглупо у пожилых выглядит стремление незамечать своей седины и старости, какэто образно сказано о Ефреме: «Чужиепожирали силу его, и он не замечал; сединапокрыла его, а он не знает».

Неоднократнов Священном Писании встречается указаниепожилого возраста временем мудрости:«В старцах – мудрость, и в долголетних– разум».

Господьумудрял стариков, чтобы те творили волюБожию: «Но око Бога их было над старейшинамиИудейскими, и те не возбраняли им».

Пожилыелюди несли ответственностьза весь народ:

Когданарод согрешал, то пожилые приносилижертву: «и возложат старейшины обществаруки свои на голову тельца пред Господом,и заколют тельца пред Господом».

Господь,облегчая бремя Моисея, возложил напожилых ответственностьуправлениянародом: «и собери мне 70 мужей из старейшинИзраилевых… и возьму от Духа, Которыйна тебе, и возложу на них, чтобы они несливместе с тобою бремя народа, а не одинты носил».

Молодоепоколение может научиться важным урокамжизни у пожилых, как указывает пророкДавид: «И до старости, и до седины неоставь меня, Боже, доколе не возвещусилы Твоей роду сему и всем грядущиммогущества Твоего».

Плодвсей жизни обнаруживается в обогащеннойжизненным опытом мудрости стариков.Тот, кто, подобно Ровоаму, пренебрегаетих советом, поступает неразумно и вредитсебе: «Но он пренебрёг советом старцев,что они советовали ему, и советовалсяс молодыми людьми». Иоас и Озия тожепошли своим путем после смерти своихстарших советчиков.

Нонаряду с этим в Библии есть и предостереженияот переоценки жизненного опыта. Богможет и стариков лишить разума: «отнимаетязык у велеречивых и старцев лишаетсмысла», - и тогда их притязания напревосходство в мудрости вызывает смех.Только Дух Божий дает человеку разум:«Но только дух в человеке и дыханиеВседержителя даёт ему разумение. Немноголетние только мудры, и не старикиразумеют правду».И те, кто исполняет Его повеления смолоду,становятся умнее возгордившихся старцев:«Я сведущ более старцев, ибо повелениятвоя храню».

АпостолПавел также даёт наставленияпожилым:«Чтобы старцы были бдительны, степенны,целомудренны, здравы в вере, в любви, втерпении; чтобы старицы также одевалисьприлично святым, не были клеветницы, непорабощались пьянству, учили добру;чтобы вразумляли молодых любить мужей,любить детей, быть целомудренными,чистыми, попечительными о доме, добрыми,покорными своим мужьям, да не порицаетсяслово Божие».

Впритчах Соломона: «Слава юношей - силаих, а украшение стариков – седина», и«Венец славы – седина, которая находитсяна пути правды», - пророк Соломонуказывает, что только праведной жизньючеловек в старости достигает устроенияприличного возрасту.

Возникаетестественный вопрос. А как же быть тем,кто всю жизнь прожил без Бога? Ведь былпериод гонений на Церковь. В любомвозрасте в любой момент у каждогочеловека есть возможность прийти кБогу, раскаявшись подобно разбойнику,который был распят на кресте рядом сИисусом. Он буквально перед смертьюобратился к Нему и покаялся. Иисусответил, что он в тот же день попадет врай. Это означает, что в любом возрастеу каждого человека есть шанс начатьновую жизнь с Богом – т.е. начать идтипутем правды.

Наосновании вышеизложенного можнозаключить, что, согласно СвященномуПисанию, седина является украшением ивенцом славы именно для тех людей,которые прошли путь, применяя библейскиепринципы в своей жизни, в результатеэтого приобрели мудрость.

ПророкДавид показывает красоту старости ивсю её доблесть следующими словамипсалма: «Праведник цветет, как пальма,возвышается подобно кедру на Ливане.Насажденные в доме Господнем, они цветутво дворах Бога нашего; они и в старостиплодовиты, сочны и свежи, чтобы возвещать,что праведен Господь, твердыня моя, инет неправды в Нем». Т.е. именно праведностьделает старость венцом славы: «Чего несобрал ты в юности,- как же можешьприобрести в старости твоей?».

Есличеловек проживает свою жизнь в синергиис Богом, то она и в юности, и в старостистановится проповедью о Его Величии. Иуже нет смысла роптать на уходящие годы.Мудрая, добрая старость становится ненаказанием, а благом.

Многочисленноеже потомство до третьего и четвертогопоколений восхваляется как благословениестарости: «И видел Иосиф детей у Ефремадо третьего рода»; «После того Иов жилсто сорок лет, и видел сыновей своих исыновей сыновних до четвёртого рода»;«Венец стариков – сыновья сыновей».Это благословение даруется в обетованиях:«Благословит тебя Господь с Сиона…увидишь сыновей у сыновей твоих».

Тот,кто доживает до преклонного возраста,кто входит в гроб в зрелости, какукладываются снопы пшеницы: «Войдёшьво гроб в зрелости, как укладываютсяснопы пшеницы в своё время», тот умирает"в старости доброй", "престарелыйи насыщенный жизнью" и "с миром".Но нередко старость сходит в могилу всердечной боли и печали: «то сведёте выседину мою с печалью в гроб», не с миром,а в крови: «Ты же не оставь его безнаказанным;ибо ты человек мудрый и знаешь, что тебесделать с ним, чтобы низвести сединуего в крови в преисподнюю». Отсюда весьмазакономерно молитвенное воззвание кБогу: "не отвергни меня в старости... не оставь меня" и Его спасительныйответ: "И до седины вашей Я же будуносить вас".

Старыйчеловек нередко утрачивает способностьпринимать решения и действовать: такбыло с Илием в отношении его сыновей:«Илий же был весьма стар и слышал всё,как поступают сыновья его… Но они неслушали голоса отца своего». А также сДавидом при попытке Адонии захватитьцарский престол: «Адония, сын Аггифы,возгордившись, говорил: я буду царём…Отец же никогда не стеснял его вопросом:для чего ты это делаешь?», и с Соломоном,когда он позволил своим языческим женамсклонить свое сердце к иным богам. Ицарь в старости может стать неразумным:«Лучше бедный, но умный юноша, нежелистарый, но неразумный царь, который неумеет принимать советы». Последнийпериод старческой слабости передан вБиблии без прикрас. Ослабевают слух иголос, еда и напитки кажутся безвкусными,а сон бежит от стариков. Кровь уже негреет по-настоящему, и время жизниокончательно проходит: «Мне теперьвосемьдесят лет; различу ли хорошее отхудого? Узнает ли раб твой вкус в том,что буду есть, и в том, что буду пить? Ибуду ли в состоянии услышать голоспевцов и певиц?», а также в другом месте:«Когда царь Давид состарился, войдя впреклонные лета, то покрывали егоодеждами, но не мог он согреться», и вкниге Екклесиаст: «доколе не пришлитяжёлые дни и не наступили годы, о которыхты будешь говорить: «нет мне удовольствияв них!». Нередко стариков мучают малодушиеи недовольство; они уже не могут ясноотличить добро от зла. Ноги в старостистановятся дрожащими и искривленными,подъем в гору и ходьба даже с посохомбывают затруднены: «опять старцы истарицы будут сидеть в Иерусалиме,каждый с посохом в руке, от множествадней». Зубы выпадают, глаза мутнеют илислепнут: «Когда Исаак состарился ипритупилось зрение глаз его…», «Глазаже Израилевы притупились от старости;не мог он видеть ясно», «когда Илий лежална своём месте, - глаза же его началисмежаться, и он не мог видеть». Однакобывают и исключения: «Моисею было стодвадцать лет, когда он умер; но зрениеего не притупилось, и крепость в нём неистощилась». Тогда наступает времяумирать, возвращаться к Богу, Которыйдаровал жизнь: «доколе не порваласьсеребряная цепочка, и не разорваласьзолотая повязка, и не разбился кувшину источника, и не обрушилось колесо надколодезем. И возвратится прах в землю,чем он и был; а дух возвратится к Богу,Который дал его. Суета сует, сказалЕкклесиаст, всё – суета!», и Который Саместь жизнь.

СвященноеПисание даёт довольно полную картинустарости, из которой видно отношениеЦеркви к проблеме попечения о пожилыхлюдях.

Дажев иконах есть отпечаток почтения пожилоговозраста, как духовного расцвета,обретения мудрости и опыта. На иконахБожией Матери «Одигитрия» работымастерской Дионисия и Спаса-ЕммануилаСпаситель-младенец изображается с лицомиспещренным морщинами.

Высшимдостижением добродетельной жизничеловека, нравственного подвига,состояния, полного высшего духовногосмысла, находящегося вне пространстваи времени в вечности является феномен«старчества», который имеет своё началов монашеской жизни. «У нас, кромефизических очей, имеются ещё очи духовные,перед которыми открывается душачеловеческая. Прежде чем человекподумает, прежде чем возникла у негомысль, мы видим её духовными очами, мывидим даже причину возникновения такоймысли… Для нас нет пространства ивремени…», - говорил незадолго до своейкончины старец Варсонофий Оптинский.И вправду, пожалуй, старцы являютсяпримером старости, к которой всем людямнадо стремиться, но не подражая имвнешне, а следуя примеру их духовноговосхождения. Ещё со времён основаниямонашества ведёт свои корни старчество.На Руси широко известны такие старцыкак: Сергий Радонежский, ПаисийВеличковский, Серафим Саровский, АмвросийОптинский и другие.

Источник: http://works.doklad.ru/view/YU24oYy2EYM/all.html

Выдержка из работы

Введение

Актуальность темы исследования дипломной работы: Проблема организации социальной работы с пожилыми людьми в Республике Казахстан актуальна в настоящее время. Социально-экономические реформы связаны с рынком и поэтому влияют условия жизни престарелых людей Казахстана. Из Послания президента Республики Казахстан Н. А. Назарбаева от 27 января 2012 Стратегия развития Казахстана до 2050 года следует — новые задачи укрепления экономики и повышение благосостояние народа. Главным фактором развития Казахстана является социально-экономическое модернизация.

Одна из тенденций, наблюдаемых в последние десятилетия в развитых странах мира, — рост абсолютного числа и относительной доли населения пожилых людей. Происходит неуклонный, довольно быстрый процесс уменьшения в общей численности населения доли детей и молодежи и увеличения доли пожилых людей.

Так, по данным ООН, в 1950 г. в мире проживало приблизительно 200 млн. людей в возрасте 60 лет и старше, к 1975 г. их количество возросло до 550 млн. По прогнозам, к 2025 г. численность людей старше 60 лет достигнет 1 млрд. 100 млн. человек. По сравнению с 1950 г. их численность возрастет более чем в 5 раз, тогда как население планеты увеличится только в 3 раза.

Около 23% населения страны — пожилые и старые люди, тенденция увеличения доли пожилых в общей массе населения сохраняется, становится ясно, что проблема социальной работы с пожилыми людьми имеет общегосударственное значение.

Пожилые люди нуждаются в разнообразной поддержке, как со стороны государства, так и со стороны общества. Это вызывает потребность обновления социальной сферы с данной категорией людей.

Актуальность исследования дипломной работы: особенности социальной работы с пожилыми людьми обусловлена следующими обстоятельствами:

— во-первых, увеличение социальных организаций для поддержки пожилых людей;

— во-вторых, социальный работник — это человек, который непосредственно контактирует с клиентом, он знает его проблемы и пытается ему помочь;

— в-третьих, выявлять проблемы пожилых людей узнавать и механизмы их устранение.

Оценка современного состояние изучаемой научной проблемы: Анализ литературы по теме исследования говорит о том, что социальная работа с пожилыми людьми находится в пристальным вниманием, как законодателей, так и социальных служб. В работах Н. Сералиевой С. С. Балабанова исследовали положения пожилых людей. Лапатин С. А. разрабатывал сборник нормативно-правовых актов по социальной работе с пожилыми людьми. Минигалиева Г. А. изучала социально-педагогическую работу с пожилыми людьми.

В процессе исследования дипломной работы особенности социальной работы с пожилыми людьми применялись сравнительные, логические исследования. Изучалось большое количества источников и отечественных и зарубежных авторов, позволило сформировать цель и задачи настоящей дипломной работы.

Цельюдипломнойработы: является изучение особенностей социальной работы с пожилыми людьми.

Для достижения цели дипломной работы определенны следующие задачи:

1. Изучить основные проблемы пожилых людей;

2. Выявить особенности современного состояния социального обслуживания пожилых граждан;

3. Диагностика социального обслуживания пожилых людей (на примере ГУ отдела занятости и социальных программ Тайыншинского района СКО)

4. Разработать рекомендации по социальному обслуживанию пожилых людей.

Объектом исследования дипломнойработы: система социального обслуживания пожилых людей.

Предметомисследования дипломной работы: особенности социальной работы с пожилыми людьми.

Гипотеза: Исследования основана на предположение о том что, социальная работа с пожилыми людьми будет успешной если:

— организация социальной работы основывается на реальных потребностях и возможностях пожилых людей;

— используется индивидуальный подход;

— реализовано целевая программа «Старшее поколение»

Новизна исследования: Разработаны практические рекомендации по социальному обслуживанию пожилых людей «Старшее поколение».

Теоретико-методологическую основу: в данной работе составляют труды ученых по исследованию биологических механизмов старения, профилактики преждевременного старения представлены в трудах Г. Д. Бердышева, А. А. Богомольца, В. П. Войтенко, М. С. Канунго, А. В. Нагорного, В. В. Никитина, Н. Д. Стражеско, С. А. Танина, В. В. Фролькиса, Д. Ф. Чеботарева. Медико-биологические аспекты старения изучались Н. Ф. Дементьевой, И. Н. Давыдовским, В. М. Дильманом, В. А. Дыскиным, О. В. Коркушко, А. В. Нагорным, А. Н. Рубакиным, В. В. Фролькисом и др., психическое здоровье пожилых изучали В. В. Ковалев, П. Г. Сметанников, Е. А. Щербина и др. В середине восьмидесятых — начале 90_х годов XX века активно изучались вопросы сохранения здоровья и физической активности в позднем возрасте (ЛА. Богданович, Ю. Г. Григоров, Г. И. Красносельский, Н. Н. Роинишвили, и др.), а также социальное положение пенсионеров (А.А. Дыскин, В. В. Никитенко, М-Я. Сонин, В.Д. Шапиро), проблемы организации и норм труда граждан старшего возраста (В.В. Неугодов, АЛ. Решетюк, Э. Г. Тучкова и др.). Значительный вклад в развитие социальной геронтологии внесли Б. Г. Ананьев, К. Виктор, Л. Торстон, обосновавшие необходимость комплексного подхода к вопросам старения смены биологической акцентуации на парадигму совмещения биологического и социального подходов. Эта парадигма получила свое развитие в работах К.А. Абульхановой-Славской, В. Д. Альперовича, Л. И. Анцыферовой, М-Э. Елютиной, О. В. Красновой, И. П. Лотовой, Г. Д. Марцинковской, А. В. Паниной, Н. Н. Сачука. Исследователи рассматривают особенности личности стареющего человека, типы старения, методологические основы изучения старения. Статистические информаций по ГУ отделу занятости и социальных программ Тайыншинского района, СКО.

Практическая значимость: Практическая значимость определяется тем, что в исследовании выявлены условия социальной работы, способствующие благополучному старению, и даны рекомендации по организации социальной обслуживании пожилых людей. Выводы и рекомендации, сформулированные в исследовании, могут быть использованы при организации социально-организационной работы с лицами пожилого возраста в учреждениях различного типа геронтологии пожилого возраста и особенностях работы с людьми данного возраста.

Объем и структура дипломнойработы: Объем работы состоит из содержания, введения, 2_х глав, заключения, литературы и приложения.

1.Теоретические основы проблем с пожилыми людьми

1.1 Пожилые люди как социальная общность

Старость неминуема. Рождение, взросление, размножение, старение — все это естественный процесс. Он может идти ускоренно и замедленно, это зависит от многих факторов, в том числе и от самого человека[5].

В настоящие время последние десятилетия в развитых странах мира наблюдается рост абсолютного числа и относительной доли населения пожилых людей.

Главные причины старения населения Казахстана — снижение рождаемости, увеличение жизни старых людей, благодаря прогрессу медицины, повышению уровня жизни населения. Казахстан отнесен к группе стареющих государств. Об этом во время пресс-конференции в Алматы на тему доклада ООН «Старение в ХХI веке: праздник и проблема.

В мире продолжительность жизни мужчин за 40 лет увеличилось на шесть лет, а у женщин увеличилось на 6,5 лет. По прогнозам экспертов, к 2050 году доля пожилых людей в Казахстане возрастет до 25%.

По состоянию на первое января в Казахстане 2010 года численность лиц старше 65 лет составила более миллиона человек.

Социально-демографическую категорию пожилых людей, делит на:

1) хронологическую

2) социологическую

3) биологическую

4) психологическую

5) функциональную

Возраст пожилых людей характеризуется значительными различиями, что объясняется тем, что он включает в себя лиц от 60 до 100 лет. У нас в республике каждый десятый житель находится в пожилом возрасте. Это колоссальный запас опыта, громадный потенциал для воспитания детей и кладезь мудрости! Наша Конституция закрепила гарантии соблюдения прав и интересов пожилых людей. Однако перемены в положении к лучшему во многом зависят и от реальной социально-экономической ситуации, складывающейся в стране [6].

К началу 21 века в Казахстане сложилась смешанная система соцобеспечения пожилых людей, включающая в себя пенсионное обеспечение, государственные социальные пособия в связи с инвалидностью, потерей кормильца и по возрасту, специальные государственные пособия и содержащая возможность и необходимость оказания социальных услуг и предоставления социальной помощи. А современный этап развития социальной защиты пожилых людей связан с программой дальнейшего углубления социальных реформ, рассчитанной на 2012−2015 годы и предполагающей создание многоуровневой системы социальной обеспечения [7].

Президентом в его Послании народу Казахстана: введение базовой пенсии. Она уже сейчас выравнивает то, что может возникнуть, когда вовсе уменьшится доля участников солидарной системы соцобеспечения. Поскольку в накопительной системе у нас пока участвуют не все. Причем базовая пенсия в соответствии с программой будет расти, и уже в 2012 году, по расчетам, составит 45−50 процентов прожиточного минимума, в зависимости от возможностей бюджета. Но одними выплатами пожилые люди не живут. Им нужна социальная помощь — для тех, кто не может за собой ухаживать. Для этого при акиматах введен институт социального работника [8].

Численность получателей пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий превышает миллион шестьсот тысяч человек. И за последние пять лет минимальная пенсия выросла более чем вдвое — с 15 000 до 27 200 тенге. Увеличение денежного содержания для пенсионеров будет и далее.

Рубежным в отношении пожилых людей явился прошлый год. Как отмечалось в Послании Президента народу Казахстана, наступило время, и появилась возможность исполнить долг в отношении этих людей. Средние размеры пенсионных выплат тогда выросли более чем в два раза — 14 170 до 18 553 тенге; максимальные — с 17 920 до 50 340 тенге. В первой половине этого года увеличилась минимальная пенсия, средняя составила 19 405 тенге, максимальная — 50 924 тенге. С 2010, с учетом введенной по поручению Главы государства базовой выплаты в 3 000 тенге, минимальная пенсия поднялась до 19 200 тенге, средняя — до 15 405, а максимальная составила 33 924 тенге. Развивается накопительная пенсионная система. В стране уже 7 млн. 128 244 вкладчика накопительных пенсионных фондов. На рынке пенсионных услуг четырнадцать таких фондов. И пенсионные накопления достигли 842,1 миллиарда тенге.

Однако социальная защита пожилых людей не сводится только к материальной поддержке. Разрешение социально-экономических, семейно-бытовых, эмоционально-психологических и многих других проблем, сопровождающих пожилых, требует объединения усилий многих государственных и негосударственных структур, включения в этот процесс общественности. Потому-то к оказанию социальной помощи привлекаются негосударственные структуры и общественные объединения.

Международные принципы отношения к старости предполагают оптимальное сочетание помощи и развития. Пожилые люди, как отмечается в Политической декларации второй Ассамблеи мира, должны располагать возможностью работать, пока они желают и способны к производительной работе, периодически обновлять свои знания и навыки. Именно с этих позиций необходимо пересмотреть те стереотипы, когда о пожилых думают только как об иждивенцах.

Пора поощрять их активную позицию с учетом конкретного выбора, условий жизни, состояния рынка труда и других обстоятельств. Работающие пенсионеры в определенной мере восполняют трудовой потенциал общества, способствуют восстановлению ресурсов, которые затрачиваются государством на нужды пожилых людей. Посильная занятость — это и средство преодоления отчужденности. Однако в структуре занятости нашей страны доля пожилых людей в возрасте 65 лет и старше незначительна, их общая численность — 600−640 тысяч человек. В связи с этим мы изучаем дополнительные возможности для частичной занятости пожилых людей, рассматриваем перспективы создания центров по оказанию базовой поддержки их самозанятости и самообеспечения.

В стране действует 331 отделение оказания социальной помощи на дому.

А обслуживаются более 35 тысяч одиноких престарелых нетрудоспособных граждан. На полном же государственном обеспечении в 83 домах-интернатах проживают более тридцати пяти тысяч человек.

Сейчас в Казахстане насчитывается от общего числа населения 7,1 процента пожилых людей, и если эта цифра превысит 15 процентов, то у государства могут возникнуть определенные экономические трудности. Как отмечают специалисты, основной проблемой во всем мире является преждевременное старение людей, то есть сильное различие биологического возраста от календарного, разница между которыми может достигать от 10 до 20 лет. Эта проблема особо очевидна среди жителей городов, ее испытывают до 85 процентов людей, утверждают исследователи.

Надо позаботиться о том, чтобы меньше болели, нужно вернуть их в то социальное поле, в котором существует нормальный человек. Основная масса пенсионеров крайне тяжело переживает выход на пенсию. Применить методы антиэйджинга, снизить преждевременное старение, создать социальную сферу, которая позволяет пожилым работать. Человек, который имеет большой опыт, для производственного процесса очень важен.

В соответствии со статистикой к пожилым относятся люди в возрасте от 60 до 74 лет, к старым — в возрасте 75−89 лет, к долгожителям — люди в возрасте 90 лет и старше.

Именно этими данными, правительство стран, руководствуются на практике, хотя возраст выхода на пенсию в большинстве развитых стран 60 — 68 лет (в Казахстане — 63 и 58 лет соответственно для мужчин и женщин). Не смотря на то, что возраст выхода женщин предлагается увеличить до 63 лет, с 2018 года этот процесс будет проходить поэтапно, по 6 месяцев ежегодно, а течений 10 лет. В рассматриваемом законопроекте предлагается начало увеличения возраста выхода на пенсию женщин с 2018 года. Таким образом, в возрасте 63 лет женщины будут выходить на пенсию только в 2027 году. Согласно Казахстанской переписи населения 2009 г. на 1000 женщин в возрасте 60−64 лет приходилось 555 мужчины, на 1000 женщин в возрасте 65−69 лет — 654 мужчин, а на 1000 женщин в возрасте 80 лет и старше — 123 мужчин. Число женщин превышает число мужчин в старости. Этим объясняется более ранней смертью мужчин, это показывает, что женщины живут дольше.

Условия жизни в обществе пожилых людей, прежде всего, определяются состояниям их здоровья, пенсионным обеспечением, качеством жизни.

Качество состояния здоровья пожилых людей зависит от многих условиях:

1) В какой природной среде он живет

2) С кем он живет

3) От материальных ресурсов (пенсий и пособия)

4) От медицинского обслуживания

5) От физического состояния

6) От психологического состояния

Процесс старения у престарелых людей, по-разному и они различаются друг от друга. Жизнедеятельность у пожилых людей резко, снижается состояние, резко ухудшается. Снижается; слух, зрение, повышается артериальное давление и т. д. Также практика показывает, что и уход на пенсию негативно сказывается на состояние здоровья пожилых людей [10].

На одного пожилого больного Казахстана приходится от 2 до 4 заболеваний, а стоимость лечения пожилых в 1,6 — 1,8 раза выше стоимости лечения молодых людей. Особого внимания заслуживает тот факт, что возрастные потребности в расширении услуг по долгосрочному уходу за престарелыми увеличивают расходы на эти цели. В 2012 году Министерством здравоохранения Республики Казахстан размещен государственный социальный заказ среди неправительственных организаций по совершенствованию оказания медико-социальной помощи путем развития клубов пожилых людей [11].

В реализацию Госпрограммы для обеспечения доступности медицинской помощи лицам пожилого возраста с 2011 года во всех поликлиниках введены социальные работники и психологи. Положительное влияние внедрения института социальных работников отчетливо прослеживается по увеличению количества пролеченных лиц старше 60 лет в стационарах на дому.

Так, если в 2011 году получили медицинскую помощь на дому 17 222 человек старше 60 лет, то в 2012 году на дому пролечено более 30 тыс. пожилого возраста.

Для постоянного патронажа лиц пожилого возраста с хроническими формами заболеваний, выполнения назначений, сестринского ухода на дому пациентам на прикрепленном участке, в помощь участковому врачу и врачу общей практики, предусмотрены дополнительные штаты медицинских сестер, что позволило улучшить оказание медицинской помощи лицам пожилого возраста.

К сожалению, в Казахстане отсутствует геронтологическая помощь и специалисты в этой области, нет научных исследований и статистики уровня заболеваемости пожилых людей. Например, у пожилых потребность в медицинской помощи в 2−4 раза больше, чем у трудоспособного населения. Между тем не так давно был сокращен список льготных лекарств и перечень бесплатных медицинских услуг.

А такие службы, как «скорая помощь», могут отказать престарелым в медицинском обслуживании по причине возраста. В сельских районах пожилые люди предоставлены сами себе, что сравнимо с борьбой за выживание, — кратко и не радужно обрисовала картину ответственный секретарь

Материальное положение — у пожилых не одинакова она зависит от размера пенсий, с кем он живет одинокий ли он или нет и т. д. Пожилые люди большинство своих средств, тратят на приобретение лекарств, оплату коммунальных услуг.

Поэтому многие пожилые люди продолжают работать, чтобы увеличить свой материальные средства. Согласно статистики 30% пенсионеров работаю а, хотели бы работать 60% пенсионеров.

С 2013 года в Казахстане ожидается снижение количества трудоспособного населения и рост населения пенсионного возраста. Об этом на расширенном заседании парламентской фракции «Нур Отан» на тему проблемы пенсионного возраста. Начиная с 2013 года ожидается снижение доли трудоспособного населения и увеличение доли населения пенсионного возраста, что будет продолжаться вплоть до 2025−2026 годов. Данная тенденция связана с демографической историей нашей страны, которая сложилась в прошлом.

Приведены примерные расчеты до 2050 года, выполненные при условии суммарного коэффициента рождаемости и ожидаемой продолжительности жизни при рожденных в 2011 году, а также при условии, что средние значения миграции за последние три года сохранятся и в будущем.

Согласно расчетам, начиная именно с 2013 года, в группу населения трудоспособного возраста вступает молодежь, которая родилась после 1995 года, тогда уровень рождаемости в стране был относительно низким. «И выбывает из трудоспособного и вступает в пенсионный возраст многочисленное поколение бэби-бума послевоенных лет. Это мужчины, родившиеся после 1948 года, и женщины, родившиеся после 1953 года по данным статистики.

По данным Смаилова, таким образом, если в 2012 году доля населения в трудоспособном возрасте составила 63,6 процента всего населения, в том числе 31,7 процента женщины, то к 2030 году доля населения в трудоспособном возрасте снизится до 58,3 процента [12].

А к 2050 году эта доля снизится еще до 55,5 процента, в том числе женщин до 26,5 процента. Что касается населения пенсионного возраста, сообщается, что в 2012 году их доля составила 10 процентов от всего населения, в том числе 7,2 процента женщин. К 2030 году ожидается увеличение его доли до 13,6 процента, а к 2050 году до 15,3 процента.

Таким образом, ожидаемое увеличение доли населения пенсионного возраста в период с 2013 по 2050 год и снижение доли населения трудоспособного возраста в этом периоде приведет, к сожалению, к заметному увеличению демографической нагрузки для трудоспособного населения.

Например, этот коэффициент составил в текущем году 158 человек пенсионного возраста на тысячу человек трудоспособного возраста, а в 2030 году он составит уже 234 человека на тысячу трудоспособного населения, а в 2050 году — уже 277 человек.

Пожилых людей проживают в домашних условиях 68% (то есть в своих домах, своих квартирах), а 18% в домах интернатах общего типа, 5% психоневрологических домах интернатов.

Согласно данным, численность проживающих в этих организациях по сравнению с 2010 годом увеличилась на 218 человек, или на 0,6%, в том числе пенсионеров по возрасту на 175 человек (3%) [13].

В 2012 году в Казахстане насчитывалось 293 организации по предоставлению социальных услуг с обеспечением проживания, из них 87 домов-интернатов для престарелых и инвалидов и 27 детских домов-интернатов для инвалидов, а также 179 других типов организаций, представляющих такие услуги [14].

Под данным статистиков, по сравнению с 2010 годом число организаций увеличилось на 8 единиц (2,8%), дома-интернаты для престарелых и инвалидов на 3 единицы (3,6%), другие типы организаций на 5 единиц (2,9%).

Все учреждения обеспечены электроснабжением, в 288 (98,2%) есть канализация и в 289 (98,6%) водопровод в 175 (59,7%) центральное отопление. По сравнению с 2010 годом были дополнительно обеспечены канализацией 8 организаций, водопроводом 9, центральным отоплением. На начало года численность проживающих в этих организациях составила 34 477 человек, из них женщины 15 678 человек (45,5%), пенсионеры по возрасту 5990 человек (17,4%), участники и инвалиды Великой Отечественной войны — 117 человек (0,3%) [15].

Социальная работа с пожилыми людьми предусматривает использование работы консультаций психолога и других медработников.

Таким образом, следует из этого, что пожилые люди имеют право на полноценную жизнь. И это возможно лишь в том случае, когда пожилые люди сами принимают деятельное участие в решении различных вопросов, которые касаются их жизни [16].

1.2 Качество жизни пожилых людей как социальная проблема

пожилой социальный обслуживание

В 1995 г. был принят ряд законов в области социальной защиты населения — «О социальной защите инвалидов в Республики Казахстан», «Об основах социального обслуживания населения Республики Казахстан». О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан Закон Республики Казахстан от 20 июня 1997 года № 136 [17].

А также вместе с этими документами был принят закон Республики Казахстан «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан». Настоящий Закон регулирует общественные отношения в области социальной защиты инвалидов в Республике Казахстан и определяет правовые, экономические и организационные условия обеспечения социальной защиты инвалидов, создания им равных возможностей для жизнедеятельности и интеграции в общество.

Все эти законы являются основной базой для работы и деятельности органов социальной зашиты граждан и инвалидах.

В Казахстанском законодательстве престарелые граждане не могут приравневатся к инвалидам. Из этого следует много проблем о выполнений этих законов.

Есть две основных традиции отношения общества к старости. Первая насчитывает около 30 тысяч лет-древнеегипетская традиция. Древнеегипетская традиция старости это — счастливое и безмятежное состояние человека, пожилой человек близок к богу, самый почетный и уважаемый человек в обществе.

Вторая традиция насчитывает 3 тысячи лет — называется спартанской традицией. В Спарте говорили: «Лучше быть бездомной собакой, чем стариком»: немощных (бесполезных) стариков в Спарте сбрасывали со скалы в пропасть, причем, старик-спартанец воспринимал такой конец жизни как естественный [18].

В разных странах сейчас положения престарелых граждан можно разделить на древнеегипетскую, или спартанскую традицию («благополучная» «неблагополучная»). Старость — когда, каждый пожилой человек обременен многими хроническими заболеваниями (в среднем 8−12). Они появляются, как только человек начинает стареть и болеет от 30 до 40 лет. В старости происходит определенные изменения в организме чиловека: 1 уменьшается количество воды

2 соли и микроэлементов

3 ухудшается кислородный обмен и кравоснобжение мозга

4 ухудшается память и мышление

5 повышается утомляимость

6 замедляется реакция

7 проявляется обичевость и подозрительность

Происходит изменение смены социального статуса личноти с ограничением, прекращением труда, и трансформация образа жизни. Уровень заболеваемости пожилых людей в 2 раза выше, чем у молодых, хронических заболеваний. Врачи чаще всего относятся к ним «по-спартански», особенно в современном Казахстане, когда денег не хватает ни на содержание больного в отделении, ни на лекарство (оплата медперсонала в нашей стране ниже, чем в слаборазвитых странах «третьего мира») [19].

Нарушение здоровье пожилых людей не могут компенсироваться социальными мерами, резервы их здоровья истощены.

С возрастом проявляется деформация характера:

1) мнительность

2) вспыльчивость

3) ранимость

4) тревожность

5) обидчивость

6) истеричность

7) замкнутость

8) предирчевость

А если пожилому человеку пришлось ещё похоронить родных и близких, в особенности детей или супруга то характер и его психика не может оставаться нормальным. Это проблема занимает место в одинокой старости. Специальные исследования подтверждают, что мысли о скорой и неизбежной смерти, так или иначе, присутствуют в сознании каждого, кому за 60, как переживания. Это объясняется тем, что с возрастом соответствующим образом изменяется психологическая защита человека, с которой он рождается и в программу которой входит и сознание собственной смерти. Психологическая защита помогает смертнику и неизлечимому больному справляться с мыслями о неизбежной смерти, которые, поэтому никогда не доходят до сверхценные переживаний. Разумеется, только в тех случаев, когда «мысли о смерти» являются симптомами психической патологии (психотические депрессии, суицидальные установки, бред и др.).

Есть пять категорий престарелых граждан:

1. Группа это состарившимся инвалиды.

2. Инвалиды в престарелом возрасте

3. Одинокие проживающие граждане

4. Одинокие супружеские пары

5. Участники ВОВ и лица, приравненные к ним, труженики тыла.

С этими пожилыми людьми работают психиаторы, психологи, социальные работники. К ним требуется индивидуальный подход.

В Казахстане около 1,5 млн. граждан старших возрастов нуждаются в посторонней помощи в социальных услугах.

Старение населения сопровождается процессом снижения уровня жизни.

Более 29 млн. пенсионеров в мире испытывают последствия снижения уровня жизни. Изучение нуждаемости престарелых граждан свидельствуют о том, что 78% из них требуется медико социальная помощь, а почти 80% нуждаются в услугах бытового обслуживания

В Казахстане не хватает социальных работников, а число пожилых людей растет. В Казахстане недостаточно социальных работников и врачей, специализирующихся на болезнях людей пожилого и старческого возраста.

В Казахстане необходимо разработать и внедрить программу подготовки гериатров (врачи, специализирующиеся на болезнях людей пожилого и старческого возраста) и геронтологов (специалисты, занимающиеся проблемами старения — КазТАГ). На сегодня у нас нет ни тех, ни других. Кроме того, необходимо создание сети гериатрисеских центров.

При этом отметилось, что переход из возраста трудовой активности в группу пожилых людей достаточно тяжело переносится любым человеком, как в психологическом, так и в социальном плане. Кроме того, возникают сложности. Становясь пожилым, человек становится «целью» для болезней, непосредственно связанных со старением.

Необходимо не только усилить медицинский сектор, связанный с возрастными проблемами, но и помочь пожилым людям вернуться в активный трудовой процесс. Основная задача — вернуть пожилых людей в трудовой процесс. Это пойдет на пользу не только государству — в работе будут участвовать люди с большим опытом работы и практическими знаниями, но и самим пенсионерам.

Они смогут улучшить свое материальное состояние, но самое главное для них не будет психологической проблемы, связанной с переходом в группу лиц пожилого возраста. Но чтобы вернуть пожилых людей в активный трудовой процесс следует решить проблему преждевременного биологического старения.

В идеале наш биологический возраст должен совпадать с календарным. В городах около 80−85% населения страдает преждевременным старением. В сельской местности этот показатель несколько ниже — 50−60%.

Биологически возраст уходит вперед и разбег может составлять 10, 15, а то и 20 лет, но существуют специальные методики по коррекции биологического возраста. Казахстан довольно молодое государство, и будет оставаться моложе стран Азиатского и Европейского регионов вплоть до 2050 года. Это обуславливается как относительно более высоким уровнем рождаемости в Казахстане, так и, к сожалению, более низкой продолжительностью жизни в Казахстане [21]. Вместе с тем он отметил, что уровень смертности в Казахстане несколько выше, чем в странах Азиатского и Евразийского регионов. Ожидается, что эта разница будет сохраняться до 2050 года, если не бут предприняты меры по улучшении. По данным общества геронтологов, в 2010 году число пожилых людей в Казахстане составляло 7,1% от общего числа населения, а пенсионеров в стране порядка 10,5%, из них 71% - женщины, 29% - мужчины. Средняя продолжительность жизни в Казахстане 68,3 года: у мужчин — 63,6 лет, у женщин 73,6 лет.

Сохраняется доля работающих пенсионеров. По данным работают в возрасте 60−65 лет 15% мужчин и 12% женщин. Пожилые граждане испытывают много трудностей: ухудшение рациона питания, минимум расходов на социальные нужды. Большинство семейного бюджета семьей уходит на продукты питания и лекарства. На другие нужды денег не остается или остается минимум средств. Сокращается потребление молочных продуктов, рыбопродуктов, овощей фруктов. В целом потребление остается на уровне минимального.

Каждый пожилой человек прожил непростую жизнь (трудно представить человека, который дожил бы до 65 лет, не испытав ни страданий, ни стрессов). Однако в особенно тяжком положении находятся пожилые люди в современном Казахстане, пережившие целый ряд глобальных социальных проблем (нехватка материальных средств, трудоустройства и т. д.).

Характер пожилого человека деформируется уже в силу старения организма. Эта деформация представляет собой достаточно сложный процесс (как человек жил, так он и стареет) [22].

Такое положение вещей нельзя объяснить социально — экономическими (материальными) или социально — психологическими (хороший или плохой характер) факторами. Причины стоят гораздо глубже. Появившиеся в Казахстане дома интернаты для престарелых еще плохо проявили себя, так как на их содержания требуется много денег, они не равномерно распределены по Казахстану. В западных странах, за исключением Италии и Испании, давно сложилась традиция жить отдельно от родителей. Эта же традиция в Северной Америке. В Израиле живут и порознь, и как в Казахстане, где родители до сих пор чаще живут с одним из детей, то есть одной семьей. «Свой дом» — понятие чрезвычайно разное для европейца и для казахстанца: для европейца — это дом, где родились его дети; для казахстанца — это дом, где родился он сам. Дом интернат для пожилых для европейца — нормальное переселение его родителей в нормальные (хорошо оплачиваемые) условия. Хоспис для казахстанца хуже дома для престарелых, ибо это промежуточный перед кладбищем этап. Говорят, о развитии общества можно судить по тому, как живут в нем дети и старики. Вот именно о пожилых хочется поговорить, узнать мнение общества. Скажите, сколько из нас после 30 живет вместе с родителями. Скорее всего, немного, у большинства уже есть своя семья, работа в другом городе или просто своя жизнь. Тем не менее, наши родители, к сожалению, не молодеют, начинают появляться проблемы со здоровьем, силы уже не т. е. Если к тому же они живут одни, беспокойство за их самочувствие и безопасность усиливается с каждым прибавленным годом. А если пока никого нет рядом прихватит сердце, скакнет давление или просто неудачно упадет в собственной квартире и не сможет подняться.

На Западе и в Европе вопрос самостоятельной жизни пожилых успешно решают уже более 30 лет. Каждый может купить себе персональную «тревожную кнопку» или получить ее за счет государства. Этакая медицинская сигнализация, которая в случае чего сразу же подаст сигнал оператору, а тот уже примет решение о вызове скорой, родных или соседей. Своевременно оказанная помощь снижает риск серьезных последствий или даже летального исхода в разы. В Казахстане подобный сервис был запущен в 2011 году и сразу стал активно развиваться при поддержке государства. На сегодня уже 30 000 бабушек и дедушек имеют такую сигнализацию, спасено уже несколько десятков жизней. Приживется ли такой сервис в Казахстане? Нужна ли такая услуга или, учитывая нашу специфику уважительного отношения к старшим, можно предположить, что большинство из родителей живет с детьми. В 2013 году компания «Линия Жизни» при поддержке казахстанского сообщества запускает проект социальной услуги медицинской сигнализации для пожилых людей.

В наше время в нашей стране начали появляться всяческие фонды здоровья и милосердия, взявшие на себя часть забот по уходу о пожилых людях.

В ходе исследования было выявлено, что качество жизни пожилых людей зависит не только от психических особенностей различных групп престарелых граждан, но так же и от социально-экономических (бытовых, материальных) условий, в которых прошла и проходит их жизнь.

Социальная защита стариков огромная значение нашего общества. Важно учитывать при социальной работе с пожилыми следующие факторы:

1) Соблюдение конституционных прав и законных интересов стариков.

2) Содействие обеспечению достойного образа жизни стариков.

3) Обеспечение оптимального уровня адаптаций лиц пожилого возраста.

4) Предоставление необходимой социальной и правовой помощи.

5) Участвовать при решений различных проблем пожилых граждан.

6) Привлекать дополнительные средства для решения проблем пожилых.

Понятие технология означает совокупность методов, необходимых для осуществления процесса производства. Технология социальной работы — совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективной реализации задач социальной помощи населению.

В технологий социальной работе с пожилыми — 3 основных направления социальной защиты пожилых людей:

1) пенсионное обеспечение

2) система льгот и преимуществ

3) социальное обслуживание пожилых

Социальное обеспечение. Единым базовым социальным индикатором с 2005 года в Казахстане является прожиточный минимум, определяемый на основе стоимости минимальной потребительской корзины, необходимой для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности. Определение размеров пенсий, предоставления социальной помощи осуществляться на основе прожиточного минимума. В Республике Казахстан государство старается поддерживать достойный образ жизни пожилых людей путем различных выплат. Действующая в настоящее время система социального обеспечения в Казахстане характеризуется преобладанием государственного участия. За счет государственного бюджета осуществляется социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов и иных категорий населения.

Социальным обеспечением сегодня охвачено более 3,5 млн. человек (или 23,6% всего населения). Расходы на социальное обеспечение в 2012 году в сравнении с 1999 годом увеличились более чем в полтора раза. Это позволило значительно увеличить доходы населения, о чем свидетельствует рост следующих индикаторов. С 1999 по 2012 годы: минимальные размеры пенсий увеличились в 1,9 раза, средние размеры пенсий — в 2 раза прожиточный минимум — в 1,5 раза средний размер госсоцпособий — в 1,3 раза

В целях обеспечения всеобщей доступности и общественно приемлемого качества важнейших социальных благ в ходе реформирования были установлены и в настоящее время используются государственные минимальные социальные стандарты: прожиточный минимум, минимальные размеры заработной платы и пенсий, нормативы предоставления социальных услуг и др. Основной проблемой в социальном обеспечении пожилых людей является низкий уровень социальных пособий, не позволяющий преодолеть их социальную уязвимость.

По отношению к каждой категории малообеспеченных граждан применяются соответствующие меры: пассивные — оказание материальной помощи; активные — содействие занятости, адаптация трудоспособной части бедного населения к требованиям рынка.

В целях дальнейшего углубления социальных реформ постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 ноября 2004 года № 1241 утверждена Программа дальнейшего углубления социальных реформ в Республике Казахстан на 2005−2015 годы. Программа предусматривает:

1. поэтапное приближение системы государственных социальных стандартов к международным стандартам;

2. развитие социального страхования основных социальных рисков (наступление старости, потеря трудоспособности, потеря кормильца, потеря работы);

3. совершенствование организации социальной помощи;

4. расширение доступности социального обеспечения и социальных услуг;

5. создание условий для расширения охвата населения социальным обеспечением и улучшения возможностей индивидуального выбора;

6. дальнейшее развитие институтов, обеспечивающих функционирование системы социального обеспечения;

7. совершенствование нормативной правовой базы системы социального обеспечения.

В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 февраля 2006 года № 110 «О некоторых вопросах выплаты единовременной государственной денежной компенсации гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне» пенсионерам, получателям государственных социальных пособий, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне выплачивается единовременная государственная денежная компенсации.

Особое место в социальном обеспечении занимают пенсионные выплаты.

С одной стороны пенсия должна быть направлена на уменьшение бедности и предотвращение нищеты, т. е. на обеспечение минимально гарантированного уровня дохода, с другой стороны пенсия призвана компенсировать утраченный заработок и обеспечить адекватный индивидуальный коэффициент замещения заработной платы. Согласно статье 28 Конституции Республики Казахстан гражданину Республики Казахстан гарантируется минимальный размер пенсии, социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности и по иным законным основаниям. Правовые и социальные основы пенсионного обеспечения граждан в Республике Казахстан определены Законом Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан». Ежегодно проводится повышение пенсий и в последние годы номинальный рост пенсионных выплат опережал рост индекса потребительских цен. Помимо индексации в 2012 году было осуществлено дифференцированное повышение пенсий. Однако при наличии столь очевидных позитивных изменений дифференцированное повышение пенсий не решило всех проблем. Самое главное — уровень пенсионного обеспечения продолжает оставаться относительно низким.

Социальная помощь — система социальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальной службы для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса и полноценной жизнедеятельности, адаптации в обществе. Виды социальной помощи:

1. материально — денежная

2. натуральная помощь

3. услуги социальные

4. консультации различных специалистов

Материально — денежная помощь, выделяемая из местного бюджета, носит единовременный характер и в основном приурочивается к дням пожилых людей или к памятным датам. Так, например, в городе Алматы в 2013 году к празднованию 60_й годовщины Победы в ВОВ 4870 участникам инвалидам войны были перечислены из республиканского бюджета по 30 тыс. тенге, из местного бюджета 4847 участникам и инвалидам войны — по 10 тыс. тенге, 11 386 награжденным труженикам тыла и лицам, приравненным к участникам ВОВ, вдовам погибших воинов по 4 тыс. тенге. В Мангистауской области из областного бюджета ко Дню пожилых людей пенсионерам ежегодно выплачивается единовременная материальная помощь.

В 2012 году 2678 человек получили благотворительную помощь на сумму 14,7 млн. тенге. Ежегодно персональные пенсионеры областного значения получают надбавку к пенсиям в размере 1 МРП. В 2012 году 1154 пожилым и инвалидам оказана материальная помощь на сумму 2,2 млн. тенге. В Карагандинской области в 2013 году ко Дню победы 17 148 ветеранов ВОВ и лиц, приравненных к ним, получили единовременную материальную помощь на общую сумму 28,4 млн. тенге. В городе Алматы 124 тыс. пенсионеров получают специальное городское пособие, введенное решением городского акимата, в размере 0,5 МРП. Для этого из бюджета города ежемесячно выделяется более 60 млн. тенге. В Атырауской области в соответствии с постановлением областного акимата всем участникам и инвалидам ВОВ, независимо от дохода ежемесячно выплачивается по 2 тыс. тенге. В 2012 году оказана благотворительная помощь 7906 пожилым и престарелым на сумму 28 288,13 тыс. тенге. Также единовременная помощь может быть оказана нуждающимся, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации, вызванной пожаром, стихийным бедствием, заболеванием. Постановлением акимата Алматинской области с 2005 года участникам и инвалидам ВОВ предоставляются льготы по оплате жилищно — коммунальных услуг. Участникам и инвалидам ВОВ — жителям частных домов ежемесячно компенсируется стоимость 1 газового баллона, потребляемой электроэнергии и 1 раз в год стоимость 1 тонны угля. Ветераны войны, проживающие в благоустроенных квартирах, получают льготы на сумму 1665 тенге, проживающие в частных домах — 1187 тенге, в районах — 1036 тенге. В областном бюджете на 2005 год на компенсацию было выделено 44,1 млн. тенге, в 2006 году — 48 млн. тенге. За 6 месяцев 2013 года выплачена компенсация на общую сумму 26,5 млн. тенге. [23].

Помимо денежной помощи пожилым людям оказывается помощь в натуральном виде. Пожилым людям выручаются бесплатные продуктовые наборы, медицинские препараты, средства технической помощи, оказываются услуги протезирования. В квартирах пожилых за счет средств местных бюджетов устанавливаются приборы учета горячей и холодной воды. Также пожилым людям бесплатно выделяются уголь, дрова, продукты питания, выдаются проездные для бесплатного проезда в общественном транспорте. Во всех областях организованы пункты благотворительного питания.

Социальное обслуживание пожилых является одной из актуальных проблем. Человек в старости утрачивает прежние социальные роли, часто теряет родных и близких, наступает духовный упадок, что приводит к сужению круга контактов, вариантов отношения к миру.

С 2002 года ежегодные расходы республиканского бюджета на оказание социальной помощи и социального обеспечения, включая расходы, запланированные на 2013 год, выросли со 160 миллиардов тенге до более 862 миллиардов тенге, то есть более чем в шесть раза.

1.3 Формирование системы социального обеспечения пожилых людей

Пожилые люди и инвалиды в Республики Казахстан имеют все социальные и экономические права и законы закрепленных Конституцией Р К.

Социальные проблемы в старости человека связаны с образом жизни и общения пожилых людей.

Проблемой у пожилых людей и инвалидов является ограничение жизнедеятельности. Под ограничением жизнедеятельности понимается полное или частичное отсутствие у человека способности или возможности осуществлять самообслуживание, передвижение, ориентацию, общение, контроль над своим поведением, а также заниматься трудовой деятельностью.

Первостепенное решение этой проблемы приобретает улучшение системы социальной реабилитации и социальной помощи, престарелым и инвалидам.

Социальная реабилитация — система мер направлена на помощь престарелым и инвалидам. Система включает себя комплекс мер:

1. социальные

2. экономические

3. медицинские

4. юридические

5. профессиональных и других мер

Все эти меры направлены на обеспечение пожилых людей и инвалидов к полноценной жизни.

Самая распространенная форма социального обслуживания это территориальные центры обслуживания.

В отделении социального обслуживания входит три обязательных отделений:

1. Социальная помощь на дому

2. Временное дневное пребывание

3. Срочная социальная помощь

Определение конкретных видов и форм помощи людям нуждающиеся в социальной поддержке.

1. Привлечение государства и общественных организаций

2. Предоставление социально бытовых услуг разового или постоянного характера лицам, нуждающимся в такой помощи.

3. Обеспечение постоянного социального быта обслуживающихся нетрудоспособных людей

4. Предоставление бесплатного культурного быта и питания

5. Оказание бесплатной помощи на дому не трудоспособным пенсионерам и инвалидам

6. Обеспечения медикаментами, услугами здравоохранения, и услугами коммунальное — бытового обслуживания

7. Организация материальной и срочной помощи социального характера

8. Оказание дополнительных услуг

Низкая продолжительность жизни населения Казахстана всерьез беспокоит казахстанские власти. В этой связи правительство РК начинает реализацию специальных программ: «Разработка модели (программы) антистарения в обеспечении активного долголетия лиц пожилого возраста Казахстана» и «Разработка комплексной программы профилактики остеопороза в Республике Казахстан». Социальное обеспечение осуществляется государственными органами, предприятиями, частными лицами, за счет взносов (вычетов из заработной платы) трудящихся. В последнем случае выплата из фондов определяется не трудовым вкладом и стажем, а размерами взносов. Такая практика очень распространена в западных странах. Наиболее развитая сеть социального обслуживания в Карагандинской и ряде других регионах. Предлагается рассмотреть содержание работы Центра социального обслуживания (для граждан пожилого возраста и инвалидов). В него, входит несколько отделений.

В отделении дневного пребывания (рассчитанного на содержание не менее 30 пенсионеров и инвалидов) организуется питание, медицинское и культурное обслуживание. Предусмотрено участие в посильной трудовой деятельности в спецмастерских или подсобных хозяйствах. Эти отделения создаются специально для адаптаций пожилых людей.

Целью отделения дневного пребывания является создание центров досуга для пожилых людей. В эти отделения люди будут приходить утром, а вечером возвращаться домой, и в течений дня они будут иметь возможность общается, играть, читать смотреть телевизор, слушать музыку, возможность сытно перекусить, участвовать, культурно-массовых-мероприятий. Отделение временного пребывания (рассчитано на содержание и работу не менее 20 человек) осуществляет лечебно-оздоровительные и реабилитационные мероприятия, культурное и бытовое обслуживание, питание в условиях круглосуточного содержания.

В отделении социальной помощи на дому (оно обслуживает в городе 120 человек, в сельской местности — 60 человек) осуществляется постоянное или временное (до 9 месяцев) социально-бытовое обслуживание на дому пенсионеров и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи (бесплатно или на платной основе). В отделении социальной помощи на дому кроме материальных и натуральных услуг дает возможность предоставить клиенту доврачебные услуги.

Таким образом, первоочередными вопросами в сфере социального обслуживания на дому, требующими решения являются следующие:

1. Увеличение количество территориальных центров социального обслуживания.

2. Низкий профессиональный уровень социальных работников.

3. Недостаточность количества отделений социальных помощи на дому и социальных работников.

4. Необходимость развития альтернативных форм оказания социальных услуг.

Одной из первостепенных задач деятельности отделений социальной помощи на дому является активное выявление нетрудоспособных граждан, нуждающихся в надомном обслуживании.

Служба срочной социальной помощи Центра социального обслуживания предусматривает широкий перечень услуг: 1) разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами.

2) обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости

3) разовое оказание материальной помощи

4) содействие в получении временного жилья

5) оказание экстренной психологической помощи

6) оказание юридической помощи в пределах своей компетенции

7) оказание других видов и форм помощи, обусловленных региональными и иными особенностями.

Основной задачей деятельности таких отделений является помощь пожилым людям в преодолении одиночества, замкнутого образа жизни, наполнение существования новым смыслом, формирование активного образа жизни, частично утраченного в связи с выходом на пенсию.

В Казахстане существует практика оказания адресной социальной помощи престарелым. Заключается в помощи продуктами питания, заготовка на зиму угля и дров, поздравления пожилых людей с праздниками, помощь деньгами.

Исследования в Казахстане показали, что основной помощью пожилым являются: повышение пенсий, совершенствование пенсионного законодательства, развитие услуг по уходу за ними на дому, увеличение числа домов для престарелых и улучшение условий жизни проживания в них.

Социальная защита граждан, в том числе пожилых одна из задач Стратегий Казахстан 2050. Нужно обратить внимание на обслуживание престарелых граждан и инвалидов. Им нужно повысить пенсию, улучшить условия жизни (условия проживания, медицинского обслуживания, развитие различных видов оказания услуг и т. д.)

Система социального обслуживания имеет очень много трудностей. Так на помещение стационарное лечение ожидают более 100 тыс. человек. Материально — техническая база отстает от совремменых требований.

В стационарных учреждений небольшая вместимость поэтому служба не может обеспечить полного охвата и не находит полного применения.

Предложения хорошие, однако, к сожалению, в нашей стране они реализуются крайне неудовлетворительно

С 1992 года в нашей стране начали создаваться так называемые Центры социального обслуживания пенсионеров, в состав которых помимо отделений социальной помощи на дому вошли совершенно новые структурные подразделения — отделения дневного пребывания.

ПоказатьСвернуть
Источник: http://westud.ru/work/264834/Osobennosti-socialnoj-raboty-s

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ.....................................................................................................3

1.Теоретико-методологические основы изучения социальной защиты пожилых людей..........................................................................................................................9

1.1.Исторические аспекты развития социальной защиты пожилых людей в России..........................................................................................................................9

1.2.Современные научные подходы к изучению социальной защиты пожилых людей........................................................................................................................ 13

1.3.Основные принципы и механизмы социальной защиты и обслуживания пожилого населения.......................................................................................................19

2.Управление процессами социальной защиты и обслуживания пожилых людей (на примере г.Волгограда)................................................................................. 26

2.1.Система управления социальной защитой и обслуживанием пожилых людей26

2.2.Основные причины и социальные последствия обращения пожилых людей в геронтологический центр (опыт реабилитации в Волгоградском областном геронтологическом центре)........................................................................... 31

2.3.Пути совершенствования социальной защиты пожилого населения.... 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................. 44

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ............................................. 46


ВВЕДЕНИЕ

Конституцией Российской Федерации, каждому гражданину гарантируется «социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом».[1]Это означает, что государство берет на себя обязательства способствовать сохранению и продлению полноценной жизни пожилого человека, признает свой долг перед ним. Для осуществления полномасштабных функций социальной помощи, поддержки и социального обеспечения в Российской Федерации действует система социальной защиты, на функционирование которой отпускаются бюджетные средства. Все трудоспособное население, все общество в целом, поддерживает пожилых и старых сограждан. Конкретное выражение социальная защита пожилых находит в системе льгот на жилье, лекарства, проезд, предметы первой необходимости для пожилых, ветеранов и инвалидов, предоставлении государственной пенсии по старости и т.п.

В последнее десятилетие активно стали обновляться стационарные учреждения для пожилых людей: дома-интернаты и геронтологические центры. Появилась система стационаров для дневного пребывания пенсионеров. Строятся жилые многоэтажные дома, в которые вселяются только пожилые и старые люди. Более активными стали клубы социальной взаимопомощи пожилых. Боязнь одиночества, утрата многих производственных и дружеских контактов приводят к тому, что многие пенсионеры принимают участие в организациях, основанных на возрастной общности с целью регулирования как внутри, так и вовне этой социально-демографической группы.

Государственная социальная политика диктует адресность социальной помощи, стремится к превращению пожилого человека в субъекта социальной защиты[2].

Активность может проявляться в любой сфере жизни пожилого человека. Организовать эту активность помогают специализированные учреждения и центры для пожилых людей. Знаменательным является распространение интереса пожилых людей к неутомительным подвижным играм, краеведению, туризму. Особенно плодотворна любительская активность в области огородничества, садоводства, живописи, музыки и т.д. Много интересного приносит пожилым людям участие в работе, организовываемой учреждениями культуры. Пение в хоре, участие в работе народных театральных коллективов сближает пенсионеров, создает условия для совместного отдыха, общения, дружбы. Очень большое значение в жизни стариков имеют библиотеки и библиотечные работники.

Однако, вследствие необратимых процессов старения в человеческом организме, физиологических, психологических изменений слабеют жизненные силы, способность самообслуживания, появляется беспомощность. Благодаря повышению внимания к проблемам людей пожилого возраста, быстрыми темпами развивается геронтология – наука о старении, старости и старых и пожилых людях. «Возрастает значение геронтологии вообще и, в первую очередь, социальной геронтологии – науки, изучающей изменение социального поведения пожилого человека, его социальных отношений в обществе».[3]В русле геронтомедицины, геронтопсихологии, социальной геронтологии накапливаются теоретические и эмпирические знания для эффективной комплексной социальной реабилитации пожилых людей, которая должна приводить к повышению их социальной активности, продлению жизни при сохранении ее качества, профилактике старения, в том числе и преждевременного, сохранению трудовой, образовательной и творческой активности.

Международный (Венский) план действий по проблемам старения, принятый на Всемирной ассамблее по проблемам старения в Вене и одобренный Генеральной Ассамблеей ООН в 1982 году (резолюция 37/51), прогнозирует появление к 2010 году 13,7% пожилых и старых людей в демографическом составе населения Земли[4].

Это означает, что очень много людей трудоспособного возраста будет занято в сфере социальной защиты пожилых людей. Поэтому необходимо обучать и подготавливать большое количество специалистов в социальной сфере: социальных работников, социальных менеджеров. Кроме того, большинство специалистов, занятых в социальной сфере должны осознать, что они работают с пожилыми людьми, поэтому волей-неволей направляют социальные процессы, и лучше делать это осознанно и грамотно.

Пожилые же люди, в свою очередь, сохраняя трудовую и образовательную активность, смогут обеспечивать себе достойный уровень физической и культурной жизни. Необходимо покончить с социальным штампом «пожилой – значит беспомощный». Пожилые люди могут вносить огромный вклад в развитие общества, благодаря тому, чего нет у других поколений – мудрости. Именно мудрость, свойственная пожившему достаточно долго на этой земле человеку, может явиться мощнейшим фактором и стимулом развития общественных отношений. А в обществе пожилых эта индивидуальная мудрость, возведенная в коллективную, возрастает многократно, придав социальному развитию общества новые качественные характеристики. Ведь мудрость – это и экономика, и политика, и нравственность.

На современном этапе развития государственной социальной помощи центральным моментом становится не сохранение физической жизни пожилого человека (в этом вопросе государство проводит однозначную социальную политику), а поддержание его социальной, трудовой, образовательной и творческой активности. Таким образом, социальная защита превращается в систему социально-реабилитационных мер, которые должны направляться профессиональными менеджеральными методами.

Изучение особенностей социальной работы с пожилыми людьми и разработка эффективных методов повышения социальной активности является актуальной научно-практической задачей, чему посвящена данная выпускная квалификационная работа.

Объектом настоящей работы выступает институт социальной защиты пожилых людей в Российской Федерации.

Предметом является управление процессами социальной защиты пожилых и старых людей в Российской Федерации.

Обозначая предмет работы, мы ставили перед собой проблему, основной вопрос: каким образом связаны менеджмент, профессиональное управление процессами социальной защиты и личностный расцвет пожилого человека?

В результате, гипотеза исследования формулируется следующим образом: эффективное управление в области социальной защиты является фактором повышения социальной активности пожилых и старых людей.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка способов повышения эффективности социальной защиты пожилых людей, путем изучения особенностей и опыта управления системой их социальной защиты.

Достижение цели настоящей работы возможно при решении следующих задач:

- Изучить теоретико–методологические основы исследования проблем социальной защиты пожилых и старых людей;

- Проанализировать законодательную базу, регулирующую процессы социальной помощи, обеспечения, поддержки и защиты пожилых людей;

- Проанализировать и обобщить эмпирический опыт конкретных форм, методов, технологий управления социальной защиты пожилых людей;

- Разработать новые пути и способы повышения эффективности социальной реабилитации и повышения социальной активности пожилых людей, используя управленческие резервы системы социальной защиты.

Теоретическими основами настоящей работы выступают труды видных социологов Э. Дюркгейма[5], Ж.Т. Тощенко[6], М.В. Удальцовой[7]. В работе использованы научные достижения, изложенные в работах психологов К. Леонгарда[8], Г.Г. Аракелова[9]. Социальная медицина и социальная геронтология неразрывно связаны в изученных нами работах Е.И. Холостовой[10], Р.С. Яцемирской, И.Г. Беленькой[11], В.М. Васильчикова[12]. Историческая справка по теории и истории социальной защиты строилась с использованием трудов М.А. Кузнецовой, Е.С. Новак[13], В.Г. Красновой[14].

Эмпирической основой настоящей дипломной работы являются результаты социологического мониторинга, проведенного автором данной работы в Волгоградском областном геронтологическом центре в 2006 году.

Структура дипломной работы включает Введение, Главу 1, посвященную теории, методологии, истории и законодательным основам социальной защиты в Российской Федерации в настоящее время. Центральное место уделено целям, функциям и технологиям социальной защиты и их связи с государственной социальной политикой. В Главе 2 исследуются проблемы эффективности управления социальными процессами, поднимаются проблемы менеджмента в социальной защите, связанные с возрастными особенностями пожилых клиентов стационарных учреждений и профессиональными проблемами работников системы социальной защиты пожилых.

На примере Волгоградского областного геронтологического центра рассматривается социальная защита пожилых людей как комплексной реабилитация. Анализируются результаты нашего медико-социального исследования, выполненного на базе геронтологического центра.

Структура выпускной квалификационной работы включает заключение, список использованной литературы и два приложения, иллюстрирующих результаты медико-социального исследования и коррекционной медико-социальной работы.


1.Теоретико-методологические основы изучения социальной защиты пожилых людей

1.1.Исторические аспекты развития социальной защиты пожилых людей в России

Общественная норма заботы о пожилых людях известна еще со времен Древней Руси. Общинно-родовые формы помощи и поддержки связаны с язычеством и неотделимым от него родовым пространством, главным выражением которого была круговая порука. Именно в древнюю языческую эпоху заложились основы традиции заботы о слабы и немощных, старых и малых. В частности сформировался и развился институт старцев. Е.Г. Лозовская, Е.С. Новак и В.Г. Краснова пишут: «Формы поддержки стариков различны. Общиной выделялся для стариков особый участок земли – «косячок» – для заготовки сена. Или дряхлого старика определяли на постой то к одному, то к другому челну общины. Пожилые люди селились недалеко от общины, на погостах, строили себе кельи и жили за счет подаяния»[15]. Термин «сирота» тогда относился как к малолетним детям, оставшимся без родителей, так и к старикам. В общинном сознании те и другие сближались по признаку статуса и дохода. Интересно то, что «отношения помощи в рамках общины существуют как общественная обязанность. Это не милостыня слабому и полагается по неписанному праву».[16]

В средние века с утверждением христианства социальная помощь стала многосубъектной. По-прежнему большую роль играла помощь общины, много делали частные благотворители, налаживало социальную защиту и помощь государство, но «главным элементом системы социальной помощи, доминирующим субъектом, определяющим ее характер в данный конкретно-исторический период, становится церковь».[17]Главным механизмом социальной помощи становится милостыня, отвечающая потребностям как дающего, так и принимающего. Поэтому отношения милостыни, выгодные для обеих сторон постоянно воспроизводятся. Их можно назвать институтом милостыни. «Христианство использует институт милостыни как механизм взаимопомощи и перераспределения общественного богатства, новую форму добровольно-принудительного формирования ресурсов социальной помощи»[18].

В 18 веке, Петр 1 проводил политику подчинения церкви государству и, по его указам стало активно развиваться государственное призрение, в том числе и за старыми, немощными людьми. Например, по его приказу уже негодные к военной службе старики определялись в богадельни. При Анне Иоановне пожилые вдовы могли доживать свой век в монастырях. Случались и курьезы. Например, «Анна Леопольдовна указом «О пропуске нищих в Санкт-Петербург», оставила в городе только пожилых и старых нищих, которые сами не могли дойти до монастырей».[19]

В начале 20 века престиж старости, выстроенный с помощью русской монархии, стал рушиться. «Положение стариков значительно ухудшилось во всей Европе, и стало противоречить принципам развития современной цивилизации»[20]. В 1917 году Советской Власти было особенно не до стариков. В 1918 году создается наркомат социального обеспечения. Начинает оформляться классовый подход в предоставлении всех видов социальной помощи, в том числе и пенсий по старости. Стабилизация пенсионных выплат началась только к началу 30-х годов. В 1956 году Верховный Совет РСФСР принимает закон о государственных пенсиях. Было положено начало всеобщему государственному пенсионному обеспечению.

В годы «застоя» основными принципами социального обеспечения являлись: всеобщность социального обеспечения и социальной защиты, многообразие видов обслуживания, обеспечение за счет государственных и общественных средств. Сейчас старые люди вспоминают стабильность того времени как «социалистический рай». Некоторая иллюзия равноправия не покидает сознания пожилых людей. Не столько финансовая сторона жизни пожилого человека того времени имеет значение, сколько уверенность в поддержке государства, подкрепленная моральными нормами отношения к старости.

В начале 90-х годов социальная защита, социальное обеспечение и социальная поддержка старых и пожилых людей оформляется правовым образом во множестве законов.

Правовая система Российской Федерации состоит из законодательных, нормативных и иных актов, охраняющих права и интересы граждан страны, в том числе и граждан пожилого возраста.

Социальную защиту пожилых людей в России регулируют правовые документы, которые можно условно разделить на три группы норм:

1. Нормы, закрепляющие права всех граждан независимо от возраста, в том числе особо значимые для пожилых людей. «К ним относятся нормы, прописанные во многих законодательных актах (Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Семейный кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, федеральные законы «Об основах федеральной жилищной политики», «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», «О государственной социальной помощи», «О погребении и похоронном деле», «О вынужденных переселенцах», «О беженцах», «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «Об общественных объединениях» и др.)»[21].

2. Нормы, непосредственно касающиеся прав пожилых людей и соответствующих этим правам обязанностей государства, негосударственных структур и семьи. К этой группе относятся, прежде всего, «пенсионное законодательство[22][23]и Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»[24].

3. Нормы, регулирующие положение особых категорий пожилых людей (ветераны, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, репрессированные и впоследствии реабилитированные граждане и др.). Наиболее значимыми в данной группе являются федеральные законы «О ветеранах»[25]и «О реабилитации жертв политических репрессий».

И федеральные, и местные правовые акты разрабатываются с учётом основных международных документов (Всеобщая декларация прав человека, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 года; Принципы ООН в отношении пожилых людей «Сделать полнокровной жизнь лиц преклонного возраста», принятые Генеральной Ассамблеей ООН в 1991 году; Декларация по проблемам старения, принятая Генеральной Ассамблеей ООН в 1992 году; Европейская социальная хартия, подписанная государствами – членами Совета Европы в 1961 году, и пересмотренная Европейская социальная хартия, открытая к подписанию в 1996 году; Хартия пожилых людей, принятая Межпарламентской Ассамблеей государств – участников СНГ 15 июня 1998 года). А также приобретённого рядом стран (Великобритания, Германия, Швеция и др.) опыта в решении проблем старшего поколения.

Социальная защита старых людей в Российской Федерации реализуется на государственном (федеральном) уровне и региональном (местном) уровне. «В последние годы появились различные негосударственные общественные структуры; осуществляет координацию и согласованность действий государственных и общественных организаций Координационный комитет, созданный на основе Указа Президента РФ от 5 августа 1991 года, затем был организован департамент по делам пожилых в министерстве социальной защиты»[26]. С принятием Конвенции развития социального обслуживания населения в РФ 4 августа произошел переход к системе социальной защиты, принятой в европейских странах. Устранению причин снижения уровня благосостояния граждан и оказанию индивидуальной помощи должны были содействовать мероприятия социального обслуживания через систему различных служб. Основные формы их деятельности: материальная помощь, помощь на дому, обслуживание в условиях стационара, предоставление временного приюта, консультативная помощь, социальный патронаж, социальная реабилитация и адаптация, социальная помощь.

В 1994 году в составе Минсоцзащиты решением Правительства был открыт Департамент социальной защиты. Реабилитацию в учреждениях социальной защиты, в частности в геронтологических центрах, о которых идет речь в настоящей работе, организует Министерство Труда и социального развития Российской Федерации[27].


1.2. Современные научные подходы к изучению социальной защиты пожилых людей

В научной литературе, касающейся проблем пожилого населения, можно выделить три основные позиции, которые определяют направления исследований и методы социальной политики:

1. Пожилые – это обездоленные люди, нуждающиеся в социальном обеспечении[28];

2. Пожилые люди – это значительный человеческий потенциал, который может и должен быть вовлечен в социально активную жизнь[29];

3. Эта позиция является социально неодобряемой, поэтому редко открыто выражается. Проявляется она только при обсуждении социальной политики: пожилые люди – это социальный балласт общества, тормозящий реформы.

Интересное исследование, выявляющее образ пожилого человека в представлении современных россиян и степень одобрения ими направлений социальной политики, проведено А.В.Писаревым. «Представлены две группы характеристик, одна из которых соответствует «опекаемому», вторая «социально активному» образу пожилых. В целом можно констатировать, что черты «опекаемого» образа преобладают в представлениях опрошенных. Это относится к оценке состояния здоровья, степени профессиональной адаптации, …удовлетворенности жизнью в целом. В основе социально активного образа пожилых лежит оценка уровня образования этой группы. Значительная доля опрошенных воспринимает пожилое население как неоднородную когорту, судить о которой в целом практически невозможно».[30]

Первому подходу «Пожилые люди – это обездоленные люди» соответствуют социальные теории старения:

1) Теория наименования и маргинальности. Она представляет старость как состояние девиантности. «Молодые члены общества считают представителей старшего поколения бесполезными, маргинальными, утратившими прежние способности, уверенность в себе и чувство социальной и психологической независимости. Основной характерной чертой старости является пассивность. Поэтому трудоспособная и активная часть общества должна разрабатывать социальные программы для улучшения жизни пассивных старых людей».[31]

2) теория возрастной стратификации. Сторонники этой теории рассматривают общество как совокупность возрастных групп, которые имеют обусловленные возрастом различия в способностях, ролевых функциях, правах и привилегиях. «Социально-геронтологический анализ определяет место пожилых и старых людей в системе социальной стратификации. Большинство старых людей не участвуют в системе власти и влияния, и, таким образом, не обладают контролем ни над самими собой, ни над другими. Они утрачивают такую характеристику стратификации как престиж, ибо последний обычно ассоциируется с основной сферой занятий, а старость неизбежно связана с увольнением».[32]

Второму подходу, представляющему пожилого человека как «значительный человеческий потенциал» соответствуют следующие теории:

1)Теория активности. Сторонники этой теории считают, что при нормальном старении должны поддерживаться социальные контакты и активность. При наступлении старости личность должна сохранять те же желания и потребности, что и в среднем возрасте. «Старение понимается, как продолжающаяся борьба за сохранение среднего возраста, как новый стиль жизни, побуждающий к постоянной активности, к чувству ответственности за собственную личность и состояние психики».[33]

2) Теория развития и непрерывности жизненного пути. Эта теория предполагает знание жизненного пути пожилого человека, предшествовавшего старости с целью подготовки к обретению и выполнению новых социальных ролей и функций. «Нормальное , «успешное» старение возможно лишь при разносторонней адаптации к новым условиям и сохранении прежнего положения сразу в нескольких областях деятельности».[34]

Третьему подходу «Пожилой человек – это социальный балласт» соответствует теория освобождения, которая утверждает, что старение – это разрушение социальных связей и подготовку к смерти. «Процесс «социального ухода» характеризуется утратой социальных ролей, ограничением социальных контактов, ослаблением приверженности к социальным ценностям, уходом в себя…Эта теория является безнравственной и дает моральные основания для исключения пожилых людей из активной деятельности».[35]

Кроме того, известны теории субкультуры, представляющие старость особой субкультурой. Теория символического интеракционизма Дж. Мида гласит, что «человеческое «Я» изначально социально и формируется в ходе социального взаимодействия»[36]. Это означает, что пожилой человек приспосабливается к молодежи, к изменениям общества, к самому состоянию старости. А общество должно приспособиться к старику, как к «собственной старости». И еще неизвестно, кому труднее. Пожилые люди приспосабливаются веками, а общество впервые серьезно столкнулось с этой проблемой. И оказалось к этому не готово.

Наибольшего интереса, по мнению Е.И. Холостовой, заслуживает концепция селективной оптимизации жизнедеятельности пожилых людей с компенсацией социальных амортизаторов.[37]Согласно этой концепции стратегия социальной политики при организации социальной работы с пожилыми людьми складывается из трех элементов: селекции, оптимизации и компенсации. Селекция подразумевает поиск основных составляющих жизнедеятельности пожилого человека, которые были утрачены с возрастом. Оптимизация заключается в том, что пожилой человек при содействии специалиста по социальной работе находит для себя новые резервные возможности, оптимизируя всю свою жизнь. Компенсация заключается в создании дополнительных источников, компенсирующих возрастную ограниченность в адаптивном процессе, в использовании новых современных мнемонических техник и технологий, улучшающих память, компенсирующих потерю слуха и т.д.

Разворачивание практики согласно этой теории может привести к реализации новой модели старости. Подробно эта модель описана в работе Е.И. Холостовой, В.В. Егорова и А.В. Рубцова «Социальная геронтология»[38]. Концептуальные взгляды мирового сообщества на новую модель старости, место и роль пожилых людей в обществе выражены в принципах ООН в отношении пожилых людей, которые были приняты Генеральной Ассамблеей ООН в 1991 году (резолюция 46/91) и дополнены в более поздние периоды.

Согласно этой модели, сокращение трудоспособного населения не повлечет до 2020 года «пика коэффициента зависимости». У современного общества достаточно времени, чтобы адаптироваться к переменам в демографической ситуации и найти адекватные проблеме решения. Перемены в возрастной структуре общества – это не самая главная проблема. Гораздо более серьезными являются проблемы экономические, политические, экологические и т.п.

Новая модель старости учитывает неуклонный технический и технологический прогресс. Нельзя просто переносить в будущее нынешний характер труда и трудовых отношений. К моменту значительного постарения общества изменятся технологии и техника труда, изменится сам труд. Пожилым людям будет легче работать.

Необоснованными выглядит и аргумент противников новой модели старости о будущей деградации общества, особенно в социально-экономической сфере. По большому счету, именно молодежь более зависима в политическом, экономическом и социальном отношениях, чем пожилые люди, имеющие устойчивые взгляды на жизнь и реалистичные финансовые запросы.

Новая модель старости отвергает бездоказательную связь экономической активности с энергичностью молодых людей, равно как и связь способности принимать эффективные решения с молодым возрастом.

Новейшие исследования социальных геронтологов показывают, что если умело подойти к проблеме переквалификации пожилых трудящихся, то пожилые не уступят по многим показателям молодым.

Все стереотипы в отношении труда пожилых людей складывались на протяжении многих веков в условиях развития производства. Они нашли свое отражение в современном менеджменте. Работодатели, особенно предприниматели, часто стремятся заменить пожилого работника не потому что он стал хуже работать, а потому что он знает себе цену, претендует на справедливую и своевременную оплату труда, имеет привычку обдумывать приказы и распоряжения начальства.

Нельзя также автоматически переносить опыт экономических неурядиц, безработицы прошедших лет в будущее. Проблема раннего выхода на пенсию или обязательного возрастного ценза, который существует в некоторых странах, будет решена положительно для желающих и могущих трудиться пожилых людей, поскольку сузятся возможности манипулирования на рынке труда.

Медицинские исследования последних лет показывают, что проблема нездоровья пожилых людей сильно преувеличена. Напротив, пожилые люди становятся более здоровыми по сравнению с предыдущими поколениями пожилых людей.

Все вышеизложенное отражает новый взгляд на старость, и свидетельствует о том, что, несмотря на возрастающую пропорцию пожилого населения, общество не будет тяготиться этим бременем.

1.3. Основные принципы и механизмы социальной защиты и обслуживания пожилого населения

Основные принципы построения новой модели старения собраны в пять групп[39]:

- принципы группы «независимость» подразумевают, что пожилые люди должны иметь доступ к основным благам и обслуживанию, возможность работать или заниматься другими видами приносящей доход деятельности, сохранять возможность профессиональной подготовки и т.п.

- принципы группы «участие» отражают вопросы вовлеченности пожилых людей в жизнь общества и активного участия в разработке и осуществлении затрагивающей их благосостояние политики;

- принципы группы «уход» затрагивают проблемы обеспеченности уходом и защитой со стороны семьи и общины, доступа к медицинскому обслуживанию в целях поддержания или восстановления оптимального уровня физического, психического и эмоционального благосостояния и предупреждения заболеваний. В эту группу входит и возможность пользоваться полным уважением, правами человека, принимать решения в отношении ухода и качества жизни;

- принципы группы «реализация внутреннего потенциала» призывают к тому, чтобы пожилые люди имели возможности для всесторонней реализации своего потенциала;

- принципы группы «достоинство» затрагивают вопросы недопущения эксплуатации, физического или психологического насилия и т.п.

Утверждение этих принципов имеют не только социальные, но и многообразные экономические, медицинские и психологические последствия.

К экономическим последствиям можно отнести предварительное всестороннее изучение и общий курс на использование трудового потенциала пожилых людей. «Использование потенциала пожилых людей является определенной базой для дальнейшего развития, поскольку у общества в результате появляются дополнительные ресурсы, а у пожилых людей – возможность самореализации. Важно, чтобы при разработке управленческих решений за их основу была взята гипотеза, учитывающая мотивацию пожилых людей, связанную с желанием работать и созданием условий для возможного применения их потенциала».[40]

К медицинским последствиям можно отнести общий курс на профилактику старения медицинскими средствами и медико-социальную реабилитацию. Имеет значение не столько лечение старческих заболеваний, сколько комплекс мероприятий, направленных на сохранение психической и физической активности и долголетия. При этом пожилой человек сам отвечает за пути своего старения. «Каждый человек сам выбирает и вырабатывает свой собственный способ старения».[41]

К психологическим последствиям отнесем детальное исследование и учет в социальном взаимодействии индивидуально-психологических и социально-психологических особенностей пожилых людей. Очевидно, что дементные процессы изменяют психику пожилого человека и необходимо всеми средствами их тормозить. Например, «в интеллектуальной сфере – появление трудностей с приобретением новых представлений и приспособлении к непредвиденным обстоятельствам. В эмоциональной сфере – постепенное ослабление контролирующей и тормозной функции коры головного мозга, что влечет за собой проявление некоторых черт характера и темперамента, которые в молодые годы в какой-то мере держались «в узде» и маскировались, а к старости стали более заметными».[42]Очевидно, что необходимо бороться с одиночеством пожилого человека и суицидальными наклонностями, как с психологическими проблемами. К социально-психологическим последствиям необходимо отнести тенденцию к гуманизации отношения общества к старым людям через установление новых норм социальных взаимоотношений с ними. Например, серьезной проблемой все еще остается проблема геронтологического насилия. «Важной первопричиной того, что значительная часть пожилых, престарелых оказывается в положении изгоев, не нужных ни семье, ни обществу, и до которых нет дела государству, партиям, церкви, различного рода попечителям и благотворителям, другим атрибутам так называемого гражданского общества, является широко распространенная дегуманизация общества, в той или иной степени захватившая все социальные слои; падение нравственности, аморальность. Выражаясь фигурально, ослаб ген человечности».[43]

Механизмы социальной помощи на современном этапе характеризуются адресностью (социальная помощь предоставляется конкретно нуждающимся гражданам) и гарантированностью (обязательностью оказания помощи пожилым людям). Самой распространенной формой является «бригадная форма помощи – это комплексное обслуживание с предоставлением социальных и медицинских услуг».[44]

Социально-бытовая помощь и морально-психологическая поддержка оказывается в рамках социального обслуживания. Социальное обслуживание регулируется Законом «О социальном обслуживании граждан, пожилого населения и инвалидов»[45]. Социальное обслуживание пожилых людей производится

- в нестационарных формах (на дому);

- в полустационарных формах (отделения дневного и ночного пребывания, реабилитационные центры, медико-социальные отделения);

- в стационарных формах (пансионаты, дома-интернаты, геронтологические центры, специальные жилые дома для пожилых людей).

В социальной практике хорошо зарекомендовали себя Комплексные Центры социального обслуживания населения, дома-интернаты и геронтологические центры. Современная тенденция выражается в том, что «параллельно и одновременно с надомной службой открываются стационары малой вместимости для одиноких пожилых людей и инвалидов – Дома пожилого человека».[46]Например, в настоящий момент в Нижегородской области насчитывается «60 специализированных заведений для престарелых: 9 психоневрологических интернатов, 50 домов-интернатов общего типа и один дом для ветеранов войны и труда».[47]Специальные жилые дома с усиленным социальным и медицинским обслуживанием также являются выражением продуктивной современной тенденции в социальном обслуживании. «Они состоят из одно-двухкомнатных квартир и включают в себя комплекс служб социально-бытового назначения, медицинский кабинет, библиотеку, столовую, прачечную или химчистку, помещения для проведения культурного досуга и для трудовой деятельности».[48]

Очень интересным и современным быстро развивающимся направлением работы с пожилым населением является создание сети общественных клубов пожилых людей. «Как показывает многолетняя практика, много интересного и полезного приносит пожилым людям участие в клубах общения, кружках по интересам. Для многих пожилых людей, желающих плодотворно проводить свое свободное время, это своеобразное «окно в мир».[49]Задачей клубов является удовлетворение различных духовных потребностей людей пожилого возраста.

Геронтологические центры осуществляют социальное обслуживание пожилого населения, в основном, в стационарной форме. «Геронтологические центры – это новые типы учреждений социального обслуживания для граждан пожилого возраста, предоставляющие гериатрическую помощь, появление которых обусловлено ростом численности граждан престарелого возраста и долгожителей, нуждающихся в усиленном медицинском уходе».[50]Геронтологический центр системы социальной защиты населения Волгоградской области создан «с целью продления активного долголетия и сохранения удовлетворительного жизненного потенциала»[51]пожилых людей. В Геронтологическом центре создаются отделения: функциональной диагностики, медико-социальной реабилитации, отделение постоянного проживания, отделение временного проживания, отделение милосердия, организационно-методическое отделение. Основной стратегией любого геронтологического центра, и Волгоградского. В том числе, является сохранение жизненных сил и долголетия через комплексную реабилитацию. «Под гериатрической реабилитацией понимается часть реабилитологии, которая направлена на сохранение, поддержание, восстановление функционирования пожилых и старых людей и стремится к достижению их независимости, улучшению качества жизни и эмоциональному благополучию».[52]Гериатрическая реабилитация неотделима от социальной и психологической. Иногда выделяют отдельно компонент социальной реабилитации, понимая под этим активное включение пожилого человека в социальную жизнь, иногда говорят о медико-социальной реабилитации, подчеркивая тем самым единство медицинского и социального подходов, часто используют термины «психологическая реабилитация» и «медико-психологическая реабилитация», подчеркивая психологическую составляющую восстановительного процесса. Всемирная Организация Здравоохранения рекомендует рассматривать пять основных аспектов оценки функционального состояния пожилых: повседневная деятельность, психическое и физическое здоровье, социальный и экономический статус. Именно функциональное состояние, а не множество медицинских диагнозов определяют независимость и достойную жизнь пожилого человека.

Еще в 1973 году резолюция Генеральной Ассамблеи ООН № 3137 от 14 декабря обращала внимание государств на необходимость разработки программ реабилитации престарелых. С 1973 года усиленно исследуются возможности для медико-социальной реабилитации, так как для нее имеются реальные предпосылки. «Говоря о предпосылках к реабилитации, отмечается высокая степень одиночества, тоски и изоляции у престарелых. В то же время они способны не только работать, но и учиться и приспосабливаться к новым условиям».[53]

Реабилитационная концепция является основной для геронтологических центров. «Организационные принципы ее включают:

- человек – это психосоматосоциальное единство;

- реабилитация есть методический комплекс, ориентированный на проблемы человека;

- «целостное» действие на организм;

- Использование апробированных методов из естественннаучных и гуманитарных областей знания;

- Бригадный метод работы в социально-медицинской реабилитации с активным участием самого пожилого человека».[54]

Кратко обобщая все вышеизложенное, мы можем сделать выводы по Главе 1:

- В историческом аспекте развитие социальной защиты и социальной помощи прошло этапы общинно-родовых форм, церковных форм, государственных форм, развитых государственных систем;

- На современном этапе существует три типа научно обоснованных подхода к проблемам пожилых людей:

1)Пожилые – это обездоленные люди, нуждающиеся в социальном обеспечении;

2)Пожилые люди – это значительный человеческий потенциал, который может и должен быть вовлечен в социально активную жизнь;

3)Пожилые люди – это социальный балласт общества, тормозящий реформы.

- Ключевой момент новой модели старости – это продление жизни и поддержание социальной и экономической активности пожилых людей;

- Взаимоотношения пожилого человека с социумом разворачивается, в основном, в плоскостях социальной защиты, социальной помощи, социальное обслуживания. Они являются основными механизмами реализации государственной социальной политики в отношении пожилых людей;

- В работе с пожилыми людьми используется комплексный метод - медико-социальная реабилитация.


2.Управление процессами социальной защиты и обслуживания пожилых людей (на примере г.Волгограда)

2.1.Система управления социальной защитой и обслуживанием пожилых людей

Социальная политика в отношении пожилых людей базируется на трех направлениях: социальной защите, социальной помощи и социальном обслуживании. Социальная защита – это комплекс экономических, социальных и правовых гарантий для граждан пожилого и старческого возраста. Например, социальная защита инвалидов, среди которых большинство граждан пожилого и старческого возраста определяется, как «система гарантированных государством экономических, социальных и правовых мер, обеспечивающих инвалидам условия для преодоления, замещения (компенсации) ограничений жизнедеятельности и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества».[55]«Социальная помощь – это обеспечение в денежной или натуральной форме, в виде услуг или льгот, предоставляемых с учетом законодательно установленных государством социальных гарантий по социальному обеспечению».[56]Социальное обслуживание – это совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам пожилого и старческого возраста в домашних условиях или специализированных государственных или муниципальных учреждениях. «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов представляет собой деятельность по удовлетворению потребностей указанных граждан в социальных услугах»[57].

Социальная защита реализуется через профилактику и реабилитацию, имеющие своей целью сохранить благосостояние старого человека, уменьшив факторы риска; через поддержку, представляющую собой помощь, необходимую старым людям для сохранения максимально возможного уровня самостоятельности; и через представительство, т.е. защиту интересов старых людей, признанных недееспособными, от их имени для оказания необходимой помощи. Социальная защита стратегического уровня – это направления государственной социальной политики в отношении пожилых людей. Особенностью ее на современном этапе является перенос центра тяжести непосредственно на места (адресность, «участковый принцип»[58]). Это могут быть как учреждения социальной защиты и социального обслуживания, так и семья пожилого человека. Принято положение о территориальной социальной службе, которая предназначается для оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности пожилых и старых граждан, остро нуждающихся в социальной защите.

Социальная защита и социальное обслуживание реализуется на государственном, муниципальном уровнях и в секторе негосударственного социального обслуживания.

Государственный сектор состоит из органов управления социальной защитой и социальным обслуживанием РФ, органов субъектов РФ, а также учреждений социальной защиты и социального обслуживания, находящихся в федеральной собственности и собственности субъектов РФ. К ним можно отнести Министерство Труда и социального развития РФ, Министерства субъектов Федерации, Областные управления социальной защиты населения и т.п. Волгоградский Областной геронтологический центр имеет федеральное подчинение и относится к государственному сектору социальной защиты и социального обслуживания.

Муниципальный сектор социальной защиты и социального обслуживания включает органы управления социальной защитой и социальным обслуживанием и учреждения муниципального подчинения, предоставляющие социальные услуги. Например, муниципальные центры социального обслуживания, дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов муниципального подчинения и т.п.

Негосударственный сектор социального обслуживания объединяет учреждения по форме собственности не относящиеся ни к государственным, ни к муниципальным, «а также лиц, осуществляющих частную деятельность в сфере социального обслуживания».[59]К данному сектору относятся, например, общественные ассоциации, профессиональные объединения, благотворительные и религиозные организации.

Качественное обслуживание пожилых людей невозможно без эффективной системы социального управления, построенного по велению времени. «Время настоятельно поставило вопрос о преодолении технократизма в управлении. Это в равной степени относится и к управлению экономикой, и к управлению социальной, политической, духовными сферами. Сама жизнь потребовала «очеловечивания» управления».[60]Мировая практика отдает предпочтение в работе с пожилыми людьми системе социального менеджмента. В России социальный менеджмент только начинает разворачиваться. Для успешного осуществления управления необходимы специальные кадры – менеджеры в социальной сфере. Необходимость социального менеджмента связана с эффективностью реализации функций управления, которые заключаются «в целенаправленном воздействии на связи и отношения людей в процессе жизнедеятельности общества и управления ими».[61]Функции социального менеджмента много исследовались разными учеными и практиками, начиная от Тейлора и М. Вебера, заканчивая современными исследователями этой бурно развивающейся в России области управления.

Фролов С.С. приводит следующую информацию о функциях управленческого органа в системе А. Файоля:[62]

1. Планирование, предполагающее формирование целей, создание образцов и эталонов;

2. Организовывание, предполагающее создание самой управленческой структуры организации, обеспечивающей реализацию властных отношений;

3. Распоряжение, предполагающее предъявление руководителями требований к подчиненным, распределение ответственности;

4. Контроль, как конечный итог управленческой деятельности.

Со времен А. Файоля исследователи дополняли этот список. Например, по мнению М.В. Удальцовой, в настоящее время очень большое внимание отводится стимулированию и мотивированию социальных работников и опекаемых в социальном учреждении[63]. Существенное место занимает непрерывное или периодическое обучение. Никакое управление немыслимо сейчас без процесса координирования, регулирования в социальной сфере. На низших уровнях руководства функция координации наряду с мотивированием, является основной. Кроме официальных структур, в любой организации существует система взаимоотношений, которая характеризуется неформальной организационной структурой, состоящей из целой сети взаимосвязей, возникающих между работниками в неформальных группах, на межличностном уровне. «Это объект особого внимания социальных менеджеров, которые являются как бы специалистами в области социального проектирования, создания оптимальных вариантов формальных и неформальных структур»[64].

Особенностями социального менеджмента в работе с пожилыми людьми являются

- комплексность подхода к труду и досугу пожилого человека, предполагающая организацию тесного взаимодействия разных специалистов;

- учет возрастно-психологических особенностей и социального положения пожилого человека;

- реализации миссии учреждения как помощи в реабилитации, в поддержании социальной активности, продлении жизни пожилого человека;

- организация усилий каждого специалиста учреждения как элемента в целостной системе социальной помощи;

- специфическая мотивация милосердия для каждого работника социального учреждения для пожилых людей, независимо от статуса и занимаемой должности.

Учет этих особенностей позволяет стремиться к управлению по результатам. Этот современный тип управления основан на понимании того, что «Основная задача руководителя – добиваться результатов. Их достижение предполагает непрекращающееся повторение основных элементов процесса управления – планирования, осуществления планов и контроля. Основными этапами процесса управления по результатам являются процесс определения результатов, процесс управления по ситуации и процесс контроля за результатами».[65]

Состояние социальной работы в России ставит вопрос о соответствии профессиональных социальных работников занимаемым должностям. Так, например, исследование, выполненное И.Ф. Албеговой, выявило «рассогласование сущего и должного: социальные работники в своих клиентах и в самой работе видят средство для реализации своих проблем, в то время как центром профессиональной мотивации должен быть клиент».[66]Поэтому для менеджера становится особенно важными процессы обучения и подбора персонала для выполнения тех или иных программ или проектов. «В информационно-коммуникативной стороне социальной работы важно соблюдать один из главных принципов – позитивная направленность. В работе с клиентами и подопечными необходимо усилить акцент на том положительном, что есть в их жизненной ситуации и что может принести сотрудничество с социальной службой».[67]Кроме позитивного взгляда на пожилого человека, необходимо развивать у персонала творческий подход к делу, творческое мышление. Это вызвано, прежде всего, новизной решаемых профессиональных задач, как составляющей социального труда. «Обучение процессам творческого мышления и решения проблем, устранения помех, развития воображения, тренировка в индивидуальном и коллективном решении проблем помогают развивать творческие способности участников обучения, или, по крайней мере научить их, как лучше использовать свои потенциальные способности».[68]

2.2.Основные причины и социальные последствия обращения пожилых людей в геронтологический центр (опыт реабилитации в Волгоградском областном геронтологическом центре)

Пожилой человек имеет много проблем, которые появились вместе с возрастом. Главной проблемой пожилого человека можно назвать здоровье. Известно, что «уровень заболеваемости среди пожилых людей в 2 раза, а в старческом возрасте – в 6 раз выше, чем у молодых. Это хронические заболевания (суставные, сердечнососудистые и т.д.), понижение слуха, зрения, ортопедические проблемы. Стоимость лечения пожилых в 1,5 – 1,7 раза больше, чем молодого контингента».[69]Часто заболевания пожилого человека столь серьезны, что он уже не может обслуживать себя самостоятельно и круглосуточно нуждается в медицинской помощи.

Важной проблемой является одиночество, характеризующееся узостью, или даже отсутствием социальных контактов. В пожилом возрасте подобная эмоциональная невовлеченность появляется по трагическим причинам: смерть супруга, длительная болезнь, прекращение профессиональной и общественной деятельности.

Материальная обеспеченность, точнее необеспеченность составляет основу для постоянной тревоги старого человека. Часто уже не под силу планирование расходов, «выкраивание» средств на самое необходимое, мысли о финансовом обеспечении собственных похорон.

«Характерной особенностью психологического состояния старости является постоянно присутствующее подсознательное предчувствие близкой кончины».[70]В связи с этим встает несколько проблем, связанных с уходом из жизни. Люди пожилого возраста попадают в группу риска по суицидальным намерениям. «Наклонность к самоубийству приходит к своей кульминационной точке только в самом преклонном возрасте. Даже снижение числа самоубийств, отмечаемое довольно часто в возрасте 80 лет, помимо того, что очень незначительно и совсем не носит общего характера, имеет только относительное значение, так как 90-летние старики лишают себя жизни не менее часто, а иногда и чаще, чем 70-летние».[71]Многих из них интересуют проблемы эвтаназии. Это не может не сказаться на профессиональной деятельности работников социальной сферы. В обществе складывается определенное отношение к эвтаназии. Например, в республике Казахстан, несущей существенный отпечаток русской культуры, «анонимные опросы медицинских работников свидетельствуют о том, что существует множество примеров применения эвтаназии в практической деятельности медиков при отсутствии какого-либо наказания».[72]Причины, по которым пожилые люди стремятся уйти из жизни, в общем-то, сводимы к их возрастным, психологическим, социальным и материальным проблемам.

Волгоградский областной геронтологический центр был создан специально для работы с пожилыми людьми на базе бывшего санатория-профилактория завода «красный Октябрь» в 1999 году. На территории Центра расположены главный корпус, овощехранилище, гараж, прачечная, баня и реабилитационный центр. Центр начинал свою работу с группой проживающих из 20 человек. В настоящий момент их 100 человек. Штат Центра полностью укомплектован специалистами-медиками и специалистами по социальной работе.

Специалисты Центра работают с опекаемыми, учитывая их возрастные физические и психологические особенности пациентов, среди которых наиважнейшими являются: общее снижение физических сил, затрудненный слух и зрение, плохая адаптация к изменяющимся условиям, плохая память, часто высокая замкнутость и подозрительность, капризность и раздражительность. Кроме того с возрастом проявляются черты эмоционального застревания. «Оскорбление личных интересов, как правило, никогда не забывается застревающими личностями, поэтому их часто характеризуют как злопамятных и мстительных людей. Кроме того, их называют чувствительными, болезненно обидчивыми, легкоуязвимыми людьми».[73]Трудности ухода за пожилыми людьми напрямую связаны с особенностями психики, вызывающими определенное поведение. «Пожилые люди в стационаре часто страдают депрессией… страдают расстройством кратковременной памяти…»[74]. Кроме того, многие проживающие пожилого возраста приобретают детские черты личности и поведения. «Люди преклонного возраста очень ревниво относятся к знакам внимания со стороны медицинского персонала»[75]. Часто пожилые люди страдают синдромом дезориентации, выражающемся в том, что пациент неверно оценивает время или место, в котором находится. Эта особенность пожилых больных также требует от медицинских и социальных работников определенной линии поведения и большой изобретательности.

Геронтологический центр, являясь учреждением постоянного (или временного) проживания, хранит в своих архивах историю жизни каждого пожилого человека, поселившегося здесь. У каждого человека есть свои причины, по которым он живет не дома, а в социальном учреждении. В 2005 году мы провели медико-социальное исследование, одной из главных целей которого было выявление и классификация причин проживания в Волгоградском областном геронтологическом центре. Важным аспектом исследования являлось выявление взаимосвязи проживания в геронтологическом центре и снижения способности к самообслуживанию.

Исследование проводилось методами тестирования (по Кацу) и индивидуального консультирования.

Тестирование предполагало:

- Выявить способность к самообслуживанию, отражающюю сохранение первостепенных индивидуальных функций повседневной активности, таких, как передвижение, одевание, гигиена и питание;

- Оценить второстепенные функции повседневной активности, к которым относятся социально-бытовые функции: доставка продуктов питания, уборка помещения, стирка белья и т.д.;

- Определить деменцию по Кацу.


Результаты представлены на графике 1.


График 1. Снижение способности к самообслуживанию у подопечных Волгоградского областного геронтологического центра (2005 г.)

На графике 1 видно, что первая степень ограничения с частично сниженными второстепенными функциями повседневной деятельности характерна для 36,8 % проживающих в геронтологическом центре. Вторая степень ограничения частично сниженными первостепенными функциями повседневной деятельности наблюдается у 20,3 % проживающих. Третья степень ограничения со значительно сниженными первостепенными функциями повседневной деятельности выявлена у 16,6 % подопечных. Четвертая степень ограничения с резко выраженными способностями к самообслуживанию и полная зависимость от других лиц диагностируется у 11 % обследованных пожилых людей.

Анализ результатов показал, что у 27% проживающих снижена активность жизнедеятельности, что соответствует норме с учетом общего количества проживающих и возрастных изменений.

Обращение к графику 2 поможет лучше понять причины, по которым пожилые люди оказались в социальном учреждении.


График 2. Причины проживания в Волгоградском областном геронтологическом центре

Очевидно, что причины проживания в геронтологическом центре по собственной оценке подопечных, заключаются в отсутствии жилья у16,6% пожилых проживающих; в потере возможности самообслуживания у 36,8% подопечных; в одиночестве у 13,8% стариков; в затяжных конфликтах в семье у 12% пожилых людей. Собственным выбором руководствовались 4,6% проживающих.

Взаимосвязь между способностью к самообслуживанию и проживанием в Геронтологическом центре самая прямая: 100% подопечных, имеющих самую низкую способность к самообслуживанию, считают ее причиной проживания в геронтологическом центре, а не дома.

В связи с выявленными причинами проживания в геронтологическом центре, можно прогнозировать ожидания пожилых людей к медицинским и социальным работникам. Желание прожить подольше и при этом не быть обузой, оставаться, по возможности, социально активными, приводит к появлению основного компонента медико-социальной реабилитации пожилых людей – их мотивации, их собственному желанию вести социально активный образ жизни. Реабилитация невозможна без субъекта реабилитации. Усилия медиков и социальных работников будут бесполезными, если пожилой человек не хочет восстанавливать жизненные и социальные функции.

В волгоградском областном геронтологическом центре накоплен большой опыт реабилитации, реадаптации и ресоциализации пожилых людей.

Важное место в комплексной реабилитации отводится:

- медицинской реабилитации под руководством целого штата медицинских работников, в том числе и квалифицированных врачей-реабилитологов;

- библиотерапии, восстановлению и поддержанию интеллектуальных и духовных функций под руководством библиотекаря;

- трудовой восстановительной терапии под руководством специалиста по трудотерапии;

- реабилитации средствами культуры (пение, танцы, театральные постановки и т.п.);

- психологической реабилитации под руководством клинического психолога в специальной сенсорной комнате с обилием оборудования для восстановления и тренировки функций психики;

- восстановлению физических функций при помощи массажа, проводимого квалифицированным массажистом;

- поддержанию жизненного тонуса при помощи фиточая (различные сборы, способствующие укреплению здоровья, профилактике заболеваний).

Одним из самых важных положений при подходе к вопросам реабилитации «является необходимость дифференциации контингента, в основу которого положена способность к социальной активности».[76]

Деятельностью всех этих специалистов необходимо управлять. Необходимо координировать ее с главной целью достижения эффективной медико-социальной реабилитации.

Важным звеном в работе руководителей медицинской и социальной служб в геронтологическом центре является профилактическая работа, как с престарелыми подопечными, так и с работниками в целях избежания последствий профессионального эмоционального выгорания, который является главным риском в работе персонала геронтологического центра. По данному показателю медики (особенно медицинские сестры) и социальные работники образуют «группу риска». «Ответственная работа медика с большим количеством нездоровых людей может привести к возникновению своеобразного расстройства – «отравления людьми». Для него характерны такие симптомы, как раздражительность, вспыльчивость (часто без всякой видимой причины), холодность и равнодушие как защитное поведение».[77]«Причинами возникновения синдрома сгорания являетются:

1)внутриличностный конфликт

2)острый психологический стресс

3)острая или хроническая фрустрация.

Специалист фрустрируется, если его желание достичь цели, помочь клиенту сталкивается с преградой, барьером».[78]С целью профилактики в Волгоградском областном геронтологическом центре организована специальная сенсорная комната, оборудование которой позволяет снизить напряжение от работы с дементными проживающими, расслабиться, отдохнуть (Приложение 1. «Релаксационно-коррекционный сеанс психологической разгрузки для медицинских сестер»). Проживающим такие медико-психологические мероприятия позволяют восстанавливать интеллектуальные функции и эмоциональность.

Руководство персоналом подразумевает учет психологических рисков и вооружение работников методами их преодоления.

Одной из несомненных причин появления этого синдрома эмоционального выгорания является профессиональный стресс. Он проявляется сразу на нескольких уровнях, выводя работника из «строя»: на психологическом уровне, физиологическом, эндокринном, метаболическом.[79]При работе с пожилыми людьми, ежедневный стресс возникает, прежде всего, из-за затрудненности контакта.

Для того чтобы проиллюстрировать, чем бывает вызван профессиональный стресс, мы приведем такой пример:

Проживающий И.И. на фоне деменции отказывался вступать в контакт с медицинским персоналом, отказывался от пищи,, от приема лекарств. С медицинской сестрой было проведено обучение, даны психологические рекомендации по налаживанию продуктивного контакта с этим проживающим. В данном случае больному помогли аргументы, найденные медицинской сестрой. По большому счету, она нашла подход к дальнейшему общению с этим больным.

Нами совместно с психологами Геронтологического центра разработана специальная программа «Снижение психологических рисков» в среде медицинских и социальных работников. Она включает:

- Специальные профилактические мероприятия до, и после дежурства: диагностика до и после заступления на дежурство с целью выявления нервно-психической устойчивости (Приложение 2 «Снижение нервно-психического напряжения после проведенных коррекционно-профилактических мероприятий с медицинскими сестрами»);

- Специальные коррекционные мероприятия;

- Психологические тренинги;

- Обучающие семинары;

- Упражнения для снятия психического напряжения;

- Релаксационные мероприятия.

Изменение отношения к персоналу, забота о его нервно-психическом здоровье, приводящая к повышению эффективности его работы, положительно сказалась, прежде всего, на процессе реабилитации подопечных. Теперь сотрудники Центра могут больше времени проводить в непосредственном контакте с проживающими, быть более участливыми, внимательными, легче находить выход из затруднительных ситуаций, и, главное, всегда «удерживать» цель своей повседневной работы: не позволять пожилым людям впасть в депрессию, понижать социальный тонус. Труд работников Геронтологического центра с внедрением каждого нового метода работы, дает все большую и большую отдачу и приносит много радости пожилым людям. Центр не может заменить пожилому человеку родной дом, но он помогает старику почувствовать себя нужным, незаменимым и достаточно активным.

2.3. Пути совершенствования социальной защиты пожилого населения

Социальная защита в России постоянно развивается и совершенствуется. Социальная политика государства с каждым годом становится все более гибкой. Это видно на примере многочисленных поправок, вносимых в законы, регулирующие социальную защиту и социальное обслуживание. Например, Федеральный закон от 2 августа 1995г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" подвергался изменениям и дополнениям дважды: 10 января 2003г. и 22 августа 2004 г. Федеральный закон от 17 декабря 2001г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" был усовершенствован за последние четыре года пять раз: 25 июля, 31 декабря 2002г., 29 ноября 2003г., 29 июня, 22 августа 2004 г.

Федеральный закон от 24 ноября 1995г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" изменялся с 1998г. одиннадцать раз: 24 июля 1998г., 4 января, 17 июля 1999г., 27 мая 2000г., 9 июня, 8 августа, 29, 30 декабря 2001г., 29 мая 2002г., 10 января, 23 октября 2003г., 22 августа 2004г.

Постоянное внедрение новых организационных форм и методов работы, как на федеральном, так и на муниципальном уровне, увеличение числа частных благотворителей и общественных организаций, занимающихся проблемами пожилых людей – все это способствует тому, чтобы граждане нашего государства проживали достойную старость. Например, в последние пять лет, очень активно внедряются разнообразные формы работы в центрах социального обеспечения: предусмотрено и дневное пребывание пожилых людей, и клубная работа с ними, и доставка продуктов и других видов помощи на дом, и бытовое обслуживание. Большинство центров для пожилых людей имеют как стационарные отделения, так и отделения временного проживания. Делается все для того, чтобы облегчить пожилому человеку его быт, снизить тревогу за здоровье и материальное положение, способствовать разрешению его семейных и духовных проблем. Общее направление социальной политики таково, что пожилой человек может перестать себя чувствовать только объектом медицины. Все социальные изменения призваны создавать ему условия жизни, приближенные к санаторным, в которых он может продолжать трудиться, пока ему хватит сил и желания.

Дальнейшее совершенствование социальной защиты и социального обслуживания идет по пути изменения, прежде всего, отношения к пожилым людям в их конкретном окружении. Волгоградский Областной геронтологический центр, являясь передовым учреждением социального обслуживания, быстро внедряет последние достижения науки и социальной практики в свою деятельность. С момента открытия центра коллектив добивается подхода к пожилым, проживающим не только с медицинской меркой, но и с социальной. Поэтому основной задачей работы Геронтологического центра является интеграция медицинского и социального направления в работе с целью наиболее эффективной комплексной реабилитации пожилых людей, доверивших свою жизнь и здоровье учреждению социального обслуживания. Положение о геронтологическом Центре позволяет гибко использовать средства, отпущенные на социальное обслуживание и создавать новые рабочие структуры, в которых возникает необходимость при обслуживании пожилых людей.

Кроме того, учреждения социальной защиты и социального обслуживания постоянно разрабатывают и проводят в жизнь новые проекты, улучшающие жизнь пожилых людей. Уже типовым стал проект, позволяющий инициировать общение старых людей и сирот из детских домов. Идея проста: организовать такое общение, от которого станет тепло обеим сторонам. Дети смогут получить заботу и ласку взрослого, а пожилой человек – заботу и ласку ребенка. Мероприятия проекта «Клуб пожилых людей» проводятся в Волгоградском областном геронтологическом центре регулярно. На заседаниях клуба пожилые люди могут пообщаться, найти единомышленников, поговорить о насущных проблемах и потребностях, послушать специалистов: психолога, священнослужителя, юриста и т.д.

Один из важных путей совершенствования социальной защиты и социального обслуживания – это внедрение новых технологий и методов социальной работы, в том числе и совершенствование системы социального управления учреждением. «Через призму технологий можно рассмотреть всю совокупность используемых обществом средств эффективного функционирования высших органов власти до специфических социальных институтов».[80]Важным является перемещение центра внимания с управляющей системы на собственно процесс управления. Это привело к тому, что управление стало рассматриваться как социальная (гуманитарная[81]) технология. В отличие от управленческих технологий, вызванных к жизни технологическими процессами, применяемыми в организации, гуманитарные технологии имеют в виду, прежде всего, человека, как главный и весьма непредсказуемый ресурс организации. Главной функцией управления как гуманитарной технологии признается конструирование трудового коллектива, а основными элементами следующие действия:

- кадровая политика;

- обеспечение роста квалификации и социальной мобильности сотрудников;

- мотивация работников;

- стимулирование работников;

- развитие коммуникаций и обратной связи;

- управление конфликтами.

Руководитель социальной структуры должен иметь необходимые личностные черты и качества: «1)организаторское чутье 2)эмоционально-волевую воздейственность 3)склонность к организаторской деятельности».[82]В противном случае, никакие знания руководителю не помогут. Должна быть изначальная личностная настроенность на работу с людьми.

При работе с пожилыми людьми важной является мотивация социальных работников. Необходимо, чтобы случайные люди не попадали в эту сферу обслуживания. Альтруистическая, милосердная мотивация – это главное, что делает работника особо ценным. В связи с этим встает вопрос о совершенствовании нового типа этики и деонтологии социально-медицинского работника. «Морально-этический облик и поведенческий стереотип социально-медицинского работника совмещают в себе элементы и социального, и медицинского работников».[83]Развитие этики социально-медицинского работника должно идти по путям учета национальных традиций, культурных норм и особенностей. Но превостепенную роль играет изучение профессиональной этики как социальных, так и медицинских профессий и специальностей. Очевидно, что едины основанием будет понимание того, что «человек – высшая ценность из всех ценностей мира – таков принцип гуманизма, важнейший принцип медицинской деонтологии, который объединяет документы, формулирующие основы медицинской деонтологии. В системе ценностей личности социального работника также представление об абсолютной ценности каждого человеческого существа переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического убеждения».[84]

Кратко обобщая материал второй главы, можно сделать следующие выводы:

- Социальная защита реализуется через профилактику и реабилитацию, имеющие своей целью сохранить благосостояние старого человека, уменьшив факторы риска;

- Качественное обслуживание пожилых людей невозможно без эффективной системы управления. Мировая практика отдает предпочтение в работе с пожилыми людьми системе социального менеджмента;

- Наиболее частой причиной проживания в геронтологическом центре является потеря возможности самообслуживания;

- Важным звеном в работе руководителей медицинской и социальной служб является профилактическая работа с персоналом в целях избежания последствий профессионального эмоционального выгорания, которое является главным риском в работе персонала геронтологического центра;

- Эффективное управление системой социальной защиты способствует положительным результатам комплексной реабилитации пожилого человека, повышению его социальной активности.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выход на пенсию, частичная потеря трудоспособности, физическая слабость, сужение круга общения – все это вызывает у пожилого человека коренное изменение ритма жизни. Но очевидно, что пожилые и старые люди тоже разные. Достаточно много пожилых людей, сохранивших не только здоровье и бодрость, но и свежий взгляд на жизнь, желание общаться, приносить пользу обществу, учиться и зарабатывать.

Государственная система социальной защиты «настроена» в настоящий момент, на продление жизни пожилого человека. Новая модель старости, принимаемая мировым сообществом, расценивает пожилого человека, как значительный человеческий потенциал, который может и должен быть вовлечен в социально активную жизнь. Совершенно неприемлемым является взгляд на пожилого человека, как на балласт общества.

Наше медико-социальное исследование показало, что причиной первостепенной значимости проживания в геронтологическом центре является снижение способности к самообслуживанию. Это говорит о большой значимости медицинской и социальной работы геронтологического центра, так как более трети пожилых людей не могут обойтись без постоянного медицинского ухода и социального обслуживания.

На втором месте – отсутствие своего жилья. Это означает, что пожилые люди хотят видеть в геронтологическом центре родной дом, наполненный заботой близких людей.

На третьем месте – проблема одиночества пожилого человека. Это свидетельствует о том, что старики нуждаются в общении, ищут его, стараются организовать свои социальные контакты.

В работе с пожилыми людьми используется комплексный метод - медико-социальная реабилитация. Она предполагает реализацию системы конкретных медико-социальных мероприятий, применения новейших достижений психологии, реабилитологии, геронтологии, социальной работы. Комплексная реабилитация осуществляется путем различных видов медицинской терапии, психотерапии, библиотерапии, трудотерапии, массажа, лечебной гимнастики. Главными двигателями процесса реабилитации можно назвать активную позицию пожилого человека в отношении собственной реабилитации и заинтересованность персонала социального учреждения в ее результатах.

Чрезвычайно важно применение в работе как с проживающими, так и с персоналом гуманитарных технологий, способствующих развитию необходимой мотивации труда и общения. А также помогающих избежать стрессов и профессионального выгорания, сохранить положительное отношение к процессу и результату общения. Ежедневная практика профилактики эмоционального выгорания у медицинских и социальных работников показывает, что при применении специальных программ и использовании специального сенсорного оборудования, нарушенный внутренний баланс специалистов быстро восстанавливается.

Работники учреждения социального обслуживания никогда не должны забывать, что миссия учреждения такого типа заключается в реабилитации, в поддержании социальной активности, продлении жизни пожилого человека и всячески этому способствовать. Эффективное управление системой социальной защиты, выстраивание новых руководящих отношений в учреждении социального обслуживания способствует полноценной реабилитации.


СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации. www.constitution.ru

2. Пожилые люди в Российской Федерации: положение, проблемы, перспективы.Национальный доклад. М., 2002

3. Федеральный закон от 2 августа 1995г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (с изменениями от 10 января 2003г., 22 августа 2004г.)

4. Федеральный закон от 24 ноября 1995г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями от 24 июля 1998г., 4 января, 17 июля 1999г., 27 мая 2000г., 9 июня, 8 августа, 29, 30 декабря 2001г., 29 мая 2002г., 10 января, 23 октября 2003г., 22 августа 2004г.)

5. Федеральный закон от 17 декабря 2001г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (с изменениями от 25 июля, 31 декабря 2002г., 29 ноября 2003г., 29 июня, 22 августа 2004г.)

6. Федеральный закон от 12 января 1995г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (с изменениями от 18 ноября 1998г., 2 января, 4 мая, 27 декабря 2000г., 8 августа, 30 декабря 2001г., 25 июля, 27 ноября, 24 декабря 2002г., 6 мая, 23 декабря 2003г., 9 мая, 19, 29 июня, 22 августа 2004 г.)

7. Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ;

8. Международный (Венский) план действий по проблемам старения. www.un.org/russian/topics/socdev/elderly/oldactio.htm.

9. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 14 ноября 2003 г. «Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания населения «Геронтологический Центр»;

10. Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 4 ноября 2004 г. № 1057

11. Дюркгейм Э. Самоубийство Санкт-Петербург, 1998

12. Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград, 2004

13. Лебедев В.И. Психология и управление, М., 1990

14. Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону., 1997

15. Лозовская Е.Г., Новак Е.С., .Краснова В.Г.. История социальной работы в России. Волгоград.,2001

16. Перлаки И. Нововведения в организациях, М., 1980

17. Тощенко Ж.Т. Социология. М., 2003, с.422.

18. Удальцова М.В. Социология управления.М., Новосибирск., 2000

19. Фролов С.С. Социология организаций. М., 2001

20. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004

21. Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004

22. Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003.

23. Васильчиков В.М. Структура и основные направления развития системы социальной защиты пожилых людей в российской федерации. www.globalaging.org/elderrights/world/2005/federation2.htm

24. Организация медико-социальной работы с пожилыми и старыми людьми./ сост. Д.Иванов, Э.Карюхин. www.dobroedelo.ru

25. Социальный менеджмент/под ред.В.Н.Иванова и В.И.Патрушева. М., 2001

26. Теоретические и организационные вопросы социально-трудовой реабилитации инвалидов и престарелых в стационарных учреждениях социального обеспечения/под ред. В.П.Белова., М., 1976

27. Управление по результатам/ под ред. Лейман А.Я., М., 1993

28. Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников//СОЦИС, 2005, №1

29. Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы//Вестник МГУ, сер 14, Психология, 1995, №4

30. Бакулина Е.Л., Кокуев Т.В. Образование старших//Социальная работа. М., 2001.№3

31. Владимиров Д.Г. Старшее поколение как фактор экономического развития.// СОЦИС, 2004, №4

32. Донская И.Д. Практика деятельности комплексного центра социального обслуживания//Работник социальной службы, М., 2005,, №3

33. Карп Л.Л., Потапчук Т.Б. Проблема эвтаназии: «за» и «против» //СОЦИС, 2004, №2

34. Ковалева Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие//СОЦИС, М., 2001, №7

35. Писарев А.В. Образ пожилых в современной России // СОЦИС., М.,2004, №4

36. Психологический словарь. М., 1990

37. Пучков П.В. Вы чье, старичье? //СОЦИС, 2005, №10

38. Смирнова И., Федотова Т., Как живете? //Социальное обеспечение. 2005, №21

39. Шарин В. Социальная помощь в средние века//Социальное обеспечение. 2005, №9

40. Щербина В.В. Проблемы технологизации социальной деятельности//СОЦИС, 1996, №8

41. Феклюнина С.С. Комплексная программа повышения профессионального мастерства социальных и медицинских работников центра социального обслуживания//Работник социальной службы, 2005, №2

42. Флинт А. Особенности ухода за пожилыми людьми в стационаре// Сестринское дело. 1997. № 1

43. Юдакова С.В. Творческий аспект в профилактике синдрома эмоционального сгорания//Работник социальной службы, 2005, №1

44. Через клубы – к активной жизни//Социальное обеспечение. 2005, №18

45. Для пожилых и инвалидов// Социальное обеспечение, 2002, №10

46. Может ли медсестра «не гореть» на работе?// Сестринское дело. 2004. № 4-5

47. Антошкин В.Н. Оптимизация управления системой коммуникативной деятельности в социальной работе. Автореферат на соиск. Ученой степени доктора социологических наук, Волгоград, 2004


[1]Конституция Российской Федерации. Ст.39.1. www.constitution.ru

[2]Пожилые люди в Российской Федерации: положение, проблемы, перспективы. Национальный доклад. М., 2002

[3]Феклюнина С.С. Комплексная программа повышения профессионального мастерства социальных и медицинских работников центра социального обслуживания//Работник социальной службы, 2005, №2, с.67.

[4]Международный (Венский) план действий по проблемам старения. http://www.un.org/russian/topics/socdev/elderly/oldactio.htm.

[5]Дюркгейм Э. Самоубийство Санкт-Петербург, 1998

[6]Тощенко Ж.Т. Социология. М., 2003, с.422.

[7]Удальцова М.В. Социология управления.М., Новосибирск., 2000

[8]Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону., 1997

[9]Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы//Вестник МГУ, сер 14, Психология, 1995, №4

[10]Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004

[11]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003.

[12]Васильчиков В.М. Структура и основные направления развития системы социальной защиты пожилых людей в российской федерации. www.globalaging.org/elderrights/world/2005/federation2.htm

[13]Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград, 2004

[14]Лозовская Е.Г., Новак Е.С., .Краснова В.Г.. История социальной работы в России. Волгоград.,2001

[15]Лозовская Е.Г., Новак Е.С., .Краснова В.Г.. История социальной работы в России. Волгоград., 2001. ,С.12.

[16]Шарин В. Социальная помощь в средние века//Социальное обеспечение. 2005, №9, с.21

[17]Там же. С18.

[18]Шарин В. Социальная помощь в средние века//Социальное обеспечение. 2005, №9, с.19

[19]Лозовская Е.Г., Новак Е.С., Краснова В.Г. История социальной работы в России. Волгоград., 2001. ,С.25

[20]Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004, с.31.

[21]Васильчиков В.М. Структура и основные направления развития системы социальной защиты пожилых людей

в российской федерации. http://www.globalaging.org/elderrights/world/2005/federation2.htm

[22]Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15 декабря 2001 г. №166-ФЗ.

[23]Федеральный закон от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (с изменениями от 25 июля, 31 декабря 2002 г., 29 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г.)

[24]Там же.

[25]Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (с изменениями от 18 ноября 1998 г., 2 января, 4 мая, 27 декабря 2000 г., 8 августа, 30 декабря 2001 г., 25 июля, 27 ноября, 24 декабря 2002 г., 6 мая, 23 декабря 2003 г., 9 мая, 19, 29 июня, 22 августа 2004 г.)

[26]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003., с.163.

[27]Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 14 ноября 2003 г. «Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания населения «Геронтологический Центр»

[28]Например, Ковалева Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие//СОЦИС, М., 2001, №7

[29]Бакулина Е.Л., Кокуев Т.В. Образование старших//Социальная работа. М., 2001.№3

[30].Писарев А.В. Образ пожилых в современной России // СОЦИС., М.,2004, №4, с.53.

[31]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.15.

[32]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология.М., 2003, с.43.

[33]Там же. С.42.

[34]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.15.

[35]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология.М., 2003, с.42.

[36]Психологический словарь. М., 1990, с.213.

[37]Е.И.Холостова. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004, с.41.

[38]Е.И.Холостова, В.В.Егоров, А.В.Рубцов. Социальная геронтология. М., 2004, с.36-61.

[39]Международный (Венский) план действий по проблемам старения. http://www.un.org/russian/topics/socdev/elderly/oldactio.htm.

[40]Владимиров Д.Г. Старшее поколение как фактор экономического развития. СОЦИС, 2004, №4, с.58.

[41]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003, с.60.

[42]Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград, 2004, с.76.

[43]Пучков П.В. Вы чье, старичье? СОЦИС, 2005, №10, с.41.

[44]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 1999, с.165.

[45]Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"(с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)

[46]Донская И.Д. Практика деятельности комплексного центра социального обслуживания//Работник социальной службы, М., 2005,, №3, с.17.

[47]Смирнова И., Федотова Т., Как живете? //Социальное обеспечение. 2005, №21, с.43.

[48]Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004, с.202.

[49]Через клубы – к активной жизни//Социальное обеспечение. 2005, №18, с.6.

[50]Для пожилых и инвалидов// Социальное обеспечение, 2002, №10, с.36.

[51]Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 4 ноября 2004 г. № 1057.

[52]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.133.

[53]Там же. с.141.

[54]Организация медико-социальной работы с пожилыми и старыми людьми. http://www.dobroedelo.ru

[55]Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями от 24 июля 1998 г., 4 января, 17 июля 1999 г., 27 мая 2000 г., 9 июня, 8 августа, 29, 30 декабря 2001 г., 29 мая 2002 г., 10 января, 23 октября 2003 г., 22 августа 2004 г.)

[56]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 1999, с.164.

[57]Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"(с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)

[58]Н.Д.Донская. Практика деятельности комплексного центра социального обслуживания// Работник социальной службы. М., 2005, №3, с.17.

[59]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 1999, с.167.

[60]Ж.Т.Тощенко. Социология. М., 2003, с.422.

[61]Социальный менеджмент/под ред.В.Н.Иванова и В.И.Патрушева. М., 2001, с.108.

[62]Фролов С.С. Социология организаций. М., 2001. С. 186.

[63]Удальцова М.В. Социология управления.М., Новосибирск., 2000, с.75.

[64]Социальный менеджмент/под ред.В.Н.Иванова и В.И.Патрушева. М., 2001, с.114.

[65]Управление по результатам/ под ред. Лейман А.Я., М., 1993, с.69.

[66]Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников//СОЦИС, 2005, №1, с.80.

[67]Антошкин В.Н. Оптимизация управления системой коммуникативной деятельности в социальной работе. Автореферат на соиск. Ученой степени доктора социологических наук, Волгоград, 2004, с.30.

[68]Перлаки И. Нововведения в организациях, М., 1980, с.65.

[69]Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград., 2004, с.74.

[70]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология., М., 2003, с.96.

[71]Дюркгейм Э. Самоубийство Санкт-Петербург, 1998, с.99.

[72]Карп Л.Л., Потапчук Т.Б. Проблема эвтаназии: «за» и «против». СОЦИС, 2004, №2, с.136.

[73]Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону., 1997, с.119.

[74]А.Флинт. Особенности ухода за пожилыми людьми в стационаре // Сестринское дело. 1997. № 1. с.24.

[75]Там же, с.25.

[76]Теоретические и организационные вопросы социально-трудовой реабилитации инвалидов и престарелых в стационарных учреждениях социального обеспечения/под ред. В.П.Белова., М., 1976, с.36.

[77]Может ли медсестра «не гореть» на работе?// Сестринское дело. 2004. № 4-5. С.23.

[78]Юдакова С.В. Творческий аспект в профилактике синдрома эмоционального сгорания//Работник социальной службы, 2005, №1, с.31.

[79]Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы//Вестник МГУ, сер 14, Психология, 1995, №4, с.47.

[80]Щербина В.В. Проблемы технологизации социальной деятельности//СОЦИС, 1996, №8, с.80.

[81]Удальцова М.В. Социология управления. М., Новосибирск, 2000.

[82]Лебедев В.И. Психология и управление, М., 1990, с.59.

[83]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.146.

[84]Там же. с.148.

Источник: https://domashke.net/referati/referaty-po-sociologii/diplomnaya-rabota-socialnaya-zashhita-pozhilyh-lyudej

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология: Учеб. пособие. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2000. - 623с.

2. Абульханова-Славская К.А., Березина Т.Н. Время личности и время жизни. -СПБ: Алетейа, 2001.

3. Авербух Е.С. Неврозы и неврозоподобные состояния в позднем возрасте. JL, 1976.

4. Агапова О.В., Кононыгина Т.М. Образование пожилых. Руководство для практической работы. Орел: Изд-во НП «Редакция газеты «Орловская правда», 2001. - 32 с.

5. Агеев B.C. Стереотипизация как механизм социального восприятия //I

6. Общение и оптимизация совместной деятельности. М.: МГУ, 1987. С. 177188.

7. Айрапетян С.Г. Возникновение, развитие и основные сферы использования понятия «адаптация». Ереван: Ин-т народного хозяйства, 1984. 58 с.

8. Александрова М.Д. Очерк о психофизиологии старения. Л., 1965.

9. Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии. -Л., Изд-во ЛГУ, 1974.

10. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., Изд-во ЛГУ, 1969.

11. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. СПб.: Питер, 2001.- 272 с.

12. Арефьева Т.К. Социальные проблемы пожилых в современном российском обществе // Пожилые люди взгляд в XXI век. Н.Новгород: изд-во НИСОЦ, 2000. - С. 118-119.

13. Архипова О.В. Арт-терапия и ее направления в работе с пожилыми людьми в ПВТ № 31 // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. -М. 2008, № 2 (42). - С. 18-58.

14. Атапина Е.А., Киселева Т.Н. Клубы общения как одна из форм повышения жизненного потенциала пожилых людей // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. М.- 2003, № 1 (21). - С.93-99.

15. Асмолов А.Г. Мир образования // Культурно-историческая психология и конструирование миров. Воронеж, 1996. — 589 с.

16. Балобанова Е.С. Социально-экономическая зависимость пожилых // Пожилые люди взгляд в XXI век. Н.Новгород: изд-во НИСОЦ, 2000. - С. 119120.

17. Батракова С.Н. Педагогические приемы эмоционального воздействия на учащихся. Ярославль, 1982.

18. Белкин П.Г., Емельянов E.H., Иванов М.А. Социально-психологическая адаптация молодого специалиста в научном коллективе. М.: Наука, 1987. 212

19. Березин Ф.Б. Психическая и психофизическая адаптация человека. Л.: Наука, 1988.-260 с.

20. Бестужев-JIada И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. -М.: Наука, 1993.

21. Бим-Бад Б.М., Змеев С.И. Открытые проблемы открытого обучения // Вестник высшей школы. 1991.- № 10. - С. 10-15.

22. Бим-Бад Б.М., Петровский A.B. Образование в контексте социализации // Педагогика. 1996. - №1.-С. 3-8.

23. Биология старения/ Под ред. В.В. Фролькис. Л.: Наука, 1982.- 616 с.

24. Болтенко В.В. Изменения личности у престарелых, проживающих в домах-интернатах: Автореф. дисс.канд. психол. наук. МГУ, 1980.

25. Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. - 672 с.

26. Бордовская Н.В., Реан A.A. Педагогика. СПб., 2000.

27. Бороздина Л.В., Молчанова О.Н. Особенности самооценки в позднем возрасте. М., 1989.

28. БСЭ / Под ред. A.M. Прохорова; 3 изд. в 30 тт. М.: Изд-во «Советская энциклопедия». - 1969-1978. - Т. 19.

29. Василъкова Т.А. Основы андрагогики: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2009. - 256 с.

30. Вебер P.M. Подростки и пожилые люди: сотрудничество в социальной работе / Науч. ред. М.П. Гурьянова. М.: Изд-во «АСОПиРРФ», 1998. - 139 с.

31. Вербицкий A.A. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение. -М., 1999.

32. Вербицкий A.A. Психолого-педагогические основы образования взрослых: контекстный подход // Новые знания. 2001. - № 2.- С. 15-19.

33. Воронина O.A. Внутриличностный конфликт и социально-психологическая работа с ним в условиях дома-интерната для престарелых // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 1999. - № 2 (6). - С. 22-26.

34. Войтенко В.П. Адаптация и долгожительство // Геронтология и гериатрия. Старение и адаптация. Киев: Ин-т геронтологии АМН СССР, 1981. - С. 100107.

35. Выготский JI.C. Дефект и компенсация. Собр. соч. в 6 т.- М., 1983. Т.5.

36. Выготский U.C. Развитие высших психических функций: Избр. тр. М., 1984.-Т. 4.- 198 с.

37. Георгиевский A.B. Эволюция адаптаций: Историко-методологические исследования. JL: Наука, 1989. 188 с.

38. Гехт И.А. Одинокая старость и одиночество в старости (медико-социальные аспекты) // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. — 2001.-№3(15).-С. 68-77.

39. Глуханюк Н.С., Гершкович Т.Е. Поздний возраст и стратегии его освоения. -2-е изд., доп. М.: Моск. психолого-соц. ин-т, 2003. - 112 с.

40. Горбатков A.A. Эмоциональное благополучие пожилых людей в условиях социально-экономических перемен: дом престарелых и свой дом // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2006. - № 1 (33). - С.39-57.

41. Громкова М.Т. Андрогогика: теория и практика образования взрослых: Учеб. пособие для системы доп. проф. образования; учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 495 с.

42. Дементьева Н.Ф., Шаталова Е.Ю. Социально-психологическая адаптация лиц старших возрастов в домах-интернатах. Методические рекомендации. М., ЦИЭТИН, 1985.

43. Дементьева Н.Ф., Устинов Э.В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан. М., 1991.

44. Дементьева Н.Ф. Методологические аспекты социально-психологической адаптации лиц пожилого возраста в стационарных учреждениях социального обслуживания // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 1998.- № 2(5). - С. 21-28.

45. Дементьева Н.Ф. Жилищные условия пожилых и качество их жизни» // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 1999. - № 4(7).-С. 133-137.

46. Диалог культур и партнерство цивилизаций: VIII Международные Лихачевские Научные чтения, 22-23 мая 2008 г. СПб.: Изд-во СПбГУП, 2008. - 460 с.

47. Дополнительное образование взрослых за рубежом: Концептуальное становление и развитие / A.M. Митина. М.: Наука, 2004. - 304 с.

48. Елютина М.Э., Чеканова Э.Е. Пожилой человек в образовательном пространстве современного общества // Социологические исследования. -2003.-№7.-С. 43-49.

49. Ермолаева М.В. Практическая психология старости.- М.: «ЭКСМО», 2002. -320 с.

50. Ермолаева М.В. Психолого-педагогическое сопровождение пожилого человека: субъектный подход. Дис. .д. психол. наук. М., 2010. - 484 с.

51. Звягинцев В.М., Атаханов Р. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учебное пособие. М.: Изд-во «Академия». -2001 г. -208 с.

52. Зимняя И.А. Педагогическая психология: учебное пособие. Изд. второе, допол., испр., перераб. - М.: Логос, 2001 - 384 с.

53. Змеёв С.И. Основы андрагогики: учебное пособие для вузов. М.: Флинта: Наука, 1999.

54. Змеев С.И. Андрагогика: основы теории, истории и обучения взрослых. -М.: ООО «ПЕР СЭ», 2007. 272 с.

55. Зравомыслова О., Качалова Ю. Старшее поколение в современной России. Статистика, исследования, общественные организации. М.,1999.

56. Иванова H.JI. Психологическая структура социальной идентичности. Дисс. .д-ра психол. наук. Ярославль, 2003. 416 с.

57. Караева М.А., Тарасова Т.О., Чижикова Е.А. Тренинг познавательных процессов. М., 2004.

58. Карасаевская Т.В. Прогресс общества и проблемы целостного биосоциального развития современного человека. М.: Медицина, 1978. - 248 с.

59. Карль Ф. Поколения и общество: межпоколенные программы. Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. М.- 2003.- № 2 (22).- С. 113-137.

60. Кжданян М.Г. Проблемы социальной адаптации личности. Автореф. дис. .канд. философ, наук. — Ереван: Ереван, гос. ун-т, 1982. 23 с.

61. Кларин М.В. Инновационные модели обучения в зарубежных педагогических поисках. М.: Арена, 1994. - 222 с.

62. Клергк Ю. Образование пожилых в Голландии // Новые знания. 1999. - № 3.- С. 46-48.

63. Козлов A.A. Старость: социальная разобщенность или целостность?// Мир психологии. 1999. - № 2. - С. 80-96.

64. Козлова Т.З. Особенности социальной идентификации на различных стадиях жизненного цикла личности // Социальная идентификация личности / Отв. ред. Ядов В.А., М.: РАН Ин-т социологии, 1993. С. 107 - 123.

65. Козлова Т.З. Самореализация и самооценка пенсионеров // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2006. - № 2 (34). - С. 3138.

66. Коменский Я.А. Избранные педагогические сочинения. М.: Педагогика, 1982.

67. Коидорсе, Ж.-А. Эскиз исторической картины прогресса человеческого разума. M.-JL: Соцэкгиз, 1936.

68. Кононыгина Т.М. Концепция геронтообразования Российской Федерации. -Орел, 2004.

69. Кононыгина Т.М. Герагогика. Орел, 2006. - 166 с.

70. Концепция демографического развития РФ на период до 2015 г. // Достоинство. 2002.- № 4 (402).

71. Коробейников Г.В. Взаимосвязь субъективного представления целостности и удовлетворенности жизнью с состоянием когнитивных функций у людей разного возраста // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2001.-№ 1 (13). - С.97-111.

72. КрайгГ. Психология развития.- СПб.: Питер, 2000 992 с.

73. Краснова О.В. Адаптация пожилых людей к современной социальной ситуации. Дис. .канд. психол. наук. М., 1996.

74. Краснова О.В, Марцинсковская Т.Д. Особенности социально-психологической адаптации в позднем возрасте // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 1998. - № 3. - С. 34-59.

75. Краснова О.В. Третий возраст: новый смысл жизни // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2000. - № 1 (9). - С.112-119.

76. Краснова О.В. Социально-психологическое сопровождение выхода на пенсию / Мет. пос. по спецкурсу. М.: «Принтер», «МАКС Пресс», 2000. - 52 с.

77. Краснова О.В. Условия и качество жизни в позднем возрасте // Психология зрелости и старения. 2001.- № 4.- С. 70-81.

78. Краснова О.В. Практикум по работе с пожилыми людьми: опыт России и Великобритании. М., 2001.

79. Краснова О.В. Руководство по оказанию социально-психологической помощи старым людям. -М., 2002. 208 с.

80. Краснова О.В., Лидере А.Г. Социальная психология старости. Уч. пособие. М.: Академия, 2002. - 288 с.

81. Краснова О.В. Социальная активность людей позднего возраста как непрерывность социализации // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2005. - № 1 (29). - С.87-101.

82. Краснова О.В. Социальный контекст дома-интерната для пожилых людей // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2006.- № 2 (34). - С.49-61.

83. Краснова О.В. Личность пожилого человека: социально психологический подход. Автореф. . дисс. д.психол. наук. - М., 2006.

84. Кривых C.B. Модульное построение учебного курса "Моделирование и проектирование реабилитационной среды"/ С. В. Кривых. СПб.: ГНУ ИОВ РАО, 2007. - 69 с.

85. Кряжева И.К. Социально-психологические факторы адаптированности личности. Автореф. дис. .канд.психол.наук. М.: АН СССР, Ин-т психологии, 1980.-24 с.

86. Кузнецов П. С. Адаптация как функция развития личности. Саратов, 1991. 94 с.

87. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М., 1985.

88. Кулюткин Ю.Н. Культура групповых дискуссий / Ю. Н. Кулюткин; СПбГУПМ. СПб., 1997. - 22 с.

89. Лабиринты одиночества: Пер. с англ. / Сост., под общ. ред. и предисл. Н.Е. Покровского. М.: Прогресс, 1989. - С. 206-217.

90. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб.: Сенсор, 2000. - 198 с.

91. Либерман Я.Л., Либерман М.Я. Прогрессивные методы мотивирования жизненной активности в период поздней взрослости. Екатеринбург, 2001. -102 с.

92. Лидере А.Г. Кризис пожилого возраста гипотеза о его психологическом содержании // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал.-2000. №2 (10). - С. 6-11.

93. Максимова С.Г. Социально-психологические и биологические аспекты жизнеосуществления старших возрастных групп. Барнаул: Изд-во Алтайского государственного университета, 1997.

94. Маслоу А. Г. Самоактуализация // Психология личности. Тексты М.: Изд-во Моск. Университет, 1982. - 150 с.

95. Мацукевич О.Ю. Социально-культурные технологии организации досуговой активности пожилых людей // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2003.- № 4 (24). - С. 52-65.

96. Медведева Т.П. Введение в социальную геронтологию. М.: МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2000. - 96 с.

97. Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика. М.: Наука, 1981. - 278 с.

98. Методические материалы в помощь мультипликатору / Сост. Г.Л. Дубинин. Северодвинск: Северодвинская организация общества «Знание» России, 2004. - 140 с.

99. Милославова H.A. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология-и философия. Л.: 1973. — 119 с.

100. Минингалиева М.Р. Тренинг «Возрасты жизни» и развитие взаимопонимания между людьми разных возрастных групп // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2001. - № 1 (13). - С. 6489.

101. Минияров В.М. Педагогическая психология: учебное пособие. М.: НОУВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. - 288 с.

102. Монтенъ М. Опыты в трех книгах. Книга третья. М.: Наука, 1979.

103. Морозова Е.В. Социально-психологическая адаптация личности, находящейся в условиях инвалидизирующего заболевания (на примере хронической эндокринной патологии и онкологических заболеваний). Дисс. . канд. психол. наук. - Ярославль, 2008. - 249 с.

104. Мудрик A.B. Социальная педагогика: Учеб. для студ. пед. вузов / Под ред. В.А. Сластенина. 3-е изд., испр. и доп. - М.: Издат. центр «Академия», 2002. -200 с.

105. Налчаджан A.A. Социально-психическая адаптация личности (Формы, механизмы и стратегии). Ереван: Изд-во АН АрмССР, 1988. - 263 с.

106. Научно-практические проблемы образования инвалидов как социальной группы: материалы научно-практической конференции / РАО ИОВ; ред.-сост. С. С. Лебедева. СПб.: ИОВ РАО, 2000. - 171 с.

107. Николенко Л. А. Учебные кружки как форма обучения взрослых (опыт северной Европы) // Новые знания. 2003. - №1. - С. 5-8.

108. Образование взрослых на рубеже веков: вопросы методологии, теории и практики в XXI в. / Под ред. В.И. Подобеда, Н.П. Литвиновой и др.- СПб., 2002.-С.183.

109. Образование взрослых: опыт и проблемы / Под ред. С.Г. Вершловского. -СПб., 2002. 165 с.

110. Осколкова О.Б. Старение населения в странах Европейского Союза: Проблемы и суждения. М., 1999.

111. Парахоиская Г.А. Адаптация пожилых людей в современных условиях и социальная политика (на материалах тверского региона). Тверь, 2003.- 288 с.

112. Педагогические информационные технологии и картина мира в непрерывном образовании / Под ред. В.А. Извозчикова. СПб., 1997.

113. Перъкова О.И., Сазанова Л.И. Интеллектуальный тренинг. СПб.: Речь, 2002.

114. Петрова Т.А. Динамика отношения к старости у молодежи в процессе практики межпоколенного взаимодействия. Автореф. . канд. психол. наук. -СПб., 2008.

115. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. -М. 1982. 57 с.

116. Поднебесная Е.Б. Пожилые люди в интернате // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. 2004. - № 1 (25). - С. 50-64.

117. Пряхина С. Б. Особенности и методы групповой работы с пожилыми людьми // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. -2008.-№ 2 (42). С. 59-101.

118. Пряхша С.Б. Психолого-педагогическое сопровождение личностного самоопределения и развития идентичности в пожилом возрасте. Автореф. . канд. психол. наук. М., 2008.

119. Психология старости. Уч. пособие по психологии старости. Для факультетов: психологических, медицинских и социальной работы / Под ред. Райгородского Д.Я. Самара: Изд. дом Бахрах-М., 2004. - 736 с.

120. Психология старости и старения: Хрестоматия. М.: Изд. центр «Академия», 2003.

121. Психология среднего возраста, старения, смерти / Под ред. A.A. Реана. -СПб.: Прайм- Еврознак, 2003.

122. Ромек В.Г., Конторович В.А., Крукович Е.И. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. СПб.: Речь, 2004. - 256 с.

123. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М. ¡Педагогика, 1973. -432 с.

124. Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб.: Питер, 2000. - 513 с.

125. Руководство по геронтологии / Под ред. Д.Ф. Чеботарева и др. М.: Медицина, 1978 г. - 504 с.

126. Салтыкова И.М. К проблеме коррекции субдепрессии в позднем зрелом возрасте у лиц с инвалидностью // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. -2003. № 1(21). - С. 82-88.

127. Сарджвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с социальной средой. -Тбилиси: «Мецниереба», 1989. 98 с.

128. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь, 2002. - 350 с.

129. Сластенин М.: Изд. Дом МАГИСТР-ПРЕСС, 2000. - 488 с.

130. Слободчиков В.И., Исаев Е.И Психология развития человека. М.: Школьная пресса, 2000.

131. Социализация взрослых: Учебное пособие / Под ред. С.Г. Вершловского. -СПб.: Спец Лит., 2002. 272 с.

132. Социально-психологическая работа с пожилыми людьми: опыт Кузбасса / Под ред. Красновой О.В. МПГУ, 2002.

133. Стюарт-Гамылътон Я. Психология старения. СПБ.: Питер, 2001. - 348 с.

134. Сухобская Г. С. Условия включения пожилых людей как активных субъектов в жизнь современного социума // Социальный работник как андрагог. СПб.; Иркутск, 2001. - С. 95-106.

135. Тест Куна. Тест «Кто Я?» (М. Кун, Т. Макпартленд; модификация Т.В.Румянцевой) / Румянцева Т.В. Психологическое консультирование: диагностика отношений в паре СПб., 2006. - С.82-103.

136. Технологические и управленческие аспекты образования взрослых в России / Под ред. А.Е. Марона.- СПб.: ИОВ РАО, 2000. 111с.

137. У скова Н.Е. Институциональное обеспечение социальной активности пожилых людей: Автореф. . канд. соц. наук: 22.00.04.- М., 2000. 23 с.

138. Хойфт Г., Крузе А., Радеболъд Г. Геронтопсихосоматика и возрастная психотерапия. М.: Академия, 2003.

139. Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов A.B. Социальная геронтология: Учеб. пособие. М.: Из дат.-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004. - 296 с.

140. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация. Учебное пособие. М.: Издат.-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. - 340 с.

141. Хрестоматия по возрастной психологии / Под ред. Д. И. Фельдштейна. -Издание 2-е, дополненное. М.: Институт практической психологии, 1996. 304 с.

142. Хрисанфова E.H. Основы геронтологии. Уч. для студ. высш. учеб. заведений. М.: Гуманит. изд. центр Владос, 1999. - 160 с.

143. Цицерон — О старости. О дружбе. Об обязанностях. М., 1975.

144. Черносвитов Е.В. Проблемы активизации жизни пожилых людей // Психология зрелости и старения: научно-практический журнал. — 2008. № 1(41). -С.19-39.

145. Шабалина Н.Б. Реабилитационный потенциал личности в теории и на практике // Деятельность психолога в службах медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов. М., 2002. - С. 14-23.

146. Шаповаленко И.В. Возрастная психология (Психология развития и возрастная психология). Учебник. М.: Гардарики, 2005. - 349 с.

147. Шахматов Н.Ф. Психическое старение: счастливое и болезненное. М.: Медицина, 1996. - 304 с.

148. Швалб Ю.М., Данчева О.В. Одиночество: социально-психологические проблемы. Киев: Наукова Думка, 1991.- 270 с.

149. Шопенгауэр А. Афоризмы и максимы. JL: Изд-во Ленинградского университета, 1990.

150. Штенберг Э.Я. Геронтологическая психиатрия. М.: Медицина, 1977. - С. 215.

151. Щукина Н.П. Институт взаимопомощи в системе социальной поддержки пожилых людей: Науч. изд. М.: Издат.-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004.-412 с.

152. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М., 1996 352 с.

153. Ядов В. А. Социальные идентификации личности в условиях быстрых социальных перемен // Социальная идентификация личности. 2. Книга 2. / Отв. ред. Ядов В.А. М. : РАН Ин-т социологии, 1994.- С. 265 - 288.

154. Яркина Т.Ф. Секреты японского долголетия // Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт. т. 2. М. Тула, 1993.-С. 63-75.

155. Яцемирская Р. С. Психопатология пожилого и старческого возраста: Курс лекций. М.: Изд-во МГСУ, 2002. - 192 с.

156. Яцемирская Р.С. Социальная геронтология.- М.: Академический проект, 2006.

157. Andrews G., Gavin N. Begley S., Brodie D. Assisting friendships, combating loneliness: user's view on a 'beriending' scheme // Aging and Society. 2003, Vol. 23.-P. 349-362.

158. Beck AT, Ward CH, Mendelson M, Mock J, Erbaugh J. An inventory for measuring depression. Archives of General Psychiatry. — 1961. Vol. 4,- P. 561-571.

159. Berg L. Mild senile dementia of the Alzheimer type: diagnostic criteria and natural history/Mt. Sinai Journal of Medicine, 1988; 55: p. 87-96.

160. Bromley D.В. The Psychology of Human Ageing. London, 1996.

161. Caine ED, Conwell Y Suicide in the elderly // International Clinical Psychopharmacology. 2001. Vol. 16(2). - P. 25-30.

162. Colman A.M. Oxford Dictionary of Psychology. Oxford University Press, 2001.

163. Dementia / Edited by Mario Maj, Norman Sartorius. Second edition, John Wiley & Sons Ltd., 2002. - 391 p.

164. Ericson E. H. Life History and the History Moment. N.Y.: Norton, 1975.

165. Everard KM. The relationship between reasons for activity and older adult well-being // Journal of Applaid Gerontology. 1999. - Vol. 186 (3). - P.325-341.

166. Feil N. Resolution: The Final Life Task // Journal Humanistic Psychol. 1994. -V. 25.-№2.- P. 21-105.

167. Folstein M.F., Folstein S.E., McHugh P.R. "Mini-mental state": A practical method for grading the cognitive state of patients for the clinician //Journal of psychiatric research. November 1975. -V. 12, Issue 3. - P. 189-198.

168. Groff C. Enhancing creativity in older adult // Journal Creative Behavior. -1992.-V. 26.-№3.-P. 40-49.

169. Hamilton M. The assessment of anxiety states by rating // British Journal of Medical Psychology, 1959. № 32. - P. 50-55.

170. Hartman H. Ego Psychology and the problem of adaptation. New York: International Universities Press, 1958. 116 p.

171. Hubbard G., Tester S., Dawns M.G. Meaningful Social Interactions Between Older People in Institutional Care Setting // Ageing and Society. 2003. Vol.23. -P. 99-114.

172. Hughes B. Gerontological approaches to quality of Life // Aging and Later Life / Ed. By J. Johnson, R. Slater. London, 1999. - P. 228-232

173. Karl Fred Postgraduate education for social workers: applying the Kassel Model of Social Gerontology // Educational Gerontology. 1997. - Vol. 23. - P. 169 -174.

174. Knowles M.S. The Adult Learner: A Neglected Species. Houston: Gulf Publishing Company, 1973.

175. Knowles M.S. The Modern Practice of Adult Education. From Pedagogy to Andragogy. Chicago: Association Press, 25. - 1980. - 273 p.

176. Kozina A., Stones M.J. & McNeil J.K. Psychological well-being in later life.-Toronto: Butterworths, 1991.

177. Kuhlen R. G. Development changes in motivation during the adult years / R. G. Kuhlen // Middle age and aging / Ed. by B.L. Neugarten. Chicago and London: University of Chicago Press, 1968. - 596 p.

178. Murphy E. The social origins of depression in old age // British Journal of psychiatry. 1982. -№ 141. - P. 135-142.

179. Peace S. M., Kellaher L.A., Willcocks D.M. A Balanced Life? A Consumer Stady of Residential Life in a Handred Local Authoruty Old People's Homes. -London: School of Applied Social Studies, 1982.

180. Perls F.S. Gestalt Terapy Verbatim. Moab, UT: Real People Press, 1969. - 64 P

181. Philips L. Human adaptation and his failures. N.-Y. and London: Academic Press,1968.

182. Phillipson C., Walker A. The Care for a Critical Gerontology // Social Gerontology: New Directions / Ed. By S. di Gregorio. Lond.etc.: Croom Helm, 1987.-P. 1-15.

183. Rosenzweig A., Prigerson H., Miller M., Reynolds C. Bereavement and Late-Life Depression: Grief and Its Complications in the Elderly // Annual Review of Medicine. 1997. - Vol.48. - P.421-428.

184. Schulz R., Heckhausen J. A life span model of successful aging// American Psychologist. 1996. - Vol. 51 (7). - P.702-714.

185. Schwartz A. Aging and life: An Introduction to Gerontology.- N.-Y. etc.: Holt, Rinehart & Winston, 1984. 400 p.

186. Towards a developmental theory of andragogy, Nottingham, UK: The University of Nottingham, Department of Adult Education. 1981. - P. 36-37.

187. Walsh J. A., Kiracofe N.M. Change in Significant Another Relationship and Life Satisfaction in Age // International Journal of Aging and Human Development. -1980. V. 3. - №10. - P. 273 -282.

188. Zigmond A., Snaith R. The Hospital Anxiety and Depression Scale // Acta Psychiatrica Scandinavica. 1983; 67: 361-370.

Источник: http://www.dissercat.com/content/obuchenie-kak-uslovie-uspeshnoi-adaptatsii-pozhilykh-lyudei-v-statsionarnykh-usloviyakh

Аннотация

Тема дипломной работы – использование стереотипов для создания рекламного образа.

Цель – разработка рекламной кампании оператора сотовой связи «Просто для общения».

Актуальность – многообразие способов и приемов создания рекламного образа, многие из которых теряют силу своего воздействия на потребителя; поиск приема, который действенен в условиях современного рынка;

Объект исследования дипломной работы –  психологические процессы формирования  стереотипов.

Предмет исследования — психологические механизмы использования стереотипов  в рекламной деятельности.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.

Во введении подробно рассмотрена актуальность темы, объект и предмет исследования, цели, и задачи, которые необходимо решить.

В первой главе рассмотрены основные составляющие механизма восприятия рекламы человеком, виды психологического воздействия.

Во второй главе был проведен анализ маркетинговых мероприятий операторов «Большой тройки»: «Билайн», «МТС» и «Мегафон».

Также во второй главе было проведено исследование по выявлению ассоциаций и предпочтений респондентов в использовании услуг сотовой связи.

В третьей главе проведен анализ деятельности нового виртуального оператора «Просто для общения» и разработана рекламная кампания.

В заключении обобщены все теоретические и практические изыскания, сделаны выводы о степени успешности решения поставленных задач.

Приложение включает в себя 22 листа иллюстраций, систематизированный по принципу соответствия содержания приложения главе.

Библиографический список состоит из 51 источников

Annotation

Subject: using of stereotypes for creation advertising image.

Objective: creation of an advertising campaign for the mobile netwok operator «Prosto dlya obsheniya».

Theme urgency: there are a lot of ways of creation of advertising image, which becomes less effective; searching for the way, that will be effective on modern market conditions.

Object of research:  psychological processes of formation of stereotypes.

An object of research — psychological mechanisms of using of stereotypes in advertising activity.

Degree work consists of the introduction, three chapters, the conclusion and the appendix.

In introduction the theme urgency, the subject and the object of the present research, the purposes, and problems which need solving are reviewed more closely.

The first chapter takes up the basic components of mechanism of perception of advertising by the person, kinds of psychological influence.

The second chapter analyses marketing actions of operators «Beeline», «MTS» and «Megafon». Also the second contains research that shows up favours and associations of respondents using of services of mobile network.

The third chapter contains the analysis of activity of the new mobile operator «Prosto dlya obsheniya» and creation of an advertising campaign.

In the conclusion all theoretical and practical surveys are summarized, conclusions on the success level of the present tasks are drawn.

The appendix consists of 22 sheets, systematized on a principle of appendix contents accordance to the chapter.

Bibliographic list consists of 51 sources.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………………………….. 9

Глава 1. Место стереотипов в процессе рекламного воздействия………… 12

1.1.    Психические процессы в формировании рекламных образов……….. 12

1.2.    Доминанта и стереотип в структуре рекламного образа……………….. 33

1.3.    Виды стереотипов в рекламе……………………………………………………….. 47

Глава 2. Анализ стереотипов, сформировавшихся на рынке сотовой связи………………………………………………………………………………………………………. 66

2.1. Стереотипы на рынке сотовой связи…………………………………………….. 66

2.2. Анализ маркетинговой деятельности операторов сотовой связи центрального региона………………………………………………………………………… 67

Глава 3. Разработка рекламной кампании для оператора сотовой связи «Просто для общения»………………………………………………………………………….. 80

3.1. Анализ деятельности оператора сотовой связи «Просто для общения»…………………………………………………………………………………………… 82

3.2. Определение целей рекламной кампании……………………………………… 84

3.3. Определение целевой аудитории………………………………………………….. 85

3.4. Выбор средств и носителей………………………………………………………….. 86

3.5. Определение бюджета…………………………………………………………………. 87

3.6. Описание концепции рекламной кампании…………………………………… 88

3.7. Создание рекламного обращения…………………………………………………. 89

Заключение……………………………………………………………………………………………  96

Библиография…………………………………………………………………………………….. 101

Приложения…………………………………………………………………………………………. 105

ВВЕДЕНИЕ

«Реклама — не точная наука. Это внушение. А внушение — это искусство».

Уильям Бернбах

Реклама – везде. С появлением рыночных отношений она стала постоянным спутником нашей жизни. Она находит нас и дома, и на улице, и за пределами нашего сознания. Она знает, как заставить человека приобрести все, что угодно, даже что-то ненужное. Реклама – это один из самых мощных инструментов для манипуляции общественным сознанием.

Ф. Котлер рассматривает рекламу как одно из четырех основных средств воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций и дает следующее определение рекламы: «Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения товаров или услуг от имени известного спонсора».

Р.И. Мокшанцев говорит о рекламе, что «это психологическое программирование людей».

Я бы дала такое определение рекламе: это все, что заставляет нас чувствовать желание обладать.  Это любые средства, рождающие одну мысль: «Я хочу это!»

Благодаря чему рекламе удается оказывать такой эффект? Можно ответить на этот вопрос с разных сторон. По моему мнению, главная сила рекламы – это влияние на подсознание человека. Просто показать продукт или услугу и описать их достоинства недостаточно. Можно долго описывать достоинства советских чайников со свистком, но кто из нас сразу отправится его покупать? Реклама действует сложнее. Она исследует подсознательные мотивы человека, его установки, комплексы, стереотипы (причем, абсолютно разные для разных групп людей) и бьет точно в цель.

Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что средства и приемы, используемые рекламой, постоянно меняются, их количество все время растет. Заставить человека приобрести конкретный товар становится сложнее. Но одно средство, существовавшее с момента появления рекламы, имеет силу в наше время и будет иметь всегда. Оно использует подсознание человека, его психологические установки и мотивы. Оно охватывает не только сферу торговли, но и все аспекты человеческой жизни. Поэтому оно должно быть в арсенале каждого специалиста по рекламе. Это средство – стереотип.

Что такое стереотип? Это упрощенное, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта. Стереотипы формировались годами, а то и веками, а в наших умах они засели с самого детства.

Использование стереотипов  стало мощным инструментом рекламы. Действительно, если группы людей имеют какие-то общие устоявшиеся истины, почему бы не воспользоваться этим?

В данной работе мы постараемся раскрыть понятие и особенности стереотипов, как явления, а также проведем анализ российской рекламы на их наличие. Мы покажем основные виды стереотипов, используемые в российской рекламе мобильной связи, и объясним их эффективное воздействие на людей. Также мы создадим собственный рекламный образ с использованием стереотипов.

Целью данной работы является:

Разработка  рекламной кампании  для  оператора сотовой связи «Просто для общения».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • Изучить  психологические аспекты  рекламного воздействия;
  • Изучить особенности  стереотипов и особенности процесса  их формирования;
  • Изучить  основные аспекты использования стереотипов в рекламной практике  для применения в работе по созданию рекламных сообщений;
  • Исследовать  использование стереотипов  в рекламе сотовой связи, в том числе путем проведения собственного опроса в рамках дипломной работы;
  • Разработать  рекламную  кампанию  для оператора сотовой связи «Просто» с учетом психологических  механизмов  стереотипов.

Объект исследования дипломной работы –  психологические процессы формирования  стереотипов.

Предмет исследования — психологические механизмы использования стереотипов  в рекламной деятельности.

Теоретическая основа исследования — труды зарубежных и отечественных ученых; инструктивные и справочные материалы, данные научных экономических журналов и газет, информационные материалы сети Интернет.

Методологическая основа исследования – сравнительный анализ, а также анализ причинно-следственных связей, беседа, опрос.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе рассмотрены теоретические и практические аспекты психологии рекламной деятельности. В первой главе рассмотрены основные составляющие механизма восприятия рекламы человеком, виды психологического воздействия. Было выяснено, что в процессе рекламного воздействия человек проходит ряд психических процессов, каждый из которых влияет на эффективность рекламы. Эти процессы связаны с восприятием информации посредством органов чувств, с эмоциями, возникающими при воздействии рекламного сообщения, и мотивами, движущими покупательским поведением. Покупательское поведение, также как и другие формы поведения, подвержены влиянию установок и стереотипов. Они закладывают в человеке готовность к определенным действиям или конкретную реакцию на что-либо.

Процесс появления  стереотипа  во многом связан с профессиональными и повседневными привычками людей и с естественным желанием стабильности  в  жизни. Посредством стереотипов человек определяет свою и чужую принадлежность к определенным социальным группам. Это же справедливо и для рекламируемого товара: названием, упаковкой,  рекламой  и другими составляющими своего образа товар свидетельствует о той целевой аудитории, для которой он предназначен. Стремление потребителя идентифицировать себя с каким-либо стереотипом и готовность за это платить активно эксплуатируется  в  рекламе.

Стереотипы используемые в рекламы товаров и услуг, можно классифицировать по множеству признаков. Как правило, различают гендерные, или полоролевые, стереотипы, национальные стереотипы, возрастные стереотипы, эстетические стереотипы.

Для использования тех или иных стереотипов в рекламной практике, проводят исследования с целью выявления стереотипов.

Во второй главе было проведено исследование в форме опроса по выявлению ассоциаций и предпочтений респондентов в использовании услуг сотовой связи. Результаты данного исследования сформировали общую картину слабых сторон и недостатков существующих операторов сотовой связи центрального региона, а также дали почву для разработки собственной рекламной кампании для нового оператора «Просто для общения».

Проведенное исследование показало, какие конкурентные преимущества следует использовать для продвижения нового сотового оператора на рынке связи. При разработке рекламной кампании акцент должен быть сделан на более низкой стоимости услуг сотовой связи, качестве связи, цветовой идентификации и отсутствия дополнительных услуг. Именно эти позиции и легли в основу разработки рекламной кампании конкурента «Большой тройки» оператора «Просто для общения», которая описана в третьей главе данной дипломной работы.

Также во второй главе был проведен анализ маркетинговых мероприятий операторов «Большой тройки»: «Билайн», «МТС» и «Мегафон». В этой главе были проанализированы последствия ребрендинга, проведенного двумя из вышестоящих операторов. Был проведен анализ стереотипов, существовавших до ребрендинга операторов, скорректированных в процессе и возникших после. Было выяснено, что каждый из операторов сформировал свой конкретный рекламный образ. «МТС» — деловой, серьезный, качественный, дорогой. «Билайн» — стильный, молодежный, яркий, динамичный. «Мегафон» — дешевый, простой. Каждый из этих образов имеет свои «подводные камни». Так, за  образом серьезного оператора «МТС» скрывается ухудшающее качество связи и недоумение людей от текучести денежных средств со счетов. Образ веселого и динамичного «Билайн» портит мнение о не 100% покрытии, плохой силе сигнала. «Мегафон» проигрывает в наличии сроков действия оплаты большинства тарифов. На основании этих выводов была подтверждена целесообразность выхода новой сотовой связи «Просто для общения». Выбранное время выхода удачно вписывается в условия экономического кризиса, благодаря бюджетному тарифу с урезанным перечнем услуг.

В третьей главе проведен анализ деятельности нового виртуального оператора «Просто для общения» в условиях выхода на рынок сотовой связи, а также его существующих маркетинговых мероприятий.

Цель данного оператора – захватить практически пустую нишу виртуальных операторов сотовой связи (MNVO), которая по сей день не пользовалась большой популярностью. До момента написания данной дипломной работы маркетинговые мероприятия, проведенные новым оператором, заключались в создании фирменного стиля, разработке рекламного ролика, создания сайта. Наружная реклама заключалась лишь в изображении коробки от тарифа и информировала клиентов о том, что появилась «новая мобильная связь». Акцент делался только на дешевизне звонков и SMS. Задачей третьей главы стояла разработка наружной рекламы. поясняющей и подкрепляющей рекламный ролик и существующую наружную рекламу. Разработанная в третьей главе реклама более избирательна в целевых аудиториях. Она разделена на три блока, каждый из которых должен охватить определенный сегмент.

Разработка каждого из блоков заключалась в создании макета плаката для дорожного щита 6 м х 3 м и макета стикера для вагона метро 30 см х 40. Были использованы фирменные цвета «Просто для общения», существующие элементы дизайна, а также собственные разработки и графические решения. Целью разработки первого блока было охватить аудиторию пожилых лиц от 60 и выше лет. Идея данного блока исходит из того, что пожилые люди не имеют возможности тратить много денег на звонки, а также они не очень хорошо разбираются в разнообразии услуг сотовой связи. А значит, воспользовавшись услугами «Просто для общения», они выигрывают по всем пунктам. Это идеальный тариф для общения в кругу самых близких, он не требует больших затрат и не имеет дополнительных услуг, не нужных пожилым людям. В первом блоке заложен гендерный стереотип о пожилых людях. Они представляются неспособными адаптироваться к постоянно расширяющемуся ассортименту товаров и нововведений в силу возрастных изменений в организме. Этот стереотип следует использовать осторожно, чтобы избежать нелестного изображения целевой аудитории.

Второй блок посвящен школьникам от 7 до 17 лет и направлен на информирование родителей. В основе данного блока лежит идея о том, что сотовая связь нужна школьникам, чтобы иметь экстренную связь с родителями во время учебы, но при этом не отвлекать их от учебного процесса. Поэтому целесообразно ограничение количества функций и услуг в телефоне.  Именно это и предоставляет оператор «Просто для общения». Он оградит родителей от лишних непредвиденных затрат и обеспечит им уверенность в том, что их ребенок будет успешным в учебе. В данном блоке обыгран стереотип о детях. Этот стереотип включает представление о несамостоятельности детей и неспособности нести ответственность за свои действия, контролировать свои действия.

Третий блок будет направлен на людей от 18 до 35 лет, которые имеют относительно невысокий заработок. Они используют сотовую связь в работе и повседневной жизни, но у них нет необходимости в дополнительных услугах или нет возможности за них переплачивать. Это курьеры, мерчендайзеры, менеджеры младшего звена, офисные работники, работники сервисного обслуживания и т.д. В качестве основной идеи лежит идея об экономии на том, чем человек не пользуется. В этом блоке скорректирован стереотип «дешевый тариф – для низшего класса». Для этого внимание переведено из сферы дешевизны в сферу целесообразности услуг, за которые человек платит деньги.

Для создания дизайна наружной рекламы были использованы принципы композиции печатной рекламы, которые позволили создать уравновешенный и целостный рекламный образ.

Таким образом, были изучены аспекты, связанные с использованием психологических приемов, в частности, стереотипов, для создания рекламного образа и рекламного сообщения. Благодаря теоретической базе и аналитической работе были достигнуты практические цели. Были разработаны макеты для наружной рекламы, выбраны места и определено количество их размещения, что и являлось основной задачей данной дипломной работы. Цель дипломной работы достигнута.

БИБЛИОГРАФИЯ

  1. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии.- М.: Академический проект, 2007. — 240с.
  2. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. — М.: ТОО «Интел Тех»,1993. – 80с.
  3. Берензин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2007. – 480с.
  4. Бободжанова Р. М.  Роль СМИ в формировании гендерных стереотипов // Диссертация доктора филологических наук. – 2006.
  5. Бове К.Л. Аренс У.Ф. Современная реклама. – М.: Довгань, 2001. – 704с.
  6. Болецкая. К. Грановский Ю. Зачем МТС нужно было менять имидж? // Smart Money. – 2006. – 25 мая.
  7. Викентьев  И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб.: Триз-Шанс, 1998. – 256с.
  8. Воронина О. Проблемы эротики и порнографии в СМИ // Женщина и визуальные знаки. Сборник статей под ред. А. Альчук. — М.: Идея — Пресс, 2000. — С.87-106.
  9. Грошев И.В. Полоролевые стереотипы в рекламе // Психологический журнал. —  1998. — №3.
  10. Грошев И.В. Образ пола в рекламе // Пасхи. Научный психологоический журнал. —  1998. —  №2.
  11. Грошев И.В. Образ женщины в рекламе. // Женщина. Гендер. Культура. – М. — 1999.
  12. Грошев И.В. Гендерная невербальная коммуникация в рекламе // Социологические исследования. – 1999. —  №4.
  13. Грошев И.В. Рекламные технологии гендера // Общественные науки и современность. – 2000. — №4.
  14. Грызунов О. Стереотипы зрительского восприятия в рекламной коммуникации // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. – 2004. – 12 января.
  15. Информационный сайт посвященный рекламе. — http://www.mobile-review.com.
  16. Клусова Е.А. Структура рекламного образа: социологический ракурс // Вестник Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского. – 2007. – 29 мая.
  17. Лапко О. Образы женщин на упаковках // Тара и упаковка. — 2000. —  №5.
  18. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. — СПб.:Прайм-Еврознак,2002. — 512с.
  19. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – СПб.: Евразия, 1999. – 297с.
  20. Обзор сотовых телефонов. — http://www.mobile-review.com.
  21. Павловская Е.Э. Дизайн рекламы: поколение NEXT. – СПб.: Питер, 2003. —  220с.
  22. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. – М.: Феникс, 2001. – 320с.
  23. Пирогова Ю.К. Баранов А.Н. Паршин П.Б. Рекламный текст: лингвистика и семиотика. – М.: Изд. дом Гребенникова, 2000. – 270с.
  24. Ребрик С.Б. «Быть или не быть…» (Практическая психология предпринимательства). — М.: Тривола, 1996. – 280с.
  25. Райгорский Д.Я. Реклама: внушение и манипуляция. – С.: Бахрах-М, 2007. – 746с.
  26. Рябова Т. Гендерные стереотипы и гендерная стереотипизация. Методологические подходы // Женщина в российском обществе. – 2001. — № 3-4.
  27. Скорнякова С.С. Гендерные стереотипы в средствах массовой коммуникации // Сборник научных трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации». — 2004.
  28. Смирнова Т.В. Пожилые люди: стереотипный образ и социальная дистанция // Социальные исследования. – 2008. —  №8.
  29. Социология и социальная работа // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2007. — № 3.
  30. Стефанов С.И. Смирнова Ю.В. Технология производства печатной рекламы. Часть 2: учебное пособие – М.: МГУП, 2009. – 348с.
  31. Суковатая     В. А. Гендерная политика рекламы на постсоветском телевидении // Социологические исследования. — 2004. —  № 2.
  32. Ухтомский А.А. Доминанта. — СПб.: Питер, 2002.- 448с.
  33. Уэллс  У. Бернет Д. Мориарти С. Реклама: Принципы и практика. — СПб.: Питер, 2003. – 797с.
  34. Феофанов О. Я. Новые технологии в России. – СПб.: Питер, — 384с.
  35. Феофанов О.А. США: реклама и общество. — М: Мысль, 1974. — 262с.
  36. Фрейд З. Избранное. — М.: Внешторгиздат, 1990. – 448с.
  37. Хорни К. Самоанализ. – М.: Академический проект, 2007. —  208 с.
  38. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2001. – 288с.
  39. Шестопал Е.Б. Брицкий Г.О. Денисенко М.В. Этнические стереотипы русских // Социологические исследования. — 1999. — №4.
  40. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг. Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. –М.: Фаир-пресс, 2001. — 400 стр.
  41. Щеглов Л.М. Реклама стала менее мужской // Рекламная мастерская. — 1997/98. — № 5.
  42. Энциклопедия маркетинга. — http://www.marketing.spb.ru.
  43. Интернет-форум, посвященный мобильной связи и мобильным устройствам — http://www.mforum.ru.
  44. Портал о рекламе — http://www.adme.ru.
  45. Интернет-издание о маркетинге — http://mm.com.ua/russian.
  46. Интернет проект «Человек» — интернет блог — http://mbeketov.ru/
  47. Интернет-портал о маркетингеhttp://www.marketolog.ru/
  48. Сайт рекламного агентства Cartero — http://www.cartero.ru/
  49. Сайт, посвященный методикам и технологиям бизнеса, менеджмента, маркетинга, рекламы и Public Relations — http://www.triz-ri.ru/
  50. Интернет-служба реализации удаленных проектов в сфере рекламы и веб-разработки — http://www.e-gen.ru/
  51. Центр дистанционного образования «Элитариум» — http://www.elitarium.ru/

 

Маркетинг, Реклама, Связь с общественностью (PR)

Источник: http://xn--b1admmflbe.xn--p1ai/?p=24216
.

Заказать :)

Заказ курсовой, контрольной, диплома, эссе - предложение автору-исполнителю написать хорошую, годную научную работу. Заявка должна содержать сведения о типе, теме, объеме, желаемых сроках исполнения и величине оплаты. Заказ обычно оформляется документально и считается принятым после подтверждения.

Дамы и господа!

О заказе курсовой, реферата или дипломной работы:

План работы «пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ», суммируя приведенные примеры, основан на опыте автора- исполнителя и будет исполнен для утверждения в кратчайшие сроки. Заказ работы на данной странице, благодаря исследованиям в области искусственного интеллекта информации, экспертных систем, теории игр, а также накопленному опыту диагностической деятельности в ме-дико-биологических и технических науках позволит быстро и качественно получить готовую работу.

Гарантии заказа:

К гарантии на реферат или диплом по теме «пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ», могут быть отнесены, в частности, вопросы переделок исправлений. Следует иметь в виду, что поиск взаимосвязей организаци¬онной структуры управления с результатами управленческой деятельности весьма затруднен.

Источник: http://www.puzikov.com/order/?tema=�����������������

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сибирский Государственный Технологический Университет Факультет отзыв на дипломную работу по оценке недвижимости Кафедра социальной работы и социологии ФОРМЫ И МЕТОДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛИЦ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА методические указания по оформлению дипломной работы 2016 Дипломная работа ( СР и С. 000000. 211 ) Дипломник Манаков Д. О. Зав. кафедрой Руководитель Консультанты: Правовой части Психологической части Безопасность жизнедеятельности Нормоконтроль Реферат
В дипломной работе “Формы и методы обслуживания лиц пожилого возраста”рассмотрены теоретические, правовые тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах современной системы социального обслуживания пожилых людей на примере Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов Ленинского района города Красноярска. Дипломная работа расположена на 68 листах с тремя приложениями и состоит из введения, трех глав и заключения. Количество использованных источников литературы 41.
В первой главе рассмотрена правовая основа работы с пожилыми людьми. Во второй главе представлены модели социального обслуживания граждан пожилого возраста, основные направления Программы“Старшее поколение” на 1998 –1999 годы, основные виды и формы адресной социальной помощи пожилым людям. В третьей главе систематизирован и обобщен опыт работы центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов Ленинского района города Красноярска.
Материал дипломной работы может быть использован в деятельности центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов по совершенствованию форм и методов работы с пожилыми людьми. Содержание Введение 5 1. Правовая основа работы с пожилыми людьми 7 2 Система социальной защиты пожилых людей в России 10
2. 1 История социальной работы в России с пожилыми людьми 10 2. 2 Модели социального обслуживания пожилых людей 12
2. 3 Основные направления Программы “Старшее поколение” на 1998 – 1999 годы 16 2. 4 Основные виды и формы адресной социальной помощи 20 2. 5 Психология пожилых людей 21
3 Деятельность Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов Ленинского района города Красноярска 24 3. 1 Условия принятия на социальное обслуживание тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах 3. 2 Структурные подразделения Центра 25 3. 3 Планирование работы Центра 26 3. 4 Социальное обслуживание на дому 27 3. 5 Срочное социальное обслуживание 28
3. 6 Основные направления работы медико-социальной службы 30 3. 7 Стационарная форма обслуживания – пансионат для престарелых “Надежда” 31 3. 8 Кризисное отделение для женщин и детей 32
3. 9 Заключение договоров пожизненного содержания с иждивением 34 3. 10 Содружество с церковью 36
3. 11 Дипломная работа на тему роль медицинской сестры в диспансеризации культурно – массовой работы с пожилыми гражданами 37 3. 12 Работа с кадрами, повышение профессионального уровня сотрудников Центра 42 3. 13 Средства массовой информации и старшее поколение 48 3. 14 Взаимосвязь Центра с общественными организациями 49
3. 15 Безопасность жизнедеятельности работников Центра и обслуживаемых пожилых граждан 52 Заключение 57 Список использованных источников 58
ПРИЛОЖЕНИЕ А (план работы отделения социальной помощи на дому на 1999 год)…………………………………………………………………………. 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Б (мероприятия посвященные Международному Дню пожилых людей в Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов)……………………………………………………………. 64
ПРИЛОЖЕНИЕ В (мероприятия по организации досуга в отделениях и службах Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов)…………………………………………………………………………66 Введение
Изменение социального статуса человека в старости, вызванное прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновением затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, требует необходимость выработки особых подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.
В соответствии с классификацией Всемирной организации здравоохранения к пожилому возрасту относится население в возрасте от 60 до 74 лет, от 75 до 89 лет - к старому, а 90 лет и старше– это долгожители.
Важность повседневного внимания к решению социальных проблем этой категории граждан возрастает и в связи с увеличением удельного веса пожилых людей в структуре населения России, но и во всем мире. Если в 1957 году на 1. 000 человек населения в нашей стране приходилось 89 пенсионеров, то в 1993 году–239 человек. На нужды социального обеспечения в 1955 году, например, расходовалось менее 5 процентов национального дохода, то в 1990 г. – уже 13, 5%. [19, с. 10] В настоящее время пожилые люди стали наиболее социально незащищенной категорией общества. Уровень малообеспеченности растет с каждым месяцем, а доходы пожилых граждан остаются практически одни и те же.
Смысл социальной работы –социальная реабилитация, действительное восстановление в привычных обязанностях, функциях, видах деятельности, характере отношений с людьми, превращении пожилого человека из объекта (клиента) в субъекта. Надо не только давать пожилому человеку, но и помогать ему продолжать отдавать себя, чтобы он чувствовал определенную стабильность, ощущал оптимизм и надежду на то, что и в новых обстоятельствах человек остается нужным. Социальная работа с лицами пожилого возраста была исследована Е. И. Холостовой [ 11, 25], М.Д. Александровой [ 9, 10]. А. А. Дыскиным [ 13, 14] и другими. Краевым управлением социальной защиты населения обобщен опыт работы ряда учреждений социального обслуживания.
Объектом исследования являются лица пожилого возраста, предметом исследования –организация работы по социальному обслуживанию пожилых людей, цель исследования–анализ состояния социальной работы с гражданами общие правила назначения и выплаты трудовых пенсий реферат возраста в Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов Ленинского района г. Красноярска. (далее Центр) Задачи дипломной работы: Показать правовую основу защиты пожилых людей.
Показать историю социальной работы в России с пожилыми людьми. Раскрыть тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах Федеральной программы “Старшее поколение” на 1997 – 99 как делается содержание в дипломной работе. Рассмотреть основные модели социальной работы с пожилыми гражданами, проанализировать их значимость в жизни нашего общества.
Систематизировать и обобщить опыт работы Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах организация оплаты труда на предприятии. дипломная работа форм и методов работы с пожилыми людьми, их эффективность для общества, инновации в этом вопросе, особенности планирования Центра, взаимодействии с общественными организациями, средствами массовой информации, работу с кадрами и повышению профессионального мастерства сотрудников.
Осветить вопрос о безопасности и жизнедеятельности работников Центра и обслуживаемых пожилых граждан.
Апробация: трудовой стаж его виды и юридическое значение социальной работы были представлены в качестве докладов в управление социальной защиты населения Ленинского района города Красноярска. Практическая значимость дипломной работы состоит в обобщении опыта социального обслуживания лиц пожилого возраста. Результаты дипломной работы могут быть воплощены в работе Центра с тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах совершенствования их деятельности по социальному обслуживанию пожилых людей. 1. Правовая основа работы с пожилыми людьми
Социально-экономические реформы в России осуществляются в условиях кризисного состояния экономики, что приводит к снижению рождаемости, росту смертности населения, росту численности инвалидов трудоспособного возраста и детей-инвалидов. Если в развитых странах со стабильной экономикой решение социальных вопросов является не всегда простой задачей, то для России все намного сложнее.
Проведение социальных реформ сопровождается бурным развитием законодательства. Конституция Российской Федерации, которая была принята 12 декабря 1993 года, всенародно провозгласила социальные права граждан статьей 39 на“социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности…”, “государственные пенсии и социальные пособия”. Государственная Дума приняла целый ряд социальных Законов Российской Федерации, а Правительство Российской Федерации, министерства и ведомства тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах условия, порядок практического и эффективного их применения. Свод понятий, норм, правил и процедур, определяющих статус пожилых людей инвалидов, их права, взаимоотношения с обществом, государством, различными организациями в Федеральном Законе РФ“О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов”(от 2 августа 1995 года). Закон юридически закрепляет сложившуюся систему помощи пожилым инвалидам, определяет структуру, минимальный объем и порядок оказания им социальных услуг. В этом документе в главе III“Социальное обслуживание граждан пожилого возраста инвалидов” определены формы социального обслуживания”: социальное обслуживание на дому (включая социально-медицинское); полустационарное социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания учреждений социального обслуживания;
стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания (домах-интернатах, пансионатах и других учреждениях, социального обслуживания независимо от их наименования); срочное социальное обслуживание; социально-консультативная помощь. [2]
Закон определяет условия оказания социальных услуг –платно или бесплатно, роль учреждений социального обслуживания тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах обществе, основные источники финансирования системы социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов, определены права социальных работников и как осуществляется контроль за деятельностью по предоставлению социальных услуг. В этом же 1995 году был принят еще Закон РФ “Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации; устанавливающий основы правового регулирования в области социального обслуживания населения. В Законе даны основные понятия, раскрывающие сущность новой для России отрасли социального обслуживания. Оно определяется как деятельностью социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и социальной реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Постановлением Правительства РФ от 24 июня 1996 года “О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных услуг государственными социальными службами” в соответствии с Федеральным Законом “Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации” определено “Положение о предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными службами”. Органам исполнительной власти поручено утвердить тарифы на социальные услуги. Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 ноября 1995 года “О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания” в соответствии с Федеральным Законом “О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов”утверждаются социальные услуги, которые предоставляются государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания: материально-бытовые услуги, услуги по организации питания, быта, досуга, дипломная работа на тему сварочная ферма социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги, правовые услуги, содействие в организации ритуальных услуг.
Законодательным собранием Красноярского края 12 декабря 1996 года был принят Закон“Об основах социального обслуживания населения в Красноярском крае”, в котором определены принципы социального обслуживания, государственная политика края в области социального обслуживания, участие общественных объединений в области социального обслуживания, финансирование программы социального обслуживания, большой раздел посвящен профессиональной деятельности в области социального обслуживания. 2 Система социальной защиты пожилых людей по строительству. 9 этажный дом России 2. 1 История социальной работы в России с пожилыми людьми
Государственная забота о пожилых людях –российская традиция. Она уходит в глубокую древность. Благотворительность как социальное явление имело место у восточных славян в VII– VIII вв. – это сострадательное отношение к бедным, увечным, раздача пищи и одежды. С возникновением в IX в. Древнерусского государства князья стремились оказывать помощь больным, нищим, другим нуждающимся. Княжеская благотворительность выражалась в раздаче милостыни, “кормлении на своем дворе”, устройстве приютов. В соответствии с религиозными нравственными нормами русские князья считали главным попечителем страждущих духовенство. При многочисленных на Руси монастырях создавались богадельни, сиротские приюты, инвалидные и странноприимные дома и другие благотворительные учреждения. Значительно расширилась сеть различного рода государственных социальных учреждений при Петре I. В 1718 году только в Москве действовало около 90 богаделен различного профиля, в которых содержалось около 4 тысяч нуждавшихся. При Екатерине II шагом дальнейшего создания системы государственного призрения стали приказы, которым поручалось “попечение и надзирание” народных школ, сиротских домов, госпиталей и больниц, богаделен “ для убогих, увечных и престарелых”, “особого дома для неизлечимо больных”, “работных домов для обоего пола” и т. д. В целом XVIII- первая половина XIX в. были временем становления государственной системы социального призрения, которая действовала под руководством специальных административно–управленческих органов. Она состояла преимущественно из благотворительных учреждений закрытого типа. Во второй половине XIX века началось реформирование всей системы социальной помощи нуждающимся гражданам, которое выразилось в децентрализации управления социальной сферы. Губернские и земские органы самоуправления способствовали увеличению богаделен, сиротских домов, других детских учреждений. В конце XIX века в ведении земских и городских органов самоуправления на территории земских губерний находилось более 5 тысяч благотворительных учреждений. Активно росло благотворительное движение. Как свидетельствуют статистические данные, только в течение одного 1898года благотворительные общества и заведения оказывали ту или иную помощь 7 миллионам человек, удовлетворили 20 миллионов разовых обращений нуждавшихся. В богадельнях и других благотворительных заведениях постоянно проживало свыше 460 тысяч человек. Нельзя не сказать об огромной роли в этот период–о частной благотворительности. Известные предприниматели Бахрушины, Демидовы, Темы дипломных работ по бюджетному учету и бюджетной отчетности, Крестовниковы, Прохоровы, Руковишниковы, Рябушинские, Строгановы, Третьяковы, Хлудовы и другие жертвовали крупные суммы на больницы, богадельни, училища. Увеличилось число церковно-приходских обществ. Так в 1899году в России действовало более 18 тысяч церковно-приходских попечительств, которые финансировали 68 больниц на 1000 мест и 868 богаделен с 11 тыс. призреваемых. Во II половине XIX века кроме общественной, частной и церковной благотворительности дальнейшее развитие социальная сфера получила в виде таких форм, как пенсии и единовременные пособия, которые получали государственные служащие, а также военнослужащие.
Таким образом, российский исторический опыт государственного, общественного и частного призрения содержит немало положительного. 2. 2 Модели социального обслуживания пожилых людей
Развивая и совершенствуя деятельность служб социальной тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах престарелым инвалидам, органы социальной защиты проявляют постоянную заботу о создании более комфортных условий для жизнедеятельности пожилых людей в стационарных учреждениях. Дома–интернаты предоставляют возможность престарелым инвалидам находиться там не только постоянно, но и временно, в них вводится недельное и дневное пребывание. С появлением центров социального обслуживания, реабилитационных центров, отделений социальной помощи на дому и дневного пребывания несколько изменяются функции, объем и некоторые аспекты деятельности стационарных учреждений. В настоящее время в системе социальной защиты населения действуют около 1. 000 стационарных учреждений для лиц пожилого возраста инвалидов. Сейчас в дома–интернаты поступают в основном люди, требующие постоянного ухода, утратившие в значительной мере способность передвигаться.
Статистические данные показывают, что 88% людей, находящихся в домах –интернатах, страдают психическими патологиями, у 67, 9% наблюдается ограничение двигательной активности: они нуждаются в посторонней помощи, 62, 3% не способны даже частично себя обслуживать, а среди поступающих в эти учреждения такой показатель достигает 70, 2%. Наиболее распространенными заболеваниями среди пожилых людей болезни органов кровообращения и костно-мышечные системы. Исследования показывают, что 71, 1% лиц пожилого возраста нуждаются в доставке продуктов, 69, 1% - в доставке медикаментов, 12, 2% - топлива, 33, 3% - в доставке горячей пищи, 77, 1% в стирке белья, 72, 7% - в уборке жилища, 31, 4% - в ремонте жилья, 23, 6% - в приготовлении пищи. [19, с. 23]
Практика показывает, что в домах-интернатах для престарелых инвалидов обеспечивается медицинское обслуживание, осуществляется целый ряд мероприятий реабилитационного значения: трудовая терапия и трудовая занятость, организация досуга и т. п. Здесь проводится работа по социально-психологической адаптации пожилых людей к новым условиям, включая информирование о доме-интернате, проживающих в нем и вновь прибывших, об оказываемых услугах, наличии и расположении медицинских и других кабинетов и др. Изучаются особенности характера, привычек, интересов поступающих пожилых людей, их потребности в посильной трудовой занятости, их пожелания в организации досуга и т. п. Все это имеет важное значение для создания нормального морально-психологического климата, особенно при расселении людей на постоянное место жительства и предотвращения возможных конфликтных ситуаций.
Однако функционирование домов-интернатов как одной из основных стационарных форм социального обслуживания престарелых связано с целым рядом образец рецензии на по налогам и налогообложению проблем. Среди них: степень удовлетворения потребности в домах-интернатах, качество обслуживания в них, создание соответствующих условий для проживания и т. д. С одной стороны сохраняется очередь пожилых граждан, желающих поступить в стационарные учреждения социального обслуживания, с другой стороны, пожилые люди все больше проявляют желание жить в тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах для них обстановке. Одной из новых форм социального обслуживания является развитие сети специальных домов для одиноких пожилых граждан и супружеских пар, которые сохранили полную или частичную способность к самообслуживанию в быту и нуждаются в создании условий для самореализации своих основных жизненных потребностей. Основная цель создания таких домов –обеспечение благоприятных условий проживания и самообслуживания, предоставление проживающим престарелым гражданам социально-бытовой и медицинской помощи, создание условий для активного образа жизни, в том числе посильной трудовой деятельности.
Специальные дома для одиноких престарелых могут быть построены как по типовому проекту, так дипломная работа по магазину бытовой химии располагаться в переоборудованных отдельных зданиях или части многоэтажного дома. Они состоят из одно-двухкомнатных квартир и включают в себя комплекс служб социально-бытового назначения, медицинский кабинет, библиотеку, столовую, пункты заказов на продовольственные товары, сдачу белья в прачечную или химчистку, помещения для проведения культурного досуга и для трудовой деятельности. Они оснащаются средствами малой механизации для обеспечения самообслуживания проживающих граждан. При таких домах организуются круглосуточные действующие диспетчерские пункты, обеспеченные внутренней связью с жилыми помещениями и внешней телефонной связью. Граждане, проживающие в таких домах, получают пенсию в полном размере, имеют право на первоочередное направление в стационарные учреждения.
Таких домов в нашей стране пока мало, но они получают все большее признание и развитие, так как это позволит решить многие проблемы, удовлетворить потребности одиноких пожилых людей, продлить их активную жизнедеятельность. Социальный магазин –торговое предприятие, предназначаемое для торгового обслуживания малообеспеченных категорий населения, нуждающихся в социальной поддержке. Предметом деятельности магазина является:
Торговля продовольственными и непродовольственными товарами первой необходимости по регулируемым ценам.
Торговля в установленном порядке товарами, поступающими по линии благотворительной и гуманитарной помощи. Торгово-закупочная деятельность.
У магазина процент торговой наценки не должен превышать 10% Такая форма социального обслуживания крайне удобна для пожилых людей особенно сейчас, когда цены на продовольственные и промышленные товары резко выросли и не позволяют на низкую пенсию их приобретать.
Аптечный киоск организуется для обеспечения лекарствами в основном ветеранов, инвалидов и участников Великой Отечественной войны, согласно реализации Закона Российской Федерации“О ветеранах” по рецептам врача “бесплатно”. На каждого обратившегося в киоск заводится личная карточка с последующей отметкой полученного медикамента.
В целях организации посильной трудовой деятельности трудоспособных пенсионеров, инвалидов могут создаваться по ремонту обуви, одежды, оказания бытовых услуг, ритуальных услуг, ремонту квартир, изготовления швейных, вязальных изделий и т. д. О дна из задач такой формы социального обслуживания является распродажа товаров, оказания бытовых услуг по сниженным ценам малоимущим гражданам по прейскуранту.
Дом сестринского ухода, хоспис (отделение сестринского ухода), организуются при больнице и предназначены для проведения курса поддерживающего лечение больных, преимущественно пожилого и старческого возраста. Основными направлениями работы являются: Квалифицированный медицинский уход. Социальное обслуживание. Своевременное выполнение врачебных назначений и процедур.
Медицинская реабилитация больных и престарелых с элементами трудотерапии. Динамическое наблюдение за состоянием больных и престарелых. Своевременная диагностика осложнений или обострений хронических заболеваний. Дом сестринского ухода обеспечивает, во-первых: первую экстренную и неотложную помощь, во-вторых: своевременный переход больных и престарелых при обострении хронических заболеваний или ухудшении их состояния, в соответствующие лечебно-профилактические учреждения. Пожилых пациентов периодически осматривают врачи, для них организовано диетическое питание, оказывается консультативная и психологическая помощь.
Новой формой медицинского и социального обслуживания считается хоспис. Это специализированное заведение помогает тяжелобольным, умирающим людям своевременно получить помощь, которая облегчила бы их страдания, психологически подготовить к смерти.
В нашей стране увеличивается число граждан, нуждающихся в ночлеге, временном жилье. Для такой категории людей открываются дома ночного пребывания и социальные гостиницы.
Дома ночного пребывания предназначены в первую очередь для лиц без определенного с какой страницы нумеруют дипломную работу жительства, исключительно для ночного. Им предоставляется койно-место на ночь, они проходят санитарную обработку, доврачебный осмотр, получают талоны на питание. В случае необходимости этим людям оказывается медицинская, консультативная помощь по вопросам бытового и трудового устройства.
Для временного проживания иногородних, в том числе пожилых граждан, стали открываться социальные гостиницы, где им оказывается бытовая и социальная помощь, то есть на определенный срок бесплатно или по прейскуранту питание, отдельное место с комплектом постельных принадлежностей, предметами культурно-бытового назначения, консультативная помощь и медицинская помощь.
2. 3 Основные направления Программы “Старшее тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах на 1998 – 1999 годы
Генеральная Ассамблея ООН еще в 1992г. своей резолюцией 47/5 постановила провести в 1999 году Международный год пожилых людей.
Цель достаточно очевидна: призвать правительства разных стран по возможности обеспечить лицам пожилого возраста независимость, участие в жизни общества, необходимый уход, условия для реализации внутреннего потенциала и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах их достоинства. Тема этой международной акции– “Международный год пожилых людей: по пути к дипломные работы по социальному обслуживанию пожилых людей для людей всех возрастов”. Она базируется на концепции “общество для всех людей”. Что это означает? Международный год пожилых людей необходимо использовать для того, чтобы больше людей были проинформированы о проблеме демографического старения общества, потребностях пожилых граждан, вкладе их в развитие общества, но еще надо изменить отношение людей к пожилым лицам.
По прогнозам ООН к 2025 году (при общей численности народа населения 8, 5 млрд. чел. ) 1, 2 млрд. человек перешагнут шестидесятилетний рубеж. Средний возраст населения становится выше, а численность детей, подростков и молодых людей все сокращается. В нашей стране идет такой же процесс. Население России можно охарактеризовать как“зрелое”. В течение 1998 –2006 годов будет сохраняться высокая доля пожилого населения, а в будущем процесс старения в России усилится.
В Красноярском крае также наблюдается устойчивый рост доли граждан стареющего поколения в составе населения. Остается проблема более низкой продолжительности жизни мужчин по сравнению с женщинами.
У пожилых людей уровень заболеваемости в 2 раза, а в старческом возрасте –в 6 раз выше в сравнении с уровнем заболеваемости лиц более молодых возрастов. До 80 % пенсионеров по старости нуждаются в медико–социальной помощи. Две трети пенсионеров оценивают состояние своего здоровья как не вполне удовлетворительное или неудовлетворительное. [20] Главным источником доходов большинства пожилых людей остается пенсия. Размер ежемесячной пенсии составляет менее четверти средней заработной платы по краю, а покупательная способность пенсии составила 1, 4 прожиточного минимума. Поэтому по уровню материального положения значительную часть пожилых людей можно отнести к категории“традиционно бедных”. Таким образом, основными проблемами пожилых граждан являются: неудовлетворительное состояние здоровья, малообеспеченность, одиночество. Уровень и качество их жизни значительно ниже, чем у трудоспособной части населения.
Вот почему старение людей является крупной проблемой современноститребует переоценки роли пожилых людей и коренного изменения отношения к ним. Среди мер, способствующих усилению социальной защиты пожилых граждан России, можно отметить положения Указа Президента Российской Федерации“О Международном годе пожилых людей в Российской Федерации”, Постановление Правительства Российской Федерации “О мерах по подготовке и проведению в Российской Федерации Международного года пожилых людей”, Положение о Российском национальном комитете по подготовке и проведению Международного года пожилых людей и другие документы по жизненно важным для пожилых людей вопросам, мероприятия по улучшению пенсионного обеспечения. Дальнейшее решение проблем пожилых людей находит отражение и в краевых целевых программах, таких как, например, “Социальная поддержка населения, находящегося в трудной жизненной ситуации”, “Социальная поддержка инвалидов”, “Старшее поколение” и другие. Особое место в нашем крае занимает Программа “Старшее поколение” на 1997 – 99годы”, в которой определены пути совершенствования социального обслуживания пожилых людей, предупреждение причин, порождающих проблемы пожилых граждан, содействие практической реализации прав и законных интересов пожилых людей, адресность при предоставлении социальной поддержки, развитие взаимодействия между поколениями в семье и в обществе.
Основной целью Программы является решение следующих приоритетных задач краевого уровня:
Формирование основ стратегии в отношении старения населения на среднесрочную и долгосрочную перспективу, проведение в тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах Международного года пожилых людей. Повышение эффективности механизмов нормативного регулирования в сфере защиты прав интересов, охраны здоровья, посильной занятости и социального обеспечения пожилых людей, предоставление им разносторонней помощи и услуг в целях устранения любых форм их дискриминации.
Обеспечение информированности граждан о положении пожилых людей и о мерах по улучшению подготовленности к жизнедеятельности при наступлении старости. Оптимизация действующей системы профилактики заболеваний, увеличение объемов и повышение качества оказания квалифицированной и медико-социальной помощи, улучшение специализированной гериатрической помощи и обеспечение пожилым людям доступа к получению услуг в сфере здравоохранения, в том числе в специализированных медицинских учреждениях геронтологического профиля. Создание предпосылок для осуществления системы мер, направленных на формирование оптимальной среды жизнедеятельности пожилых людей Развитие социального обслуживания пожилых людей с учетом поддержания общественного нормального уровня доступности и достаточной помощи и услуг, внедрение экономически эффективных моделей социального обслуживания Укрепление взаимодействия государственных, муниципальных иных систем и служб, призванных способствовать решению социальных проблем старшего поколения. Развитие научных исследований по вопросам старения населения и внедрения достижений современной отечественной и зарубежной науки в практическую деятельность.
Улучшение подготовки специалистов, занятых предоставлением помощи и услуг гражданам старших возрастных групп.
Прежде чем перейти к изложению вопроса работы с пожилыми людьми необходимо обратиться к корням истокам социальной работы в нашей стране. 2. 4 Основные виды и формы адресной социальной помощи
Главным направлением в работе с пожилыми людьми –это адресная социальная помощь, которая оказывается для преодоления или смягчения жизненных трудностей. Основные виды и формы адресно-социальной помощи:
денежная тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах (пособия, помощь в оплате жилья и коммунальных услуг, дотации на оплату питания и лечение, льготные ссуды и кредиты;
натуральное обеспечение ( продукты питания, обувь, одежду ); осуществление ремонта квартир, автотранспорта, выделение лекарственных препаратов, обеспечение бесплатного питания и т. д. ; гуманитарная помощь;
услуги и льготы, организация надомного социального обслуживания, устройство в стационарные учреждения, магазины для пожилых тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах по социально низким ценам, специальные аптеки, медико-социальной обслуживание и т. д. ;
правовая, психологическая, информационная и другая консультативная помощь. Критериями предоставления социальной помощи служат:
Совокупный семейный или среднедушевой доход ниже прожиточного уровня. Отсутствие средств к существованию. Одиночество и неспособность к самообслуживанию.
Материальный ущерб в следствии стихийных бедствий (пожар, автокатастрофа). Касаясь принципов государственной поддержки различным категориям населения, министр труда и социального развития РФ Сергей Калашников сказал, что“ упорядочение льгот совершенно необходимо. Если по Закону “О ветеранах”льготы положены старшему поколению, воевавшему и поднимавшему страну из разрухи, то их дать необходимо, - это обязанность общества, государства. Но есть и другие виды льгот, многие из которых вызывают только недоумение”. [37, с. 24] Министр считает, что в будущем должна быть установлена всего лишь одна льгота: если доходы сами оказываются ниже прожиточного минимума на каждого человека, то до этого уровня и нужно доплачивать. То есть нужны работающие законы (есть Закон“О тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах социальных стандартах”), которые бы четко определяли критерии оказания государственной помощи. 2. 5 Психология пожилых людей
Пожилые –это люди, прожившие относительно долгую жизнь, вследствие чего они уже испытывают определенные психофизические ограничения независимо от наличия или отсутствия заболеваний, в некоторых случаях они функционально недееспособны либо им необходима помощь со стороны.
Процесс старения связан с изменениями, происходящими в организме, ведущих к ослаблению биологических и социальных функций человека, к обострению уже имеющихся или появлению у него новых, нередко весьма тяжелых заболеваний. К тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах старости и ее определения ученые подходили и подходят с разных точек зрения: биологической, физиологической, психологической, функциональной, хронологической, социологической и др. А отсюда и специфика решения проблем общественного и социального положения, роли и места в семье, в организации социального обеспечения и обслуживания, социальной реабилитации, социального попечительства над пожилыми людьми.
Нельзя забывать, что процесс старения у тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах групп населения индивидов происходит далеко неодинаково.
У индусов разработана психология каждого возраста. Рассказывается о его достоинствах. Тридцатилетний человек славен тем, что его сексуальная энергия в самом расцвете. Сорокалетний находится на пике общения с окружающими. Пятидесятилетний начинает обретать мудрость. Жизнь для индусов–учебник человеческих радостей. Среди индусов масса счастливых людей, так как они трезво оценивают жизнь. Любопытны выводы писателя Виктора Ерофеева о том, что“в нашей классике изумительно описана духовная жизнь человека, но нет ничего как сделать хорошую презентацию на дипломную работу том, что посоветовать стареющей женщине, мужчине, который потерял в себя веру, как войти в старость и подготовиться к смерти. И не разработано в культуре психологического механизма реагирования на естественные изменения в организме”. [41, с. 31] Практика свидетельствует о том, что пожилые –это очень разные управление финансовыми результатами предприятия дипломная работа. Среди них есть здоровые и больные; проживающие в семьях и одинокие; довольные уходом на пенсию и жизнью и несчастные, отчаявшиеся в жизни; малоактивные домоседы и жизнерадостные, оптимистически настроенные люди, занимающиеся спортом, ведущие активный образ жизни.
С переходом в категорию пожилых людей, пенсионеров зачастую коренным образом изменяется не только взаимоотношения и общества, но и также ценностные ориентиры–смысл жизни, счастье, добро, зло, меняется сам образ жизни, распорядок дня, цели и задачи, круг общения. Пожилые люди, в основном, больше внимания уделяют тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и физическому состоянию. В сознании пожилого человека ближайшее будущее начинает преобладать над отдаленным, короче становятся личные жизненные ориентиры, перспективы. Ближе к старости время кажется быстрее течет, но гораздо меньше происходят различные события. При этом люди, ведущие активный образ жизни, больше уделяют внимания будущему, а пассивные–прошлому. Вот почему первые более оптимистичны, реально воспринимают изменения в себе.
Интересны работы М. Д. Александровой о психофизиологии старения, проблемах социальной и психологической геронтологии, в которых сделан вывод о влиянии образования, общих и специальных способностей, интересов и рода занятий на жизнь человека в пожилом возрасте. [9, 10]
Важным фактором жизнеспособности человека является не тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах уровень образования, но и род занятий. У пенсионеров хорошо сохраняются те же функции, которые выступали в качестве существенного психического фактора в профессиональной деятельности. Так, у ученых с возрастом сохранялся словарный запас, бухгалтера быстро и точно выполняют арифметические действия, хорошее зрение сохраняется до глубокой старости у водителей, моряков, летчиков. Высокий творческий потенциал в период геронтогенеза обусловлен целым рядом факторов, в том числе психологических, которые действуют на протяжении всего жизненного пути человека. К числу характерных отличительных особенностей творческих людей относится широта их интересов. М. Д. Александрова описывает возрастную динамику творческой активности и продуктивности выдающихся деятелей: писателя Рабиндраната Тагора, композитора Иоганна Себастьяна Баха и др. Но тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах все-таки есть возраст. Старость приносит с собой изменение привычных жизненных стандартов, болезни, тяжелые душевные переживания. Пожилые люди оказываются на обочине жизни. Вот почему необходима специальная организация помощи пожилым людям.
Наряду с материальными трудностями возникают трудности психологического характера. Уход на пенсию, потеря близких и друзей, болезни, отсутствие постоянной работы приводит к тому, что жизнь человека становиться беднее, меньше положительных эмоций, возникает чувство одиночества и ненужности. Для пожилых людей характерны две черты образа жизни: во-первых, пожилые люди незначительные для молодых людей события (поход в магазин, посещение работника домоуправления), долго переживают, вспоминают, считают важными; во-вторых, пожилой человек живет в настоящем времени, его прошлое тоже живет в настоящем–отсюда бережливость, осторожность. Меняется и духовный мир. Время замедляется и становится плавным.
Но главная психологическая проблема пожилых – это невостребованность, ненужность в обществе.
3 Деятельность Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов Ленинского района города Красноярска
Преобладающей моделью нестационарного социального обслуживания стали центры социального обслуживания. В качестве объекта изучения взят Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов Ленинского района г. Красноярска, формы и методы работы с пожилыми людьми. Центр функционирует с апреля 1994 года по распоряжению главы администрации Ленинского района и является учреждением управления социальной защиты населения. Он осуществляет на территории района организационную, практическую и координационную деятельность по
оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста инвалидам. Центр размещается в отдельном здании по адресу: ул. Волжская, 30, имеет свои помещения в жилых домах по улицам Шевченко и Борисевича. Центр содержится за счет средств районного бюджета, дополнительных внебюджетных поступлений, проект и темы по копьютерным сетям том числе средств, поступающих от граждан в качестве оплаты за социальное обслуживание, доходов от предпринимательской деятельности. 3. 1 Условия принятия на социальное обслуживание
Правом внеочередного принятия на обслуживание Центром пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, труженики тыла, одинокие нетрудоспособные граждане инвалиды.
Для зачисления граждан или их законных представителей о предоставлении социальных услуг необходимо предоставить следующие документы: Документ, удостоверяющий личность. Личное заявление пенсионера (инвалида). Акт обследования материально-бытового положения.
Заключение лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание. Справка о размере пенсии, в том числе с учетом надбавок.
Если клиент проживает в семье, то необходимо представить справку о размерах заработной платы и другие доходы членов семьи.
Противопоказаниями к зачислению на обслуживание Центром являются: : наличие у этих граждан психических заболеваний, хронического тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, венерических, карантинных заболеваний, бактерионосительства, активных форм туберкулеза, а также иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специальных учреждениях здравоохранения. Социальные услуги, в том числе входящие в федеральный или территориальный перечень гарантированных государством услуг оказываются бесплатно или на условиях частичной или полной оплаты в соответствии с постановлением главы администрации Ленинского района от 10. 04. 97г. N 358“Об утверждении порядка и условий оплаты социальных услуг, оказываемых управлением социальной защиты населения”.
Тарифы на оказание платных услуг пересматриваются по мере изменения размеров пенсий, прожиточного минимума в г. Красноярске. 3. 2 Структурные подразделения Центра
Структурными подразделениями Центра являются 7 отделений социальной помощи на дому, 1специализированное отделение социальной помощи на дому, служба срочной социальной помощи, 2 медико-социальные комнаты, пансионат“Надежда”для престарелых, консультационный пункт и только что открытое кризисное отделение для женщин и детей. 3. 3 Планирование работы Центра
Планирование работы ЦСО реализуется прежде всего в виде перспективного (на год), текущего (на квартал), месячного (по отделениям и службам), экономического характера (заявки и предложения начальнику УСЗН), тематических планов (ко Дню 8 Марта, 9 Мая, Пожилого человека, Пасхе и т. д. ) Перспективный план содержит следующие разделы:
Организационная работа (пополнить банк данных о категориях населения, нуждающихся в обслуживании, открыть отделения, службы, работа с прессой, организация досуга). Работа с кадрами, повышение профессионального мастерства. Сотрудничество с церковью. Работа медико-социальной службы. Работа в методическом кабинете.
Укрепление материально-технической базы Центра, улучшение условий труда. Квартальные планы составляются на основе перспективного плана работы и задач текущего поколения по той же схеме, что и годовой план, но более детально с указанием точной даты исполнения.
Планы работы отделений и служб составляются на основании перспективного, дипломная работа по логопедии пространственное представление, а также с учетом особенностей текущего периода и подразделения. Основными направлениями в работе служб организационного вопроса - контроль за качеством обслуживания, обобщение и распространение
передового опыта работы специалистов и социальных работников, проведение клубов по интересам, “Посиделок”, работа с предпринимателями, организациями по привлечению внебюджетных средств. (Приложение А).
Главной проблемой планирования была и остается реалистичность, понимая государственная аттестационная комиссия по защите дипломных работ обоснованность мероприятий их ресурсное обеспечение. (Приложение Б). 3. 4 Социальное обслуживание на дому
Основная цель социального обслуживания на дому - максимально продлить нахождение граждан в привычной для них среде обитания, поддержать их личностный“социальный статус”, защищать их права и законные интересы. К числу основных надомных услуг, гарантированных государством, относятся: организация питания и доставка продуктов на дом, помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости, содействие в получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения, помощь в поддержании условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями, содействие в организации ритуальных услуг и в погребении одиноких умерших, организация различных социально-бытовых услуг (ремонта жилья, обеспечении топливом, доставки воды, оплата коммунальных услуг и др. ), помощь в оформлении документов и т. д.
Обслуживание граждан осуществляется социальными работникамисостоящими в штате Центра. Территории, обслуживаемые ими, максимально приближены к месту проживания самих социальных работников в целях повышения качества обслуживания пожилых граждан, что позволяет увеличивать число посещений, сокращается время на транспорт, продляется график работы с обслуживаемыми. Отделение рассчитано на 120 человек.
Для граждан, страдающих тяжелыми заболеваниями, в том числе онкологическими в поздних стадиях лечения, или нуждающихся кроме социально-бытового обслуживания и в доврачебной помощи, функционирует специализированное отделение социальной помощи на дому. Оно рассчитано на 60 человек.
Помимо социальных работников в отделении работают и медицинские сестры, которые проводят медицинские процедуры, как измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, осуществление перевязок, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, в соответствии с назначениями тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах врача делают подкожные и внутримышечные инъекции. Медицинские сестры также оказывают санитарно-гигиеническую помощь обслуживаемым гражданам–обтирания, гигиенические ванны, меняют нательное и постельное белье, кормят ослабленных клиентов.
Бытовые услуги, как приготовление пищи, стирка белья, уборка квартиры, выполняют дополнительно социальные работники.
В связи с тем, что социальная работа начиналась в первую очередь как оказание помощи одиноким престарелым, патронаж до настоящего времени занимает одно из основных мест в социальном обслуживании пожилых людей инвалидов, находящихся в домашних условиях, лишенных помощи своих близких и неспособных или малоспособных к передвижению и самообслуживанию. Патронаж является альтернативой помещения клиента в стационарные социальные или медицинские учреждения. В большинстве случаев одинокие пожилые люди негативно относятся к помещению в стационар, так как они сохраняют привычную домашнюю обстановку, знакомых, некоторую независимость.
Вот почему социальное обслуживание на дому остается более приемлемой формой для пожилых и престарелых граждан. Социальные работники стараются выявлять таких нуждающихся и увеличивать спектр оказываемых услуг. 3. 5 Срочное социальное обслуживание
Основной целью срочного социального обслуживания является оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста инвалидов, остро нуждающихся в социальной поддержке.
Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие гарантированные государством услуги: разовое обеспечение остронуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, содействие в получении временного жилья, оказание экстренной психологической помощи, юридической помощи в пределах своей компетенции и другие виды и формы помощи. Деятельность службы строится на сотрудничестве с различными государственными, общественными организациями и отдельными гражданами. Эта служба предназначена прежде всего для оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.
В срочную службу обращаются ежедневно десятки людей. По различным вопросам звонят из поликлиник, больниц, жилищно-эксплуатационных трестов, соседи и т. д. В службу срочной социальной помощи идут сообщения о тех, кто голоден, неухожен, нуждается в помощи и внимании.
Специалисты службы раздают одежду, продукты, поддерживают добрым словом, определяют престарелых, инвалидов в дома-интернаты, больницы, обследуют материально-бытовые условия. К работникам службы обращаются со всевозможными просьбами. Одни просят призвать к порядку сына или дочь, отнимающих у своих родителей пенсию, другие - лишить мать-алкоголичку родительских прав, третьи–наставить на путь истинный сына, вернувшегося из мест лишения свободы. Или соседи просят отправить в дом–интернат психически больную пожилую женщину, которая своими действиями нарушает покой жильцов, оказать помощь парализованным одиноким пенсионерам. И специалисты по социальной работе связываются с милицией, администрацией района, чтобы решить эти проблемы. Специалисты представляют интересы одиноких умерших в суде, выполняют и такие приятные поручения управления социальной защиты– поздравления с праздниками, приглашают на районные мероприятия. В обеспечении обувью, одеждой, продуктами питания и другими предметами первой необходимости создана комната натуральной помощи, в которой есть вещи бывшего употребления–одежда, обувь, предметы личной гигиены, выдаваемые обратившимся гражданам бесплатно. Эта помощь идет в основном от населения. Имеется гуманитарная помощь из других стран, которая также будут ли все студенты писать дипломную работу спросом у населения. Новые вещи поступают от предприятий, организаций путем взаимозачетов–это и постельные принадлежности, и верхняя одежда (плащи, куртки), обувь, крупа, мука, сахар и другое.
Гуманитарная помощь, как правило, безвозмездна. Нормы и критерии, по которым распределяется гуманитарная помощь: приоритет при оказании помощи имеют нуждающиеся многодетные семьи, инвалиды, одинокие пенсионеры, доходы которых ниже прожиточного минимума. Поэтому специалисты решают, кому помощь нужна в первую очередь. Действует и заявительная форма. То есть механически ничего не раздается. Специалисты отделения срочного социального обслуживания следят и за конечным результатом.
В штате службы работают юрист и психолог, оказывающие консультативную помощь. В целях расширения сферы консультативных услуг в одном из отдаленных микрорайонов (Базаиха) открыт консультативный пункт, где прием населения ведут специалисты по начислению пенсий, делам ветеранов, социальный педагог, врач, юрист, специалист по социальной работе. 3. 6 Основные направления работы медико-социальной службы
В штате Центра функционирует медико–социальная служба – 2 врача и 2 медицинских сестры. Основными направлениями деятельности медико-социальной службы являются: Выявление и учет на территории района семей и отдельных граждан, нуждающихся в медико-психологической помощи.
Осуществлять необходимый патронаж граждан пожилого возраста инвалидов с использованием современных методов профилактики, диагностики, лечения. Прием в Центре и по месту жительства по улице Шевченко.
Бесплатное оказание медицинской помощи малообеспеченным гражданам медикаментами. Оказание психологической поддержки.
Проведение на тему инвентаризация в бухгалтерском учете работы по гигиеническому воспитанию населения, пропаганде здорового образа жизни, активного долголетия путем организации клубов общения, школ здоровья, лекций, лечебно-оздоровительных мероприятий. Примером могут служить клубы“Помоги себе сам”, клуб “Зимняя вишня”, школа здоровья “Молодость”. Врачи проводят с социальными работниками практические занятия по овладению навыками оказания первой медицинской помощи при кровотечении, обмороках, ушибах, переломах, сердечной недостаточности, учат измерять артериальное давление, накладывать компрессы.
3. 7 Стационарная форма обслуживания – пансионат для престарелых “Надежда”
В структуру Центра входит пансионат “Надежда”для престарелых женщин на 7 человек, который располагается в специальном помещении на I этаже жилого дома. Для проживания созданы прекрасные условия, приближенные к домашним: 2 спальни, столовая, комната отдыха (холл), кухня, ванная, мебель и бытовая техника. Основными задачами мини-пансионата являются: Организация рационального и диетического питания с учетом возраста и здоровья проживающих лиц.
Уход за престарелыми, создание благоприятного микроклимата и показанного режима обслуживания.
Диспансеризация престарелых, организация консультативной помощи специалистов, а также госпитализация больных с учетом лечебно -профилактических учреждений. Проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических мероприятий. Обеспечение нуждающихся престарелых слуховыми аппаратами, очками, протезно-ортопедическими изделиями, а также некоторыми средствами передвижения.
Организация культурно-массовой работы с учетом состояния здоровья и возраста проживающих пенсионеров.
В пансионат принимаются престарелые, которые темы дипломных работ по оплате труда каким-либо причинам оказались или без жилья, или одинокие, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и медицинской помощи временно (до 6 месяцев) до определения дальнейшей судьбы пожилых женщин. Это может быть направление в дома-интернаты, возвращение домой, к родственникам. Как правило, основным контингентом пансионата являются очень больные люди, пережившие в личной жизни много трудностей, оставшиеся без внимания и помощи детей. Практика показала, что такая форма социального обслуживания идеально подходит к реабилитации больных, продлению их жизни.
Плата за проживание престарелых взимается согласно Постановления По труду в начальной школе РФ N 473 от 15. 04. 96г. “О тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания”. 3. 8 Кризисное отделение для женщин и детей
Острой проблемой, которая долгое время считалась частным делом, вмешательством в личную жизнь стало насилие в отношении женщины. Угрозы, побои, даже убийства становятся атрибутами многих семейно-бытовых отношений. Семья перестает быть гарантом для стариков, женщин и детей, она превращается в опасную зону преступлений против личности, в систематическое жестокое обращение и безразличие в отношении детей и родственников к престарелым. Никто не застрахован от возможности насилия в семье. Жертвой семейного насилия могут оказаться женщины независимо от возраста, и богатые, и бедные, и социально защищенные, и незащищенные.
Трудно оценить масштабность данного явления. Как правило, жертвы не хотят сообщать, что они подверглись насилию, так как останавливает страх, чувства стыда или преданности семье. Они не обращаются в правоохранительные органы даже тогда, когда жизни угрожает смертельная опасность. В результате семейное насилие фиксируется только тогда, когда совершается преступление. Анализ причины возникновения конфликтов в семье показывает, что зачастую они обуславливаются социально-экономическими, психологическими и культурно-нравственными факторами. Сегодня женщины все чаще сталкиваются с такими кризисными ситуациями, выход из которых требует помощи компетентных специалистов–социальных работников, психологов, педагогов, способных не только разобраться в этих ситуациях, выявить тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах их возникновения, но и подобрать наиболее рациональный путь выхода из создавшейся ситуации.
По инициативе начальника управления социальной защиты населения Ленинского района Мота Т. А. новым открываемым подразделением сейчас становится кризисное отделение для женщин и детей, которое будет оказывать социальные услуги следующим категориям населения: Подвергшимся психофизическому насилию. Потерявшим родных и близких. Имеющим детей-инвалидов. Одиноким матерям с несовершеннолетними детьми. Несовершеннолетним матерям.
Беременным женщинам, в том числе несовершеннолетним, и одиноким женщинам из неполных семей.
Женщинам, находящимся в конфликте с семьей и нуждающимся в социально психологической помощи населения.
Отделение может оказывать социальные услуги женщинам, как обратившимся по собственной инициативе, так и по направлению управления социальной защиты, правоохранительных органов, образования, здравоохранения, по труду и занятости, миграции и др.
Одним из структурных подразделений отделения станет стационарное подразделение, которое предназначено для пребывания в нем женщин независимо от возраста и оказания им бытовых, психологических и прочих условий их жизнедеятельности на срок не более 2-х месяцев. Таким образом эти женщины получат временный приют, бесплатное питание, квалифицированные консультации, медицинскую помощь, содействие в принятии юридического решения об изменении или принятии новых условий дальнейшей жизнедеятельности в семье, на работе. Им будет оказана моральная, методическая или финансовая поддержка. Основой пребывания женщин (в том числе и пожилых) являются взаимопомощь, самообслуживание, соблюдение общечеловеческих, нравственных норм общения. Без сомнения, такая форма социального обслуживания будет эффективна, поможет женщинам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, а также на предотвращение возможного тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах кризиса.
3. 9 Заключение договоров пожизненного содержания с иждивением
Одной из инновации работы с пенсионерами инвалидами в Ленинском районе стало заключение договоров пожизненного содержания с иждивением. Начало этой работы положило решение районного Совета народных депутатов в 1993 году о социальной поддержке одиноких пожилых граждан и гарантиях в обмен на добровольную передачу ими жилой площади в собственность Управления социальной защиты, что позволило приостановить процесс отчуждения жилья в пользу коммерческих структур. Сначала была создана правовая база для заключения договоров о купле-продаже жилья с пожизненным содержанием.
Управление социальной защиты населения провело подготовительную работу: заключило договора с нотариальной конторой об оказании правовых услуг, в том числе оформление сделок и с Агентством по приватизации жилья по вопросу оплаты за приватизацию жилых помещений. Это же право было закреплено в“Положении об управлении социальной защиты населения района”, так: “Управление социальной защиты населения заключает договора, в том числе о купле-продаже приватизированных квартир и частных домовладений на тему тушение пожаров в торговых центрах тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах пожизненного содержания пенсионеров инвалидов, а так же продажу находящихся на балансе квартир и жилых домов”. [9]
В договоре купли-продажи управление обязуется содержать пенсионера, оказывать ему социально-бытовые услуги, в том числе стирать белье, убирать квартиру, оплачивать коммунальные услуги, электроэнергию, налог на квартиру, предоставлять бесплатную санаторно-курортную путевку, производить ремонт квартиры, в случае смерти захоронить на том кладбище, о котором заранее просил пенсионер. Объем социальных услуг составляет не менее 2-х минимальных размеров оплаты труда в месяц.
В феврале 1995 года Администрация Ленинского района приняла Постановление “О порядке оценки, продаже и аренде квартир и частных домовладений, перешедших по договорам купли-продажи в собственность управления социальной защиты администрации Ленинского района”, где говориться, что квартиры и частные домовладения можно продать, сдать в аренду работникам управления социальной защиты, работникам бюджетной сферы и другим гражданам по оценке тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах или через аукцион, а полученные от реализации денежные средства идут на программы по социальной защите малообеспеченным гражданам через районный фонд социальной поддержки. Это положение было закреплено в Постановлении администрации района в январе 1997 года.
Таким образом, одинокие пожилые граждане получают дополнительную материальную помощь, им гарантирован уход, забота, медицинская помощь и защита. 3. 10 Содружество с церковью
Идя навстречу пожеланиям пенсионеров инвалидов, Центр взял на вооружение как одну из форм обслуживания, такие мероприятия, как освещение воды в день Крещения Господня, поминовение усопших родителей и родственников, исповедание и причащение. Для этого сотрудниками Центра налажен постоянный контакт со священнослужителями из церкви св. Пантелеймона при отделении кардиологии 20-й городской больницы.
В один из дней марта 1999 года в Центре был организован молебен по успокоению усопших родителей и родственников. Был приглашен священнослужитель отец Валерий с матушкой Анной. Сотрудниками Центра, как и положено, был организован панихидный стол. Пенсионеры, которые живут недалеко, пришли сами с записками, на которых написаны имена (усопших) умерших, и продуктами питания для поминовения. Те же из обслуживаемых -верующих, которые не смогли сами по состоянию здоровья, отдаленностью проживания или по другим причинам, доверили это сделать социальным работникам.
А в январе 1998 и 1999 годов, в день Крещения Господня был проведены молебны освящения воды. Очень большая работа проводится в канун великого праздника–Христово Воскресенье, (Пасхи). Отец Валерий по просьбе верующих пенсионеров инвалидов на дому исповедует и причащает.
Сотрудничество нашего центра и православной церковью имеет положительное значение, способствует сохранению и улучшению духовного и нравственного здоровья пожилых людей, оказания им психологической помощи.
3. 11 Организация культурно – массовой работы с пожилыми гражданами
Одним из важнейших критериев жизни является правильно организованный досуг –как труд, быт и отдых. В нашей стране накоплен положительный опыт в этом направлении. Так, например, организация труда пожилых людей–это создание разнообразных мастерских, надомного труда (шитье, вязание, макроме, резьба по дереву, выращивание рассады), проведение конкурсов, выставок, ярмарок–распродажи изготовленных изделий. К организации быта пожилых людей относится проведение субботников, общественных уборок своей территории, подъездов и лестничных площадок в жилых домах, озеленение и благоустройство территории проживания, ремонт помещений собственными силами, взаимное оказание бытовых услуг (реставрация одежды и обуви, услуги прачечной, стрижка, ремонт бытовой техники, предметов домашнего обихода). Организация отдыха пожилых людей–индивидуальная работа, культурно-массовые мероприятия, создание любительских объединений по художественным, спортивным и другим интересам. Таким образом, культурно-массовая работа идет по двум направлениям: систематическая индивидуальная работа с теми, кто по состоянию здоровья не выходит из дома, массовые мероприятия.
В Центре одной из форм индивидуальной работы с пожилыми людьми стали доставка газеты“Городские новости”, поздравления пенсионеров с Днем рождения, христианскими праздниками, 8 Марта, 9 Мая–открытками, небольшими памятными сувенирами. Для любителей чтения есть передвижная библиотека, в которой имеются художественная и научно-популярная литература, журналы, подшивка газет“Городские новости”. Социальные работники обсуждают со своими подопечными прочитанный материал. В сложившейся сложной современной ситуации проблемы, возникающие у пожилых людей, влияют на их нормальную жизнедеятельность. Одна из острых проблем, с которыми сталкиваются сотрудники Центра при общении с пожилыми людьми, - это проблема одиночества, дефицит общения. Человек, семья как социальный институт дипломная работа проживая в семье, может быть одинок.
Образ жизни людей во многом определяется тем, как они проводят свободное время, какие возможности для этого создает общество. Активно занимаясь общественной деятельностью, пожилые люди делают свою жизнь более полнокровной. Выход на пенсию означает, что еще 10–20 лет человек может плодотворно и творчески жить, приносить пользу окружающим. Есть немало примеров тому, что только уйдя на заслуженный отдых, люди неожиданно для себя открывали какие-то таланты, способности. Некоторые вдруг стали писать стихи, рисовать картины, изучать иностранные языки, философию, проявили себя специалистами в области садоводства, рукоделия, прикладного искусства и т. д. Наглядным примером служат проводимые выставки работ пенсионеров, фестивали песен, конкурсы на лучшее поэтическое произведение. В Центре около 23 процентов работают пенсионеры социальными работниками, врачами, медсестрами, техническим персоналом. Одной из причин, которые привели их сюда, стало желание продолжать трудовую деятельность, быть полноправными членами общества. Надо сказать, что работают они хорошо, используют свой богатый жизненный опыт, да и проблемы обслуживаемых им ближе и понятнее, чем молодым. Однако не все пенсионеры самостоятельно могут найти себе занятие по душе, организовать свой досуг, реализовать свои возможности. Социальные службы оказывают помощь не только в жизнеобеспечении старшего поколения, но и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах их социализации. Это можно проследить и на примере деятельности Центра. Около десяти лет назад основная работа социальных работников заключалась в том, чтобы оказать бытовые услуги: принести продукты питания, купить лекарства, вызвать врача, помочь с ремонтом. Ныне работа специалистов переориентирована на активное участие пожилых людей в досуговой и творческой работе, на формирование жизнеутверждающего мировоззрения.
В перспективном плане работы на год есть специальный раздел по организации досуга пожилых граждан в отделениях тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах службах Центра. (Приложение В) Заведующие службами в планах на месяц конкретно указывают сроки, ответственных по подготовке и проведению культурно-массовых мероприятий, составляют сценарии. Наиболее приемлемыми формами организации досуговой деятельности пенсионеров стали клубы по интересам, “Посиделки”, “Школы здоровья”, “Дни здоровья”, тематические вечера, экскурсии, выставки, что позволяет проводить работу как по месту жительства на квартирах, так и в здании Центра. Социальные что такое и ее особенности объединят своих 7– 10 клиентов у кого-нибудь на квартире и проводят “Посиделки”и в честь Рождества, и в честь Пасхи, Троицы, 8 Марта, 9 Мая с чаем, своими пирогами, салатами, частушками, песнями, стихами, рассказами. А социальный работникимея на руках план– сценарий, “корректирует”мероприятие загадками о временах года, животных, растениях, народными приметами, конкурсами, подарками– сувенирами, сюрпризами. Как показала практика, “посиделки” на квартирах обслуживаемых –это удобная форма борьбы с одиночеством пожилых людей, создания положительных эмоций, улучшения состояния здоровья особенно тех, кто не ходит дальше своего дома.
Изучая потребности клиентов, в Центре создаются клубы по интересам тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, чтобы можно было привлекать к участию в их подготовке самих пенсионеров. Несколько лет действуют клубы“Хозяюшка”в трех отделениях социальной помощи на дому. Заседания клубов зачастую приурочены к праздникам или юбилейным датам клиентов. Участники готовят экспонаты для выставок рукоделия, кулинарии, печатают рецепты забытых старых тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах полезных блюд, меню из обычных и дешевых продуктов, схемы рисунков вязаных вещей, демонстрируют модели реставрированной одежды.
Другая группа пенсионеров, с которыми работает Центр, группа клиентов с развитым интеллектуальным уровнем. Для них создан клуб под названием“Зимняя вишня”, и свои заседания он проводит в актовом зале Центра. Создан Совет клуба из наиболее активных женщин, который под руководством психолога готовит мероприятия. В течение 1998 года тематика заседания клубов была следующая: Фитотерапия при различных патологиях у людей пожилого возраста. Русское народное творчество. Музыка русских композиторов.
Стрессы: их классификация, профилактика, лечение нетрадиционными методами. Творчество поэта Е. Евтушенко.
Фитотерапия при атеросклерозе, кулинарные рецепты из овощей, профессиональные заболевания медицинских сестер дипломная работа пищевых добавок. Психология, роль психолога в жизни пожилого человека.
Гомеопатия в жизни человека, понятие о гомеопатии, показания к применению гомеопатических средств. Лирика в поэзии А. С. Пушкина
На встречи приглашались врач –фитотерапевт, преподаватели музыкальной школы N 9, специалисты Центра нетрадиционной медицины, психолог, работники библиотеки. В будущем планируется экскурсии в литературный музей г. Красноярска, по Енисею, на Столбы. Конечно, этот клуб объединяет женщин с активной жизненной позицией.
Важнейшая задача в оздоровлении организма –помочь ему самому тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах с недугами, дать конкретные советы, как, активизируя защитные силы самого организма, без помощи лекарственных средств, избавиться от неприятных ощущений, повысить работоспособность, улучшить сон, нормализовать давление, снимать боли в суставах, нервно-психическое напряжение. Активизировать эти защитные силы помогут–гимнастика, массаж, правильное дыхание, психологическая медитация, релаксация и др. Такие тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и задачи ставит клуб“Помоги себе сам”. Занятия были по: комплексу оздоровительных утренних процедур, практическим приемам; преодоления бессонницы (аромат цветка ко сну, активные точки, помогающие при бессоннице, снотворная гимнастика); точечного массажа при гипертонической болезни. Несколько занятий прошло по темам– “Суставы – это судьба”, “Умеем ли мы дышать? ”, “Биологические активные точки скорой помощи”. В социальной работе важным направлением стала пропаганда здорового образа жизни, чтобы физические и духовные возможности человека осуществлялись гармонично. Формирование, необходимые в жизни человека, двигательные навыки (ходьба, бег, плавание и т. д. ), сила, выносливость, - вот главная цель школы здоровья“Молодость”. Программа школы:
средства, способствующие обеспечению здоровья в старшем возрасте; особенности программы реабилитации здоровья женщин после тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах лет; анатомо-физиологические особенности человека в пожилом возрасте; дыхательная гимнастика для лиц пожилого возраста; уроки тибетской медицины;
рациональное питание для сохранения и восстановления молодости; закаливание в “третьем возрасте”; лечение точечным массажом;
как овладеть жизненной энергией, уметь направить и правильно расходовать эту энергию;
тайны естественного оздоровления, внутренняя гигиена тела, шаги к очищению организма;
Физкультурно-оздоровительные занятия со спортивным инвентарем (коврики, скакалки, мячи, гимнастические палки) проходили в зале Центра. К таким датам, как празднование Дня Победы, 8 Марта, в честь Дня пожилого человека, Дня инвалидов планируется проведение тематических вечеров, концертов в актовом зале Центра или в помещении районного Совета ветеранов. Для проведения этих мероприятий привлекаются финансовые средства частных лиц, предприятий и организаций, где работали обслуживаемые клиенты приглашаются детские коллективы (детских садов, школ, детских клубов), музыкальных школ, хоры ветеранов, клуба“Огонек” общества инвалидов, барды, люди с интересной судьбой и другие. Такие встречи для пожилых людей имеют большое значение, оставляют память на долгое время.
Разнообразие в личную жизнь пенсионеров, которые практически не могут покинуть свою квартиру, помимо священнослужителей, врачей вносят студенты–практиканты ВПТУ N 11. Они стараются больше общаться с пожилыми людьми, слушать их рассказы, проводят генеральные уборки квартир, делают им стрижки и т. п.
3. 12 Работа с кадрами, повышение профессионального уровня сотрудников Центра
Важным направлением в работе Центра является работа с кадрами, повышение профессионального уровня сотрудников. Ежедневно на планерных совещаниях заведующих служб и отделений рассматриваются вопросы, направленные на организационную, методическую и материальную работу, утверждаются планы общих мероприятий. Регулярно рассматриваются вопросы: Об эффективности работы консультативного пункта. О плане проведения Дня пожилых людей. О работе с общественными организациями района.
О взаимодействии служб Центра и православной церкви по оказанию помощи верующим в проведении религиозных обрядов.
О пополнении банка данных о категориях населения, нуждающихся в социальном обслуживании на дому.
О работе отделения срочной службы по оказанию социальных услуг участникам Великой Отечественной войны.
На планерных совещаниях в отделениях и службах, которые проводятся не реже 4-х раз в месяц, обсуждаются такие вопросы, как проведение декад по формированию внебюджетных средств, выявление и учет пенсионеров, нуждающихся в социальном обслуживании, распределение и выдача гуманитарной помощи, подготовка и проведение культурно-массовых мероприятий с подопечными (праздников, “Посиделок”, клубов, тематических вечеров), результаты контроля за работой социальных работников и специалистов по социальной работе в виде тематических и фронтальных проверок, заслушивание отчетов о выполнении служебных обязанностей, работе со средствами массовой информации (материалы в газету, на радио и телевидение).
Практикуются практические занятия с социальными работниками по приемам оказания первой медицинской помощи (измерение артериального давления, помощи при ушибах, ранении, обмороках, кровотечении, рвоте и др. ), делопроизводству, обмен опытом. Ежеквартально планируются общие собрания, в повестку которых включены вопросы по итогам работы Центра за истекший период и задачи на год (квартал), ход выполнения Федеральных законов, лекции по психологии, медицине, экономическим проблемам, выступления руководителей района, юристов, психологов. Составной частью социального обслуживания пожилых людей является повышение квалификации социальных работников, призванное дать новейшее знание по теории, методам и технологиям социальной работы. По договору с Центром подготовки и переподготовки специалистов в области социальной работы Сибирского технологического государственного университета наш Центр организовал курсы, на которых прошли переподготовку 72 человека. Для слушателей курсов по учебному плану были проведены занятия по таким дисциплинам:
Социальная политика государства и система социальной защиты населения. Учреждения и организации социального обслуживания, виды услуг, помощи. Социальное обслуживание пенсионеров и престарелых.
Основы анатомии и физиологии человека. Геронтология и гериатрия. Основы первой медицинской помощи пожилым людям. Этика социального работника и другие темы.
В соответствии с Приказом Министерства социальной защиты населения Российской Федерации № 265 от 7. 12. 92 тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах проведении аттестации работников учреждений, организаций и предприятий системы социальной защиты населения Российской Федерации, находящихся на бюджетном финансировании”и в целях совершенствования деятельности Центраулучшения подбора и расстановки кадров, стимулирования роста их квалификации и повышения ответственности за результаты работы, развитие инициативы и творческой активности регулярно проводится аттестация. При аттестации оцениваются профессиональные, деловые и нравственные качества работников, способность работать с пожилыми и престарелыми гражданами и делаются выводы об их соответствии занимаемой должности. По результатам аттестации отдельным сотрудникам потом повышаются разряды оплаты труда, включаются в резерв на должности заведующих отделениями, или им предлагают в течение года повысить деловую квалификацию, повысить профессиональный уровень с последующей переаттестацией.
В Центре на общественных началах создан методический кабинет, в котором собраны методические материалы по планированию работы, делопроизводству, папки по обмену передового опыта, подшивки газеты“Городские новости” и статьями о работе Центра. Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах работники могут ознакомиться с законодательными актами, новыми изданиями по социальной работе, сценариями проведения культурно-массовой работы и т. д.
Одной из тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах активации творческой деятельности и повышения квалификации служат конкурсы профессионального мастерства социальных работников. Положение о конкурсе разрабатывается группой заведующих отделениями во главе с директором Центра, утверждается начальником управления социальной защиты населения. Главной целью конкурса профессионального мастерства на лучшего работника Центра является повышение эффективности и качества оказания социальной поддержки пожилых граждан, более полное раскрытие содержания и роли социальной работы. Проведение конкурса способствует:
Развитию у социальных работников управление персоналом вопросы к дипломной работе значимости, необходимости и престижности их профессии. Раскрытию у работников творческого потенциала.
Созданию стимулов к совершенствованию профессионализма в работе. Выявлению наиболее квалифицированных работников.
Расширению диапазона профессионального общения, распространению передовых форм и методов работы.
Пропаганде деятельности нестационарных учреждений и служб социального обслуживания.
Формированию общественного мнения о системе социального обслуживания граждан пожилого возраста инвалидов на современном этапе.
Созданию резервов кадров из числа победителей конкурса на замещение вышестоящих должностей.
В конкурсе принимают участие социальные работники, которых выбирают в отделениях социальной помощи на дому заведующие и работники отделения. Победителями конкурса являются участники, занявшие по результатам соревнования первое место.
Для подготовки и проведения конкурса создается оргкомитет, который утверждается начальником управления социальной защиты. В состав оргкомитета включаются представители управления социальной защиты, администрации Центра. Победителям конкурса вручаются денежные премии, памятные подарки, а отдельным участникам, показавшим наилучшие результаты по отдельным видам программ– поощрительные призы. Как проводился один из конкурсов профессионального мастерства социальных работников автор попытается показать в этой работе. Конкурс состоял из шести туров: 1 тур – “Приветствие” 2 тур – “Теоретический” 3 тур – “Психологический” 4 тур – “Медицинский”
5 тур – “Год пожилых людей – каким вы его представляете в XXI веке? ” 6 тур – “Художественная самодеятельность” дипломная работа на тему жилищное право Первый и два последних тура – домашние задания.
Во время приветствия команды показали тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах доступными им художественными средствами знание жизни и нужд граждан пожилого возраста инвалидов, проблемы в сфере нестационарного социального обслуживания и пути их решения. Конкурс сопровождался показом моделей одежды для социальных работников, показав при этом изобретательность, артистичность, большую фантазию.
Теория –основа практики. Работникам сферы социального обслуживания тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах приходится давать консультации различным категориям населения по широкому спектру вопросов, в том числе связанных с предоставлением социальных услуг, наследования, опекой, попечительство и другие. Эти знания конкурсанты проявили во втором туре.
Знание особенности психологии пожилых людей, умение помочь им в трудные моменты, снять стресс необходимы для работников социальной сферы. “Психологический тур проводился в виде конкурса капитанов: они задавали друг другу вопросы, связанные с конфликтными ситуациями, которые встречаются в их работе. Причем учитывались как решение поставленной соперником проблемы, так и содержание вопроса.
В четвертом туре конкурсантам было предложено продемонстрировать умение ухаживать за больными и оказывать им доврачебную помощь.
С каждым годом система социального обслуживания развивается и совершенст вуется. Постоянно идет поиск новых, наиболее эффективных социальных технологий. В пятом туре командам была предоставлена возможность показать, как будет организовано социальное обслуживание граждан пожилого возраста инвалидов в третьем тысячелетии. Большинство проектов показывает, что конкурсанты относятся к подопечным с любовью, пониманием их проблем, желанием совершенствовать и укреплять систему социальной защиты. Однако крупных, интересных проектов было мало. Участники конкурса ограничились лишь показом сегодняшнего дня. В последнем туре участники конкурса показали умение сочинять частушки, инсценировки, импровизировать в танце.
Команды получили поощрительные призы за оригинальное приветствие, эмблему, за красивую и удобную одежду для социальных работников, за гимн социальной работе. Специальные призы были вручены отдельным конкурсантам: Самому молодому участнику. Самому активному.
За мастерство в исполнении номеров художественной самодеятельности. Конкурсы чем полезны? Создают атмосферу доброжелательности, уважения к труду социальных работников.
В вопросах подбора кадров Центру практическую помощь оказывает служба занятости населения путем организации общественных работ. Эта форма содействия трудоустройству, пусть временному, но дающему возможность получать доходы, которые весомее, чем просто пособие по безработице, стало одной из активных. Организация в них граждан регламентируется Законом и Постановлением Правительства Российской Федерации N 875 от 14 июля 1997 года“Об утверждении Положения об дипломная работа на тему агрессивность в подростковом возрасте общественных работ”, что это означает? Безработные имеют право участвовать во временных (от нескольких дней до нескольких месяцев) оплачиваемых общественных работах. Такие работы не требуют специальной подготовки. Оплата труда участвующих в этих работах граждан производится за фактически выполненный объем работ или отработанное время в соответствии тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах действующими на предприятии условиями оплаты труда или на договорной основе. В период участия в общественных работах за счет средств Фонда занятости гражданам из числа безработных устанавливается доплата в размере причитающегося им пособия по безработице. Так, согласно договора, между управлением социальной защиты населения Ленинского района и центром занятости района предоставляется возможность работать социальными работниками для 15 человек. Это позволяет администрации Центра присмотреться к работнику, обучить особенностям социальной работы и при возможности трудоустроить его на постоянную работу. С другой стороны люди, которые пришли из службы занятости, для себя могут решить свою дальнейшую судьбу–или обучиться навыкам новой профессии, или уйти. Автор дипломной работы согласен, что общественные работы экономичны, выгодны для обеих сторон. Вот некоторые показатели: в 1997 году на общественные работы пришли 18 человек, трудоустроены постоянно– 9 человек, в 1998 году из 16 человек остались в штате Центра 7 человек. 3. 13 Средства массовой информации и старшее поколение
В обязанности заведующих служб и отделений входит такое направление работы, как пропаганда деятельности Центра, формирование общественного мнения о необходимости и важности социальной работы, проблемах в социальной сфере. Тесное взаимодействие в данном вопросе налажено с редакцией газеты“Городские новости”, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах бесплатно получают пенсионеры. К 10 –летнему юбилею социальной службы района была посвящена статья в N58 от 29. 07. 97 года, в которой рассказывается об истоках социальной работы, организации социальных служб и деятельности Центра в настоящее время. Заведующие отделений социальной помощи напечатали на страницах газеты материалы о культурно-массовой работе с пожилыми (“Посиделки у Екатерины”– N 31 от 27. 04. 99 года, “По первому зову” N 27 от 16. 04. 99 года о проведении православных праздников с подопечными). Социальные работники рассказывают об обслуживаемых (“Здоровья Вам, Анатолий Павлович”N 15 от 15. 07. 97 года), а подопечные через газету выражают благодарность социальным работникам (“На доброте мир держится”, N 24 от 06. 04. 98 года, “Спасибо за минуты радости”, N 19 от 13. 03. 98 года, “Вахта милосердия” N 56 от 22. 07. 97 года). Корреспондент газеты в материале “Зимняя вишня”, “Хозяюшка” и “Надежда”( N 96 от 25. 12. 98 года) анализирует формы работы по организации досуга с пожилыми людьми в Центре как положительный опыт.
В “Сегодняшней газете”от 30. 03. 96 года был помещен подробный материал о проблемах социальной защиты, в том числе и Центра социального обслуживания. Об одиночестве пожилых людей, как социальные работники помогают справиться с этим в газете“Красноярский рабочий”от 15. 03. 97 года ведет диалог социальный работник специализированного отделения социальной помощи на дому. На страницах этой же газеты был помещен материал об оказании бытовых услуг в Центре ( N 28-29 от 14. 02. 98 года). Несколько сюжетов о формах работы Центра прошли на телевидении, краевом радио. 3. 14 Взаимосвязь Центра с общественными организациями
В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 07. 07. 95 года “О благотворительной деятельности и благотворительных организациях” и от 14. 04. 95 года “Об общественных объединениях”Центр тесным образом сотрудничает с общественными объединениями и благотворительными организациями, которые действуют на территории Ленинского района: Совет ветеранов района.
30 первичных ветеранских организаций, предприятий, учреждений района, райвоенкомата, отдела внутренних дел (около 20 тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах человек). Всероссийское общество инвалидов (1350 чел. )
Территориальное первичная организация Всероссийского общества слепых (540 чел. ) Совет общества инвалидов Великой Отечественной войны (657 чел. ) Общество “Блокадник” (68 чел. )
Общество “Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей (51 чел. ) Центр получает информацию о ветеранах инвалидах, нуждающихся в социальной поддержке, в оказании адресной помощи. Работники срочной службы обследуют материально-бытовые условия пожилых людей, выясняют в презентация по пенсии по потери кормильца социально-бытовых, медицинских, юридических услугах нуждаются и по распоряжению директора Центра принимаются или в отделения социальной помощи на дому, или получают разовую помощь через срочную службу в виде продуктов, одежды, обуви, предметов личной гигиены и т. д. Другой формой оказания материальной помощи пожилым гражданам стала“обратная связь”. Администрация Центра обращается к председателям Советов ветеранских организаций промышленных предприятий, организаций с просьбой о содействии в выделении денежной, продуктовой помощи, организации ремонта квартиры, выделении путевок на курортно-санаторное лечение руководителями предприятий и организаций, где раньше работали обслуживаемые пенсионеры.
Традицией стало проведение совместных массовых мероприятий с пенсионерами, посвященных Дню пожилого человека, Дню инвалида, празднованию 9 Мая, 8 Марта, религиозных праздников. Это тематические вечера, торжественные собрания, конкурсы, выставки и фестивали народного творчества. Так, например, в рамках празднования 55-летия Ленинского района был проведен смотр-конкурс на лучшего умельца района“Золотые пальчики”. Основная цель–выявить народных умельцев среди пенсионеров, пропаганда самодеятельного народного прикладного творчества.
На конкурс были представлены работы: вышивка, шитье, вязание, художественная ковка, резьба, чеканка, гончарные изделия, картины, макроме и другие. Выставка работ была организована в ДК имени 1 Дипломная работа по реабилитации инфаркта миокарда. Конкурс привлек внимание пенсионеров района, поэтому посетителей было около 600 человек. Если пенсионер–участник конкурса не мог лично представить свою работу, то это делали социальные работники. Победителям конкурса были вручены памятные подарки, а участникам– поощрительные призы.
Специалисты Центра регулярно присутствуют на собраниях ветеранов района, информируют их о работе, проблемах, возможностях социальных служб, а представители ветеранских организаций участвуют в проведении планерных совещаний, семинаров, конференций работников Центра.
Большая работа проводится по подготовке к изданию книги “Никто не забыт”, и социальные работники совместно с ветеранскими организациями, школами, военкоматом, работниками жилищно-коммунальных служб по месту жительства выявляют участников инвалидов Великой Отечественной войны, пополняют банк данных об обслуживаемых.
В условиях экономического кризиса и резкого ограничения финансирования из Федерального и местного бюджетов исполнение Федеральных Законов“О ветеранах”, “О социальной защите инвалидов”весьма затруднено, поэтому Центр активно сотрудничает с различными предприятиями и организациями района и города в части реализации программ по социальной защите населения и оказанию спонсорской помощи. Специалисты Центра лично встречаются с руководителями предприятий и организаций, пишут им письма–ходатайства с просьбами об оказании материальной помощи обслуживаемым клиентам, указывая на бедственные положение пожилых людей и престарелых. В основном просьбы состоят из выделения денежных средств на приобретение необходимых медикаментов, оборудования для инвалидов, одежды, продуктов питания, ремонт бытовой техники, но главное– на лечение и питание.
В Центре есть перечень предприятий и организаций района, в том числе и малых (ларьки, пункты ремонта, мини-пекарни и т. д. ) По принципу формирования отделений социальной помощи на дому район разделен на семь микрорайонов, в которых“работают”с руководителями организаций специалисты Центра по формированию внебюджетных средств. Работники Центра уже имеют определенный опыт работы со спонсорами и пенсионеры только в 1998 году получили материальную помощь деньгами, продуктами, строительными материалами, условно на сумму 400. 000 рублей. В течение 6 лет страховая компания“Возрождение – Кредит” шефствует над пансионатом “Надежда”, и оказывает содействие в приобретении товаров бытового назначения.
3. 15 Безопасность жизнедеятельности работников Центра и обслуживаемых пожилых граждан
Безопасность жизнедеятельности сотрудников Центра социального обслуживания обеспечивается в результате организованных, инженерно-технических и санитарно гигиенических мероприятий.
После проведения капитального ремонта здания выполнены необходимые требования эстетического оформления: стены коридоров, служебных комнат, зала окрашены в приятные цвета голубого, серого оттенков, пол покрыт линолеумом На стенах отсутствует наглядная агитация в виде планов, стендов. Освещенность рабочего места сотрудников обеспечивается большими окнами и светильниками. Температурно-влажные условия соответствуют необходимым нормам. В помещении соблюдается чистота и порядок в результате контроля за результатом работы уборщиц. Территория вокруг здания своевременно убирается дворником. Среди сотрудников Дипломная работа на тему пенсионный фонд проводится работа по соблюдению порядка на рабочих местах. В виду того, что здание расположено вдали от главных автодорог в помещении нет шума и загазованности.
Социальные работники проходят ежегодный медицинский осмотр. Для исполнения служебных обязанностей им выданы сумки, халаты, куртки, для медицинских работников необходимые шапочки, полотенце, хозяйственные средства– мыло, жидкости для обработки рук, медицинского инструмента и т. д. Для приема пищи сотрудников, которые постоянно работают в помещении, отведена специальная комната, имеется и туалетная комната для персонала.
В Центре проводится работа по противопожарной безопасности. Директором издан приказ тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах назначении ответственных за противопожарное состояние здания: вызов пожарной команды и милиции в случае пожара по каждому этажу, за подачу сигнала оповещения, за эвакуацию посетителей и работников Центра, открытие запасных выходов, обесточивание здания, определены действия по прибытию пожарной команды. Состояние огнетушителей контролируется систематически. Балконные двери, подвал, запасной выход свободны тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах мебели, различных предметов, чердак обработан специальным составом.
Схемы эвакуации людей, телефоны экстренного вызова пожарных, милиции, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах помощи размещены на видном месте, ключи от балконных и оконных решеток находятся на специальном щите.
С сотрудниками Центра по специальному плану проводятся инструктаж не только по соблюдению противопожарной безопасности, но в случаях чрезвычайных ситуаций, которые могут возникнуть на территории города в результате аварий, катастроф, стихийных и экологических бедствий, урагана, циклона, землетрясений, производственных аварий на заводах (химкомбинат“Енисей”, “Красмаш”, “Синтетического каучука”, “Шинный”и т. д. ), которые могут сопровождаться выбросами сильнодействующих ядовитых веществ, пожарами, радиоактивным заражением. На тему социальная помощь пожилым решению штаба гражданской обороны района коллектив участвует в учениях, проводимых на территории района, обучается средствам личной защиты.
Социальные работники проводят специальную работу с пожилыми и престарелыми людьми по противопожарной безопасности.
Какие меры должен принимать социальный работник. Во-первых, придя в квартиру инвалида, пенсионера или просто старого человека должен обратить внимание на то, как обеспечены условия для эвакуации в случае пожара. Что необходимо для этого знать? Нельзя загромождать двери эвакуационных выходов, общие коридоры, лестничные клетки, захламлять балконы, лоджии, а в домах повышенной этажности–запасные выходы, люки на балконах и лоджиях, переходы в смежные секции и выходы на наружные пожарные лестницы. А двери эвакуационных выходов должны запираться на легко открываемые запоры или замки, открываемые со стороны тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах без ключа, или ключ должен находиться рядом с ними. Особенные трудности для самостоятельной эвакуации возникают, если человек болен или прикован к постели.
Большое число пожаров происходит от эксплуатации неисправных электроприборов –телевизоров, радиоприемников, холодильников, электроплит, электрокаминов и т. д. Социальному работнику необходимо обратить внимание на способы тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и подключениях в сеть, состояние соединительного электропровода и разъемов. Они не могут иметь видимых повреждений и должны быть исправны. Надо обращать внимание и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах то, что может привести к повреждению изоляции–крепление проводов гвоздями к стене, защемление электропроводов дверьми и оконными рамами, подвеска электропроводов на конструкции без надежного их крепления. Следует дипломные и курсовые работы в ижевске неисправные электровыключатели, неисправные и самодельные предохранители, не следует заклеивать и закрывать электропроводку обоями, бумагой, другими материалами, соединять провода посредством их скрутки или накидыванием друг на друга, устанавливать самодельные предохранители (“жучки”). Надо объяснить также пенсионерам, инвалидам, что пожары могут возникнуть и в том случае, если оставляют (даже исправные электроприборы) как правильно делать квадратные ссылки в в сеть без присмотра. Особенно опасно зимой, когда пожилые люди, чтобы обогреть помещение пользуются электронагревательными приборами, к сожалению, часто самодельными.
Работникам социальной службы необходимо напоминать своим подопечным и о правилах пользования газовой плитой, о неосторожном обращении с огнем при курении в постели и т. д.
Часто приводит к пожару неисправность и неправильная эксплуатация печного отопления в жилых домах. Так запрещается пользоваться печью, которая имеет трещины, неисправные дверцы топки и зальника, недостаточную ширину разделки внутреннего канала дымохода до деревянных стен, перегородок, перекрытий. Нельзя применять для розжига печей бензин, керосин, и другие вещества. И, конечно, не оставлять без присмотра топящиеся печи. Социальный работник должен проконтролировать, чтобы перед печью был прибит лист железа, обувь и одежду не сушить над топящейся печью, своевременно очищать дымоходы от сажи. Работникам социальных служб необходимо постоянно разъяснять пожилым людям правила проведения в случае пожара.
Если пожар все же произошел, необходимо в первую очередь вызвать пожарных по телефону“01”, отчетливо назвать адрес, указать подъезд, этаж и что горит (или попросить это сделать соседей и прохожих), объяснить, что во время пожара нельзя открывать окна, двери, при прохождении через задымленное помещение необходимо закрывать рот и нос полотенцем, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, смоченным водой. Если невозможно из-за сильного задымления воспользоваться лестничной клеткой, нужно выйти на балкон, плотно затворить за собой дверь, открыть крышку люка и по пожарной лестнице спуститься на другой балкон, разбив экран лоджии, перейти на балкон соседки квартиры. Если же пострадавшие не могут перейти на другой балкон или лоджию, то необходимо спокойно дождаться приезда пожарной машины, держась как можно дальше от оконных и дверных проемов. Нельзя во время пожара пользоваться лифтом. Пожилым людям надо объяснить, что если их пожар застал в дальней комнате, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах путь к выходу отрезан огнем и дымом, то надо закрыть дверь в эту комнату, встать у окна и пытаться привлечь к себе внимание. Если нет возможности выйти из квартиры в подъезд или на балкон, то можно спастись в ванной комнате: закрыть плотно дверь, законопатить ее мокрой тряпкой, облить дверь водой, набрать воды в ванну и лечь в нее, органы дыхания (рот, нос) прикрыть мокрым полотенцем, а холодную воду пустить на пол. Главное надо постараться не паниковать.

Источник: http://2dip.su/дипломные_работы/8477/

Аннотация

Тема дипломной работы – использование стереотипов для создания рекламного образа.

Цель – разработка рекламной кампании оператора сотовой связи «Просто для общения».

Актуальность – многообразие способов и приемов создания рекламного образа, многие из которых теряют силу своего воздействия на потребителя; поиск приема, который действенен в условиях современного рынка;

Объект исследования дипломной работы –  психологические процессы формирования  стереотипов.

Предмет исследования — психологические механизмы использования стереотипов  в рекламной деятельности.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.

Во введении подробно рассмотрена актуальность темы, объект и предмет исследования, цели, и задачи, которые необходимо решить.

В первой главе рассмотрены основные составляющие механизма восприятия рекламы человеком, виды психологического воздействия.

Во второй главе был проведен анализ маркетинговых мероприятий операторов «Большой формирование исследовательских умений младших школьников «Билайн», «МТС» и «Мегафон».

Также во второй главе было проведено исследование по выявлению ассоциаций и предпочтений респондентов в использовании услуг сотовой связи.

В третьей главе проведен анализ деятельности нового виртуального оператора «Просто для дипломная работа особенности общения младших школьников и разработана рекламная кампания.

В заключении обобщены все теоретические и практические изыскания, сделаны выводы о степени успешности решения поставленных задач.

Приложение включает в себя 22 листа иллюстраций, систематизированный по принципу соответствия содержания приложения главе.

Библиографический список состоит из 51 источников

Annotation

Subject: using of stereotypes for creation advertising image.

Objective: creation of an advertising campaign for the mobile netwok operator «Prosto dlya obsheniya».

Theme urgency: there are a lot of ways of creation of advertising image, which becomes less effective; searching for the way, that will be effective on modern market conditions.

Object of research:  psychological processes of formation of stereotypes.

An object of research — psychological mechanisms of using of stereotypes in advertising activity.

Degree work consists материально технические ресурсы предприятия дипломная работа the introduction, three анализ движения денежных средств на предприятии, the conclusion and the appendix.

In introduction the theme urgency, the subject and the object of the present research, the purposes, and problems which need solving are reviewed more closely.

The first chapter takes up the basic components of mechanism of perception of advertising by the person, kinds of psychological influence.

The second chapter analyses marketing actions of operators «Beeline», «MTS» and «Megafon». Also the second contains research that shows up favours and associations of respondents using of services of mobile network.

The third chapter contains the analysis of activity of the new mobile operator «Prosto dlya obsheniya» and creation of an advertising campaign.

In the conclusion all theoretical and practical surveys are summarized, conclusions on the дипломные работа по теме холодные закуски level тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах the present tasks are drawn.

The appendix consists of 22 sheets, systematized on a principle of appendix contents accordance to the chapter.

Bibliographic list consists of 51 sources.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………………………. 9

Глава 1. Место стереотипов в процессе рекламного воздействия………… 12

1.1.    Психические процессы в формировании тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах образов………. 12

1.2.    Доминанта и стереотип в структуре рекламного образа………………. 33

1.3.    Виды стереотипов в рекламе………………………………………………………. 47

Глава 2. Анализ стереотипов, сформировавшихся на рынке сотовой связи………………………………………………………………………………………………………. 66

2.1. Стереотипы на рынке сотовой связи……………………………………………. 66

2.2. Анализ маркетинговой деятельности операторов сотовой связи центрального региона………………………………………………………………………… 67

Глава 3. Разработка рекламной кампании для оператора сотовой связи «Просто для общения»…………………………………………………………………………. 80

3.1. Анализ деятельности оператора сотовой связи «Просто для общения»…………………………………………………………………………………………… 82

3.2. Определение целей рекламной кампании……………………………………… 84

3.3. Определение целевой аудитории…………………………………………………. 85

3.4. Выбор средств и носителей…………………………………………………………. 86

3.5. Определение бюджета…………………………………………………………………. 87

3.6. Описание концепции рекламной кампании…………………………………… 88

3.7. Создание рекламного обращения…………………………………………………. 89

Заключение……………………………………………………………………………………………  96

Библиография……………………………………………………………………………………. 101

Приложения…………………………………………………………………………………………. 105

ВВЕДЕНИЕ

«Реклама — не точная наука. Это внушение. А внушение — это искусство».

Уильям Бернбах

Реклама – везде. С появлением рыночных отношений она стала постоянным спутником нашей жизни. Она находит нас и дома, и на улице, и за пределами нашего сознания. Она знает, как заставить человека приобрести заведомо ложное сообщение об акте терроризма дипломная работа, что угодно, даже что-то ненужное. Реклама – это один из самых мощных инструментов для манипуляции общественным сознанием.

Ф. Котлер рассматривает рекламу как одно из четырех основных средств воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций и дает следующее определение рекламы: «Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения товаров или услуг от имени известного спонсора».

Р.И. Мокшанцев говорит о рекламе, что «это психологическое программирование людей».

Я бы дала такое определение рекламе: это все, что заставляет нас чувствовать желание обладать.  Это любые средства, рождающие одну мысль: «Я хочу это!»

Благодаря чему рекламе удается оказывать такой эффект? Можно ответить на этот вопрос с разных сторон. По моему мнению, главная сила рекламы – это влияние на подсознание человека. Просто показать продукт или услугу и описать их достоинства недостаточно. Можно долго описывать достоинства советских чайников со свистком, но кто из нас сразу отправится его покупать? Реклама действует сложнее. Она исследует подсознательные мотивы человека, его установки, комплексы, стереотипы (причем, абсолютно разные для разных групп людей) и бьет точно в цель.

Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что средства и приемы, используемые рекламой, постоянно меняются, их количество все время растет. Заставить человека приобрести конкретный товар становится сложнее. Но одно средство, существовавшее с момента появления рекламы, имеет силу в наше время и будет иметь всегда. Оно использует подсознание человека, его психологические установки и мотивы. Оно охватывает не только сферу торговли, но и все аспекты человеческой жизни. Поэтому оно должно быть в арсенале каждого специалиста по рекламе. Это средство – стереотип.

Что такое стереотип? Это упрощенное, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта. Стереотипы формировались годами, а то и веками, а в наших умах они засели с самого детства.

Использование стереотипов  стало мощным инструментом рекламы. Действительно, если группы людей имеют какие-то общие устоявшиеся истины, почему бы не воспользоваться этим?

В данной работе мы постараемся раскрыть понятие и особенности стереотипов, как явления, а также проведем анализ российской рекламы на их наличие. Мы покажем основные виды стереотипов, используемые в российской рекламе мобильной связи, и объясним их эффективное воздействие на людей. Также мы создадим собственный рекламный образ с использованием стереотипов.

Целью данной работы является:

Разработка  рекламной кампании  для  оператора сотовой связи «Просто для общения».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • Изучить  психологические аспекты  рекламного воздействия;
  • Изучить особенности  стереотипов и особенности процесса  их формирования;
  • Изучить  основные аспекты использования стереотипов в рекламной практике  для применения в работе по созданию рекламных сообщений;
  • Исследовать  использование стереотипов  в рекламе сотовой связи, в том числе путем проведения собственного опроса в рамках дипломной работы;
  • Разработать  рекламную  кампанию  для оператора сотовой связи «Просто» с учетом психологических  механизмов  стереотипов.

Объект исследования дипломной работы –  психологические процессы формирования  стереотипов.

Предмет исследования — психологические механизмы использования стереотипов  в рекламной деятельности.

Теоретическая основа исследования — труды зарубежных и отечественных ученых; инструктивные и справочные материалы, данные научных экономических журналов и газет, информационные материалы сети Интернет.

Методологическая основа исследования – сравнительный анализ, а также анализ причинно-следственных связей, беседа, опрос.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе рассмотрены теоретические и практические аспекты психологии рекламной деятельности. В первой главе рассмотрены основные составляющие механизма восприятия рекламы человеком, виды психологического воздействия. Было выяснено, что в процессе рекламного воздействия человек проходит ряд психических процессов, каждый из которых влияет на эффективность рекламы. Эти процессы связаны с восприятием информации посредством органов чувств, с эмоциями, возникающими при воздействии рекламного сообщения, и мотивами, движущими покупательским поведением. Покупательское поведение, также как и другие формы поведения, подвержены влиянию установок и стереотипов. Они закладывают в человеке готовность к определенным действиям или конкретную реакцию на что-либо.

Процесс появления  стереотипа  во многом связан с профессиональными и повседневными привычками людей и с естественным желанием стабильности  в  жизни. Посредством стереотипов человек определяет свою и чужую принадлежность к определенным социальным группам. Это же справедливо и для рекламируемого товара: названием, упаковкой,  рекламой  и другими составляющими своего образа товар свидетельствует о той целевой аудитории, для которой он предназначен. Стремление потребителя идентифицировать себя с каким-либо стереотипом и готовность за это платить активно эксплуатируется  в  рекламе.

Стереотипы используемые в рекламы товаров и услуг, можно классифицировать по множеству признаков. Как правило, различают гендерные, или полоролевые, стереотипы, национальные стереотипы, возрастные стереотипы, эстетические стереотипы.

Для использования тех или иных стереотипов в рекламной практике, проводят исследования с целью выявления стереотипов.

Во второй главе было проведено исследование в форме опроса по выявлению ассоциаций и предпочтений респондентов в использовании услуг сотовой связи. Результаты данного исследования сформировали общую картину слабых сторон и недостатков существующих операторов сотовой связи центрального региона, а также дали почву для разработки собственной рекламной кампании для нового оператора «Просто для общения».

Проведенное исследование показало, какие конкурентные преимущества следует использовать для продвижения нового сотового оператора на рынке связи. При разработке рекламной кампании акцент должен быть сделан на более тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах стоимости услуг сотовой связи, качестве связи, цветовой идентификации и отсутствия дополнительных услуг. Именно эти позиции и легли в основу разработки рекламной кампании конкурента «Большой тройки» оператора «Просто для общения», которая описана дипломная работа на примере филиала сбербанка третьей главе данной дипломной работы.

Также во второй главе был проведен анализ маркетинговых мероприятий операторов «Большой тройки»: «Билайн», «МТС» и «Мегафон». В этой главе были проанализированы последствия ребрендинга, проведенного двумя из вышестоящих операторов. Был проведен анализ стереотипов, существовавших до ребрендинга операторов, скорректированных в процессе и возникших после. Было выяснено, что каждый из операторов сформировал свой конкретный рекламный образ. «МТС» — деловой, серьезный, качественный, дорогой. «Билайн» — стильный, молодежный, яркий, динамичный. «Мегафон» темы дипломных работ по физической культуре дошкольников дешевый, простой. Каждый из этих образов имеет свои «подводные камни». Так, за  образом серьезного оператора «МТС» скрывается ухудшающее качество связи и недоумение людей от текучести денежных средств со счетов. Образ веселого и динамичного «Билайн» портит мнение о не 100% покрытии, плохой силе сигнала. «Мегафон» проигрывает в наличии сроков действия оплаты большинства тарифов. На основании этих выводов была подтверждена целесообразность выхода новой сотовой связи «Просто для общения». Выбранное время выхода удачно вписывается в условия экономического кризиса, благодаря бюджетному тарифу с урезанным перечнем услуг.

В третьей главе проведен анализ деятельности нового виртуального оператора «Просто для общения» в условиях выхода на рынок сотовой связи, а также его существующих маркетинговых мероприятий.

Цель данного оператора – захватить практически пустую нишу виртуальных операторов сотовой связи (MNVO), которая по сей день не пользовалась большой популярностью. До момента написания данной дипломной работы маркетинговые мероприятия, проведенные новым оператором, заключались в создании фирменного стиля, разработке рекламного ролика, создания сайта. Наружная реклама заключалась лишь в изображении коробки от тарифа информировала клиентов о том, что появилась «новая мобильная связь». Акцент делался только на дешевизне звонков и SMS. Задачей третьей главы стояла разработка наружной рекламы. поясняющей и подкрепляющей рекламный ролик и существующую наружную рекламу. Разработанная в третьей главе реклама более избирательна в целевых аудиториях. Она разделена на три блока, каждый из которых должен охватить определенный сегмент.

Разработка каждого из блоков заключалась в создании макета плаката для дорожного щита 6 м х 3 м и макета стикера для вагона метро 30 см х 40. Были использованы фирменные цвета «Просто для общения», существующие элементы дизайна, а также собственные разработки и графические решения. Целью разработки первого блока было охватить аудиторию пожилых лиц тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах 60 и выше лет. Идея данного блока исходит из того, что пожилые люди не имеют возможности тратить много денег на звонки, а также они не очень хорошо разбираются в разнообразии услуг сотовой связи. А значит, воспользовавшись услугами «Просто для общения», они выигрывают по всем пунктам. Это идеальный тариф для общения в кругу самых близких, он не требует больших затрат и не имеет дополнительных услуг, не нужных пожилым людям. В первом блоке заложен гендерный стереотип о пожилых людях. Они представляются неспособными адаптироваться к постоянно расширяющемуся ассортименту товаров и нововведений в силу возрастных изменений в организме. Этот стереотип следует использовать осторожно, чтобы избежать нелестного изображения целевой аудитории.

Второй блок посвящен школьникам от 7 до 17 лет и направлен на информирование родителей. В основе данного блока лежит идея о том, что сотовая связь нужна школьникам, чтобы иметь экстренную связь с родителями во время учебы, но при этом не отвлекать их от учебного процесса. Поэтому целесообразно ограничение количества функций и услуг в телефоне.  Именно это и предоставляет оператор «Просто для общения». Он оградит родителей от лишних непредвиденных затрат и обеспечит им уверенность в том, что их ребенок будет успешным в учебе. В данном блоке обыгран стереотип о детях. Этот стереотип включает представление о несамостоятельности детей и неспособности нести ответственность за свои действия, контролировать свои действия.

Третий блок будет направлен на людей от 18 до 35 лет, которые имеют относительно невысокий заработок. Они используют сотовую связь в работе и повседневной жизни, но у них нет необходимости в дополнительных услугах или нет возможности за них переплачивать. Это курьеры, мерчендайзеры, менеджеры младшего звена, офисные работники, работники сервисного обслуживания и т.д. В качестве основной идеи лежит идея об экономии на том, чем тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах не пользуется. В этом блоке скорректирован стереотип «дешевый тариф – для низшего класса». Для этого внимание переведено из сферы дешевизны в сферу целесообразности услуг, за которые человек платит деньги.

Для создания дизайна наружной рекламы были использованы принципы композиции печатной рекламы, которые позволили создать уравновешенный и целостный рекламный образ.

Таким образом, были изучены аспекты, связанные с использованием психологических приемов, в частности, стереотипов, для создания рекламного образа и рекламного сообщения. Благодаря теоретической базе и аналитической работе были достигнуты практические цели. Были разработаны макеты для наружной рекламы, выбраны места и определено количество их размещения, что и являлось основной задачей что такое предмет исследования в написании дипломной работе дипломной работы. Цель дипломной работы достигнута.

БИБЛИОГРАФИЯ

  1. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии.- М.: Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах проект, 2007. — 240с.
  2. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. — Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах ТОО «Интел Тех»,1993. – 80с.
  3. Берензин И.С. Маркетинговый анализ. Презентация по медицине к дипломной работе образец по. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2007. – 480с.
  4. Бободжанова Р. М.  Роль СМИ в формировании гендерных стереотипов // Диссертация доктора филологических наук. – 2006.
  5. Бове К.Л. Аренс У.Ф. Современная реклама. – М.: Довгань, 2001. – 704с.
  6. Болецкая. К. Грановский Ю. Зачем МТС нужно было менять имидж? // Smart Money. – 2006. – 25 мая.
  7. Викентьев  Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб.: Триз-Шанс, 1998. – 256с.
  8. Воронина О. Проблемы эротики и порнографии в СМИ // Женщина и визуальные знаки. Сборник статей под ред. А. Альчук. — М.: Идея — Пресс, 2000. — С.87-106.
  9. Грошев И.В. Полоролевые стереотипы в рекламе // Психологический журнал. —  1998. — №3.
  10. Грошев И.В. Образ пола в рекламе // Пасхи. Научный психологоический журнал. —  1998. —  №2.
  11. Грошев Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. Образ женщины в рекламе. // Женщина. Гендер. Культура. – М. — 1999.
  12. Грошев И.В. Гендерная невербальная коммуникация в рекламе // Социологические исследования. тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах 1999. —  №4.
  13. Грошев И.В. Рекламные технологии гендера // Общественные науки и современность. – 2000. — №4.
  14. Грызунов О. Стереотипы зрительского восприятия в рекламной коммуникации // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. – 2004. – 12 января.
  15. Информационный сайт можно ли использовать рисунки в рекламе. — http://www.mobile-review.com.
  16. Клусова Е.А. Структура рекламного образа: социологический ракурс // Вестник Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского. – 2007. – 29 мая.
  17. Лапко О. Образы женщин на упаковках // Тара и упаковка. — 2000. —  №5.
  18. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. — СПб.:Прайм-Еврознак,2002. — 512с.
  19. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – СПб.: Евразия, 1999. – 297с.
  20. Обзор сотовых телефонов. — http://www.mobile-review.com.
  21. Павловская Е.Э. Дизайн рекламы: поколение NEXT. – СПб.: Питер, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. —  220с.
  22. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. – М.: Феникс, 2001. – 320с.
  23. Пирогова Ю.К. Баранов А.Н. Паршин П.Б. Рекламный текст: лингвистика и семиотика. – М.: Изд. дом Гребенникова, 2000. – 270с.
  24. Ребрик С.Б. «Быть или не быть…» (Практическая психология предпринимательства). — М.: Тривола, 1996. – 280с.
  25. Райгорский Д.Я. Реклама: внушение и манипуляция. – С.: Бахрах-М, 2007. – 746с.
  26. Рябова Т. Гендерные стереотипы и гендерная стереотипизация. Методологические подходы // Женщина в российском обществе. – 2001. — № 3-4.
  27. Скорнякова С.С. Гендерные стереотипы в средствах массовой коммуникации // Сборник научных трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации». — 2004.
  28. Смирнова Т.В. Пожилые люди: стереотипный образ и социальная дистанция // Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах исследования. – 2008. —  №8.
  29. Социология и социальная работа // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2007. — № 3.
  30. Стефанов С.И. Смирнова Ю.В. Технология производства печатной рекламы. Часть 2: учебное пособие – М.: МГУП, 2009. – 348с.
  31. Суковатая     В. А. Гендерная политика рекламы на постсоветском телевидении // Социологические исследования. — 2004. —  № 2.
  32. Ухтомский А.А. Доминанта. — СПб.: Питер, 2002.- 448с.
  33. Уэллс  У. Бернет Д. Мориарти С. Реклама: Принципы и практика. — СПб.: Питер, 2003. – 797с.
  34. Феофанов О. Я. Новые технологии в России. – СПб.: Питер, — 384с.
  35. Феофанов О.А. США: реклама и общество. — М: Мысль, 1974. — 262с.
  36. Фрейд З. Избранное. — Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах Внешторгиздат, 1990. – 448с.
  37. Хорни К. Самоанализ. – М.: Академический проект, 2007. —  208 с.
  38. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2001. – 288с.
  39. Шестопал Е.Б. Брицкий Г.О. Денисенко М.В. Этнические стереотипы русских // Социологические исследования. — 1999. — №4.
  40. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг. Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. –М.: Фаир-пресс, 2001. — 400 стр.
  41. Щеглов Л.М. Реклама стала менее мужской // Рекламная мастерская. — 1997/98. — № 5.
  42. Энциклопедия маркетинга. — http://www.marketing.spb.ru.
  43. Интернет-форум, посвященный мобильной связи и мобильным устройствам — http://www.mforum.ru.
  44. Портал о рекламе — http://www.adme.ru.
  45. Интернет-издание о маркетинге — http://mm.com.ua/russian.
  46. Интернет проект «Человек» — интернет блог — http://mbeketov.ru/
  47. Интернет-портал о маркетингеhttp://www.marketolog.ru/
  48. Сайт рекламного агентства Cartero — http://www.cartero.ru/
  49. Сайт, посвященный методикам и технологиям бизнеса, менеджмента, маркетинга, рекламы и Public Relations — http://www.triz-ri.ru/
  50. Интернет-служба реализации удаленных проектов в сфере рекламы и веб-разработки — http://www.e-gen.ru/
  51. Центр дистанционного образования «Элитариум» — http://www.elitarium.ru/

 

Маркетинг, Реклама, Связь с общественностью (PR)

Источник: http://xn--b1admmflbe.xn--p1ai/?p=24216

Содержание


Введение

Глава1. Основныесоциальныеи психологическиепроблемы пожилыхи старых людей

1.1 Пожилыелюди как социальнаяобщность

1.2 Психологическиеособенностипожилых и старыхлюдей

Глава2. Особенностисоциальнойработы с пожилымии старыми людьми

Законодательно-правовая база социальной работы

2.2 Основныенаправлениясоциальнойработы с пожилымии старыми людьми

Заключение

Списоклитературы

Приложения


Введение


Одна изтенденций,наблюдаемыхв последниедесятилетияв развитыхстранах мира,- рост абсолютногочисла и относительнойдоли населенияпожилых людей.Происходитнеуклонный,довольно быстрыйпроцесс уменьшенияв общей численностинаселения долидетей и молодежии увеличениядоли пожилых.

Так, поданным ООН, правила оформления раздаточного материала к г. в мире проживалоприблизительно200 млн. людей ввозрасте 60 лети старше, к 1975 г.их количествовозросло до550 млн. По прогнозам,к 2025 г. численностьлюдей старше60 лет достигнет1 млрд. 100 млн. человек.По сравнениюс 1950 г. их численностьвозрастет болеечем в 5 раз, тогдакак населениепланеты увеличитсятолько в 3 раза(18; 36).

Главныепричины постарениянаселения –снижение рождаемости,увеличениепродолжительностижизни лиц старшихвозрастныхгрупп благодаряпрогрессумедицины, повышениюуровня жизнинаселения. Всреднем в странахОрганизацииэкономическогосотрудничестваи развитияпродолжительностьжизни мужчинза 30 лет увеличиласьна 6 лет, у женщин– на 6, 5 лет. В Россииже за последние10 лет наблюдалосьснижение среднейожидаемойпродолжительностижизни.

Актуальностьисследования:Около 23% населениястраны – пожилыеи старые люди,тенденцияувеличениядоли пожилыхв общей массенаселениясохраняется,становитсяясно, что проблемасоциальнойработы с пожилымилюдьми имеетобщегосударственноезначение. Тематребует дальнейшейразработки.

Объект:социальнаяработа с пожилымии старыми людьми.

Предмет:особенностисоциальнойработы с пожилымии старыми людьми.

Цельработы: Изучитьпроблемы пожилыхи старых людейи рассмотретьосновные направлениясоциальнойработы с ними.

Задачи:

1) Выявитьосновные социальныепроблемы пожилыхи старых людей.

2) Рассмотретьпсихологическиеособенностипожилых и старыхлюдей.

3) Проанализироватьзаконодательнуюбазу, на которойосновываетсясоциальнаяработа с пожилымии старыми людьми;рассмотретьосновные направленияэтой работы.

Для написанияработы былииспользованыразличныеисточники иисследования.Среди них:

сборник нормативно – правовых актов, на основании которых строится социальная работа с пожилыми и старыми людьми (составитель Н. М. Лопатин) (10);

книга Е. И. Холостовой «Социальная работа с пожилыми людьми» (19), в которой рассматриваются социальные и психологические проблемы пожилых и старых людей, а также различные направления социальной работы с ними;

пособие В. Альперович «Социальная геронтология» (1), в котором рассмотрены основные проблемы, связанные со старением;

книга известного психолога И. Кона «Постоянство личности: Миф или реальность?» (7), в которой он выделяет и описывает различные типы стариков и отношения старости»;

статья З.–Х. М. Саралиевой и С. С. Балабанова, в которой приводятся данные социологического исследования, посвящённого положению пожилых и старых людей в современной России (13), и др.

Методыисследования:

аналитический;

статистический.


Глава1. Основныесоциальныеи психологическиепроблемы пожилыхи старых людей


1.1Пожилые людикак социальнаяобщность


Социально-демографическуюкатегориюпожилых людей,анализ их проблемтеоретики учет и аудит движения материалов дипломная работа социальнойработы определяютс разных точекзрения – хронологической,социологической,биологической,психологической.Функциональнойи т.п. Совокупностьпожилых людейхарактеризуетсязначительнымиразличиями,что объясняетсятем, что онавключает в себялиц от 60 до 100 лет.Геронтологипредлагаютразделить этучасть населенияна «молодых»и «пожилых»(или «глубоких»)стариков, подобнотому, как воФранции существуетпонятие «третий»или «четвертый»возраст. Границейперехода из«третьего»в «четвёртыйвозраст считаетсяпреодолениерубежа в 75-80 лет.«Молодые»старики могутиспытыватьиные проблемы,чем «пожилые»старики, - например,трудовая занятость,главенствов семье, распределениедомашних обязанностейи т.д.

По даннымВсемирнойорганизацииздравоохранения,возраст 60 до74 лет – признанпожилым; от 75до 89 лет – старческим;от 90 лет и старше– возрастомдолгожителей(19; 234).

Ритмстарения существеннозависит отобраза жизнипожилых людей,их положенияв семье, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, условийтруда, социальныхи психологическихфакторов. «Средипожилых людейвыделяютсясамые разныегруппы: бодрые,физическиздоровые; больные;живущие в семьях;одинокие; довольныеуходом на пенсию;еще работающие,но тяготящиесяработой; несчастные,отчаявшиесяв жизни; малоподвижныедомоседы; проводящиеинтенсивно,разнообразносвой досуг ит. д. » (1; 28).

Длятого, чтобыработать спожилыми истарыми людьми,нужно знатьих социальноеположение (впрошлом и настоящем),особенностипсихики, материальныеи духовныепотребности,и в этой работеопираться нанауку, данныесоциологических,социально-психологических,социально-экономическихи других видовисследований.Нужно хорошопредставлятьсоциальныепроблемы пожилыхлюдей.

Для пожилыхлюдей серьезнымипроблемамиявляются:

ухудшение здоровья;

поддержание приемлемого материального уровня жизни;

получение качественной медицинской помощи;

- изменениеобраза жизнии адаптацияк новым условиямжизни.

ограничение жизнедеятельности.

Процессстарения тесносвязан с постояннымувеличениемчисла больных,страдающихразличнымизаболеваниями,в том числе иприсущимитолько пожиломуи старческомувозрасту. Наблюдаетсяпостоянныйрост числастарых людейтяжелобольных,нуждающихсяв длительноммедикаментозномлечении, опекеи уходе. ПольскийгеронтологЕ. Пиотровскийсчитает, чтосреди населенияв возрастестарше 65 летоколо 33% составляютлица с низкимифункциональнымивозможностями;нетрудоспособные;в возрасте 80лет и старше– 64%. В.В. Егоровпишет, что уровеньзаболеваемостис возрастомрастет. В 60 лети старше онпревышаетпоказателизаболеваемостилиц моложе 40лет в 1, 7 – 2 раза.По даннымэпидемиологическихисследований,практическиздоровые средипожилого населениясоставляютпримерно 1/5,остальныестрадают различнымизаболеваниями,причем характернымявляетсямультиморбидность,т.е. сочетаниенесколькихболезней, имеющиххроническийхарактер, плохоподающихсямедикаментозномулечению. Так,в возрасте50-59 лет тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах людейимеют 2-3 заболевания,в 60-69 лет у 40,2% обнаруживаются4-5 заболеваний,а в возрасте75 лет и старше65,9 % имеют более5 заболеваний(1; 35).

Типичныминедомоганиямистарческоговозраста являютсяболезни, обусловленныеизменениямиорганов в связис самим старениеми присоединяющимисядегенеративнымипроцессами.

Структуразаболеваемостилиц пожилогои старческоговозраста имеетсвои особенности.Основную формупатологиисоставляютхроническиезаболевания:общий артериосклероз;кардиосклероз;гипертоническаяболезнь, поражениесосудов головногомозга; эмфиземалегких, сахарныйдиабет; болезниглаз, различныеновообразования.

В пожиломи старческомвозрасте снижаетсяподвижностьпсихическихпроцессов, этопроявляетсяв усиленииотклоненийв психике.

Материальноеположение -единственнаяпроблема. Котораяможет соперничатьпо своей значимостисо здоровьем.Пожилые людивстревоженысвоим материальнымположением,уровнем инфляции,высокой стоимостьюмедицинскогообслуживания.

По даннымЗ.–Х. М. Саралиевойи С. С. Балабанов,каждая пятаясемья пенсионеровиспытываетзатрудненияв приобретенииодежды и обуви.Именно в этойгруппе семейимеются живущие«впроголодь»(!3; 29).

Многиепожилые людпродолжаютработать, причемпо материальнымсоображениям.Согласно проводимымсоциологическимисследованиямхотели бы работать60% пенсионеров.

В такойситуации нельзяговорить опродолженииразнообразной,достойной,богатой духовнымии культурнымиценностямижизни. Старикиведут борьбуза выживание(доживание).

Положениепожилых и старыхлюдей во многомзависит оттого, в какойсемье они проживают,а также от ихбрачного состояния.

Получившаявсе большеераспространениенуклеарнаясемья (она состоитиз супругови их детей) приводитк изменениювзаимоотношенийи связей с пожилымилюдьми. Человекв пожилом возрастечасто отделяетсяот ставшихсамостоятельнымидетей, а в старостиостается водиночестве,причины которогочасто имеютсоциальныйхарактер ивызваны отчуждением,социальнойнесправедливостью,противоречиямисоциальногопрогресса.Одинокий человекможет рассматриватьсякак результатослаблениясвязей с тойили иной социальнойгруппой (семья,коллектив),снижения социальнойлабильности,девальвациисоциальныхценностей.

Самочувствиепожилых и старыхлюдей, которыеживут тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах семье,в значительноймере определяетсясложившейсяатмосферойв семье – доброжелательнойили недоброжелательной,нормальнойили ненормальной,тем, как распределяютсяобязанностив семье междудедушками(бабушками), ихдетьми и внуками.Все это сказываетсяна желаниипожилых людейжить вместес детьми и внукамиили отдельно(20; 47). Проведенныев разных странахисследованиясвидетельствует,что часть пожилыхлюдей предпочлабы жить отдельноот своих детей,внуков, другая– вместе. Этодолжно учитываться,в частности,при градостроительстве,распределенииквартир. Должнабыть предусмотренавозможностьобмена квартирамии так далее.

Значениебрака и семьинеодинаковона разных этапахжизни человека.Пожилой и старыйчеловек нуждаетсяв семье преждевсего в связис потребностьюв общении,взаимопомощи,в связи с необходимостьюорганизациии поддержанияжизни. Этообъясняетсятем, что пожилойчеловек ужене имеет прежнихсил, прежнейэнергии, неможет переноситьнагрузки, частоболеет, нуждаетсяв особом рецензия на дипломную работу финансовый результат идет опожилых людях,основной мотивзаключениябраков – сходствовзглядов ихарактеров,взаимные интересы,стремлениеизбавитьсяот одиночества(1/3 одиночек внашей странесоставляютлюди старше60 лет). Хотя, конечно,и в этом возрастеэмоции тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах симпатиитоже играютнемаловажнуюроль.

Каксвидетельствуютданные государственнойстатистики,рост числапоздних браковпредопределяетсяв основномвысокими показателямиразводов. Какправило, этоповторныебраки. В решениипроблемы одиночествапожилых людейза счет заключенияповторныхбраков немалуюроль могутсыграть социальныеработники,организуяслужбы знакомствдля людей среднегои пожилоговозраста (12; 29).

Переходчеловека вгруппу пожилыхсущественноизменяет еговзаимоотношенияс обществоми такие ценностно-нормативныепонятия, свежие опубликованные контрольные по криминологии 2016-2017, смыслжизни, добро,счастье и такдалее. Значительноменяется образжизни людей.Прежде они былисвязаны с обществом,производством,общественнойдеятельностью,а в старостиутратили прежниесоциальныероли. Выход напенсию особеннотяжело воспринимаютлюди, чья трудоваядеятельностьвысоко цениласьв прошлом, асейчас признаетсябесполезной,ненужной. Разрывс трудовойдеятельностьюотрицательносказываетсяна состоянииздоровья, жизненномтонусе, психикелюдей. И этоестественно,поскольку труд(посильный)является источникомдолголетия,условием сохраненияхорошего здоровья.И многие пенсионерыхотели бы ещепоработать,психологическиеще молодые,образованные,профессионалысвоего делас огромнымопытом работы,эти дипломная работа химическая завивка волос и ее способы могутпринести ещемного пользы.Но, к сожалению,до 75% пожилыхлюдей не работаютили занятытолько частично.Например, в2003 году в центрызанятости впоиске местаработы обратилось82690 пенсионеров.Утроилось наработу только14470 пенсионеров(12; 59).

Итак,переход человекав группу пожилыхлюдей изменяетего жизнь, котораяприобретаетряд новых, далеконе всегдаблагоприятныхи желательныхчерт. На тему то тормозной системы газ 3307 социальнойадаптациипожилых и старыхлюдей. Здесьна помощь социальномуработнику можетприйти социальнаягеронтология– областьисследованийфинальногоэтапа онтогенетическогоразвития человека,социокультурныхустановок иожиданий поотношению копределенномусоциально-демографическомуслою – пожилымлюдям (4 ; 73). Особоевнимание следуетуделять психологическимпроблемампожилых и старыхлюдей.


1.2 Психологическиеособенностипожилых и старыхлюдей


Процессстарения представляетсобой генетическизапрограммированныйпроцесс, сопровождающийсяопределеннымивозрастнымиизменениямив организме.

В периоджизни человекапосле зрелостипроисходитпостепенноеослаблениедеятельностиорганизма.Пожилые людине так сильныи не способны,как в молодыегоды, выдерживатьдлительнуюфизическуюили нервнуюнагрузку; общийзапас энергиистановитсявсе меньше именьше.

Вместес тем накапливаютсяматериалы,которые приводятученых к пониманиюстарения какчрезвычайносложного, внутреннепротиворечивогопроцесса, длякоторого характерноне только снижение,но и усилениеактивностиорганизма.

Заметноусиление испециализациядействия законагетерохронии(неравномерности);в результатеэтого болеепродолжительносохраняетсяи даже улучшаетсяработа однихсистем организмаи параллельнос этим происходитускоренная,с разными темпамиинволюциядругих систем,что объясняетсятой ролью,значимостью,которую онииграют в основных,жизненно значимыхпроцессах.

Сложныйи противоречивыйхарактер старениячеловека какиндивида связанс количественнымиизменениямии качественнойперестройкойбиологическихструктур, включаяи новообразования.Организм адаптируетсяк новым условиям;в противовесстарению развиваютсяприспособительныефункциональныесистемы; активизируютсяразличныесистемы организма,что сохраняетего жизнедеятельность,позволяетпреодолеватьдеструктивные(разрушительные,отрицательные)явления старения.Все это формируетвывод, что периодпозднего онтогенезаявляется новымэтапом развитияи специфическогодействия общихзаконов онтогенеза,гетерохрониии структурообразования.Учеными доказано,что существуютразличные путиповышениябиологическойактивностиразличныхструктур организма(поляризация,резервирование,компенсация,конструирование),которые обеспечиваютего работоспособностьцелом послезавершенияего репродуктивногопериода (2; 53).

Нарядус этим возникаетнеобходимостьусилениясознательногоконтроля ирегуляциибиологическихпроцессов. Этоосуществляетсяс помощьюэмоциональнойи психомоторнойсферы человека.Ведь общеизвестно,что определеннойсистемой тренировокможно улучшатьфункции дыхания,кровообращенияи мышечнуюработоспособностьу лиц пожилоговозраста. Центральныммеханизмомсознательнойрегуляцииявляется речь,значение которойсущественновозрастаетв период геронтогенеза.Б. Г. Ананьевписал о том,что «речемыслительные,второсигнальныефункции противостоятобщему процессустарения и самипретерпеваютинволюционныесдвиги значительнопозже всехдругих психофизиологическихфункций. Этиважнейшиеприобретенияисторическойприроды человекастановятсярешающим факторомонтогенетическойэволюции человека»(Цит. по: 3; 111).

Такимобразом, различногорода изменениячеловека какиндивида,происходящиев пожилом истарческомвозрасте, направленына то, чтобыактуализироватьпотенциальные,резервныевозможности,накопленныев организмев период роста,зрелости иформирующиесяв период геронтогенезадолжно усиливаться.

По даннымисследованияотечественныхи зарубежныхученых, разнородныйхарактер процессастарения присущи таким психофизиологическимфункциям человека,как ощущения,восприятие,мышление, памятьи др. При обследованиипамяти у лицв возрасте70-90 лет обнаружилосьследующее:особенно страдаетмеханическоезапечатление;лучше всегосохраняетсялогическаяпамять; образнаяпамять ослабеваетбольше, чемсмысловая, нопри этом запоминаемоесохраняетсялучше, чем примеханическомзапечатлении;основой прочностив старческомвозрасте являютсявнутренниеи смысловыесвязи; ведущимвидом памятистановитсялогическаяпамять (3; 54).

Пожилыеи старые людине составляютмонолитнойгруппы. Дальнейшиеизменения впериод геронтогенезазависят отстепени зрелостиконкретногочеловека какличности исубъектадеятельности.Имеются многочисленныеданные тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах сохранениивысокой жизнеспособностии работоспособностичеловека нетолько в пожилом,но и в старческомвозрасте. Большуюположительнуюроль в этомиграет множествофакторов: уровеньобразования,род занятий,зрелость личностии др. Особоезначение имееттворческаядеятельностьличности какфактор, противостоящийинволюциичеловека вцелом (15; 43).

К сожалению,типичнымиличностнымипроявлениямистарого человекапринято тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах самооценки,неуверенностьв себе, недовольствособой; опасениеодиночества,беспомощности,обнищания,смерти; угрюмость,раздражительность,пессимизм;снижение интересак новому –отсюдабрюзжание,ворчливость;замыканиеинтересов насебе – эгоистичность,эгоцентричность,повышенноевнимание ксвоему здоровью;неуверенностьв завтрашнемдне – всё этоделает стариковмелочными,скупыми, сверхосторожными,педантичными,консервативными,малоинициативнымии т. п.

Фундаментальныеисследованияотечественныхи зарубежныхучёных свидетельствуют,однако, о многообразныхпроявленияхположительногоотношениястарого человекак жизни, к людям,к себе.

К. И. Чуковскийписал в своёмдневнике: «…Никогдая не знал, молодежная политика в муниципальном образовании дипломная работа радостнобыть стариком,что ни день –мои мысли добрейи светлей»(Цит. по: 3; 36).

Психическоестарениемногообразно,диапазон егопроявленийширок. Поэтомупсихологивыделяют различныетипы пожилыхи старых людей.

В типологииФ. Гизе выделяютсятри типа старикови старости:

1) старик– негативист,отрицающийу себя какие– либо признакистарости;

2) старик– экстравертированный,признающийнаступлениестарости черезвнешние влиянияи путём наблюденияза изменениями;

3) интровертированныйтип, для которогохарактерноострое переживаниепроцесса старения(3; 38)

И. С. Конвыделяет следующиесоциально –психологическиетипы старости:

1) активнаятворческаястарость, когдаветераны продолжаютучаствоватьв общественнойжизни, в воспитаниимолодёжи и т.п.;

2) пенсионерызанимаютсяделами, на которыеу них раньшене хваталовремени: самообразованием,отдыхом, развлечениямии т. д. Для этоготипа такжехарактернахорошая социальнаяи психологическаяприспособляемость,гибкость, адаптация,но энергиянаправленаглавным образомна себя;

3) даннуюгруппу составляютпреимущественноженщины, которыенаходят главноеприложениесвоих сил всемье, в домашнемхозяйстве;удовлетворённостьжизнью у этойгруппы ниже,чем у первыхдвух;

люди, смыслом жизни которых становится забота о собственном здоровье: с этим связаны и разнообразные формы активности, и моральное удовлетворение. Вместе с тем обнаруживается склонность (чаще у мужчин) к преувеличению своих действительных и мнимых болезней, повышенная тревожность.

Нарядус благополучнымитипами старостиИ. С. Кон обращаетвнимание и наотрицательныетипы развития:

а) агрессивныестарые ворчуны,недовольныесостояниемокружающегомира,

критикующиевсех, кромесебя, всех поучающиеи терроризирующиеокружающихбесконечнымипретензиями;

б) разочарованныев себе и собственнойжизни, одинокиеи грустныенеудачники,постояннообвиняющиесебя за действительныеи мнимые упущенныевозможности,делая себя темсамым глубоконесчастными(7;56).

Довольношироко в мировойпсихологическойлитературеподдерживаетсяклассификация,которую предложилаД. Б. Бромлей.Она выделяетпять типовприспособленияличности кстарости (3; 39):

1) конструктивноеотношениечеловека кстарости, прикотором пожилыеи старые людивнутреннеуравновешены,имеют хорошеенастроение,удовлетвореныэмоциональнымиконтактамис окружающимилюдьми;

2) отношениезависимости,когда старыйчеловек вматериальномили эмоциональномплане зависитот супружескогопартнёра илиот своего ребёнка;

3) оборонительноеотношение, длякоторого характерныпреувеличеннаяэмоциональнаясдержанность,некотораяпрямолинейностьв своих поступках,неохотноепринятие помощиот других;

4) отношениевраждебностик окружающим.Люди с такимотношениемагрессивны,взрывчаты иподозрительны,стремятсяпереложитьвину за своинеудачи надругих, враждебноотносятся кмолодёжи, замкнуты,подверженыстрахам;

отношение враждебности к самому себе. Люди такого типа избегают воспоминаний, потому что в их жизни было много неудач и трудностей. Они пассивны, страдают депрессией, испытывают чувство одиночества, собственной ненужности.

Всеклассификациитипов старостии отношенияк ней условны,носят ориентировочныйхарактер, стем, чтобы составитьнекоторую базудля конкретнойработы с людьмипожилого истарого возраста.

Основнымистрессорамилюдей пожилогои старческоговозраста можносчитать отсутствиечеткого жизненногоритма; сужениесферы общения;уход от активнойтрудовойдеятельности;синдром «опустошениягнезда»; уходчеловека всебя; ощущениедискомфортаот замкнутогопространстваи многие другиежизненныесобытия и ситуации.Наиболее сильнымстрессоромявляется одиночествов старости.Понятие этодалеко неоднозначное.Если вдуматься,то термин«одиночество»имеет социальныйсмысл. У человеканет родственников,сверстников,друзей. Одиночествов старостиможет бытьсвязано и сотдельнымпроживаниемот молодыхчленов семьи.Однако болеесущественнымив старостиоказываютсяпсихологическиеаспекты (изоляция,самоизоляция),отражающиеосознаниеодиночествакак непониманияи безразличиясо стороныокружающих.Особенно реальнымодиночествостановитсядля человека,живущего долго.В центре внимания,дум, размышлениястарого человекаможет бытьисключительнаяситуация, породившаяограничениекруга общения.Неоднородностьи сложностьчувства одиночествавыражаетсяв том, что старыйчеловек, с однойстороны, ощущаетувеличивающийсяразрыв с окружающими,боится одинокогообраза жизни;с другой стороны,он стремитсяотгородитьсяот окружающих,защитить своймир и стабильностьв нем от вторженияпосторонних.Практикующиегеронтологипостоянносталкиваютсяс фактами, когдажалобы на одиночествоисходят отстарых людей,живущих вместес родственникамиили детьми,гораздо чаще,чем от стариков,живущих отдельно.Одна из оченьсерьезныхпричин нарушениясвязей с окружающимикроется в нарушениисвязей стариковс молодымилюдьми. Закрепляетсяне самая гуманистическаяпозиция: отсутствиереальной жизненнойпроекции набудущее яснокак для самогостарого человека,так и для егомолодого окружения.Более того,нередким сегодняможно назватьстоль реликтовоеявление, какгеронтофобияили враждебныечувства поотношению кстарым людям(5; 94).

Многиеиз стрессоровлюдей пожилогои старого возрастаможно предупредитьили относительнобезболезненнопреодолетьименно за счетизмененияотношения кстарикам и кпроцессу старенияв целом.

Вывод.

Пожилыеи старые людипредставляютсобой особуюкатегориюнаселения,которая крайненеоднороднапо возрастными другим характеристикам.Они больше, чемкто-либо, нуждаютсяв поддержкеи участии. Именнов связи с даннымиобстоятельствамипожилые людикак особаясоциальнаягруппа нуждаютсяв повышенномвнимании обществаи государстваи представляютсобой специфическийобъект социальнойработы.

Для того,чтобы работатьс пожилыми истарыми людьми,нужно четкопредставлятьсоциальныеи психологическиепроблемы пожилыхи старых людей.В этой работенеобходимоопираться натакие наукикак, например,социологию,социальнуюгеронтологию,гериатрию,психологию;опираться наданные социологических,психологических,социально-экономическихи других видовисследований.


Глава2. Особенностисоциальнойработы с пожилымии старыми людьми


2.1 Законодательнаябаза социальнойработы


Проблемасоциальнойработы с пожилымилюдьми имеетобщегосударственноезначение.Законодательнуюи правовуюоснову социальнойработы составляют:

Конституция Российской Федерации

В России,как в социальномгосударствеправо гражданна социальнуюзащиту гарантированоКонституциейи регламентированозаконодательствомРоссийскойФедерации

Законы: «О государственном пенсионном обеспечении в Темы дипломных работ физическое развитие (декабрь 2001года); «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (ноябрь 2001г.); «О социальной защите инвалидов в РФ» (июль1995г.); «О ветеранах» (январь 1995г.); «Об основах социального обслуживания в Российской Федерации» (декабрь 1995г.); «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (август 1995г.)

Большое значение для решения проблем пожилых инвалидов имеют указы Президента Российской Федерации: «О мерах по формирования доступной для инвалидов среды жизнедеятельности»; «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» (октябрь 1992г.); «О научном и информационном обеспечении инвалидности и инвалидов» (июль 1992г.) и ряд постановлений Правительства Российской Федерации: «О федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания»; «О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания» (15 апреля 1996г.); «О разработке федеральной целевой программы «Старшее поколение» (18 июля 1996г.).

В названныхи других документахопределенаструктурасоциальнойработы, ее целии задачи, источникифинансирования;сформулированапрограммасоциальнойзащиты пожилыхлюдей инвалидов.Все усилиянаправленына улучшениеусловий жизнипожилых людей,их социальноеобслуживание,усиление мердополнительнойсоциальнойподдержки,помощи в достижениидолголетия,обеспечениеспокойнойстарости (10).

Российскоегосударство,разрабатываяи принимаясоответствующиезаконодательныеакты, согласуетих с исходнымипозициямиВсеобщей декларацииправ человека(1948г.), Заключительнымактом Хельсинскогосовещания(1975г.), Европейскойсоциальнойхартией, принятойв 1961г. и дополненнойв 1996г.

Основныепринципы социальнойзащиты: гуманность,социальнаясправедливость,адресность,комплексность,обеспечениеправ и свободличности, атакже системность,компетентностьи подготовленностьспециалистов.

В последниегоды сложилсямеханизмпредоставлениясоциальныхуслуг и пожилыми престарелымлюдям. К элементамтакого механизмаотносятсяцентры социальногообслуживания,в том числеотделениясоциальнойпомощи на дому,отделениясрочной социальнойпомощи, медико-социальныеотделения,отделениядневного пребывания.Помимо этого,для тех, ктонуждается впостоянноммедицинскомуходе, не можетобойтись безпостороннейпомощи, существуютстационарныепансионатыдля престарелых;мини-интернаты,социальныегостиницы,хосписы. Выработаныспецифическиетехнологиисоциальнойработы с пожилымии престарелыми(!9; 79).

Содержаниесоциальнойработы с пожилымии престарелымиопределяетсярядом нормативныхдокументов(6; 147).

Департаментомпо делам гражданпожилого возрастаи инвалидовМинистерстватруда РоссийскойФедерации былподготовленряд нормативныхактов по вопросамсоздания иорганизацииработы учрежденийстационарногои нестационарногосоциальногообслуживания,в том числепостановленияМинтруда России:

от 29 октября 1998г. №44 «О рекомендациях по созданию и организации деятельности попечительских (общественных) советов при учреждении социальной защиты населения»;

от 27 июня 1999г. №28 «Об утверждении Примерного Устава государственного (муниципального) учреждения «Социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов»;

от 27 июля 1999г. №29(31), «Об утверждении Примерного Устава государственного (муниципального) учреждения», «Комплексный центр социального обслуживания населения»;

Большаяработа проводитсяв рамках федеральнойцелевой программы«Старшее поколение».Программа«Старшее поколение»должна способствоватьсоциальнойподдержкепожилым людям,помочь созданиюблагоприятныхусловий дляреализацииих прав и полноценногоучастия вэкономической,общественной,культурнойи духовнойжизни страны.В программепредусмотренымеры комплексногорешения вопросов,с учетом возрастныхособенностей,состоянияздоровья всехкатегорий игрупп пенсионеров.

Основныенаправлениясоциальнойполитики государствав отношениик пожилым:

Улучшение условий жизни пожилых людей, их социального обслуживания, усиление мер дополнительной социальной поддержки, помощь в достижении долголетия, обеспечение спокойной старости.

Дальнейшее формирование правовой базы социальной защиты и обслуживания населения.

Развитие методологической, научной дипломная работа на учет и анализ товарооборота с пожилыми и старыми людьми;

4) Подготовкасовременныхпрофессиональныхкадров.


2.2Основные направлениясоциальнойработы с пожилымии престарелымилюдьми


Социальное обеспечение и обслуживание

Социальноеобеспечениеи обслуживаниепожилых и престарелыхлюдей включаютв себя пенсиии различныепособия; содержаниеи обслуживаниепрестарелыхи инвалидовв специальныхучрежденияхорганов социальнойзащиты населения;протезирование,льготы инвалидам;оказание помощибездомным.

Социальноеобеспечениеосуществляетсягосударственнымиорганами,предприятиями,частными лицами,за счет взносов(вычетов иззаработнойплаты) трудящихся.В последнемслучае выплатаиз фондовопределяетсяне трудовымвкладом и стажем,а размерамивзносов. Такаяпрактика оченьраспространенав западныхстранах (6; 34).

Одно изважных направленийсоциальногообеспечения– это совершенствованиепенсионногообеспечения.Она решаетсяпо-разному. Водних странахпенсионерполучает пенсиюи заработнуюплату полностьюнезависимоот ее величиныи в любой отраслинародногохозяйства. Вдругих странахшироко распространенатак называемыеотложенныепенсии, то естьувеличениепенсий наопределенныйпроцент в зависимостиот числа трудовыхлет после пенсионноговозраста. Этоесть и в России.Имеет перспективуи добровольноестрахованиепо старости(право на дополнительнуюпенсию). Но нашепенсионноеобеспечениеещё продолжаетоставатьсянедостаточным,несмотря нарегулярноеповышениеразмера пенсий(16; 204).

Такжепомощь пожилымлюдям оказываютместные органывласти: увеличиваютсядифференцированныедоплаты неработающимпенсионерам;различнымкатегориямпрестарелыхустанавливаютсяльготы по оплатежилья, проездав пригородномтранспортев летнее время,бесплатноотпускаютсялекарства порецептам врачей,предоставляютсябесплатныепутёвки в санаториии так далее.

Социальноеобслуживаниепожилых и престарелыхосуществляетсяЦентрами социальногообслуживаниядля гражданпожилого возраста.

В 2005г. всистеме социальнойзащиты нашейстраны функционировало1959 стационарныхучрежденийдля лиц пожилоговозраста иинвалидов,более 900 центровсоциальногообслуживания,1100 отделенийсоциальнойпомощи на дому,а также ряддругих учрежденийсоциальнойпомощи (психолого-педагогической,экстреннойпсихологической)(12; 75).

Центрсоциальногообслуживаниядля гражданпожилого возраста,включает, какправило, несколькоотделений:

- Отделениедневного пребывания(рассчитываетсяне менее чемна 30 пенсионеров).Здесь организованопитание, медицинскоеи культурноеобслуживание.Желательноналичие спец.мастерскихили подсобныххозяйств ипосильнаятрудовая деятельностьв них пенсионеров.

- Отделениевременногопребывания(не менее чемна 15 человек).Оно осуществляетлечебно-оздоровительныеи реабилитационныемероприятия;культурноеи бытовоеобслуживание;питание в условияхкруглосуточногосодержания.

Отделение социальной помощи на дому (обслуживает в городе 120 человек, а на селе – 60 человек). Здесь осуществляется постоянное или временное (до 6 месяцев) социально-бытовое обслуживание на дому пенсионеров, нуждающихся в посторонней помощи (бесплатно или на платной основе).

Служба срочной социальной помощи предусматривает широкий перечень услуг: обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости; разовое оказание материальной помощи; содействие в получении временного жилья; оказание экстренной психологической помощи, в том числе по «телефону доверия»; оказание юридической помощи; оказание других видов и форм помощи, обусловленных региональными и иными особенностями.

Появиласьновая формапомощи – хоспис.Здесь своиусилия объединилимедики, социальныеработники,священникии волонтеры.Их кредо: человекне должен заканчиватьсвою жизнь наказенной больничнойкойке средичужих людей(29; 69).

Центрысоциальногообслуживанияработают и спожилыми ипрестарелыми,живущими всемьях, оказываютим платныеуслуги.

Вот как,например,организованаработа в Центресоциальногообслуживанияна дому «Милосердие»в городе Калинин.Центр помогаетоколо 1110 одинокимпожилым людям,инвалидам. Принём работаютотделениямедико-социальнойпомощи, специальногои хосписногообслуживанияна дому, геронтологическоеотделение на15 мест в местнойбольнице,благотворительнаястоловая. Естьотделениедневного пребываниядля пожилыхлюдей. Онопредназначенодля бытового,медицинскогои культурногообслуживания,организацииотдыха пенсионеров.Рассматриваетсявопрос об открытииотделениясестринскогоухода на базеучастковойбольницы(обслуживаниебесплатно).Помимо этогоЦентр оказываетспециализированнуюмедико-социальнуюпомощь одинокимтяжелобольнымлюдям (17; 239).

В нашейбурной, подчаснепонятнойи жестокойжизни, пожиломучеловеку оченьтрудно ориентироваться,тяжело экономически.Это зачастуюподталкиваетк роковым ошибкам.Сейчас каждыйодинокий старик,имеющий своюжилплощадь,– потенциальныйзаложникмафиозно-коммерческихструктур,«работающих»на жилищномрынке. По статистикеГУВД толькоза 2007г. из 37 тыс.человек, произведшихобмен жильяс помощьюсомнительныхфирм, на новоеместо жительствопрописалосьтолько 9 тысяч.В Москве сейчасуспешно действуетспециальнаяслужба – «Моссоцгарантия».Она подотчетнаПравительствуМосквы и комитетусоциальнойзащиты населения.Суть деятельности«Моссоцгарантии»проста: одинокиестарики получаютежемесячнуюденежную компенсацию,медицинскуюи социальнуюпомощь, а в обменна эти услугипосле смертиоставляют своюжилплощадьгороду. Дляэтого заключаетсяв соответствиис законодательствоми всеми юридическиминормами договоро пожизненномсодержаниис иждивением.Решение принимаеткомиссия Комитетасоциальнойзащиты (17; 203).

Существенноезначение вусловиях кризиснойобстановкив России имеетадресная социальнаяпомощь пожилымлюдям. Онаоказываетсяв первую очередьнаиболее нуждающимся:одиноким пенсионерам,инвалидам,престарелымстарше 80 лет.

Однойиз новых

Страницы:12

Источник: http://xreferat.com/84/2619-1-social-naya-rabota-s-pozhilymi-lyud-mi.html

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ.3

1.Теоретико-методологические основы изучения социальной защиты пожилых людей.9

1.1.Исторические аспекты развития актуальность дипломной работы развитие художественного восприятия защиты пожилых людей в России.9

1.2.Современные научные подходы к изучению социальной защиты пожилых людей. 13

1.3.Основные принципы и механизмы социальной защиты и обслуживания пожилого населения.19

2.Управление процессами социальной защиты и обслуживания пожилых людей (на примере г.Волгограда). 26

2.1.Система управления социальной защитой и обслуживанием пожилых людей26

2.2.Основные причины и социальные последствия обращения пожилых людей в геронтологический центр (опыт реабилитации в Волгоградском областном геронтологическом центре). 31

2.3.Пути совершенствования социальной защиты пожилого населения. 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ. 46


ВВЕДЕНИЕ

Конституцией Российской Федерации, каждому гражданину гарантируется «социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом».[1]Это означает, что государство берет на себя обязательства способствовать сохранению и продлению полноценной жизни пожилого человека, признает свой долг перед ним. Для осуществления полномасштабных функций социальной помощи, поддержки и социального обеспечения в Российской Федерации действует система социальной защиты, на функционирование которой отпускаются бюджетные средства. Все трудоспособное население, все общество в целом, поддерживает пожилых и старых сограждан. Конкретное выражение социальная защита пожилых находит в системе льгот на жилье, лекарства, проезд, предметы первой необходимости для пожилых, ветеранов инвалидов, предоставлении государственной пенсии по старости и т.п.

В последнее десятилетие активно стали обновляться стационарные учреждения для пожилых людей: дома-интернаты и геронтологические центры. Появилась система стационаров для дневного пребывания пенсионеров. Строятся жилые многоэтажные дома, в которые вселяются только пожилые и старые люди. Более активными стали клубы социальной взаимопомощи пожилых. Боязнь одиночества, утрата многих производственных и дружеских контактов приводят к тому, что многие пенсионеры принимают участие в организациях, основанных на возрастной общности с целью регулирования как внутри, так и вовне этой социально-демографической группы.

Государственная социальная политика диктует адресность социальной помощи, стремится к превращению пожилого человека в субъекта социальной защиты[2].

Активность может проявляться в любой сфере жизни пожилого человека. Организовать эту активность помогают специализированные учреждения и центры для пожилых людей. Знаменательным является распространение интереса пожилых людей к неутомительным подвижным играм, краеведению, туризму. Особенно плодотворна любительская активность в области огородничества, садоводства, живописи, музыки и т.д. Много интересного приносит пожилым людям участие в работе, организовываемой учреждениями культуры. Пение в хоре, участие в работе народных театральных коллективов сближает пенсионеров, создает условия для совместного отдыха, общения, дружбы. Очень большое значение в жизни стариков имеют библиотеки и библиотечные работники.

Однако, вследствие необратимых процессов старения в человеческом организме, физиологических, психологических изменений мир работ дипломные по русскому языку жизненные силы, способность самообслуживания, появляется беспомощность. Благодаря повышению внимания к проблемам людей пожилого возраста, быстрыми темпами тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах геронтология – наука о старении, старости и старых и пожилых людях. «Возрастает значение геронтологии вообще и, в первую очередь, социальной геронтологии – науки, изучающей изменение социального поведения пожилого человека, его социальных отношений в обществе».[3]В русле геронтомедицины, геронтопсихологии, социальной геронтологии накапливаются теоретические и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах знания для эффективной комплексной социальной реабилитации пожилых людей, которая должна приводить к повышению их социальной активности, продлению жизни при сохранении ее качества, профилактике старения, в том числе и преждевременного, сохранению трудовой, образовательной и творческой активности.

Международный (Венский) план действий по проблемам старения, принятый на Всемирной ассамблее по проблемам старения в Вене и одобренный Генеральной Ассамблеей ООН в 1982 году (резолюция 37/51), прогнозирует появление к 2010 году 13,7% пожилых и старых людей в демографическом составе населения Земли[4].

Это означает, что очень много людей трудоспособного возраста будет занято в сфере социальной защиты пожилых людей. Поэтому необходимо обучать и подготавливать большое количество специалистов в социальной сфере: социальных работников, социальных менеджеров. Кроме того, большинство специалистов, занятых в социальной сфере должны осознать, что они работают с пожилыми людьми, поэтому волей-неволей направляют социальные процессы, и лучше делать это осознанно и грамотно.

Пожилые же люди, в свою очередь, сохраняя трудовую и образовательную активность, смогут обеспечивать себе достойный уровень физической и культурной жизни. Необходимо покончить с социальным штампом «пожилой – значит беспомощный». Пожилые люди могут вносить огромный вклад в развитие общества, благодаря тому, чего нет у других поколений – мудрости. Именно мудрость, свойственная пожившему достаточно долго на этой земле человеку, может явиться мощнейшим фактором и стимулом развития общественных отношений. А в обществе пожилых эта индивидуальная мудрость, возведенная в коллективную, возрастает многократно, придав социальному развитию общества новые качественные характеристики. Ведь мудрость – это и экономика, и политика, и нравственность.

На современном этапе развития государственной социальной помощи центральным моментом становится не сохранение физической жизни пожилого человека (в этом вопросе государство проводит однозначную социальную политику), а поддержание его социальной, трудовой, образовательной и творческой активности. Таким образом, социальная защита превращается в систему социально-реабилитационных мер, которые должны направляться профессиональными менеджеральными методами.

Изучение особенностей социальной работы с пожилыми людьми и разработка эффективных методов повышения социальной активности является актуальной научно-практической задачей, чему посвящена данная выпускная квалификационная работа.

Объектом настоящей работы выступает институт социальной защиты пожилых людей в Российской Федерации.

Предметом является управление процессами социальной защиты пожилых и старых людей в Российской Федерации.

Обозначая предмет работы, мы ставили перед собой проблему, основной вопрос: каким образом связаны менеджмент, профессиональное управление процессами социальной защиты и личностный расцвет пожилого человека?

В результате, гипотеза исследования формулируется следующим образом: эффективное управление в области социальной защиты является фактором повышения социальной активности пожилых и старых людей.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка способов повышения эффективности социальной защиты пожилых людей, путем изучения особенностей и опыта управления системой их социальной защиты.

Достижение цели настоящей работы возможно при решении следующих задач:

- Изучить теоретико–методологические основы исследования проблем социальной защиты пожилых и старых людей;

- Проанализировать законодательную базу, регулирующую процессы социальной помощи, обеспечения, поддержки и защиты пожилых людей;

- Проанализировать и обобщить эмпирический опыт конкретных форм, методов, технологий управления социальной защиты пожилых людей;

- Разработать новые пути и способы повышения эффективности социальной реабилитации и повышения социальной активности пожилых людей, используя управленческие резервы системы социальной защиты.

Теоретическими основами настоящей работы выступают труды видных социологов Э. Дюркгейма[5], Ж.Т. Тощенко[6], М.В. Удальцовой[7]. В работе использованы научные достижения, изложенные в работах психологов К. Леонгарда[8], Г.Г. Аракелова[9]. Социальная медицина и социальная геронтология неразрывно связаны в изученных нами работах Е.И. Холостовой[10], Р.С. Яцемирской, И.Г. Беленькой[11], В.М. Васильчикова[12]. Историческая справка по теории истории социальной защиты строилась с использованием трудов М.А. Кузнецовой, Е.С. Новак[13], В.Г. Красновой[14].

Эмпирической основой настоящей дипломной работы являются результаты социологического мониторинга, проведенного автором данной работы в Волгоградском областном геронтологическом центре в 2006 году.

Структура дипломной работы включает Введение, Главу 1, посвященную теории, методологии, истории и законодательным основам социальной защиты в Российской Федерации в настоящее время. Центральное место уделено целям, функциям и технологиям социальной защиты их связи с государственной социальной политикой. В Главе 2 исследуются проблемы эффективности управления социальными процессами, поднимаются проблемы менеджмента в социальной защите, связанные с возрастными особенностями пожилых клиентов стационарных учреждений и профессиональными проблемами работников системы социальной защиты пожилых.

На примере Волгоградского областного геронтологического центра рассматривается социальная защита пожилых людей как комплексной реабилитация. Анализируются результаты нашего медико-социального исследования, выполненного на базе геронтологического центра.

Структура выпускной квалификационной работы включает заключение, список использованной литературы и два приложения, иллюстрирующих результаты медико-социального исследования и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах медико-социальной работы.


1.Теоретико-методологические основы изучения социальной защиты пожилых людей

1.1.Исторические аспекты развития социальной защиты пожилых людей в России

Общественная норма заботы о пожилых людях известна еще со времен Древней Руси. Общинно-родовые формы помощи и поддержки связаны с язычеством и неотделимым от него родовым пространством, главным выражением которого была круговая порука. Именно в древнюю языческую эпоху заложились основы традиции заботы о слабы и немощных, старых и малых. В частности сформировался и развился институт старцев. Е.Г. Лозовская, Е.С. Новак и В.Г. Краснова пишут: «Формы поддержки стариков различны. Общиной выделялся для стариков особый участок земли – «косячок» – для заготовки сена. Или дряхлого старика определяли на постой то к одному, то к другому челну общины. Пожилые люди селились недалеко от общины, на погостах, строили себе кельи и жили за счет подаяния»[15]. Термин «сирота» тогда относился как к малолетним детям, оставшимся без родителей, так и к старикам. В общинном сознании те и другие сближались по признаку статуса и дохода. Интересно то, что «отношения помощи в рамках общины существуют как общественная обязанность. Это не милостыня слабому и полагается по тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах праву».[16]

В средние века с утверждением христианства социальная помощь стала многосубъектной. По-прежнему большую роль играла помощь общины, много делали частные благотворители, налаживало социальную защиту и помощь государство, но «главным элементом системы социальной помощи, доминирующим субъектом, определяющим ее характер в данный конкретно-исторический период, становится церковь».[17]Главным механизмом социальной помощи становится милостыня, отвечающая потребностям как дающего, так и принимающего. Поэтому отношения милостыни, выгодные для обеих сторон постоянно воспроизводятся. Их можно назвать институтом милостыни. «Христианство использует институт милостыни как механизм взаимопомощи и перераспределения общественного богатства, новую форму добровольно-принудительного формирования ресурсов социальной помощи»[18].

В 18 веке, Петр 1 проводил политику подчинения церкви государству и, по его указам стало активно развиваться государственное призрение, в том числе и за старыми, немощными людьми. Например, по его приказу уже негодные к военной службе старики определялись в богадельни. При Анне Иоановне пожилые вдовы могли доживать свой век в монастырях. Случались и курьезы. Например, «Анна Леопольдовна указом «О пропуске нищих в Санкт-Петербург», оставила в городе только пожилых и старых нищих, которые сами не могли дойти до монастырей».[19]

В начале 20 века престиж старости, выстроенный с помощью русской монархии, стал рушиться. «Положение стариков значительно ухудшилось во всей Европе, и стало противоречить принципам развития современной цивилизации»[20]. В 1917 году Советской Власти было особенно не до стариков. В 1918 году создается наркомат социального обеспечения. Начинает оформляться классовый подход в предоставлении всех видов социальной помощи, в том числе и пенсий по старости. Стабилизация пенсионных выплат началась только к началу 30-х годов. В 1956 году Верховный Совет РСФСР принимает закон о государственных пенсиях. Было положено начало всеобщему государственному пенсионному обеспечению.

В годы «застоя» основными принципами социального обеспечения являлись: всеобщность социального обеспечения и социальной защиты, многообразие видов обслуживания, обеспечение за счет государственных и общественных средств. Сейчас старые люди вспоминают стабильность того времени как «социалистический рай». Некоторая иллюзия равноправия не покидает сознания пожилых людей. Не столько финансовая сторона жизни пожилого человека того времени имеет значение, сколько уверенность в поддержке государства, подкрепленная моральными нормами отношения к старости.

В начале 90-х годов социальная защита, социальное обеспечение и социальная поддержка старых и пожилых людей оформляется правовым образом во множестве законов.

Правовая система Российской Федерации состоит из законодательных, нормативных иных актов, охраняющих права интересы граждан страны, в том числе и граждан пожилого возраста.

Социальную защиту пожилых людей в России регулируют правовые документы, которые можно условно разделить на три группы норм:

1. Нормы, закрепляющие права всех граждан независимо от возраста, в том числе особо значимые для пожилых людей. «К ним относятся нормы, прописанные во многих законодательных актах (Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Семейный кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, федеральные законы «Об основах федеральной жилищной политики», «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», «О государственной социальной помощи», «О погребении и похоронном деле», «О вынужденных переселенцах», «О беженцах», «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «Об общественных объединениях» и др.)»[21].

2. Нормы, непосредственно касающиеся прав пожилых людей и соответствующих этим правам обязанностей государства, негосударственных структур и семьи. К этой группе относятся, прежде всего, «пенсионное законодательство[22][23]и Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов»[24].

3. Нормы, регулирующие положение особых категорий пожилых людей (ветераны, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, репрессированные и впоследствии реабилитированные граждане и др.). Наиболее значимыми в данной группе являются федеральные законы «О ветеранах»[25]и «О реабилитации жертв политических репрессий».

И федеральные, и местные правовые акты разрабатываются с учётом основных международных документов (Всеобщая декларация прав человека, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 года; Принципы ООН в отношении пожилых людей «Сделать полнокровной жизнь лиц преклонного возраста», принятые Генеральной Ассамблеей ООН в 1991 году; Декларация по проблемам старения, принятая Генеральной Ассамблеей ООН в 1992 году; Европейская социальная хартия, подписанная государствами – членами Совета Европы в банк дипломных работ по технологии году, и пересмотренная Европейская социальная хартия, открытая к подписанию в 1996 году; Хартия пожилых людей, принятая Межпарламентской Ассамблеей государств – участников СНГ 15 июня 1998 года). А также приобретённого рядом стран (Великобритания, Германия, Швеция и др.) опыта в решении проблем старшего поколения.

Социальная защита старых людей в Российской Федерации реализуется на государственном (федеральном) уровне и региональном (местном) уровне. «В последние годы появились различные негосударственные общественные структуры; осуществляет координацию и согласованность действий государственных и общественных организаций Координационный комитет, созданный на основе Указа Президента РФ от 5 августа 1991 года, затем был организован департамент по тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах пожилых в министерстве социальной защиты»[26]. С принятием Конвенции развития социального обслуживания населения в РФ тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах августа произошел переход к системе социальной защиты, принятой в европейских странах. Устранению причин снижения уровня благосостояния граждан и оказанию индивидуальной помощи должны были содействовать мероприятия тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах обслуживания через систему различных служб. Основные формы их деятельности: материальная помощь, помощь на дому, обслуживание в условиях стационара, предоставление временного приюта, консультативная помощь, социальный патронаж, социальная реабилитация и адаптация, социальная помощь.

В 1994 году в составе Минсоцзащиты решением Правительства был открыт Департамент социальной защиты. Реабилитацию в учреждениях социальной защиты, в частности в геронтологических центрах, о которых идет речь в настоящей работе, организует Министерство Труда и социального развития Российской Федерации[27].


1.2. Современные научные подходы к изучению социальной защиты пожилых людей

В научной литературе, касающейся проблем пожилого населения, можно выделить три основные позиции, которые определяют направления исследований и методы социальной политики:

1. Пожилые – это обездоленные люди, нуждающиеся в социальном обеспечении[28];

2. Пожилые люди – это значительный человеческий потенциал, который может и должен быть вовлечен в социально активную жизнь[29];

3. Эта позиция является социально неодобряемой, поэтому редко открыто выражается. Проявляется она только при обсуждении социальной политики: пожилые люди – это социальный балласт общества, тормозящий реформы.

Интересное исследование, дипломные работы на заказ для авторов образ пожилого человека в представлении современных россиян и степень одобрения ими направлений социальной политики, проведено А.В.Писаревым. «Представлены две группы характеристик, одна из которых соответствует «опекаемому», вторая «социально активному» образу пожилых. В целом можно констатировать, что черты «опекаемого» образа преобладают в представлениях опрошенных. Это относится к оценке состояния здоровья, степени профессиональной адаптации, …удовлетворенности жизнью в целом. В основе социально активного образа пожилых лежит оценка уровня образования этой группы. Значительная доля опрошенных воспринимает пожилое население как неоднородную когорту, судить о которой в целом практически невозможно».[30]

Первому подходу «Пожилые люди – это обездоленные люди» соответствуют социальные теории старения:

1) Теория наименования и маргинальности. Она представляет старость как состояние девиантности. «Молодые члены общества считают представителей старшего поколения бесполезными, маргинальными, утратившими прежние способности, уверенность в себе и чувство социальной и психологической независимости. Основной характерной чертой старости является пассивность. Поэтому трудоспособная и активная часть общества должна разрабатывать социальные программы для улучшения жизни пассивных старых людей».[31]

2) теория возрастной стратификации. Сторонники этой теории рассматривают общество как совокупность возрастных групп, которые имеют обусловленные возрастом различия в способностях, ролевых функциях, правах и привилегиях. «Социально-геронтологический анализ определяет место пожилых и старых людей в системе социальной стратификации. Большинство старых людей не участвуют в системе власти и влияния, и, таким образом, не обладают контролем дипломная работа планирование как функция управления над самими собой, ни над другими. Они утрачивают такую характеристику стратификации как престиж, ибо последний обычно ассоциируется с основной сферой занятий, а старость неизбежно связана с увольнением».[32]

Второму подходу, представляющему пожилого человека как «значительный человеческий потенциал» соответствуют следующие теории:

1)Теория активности. Сторонники этой теории считают, что при нормальном старении должны поддерживаться социальные контакты и активность. При наступлении старости личность должна сохранять те же желания и потребности, что и в среднем возрасте. «Старение понимается, как продолжающаяся борьба за сохранение среднего возраста, как новый стиль жизни, побуждающий к постоянной активности, к чувству ответственности за собственную личность и состояние психики».[33]

2) Теория развития и непрерывности жизненного пути. Эта теория предполагает знание жизненного пути пожилого человека, предшествовавшего старости с целью подготовки к обретению и выполнению новых социальных ролей и функций. «Нормальное«успешное» старение возможно лишь тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах разносторонней адаптации к новым условиям и сохранении прежнего положения сразу в нескольких областях деятельности».[34]

Третьему подходу «Пожилой человек – это социальный балласт» соответствует теория освобождения, которая утверждает, что старение – это разрушение социальных связей и подготовку к смерти. «Процесс «социального ухода» характеризуется утратой социальных ролей, ограничением социальных контактов, ослаблением приверженности к социальным ценностям, уходом в себя…Эта теория является безнравственной и дает моральные основания для исключения пожилых людей из активной деятельности».[35]

Кроме того, известны теории субкультуры, представляющие старость особой субкультурой. Теория символического интеракционизма Дж. Мида гласит, что «человеческое «Я» изначально социально и формируется в ходе социального взаимодействия»[36]. Это означает, что пожилой человек приспосабливается к молодежи, к изменениям общества, к самому состоянию старости. А общество должно приспособиться к старику, как к «собственной старости». И еще неизвестно, кому труднее. Пожилые люди приспосабливаются веками, а общество впервые серьезно столкнулось с этой проблемой. И оказалось к этому не готово.

Наибольшего интереса, по мнению Е.И. Холостовой, заслуживает концепция селективной оптимизации жизнедеятельности пожилых людей с компенсацией социальных амортизаторов.[37]Согласно этой концепции стратегия социальной политики при организации социальной работы с пожилыми людьми складывается из трех элементов: селекции, оптимизации и компенсации. Селекция подразумевает поиск основных составляющих жизнедеятельности пожилого человека, которые были утрачены с возрастом. Оптимизация заключается в том, что пожилой человек при содействии специалиста по социальной работе находит для себя новые резервные возможности, оптимизируя всю свою жизнь. Компенсация заключается в создании дополнительных источников, компенсирующих возрастную ограниченность в адаптивном процессе, в использовании новых современных мнемонических техник и технологий, улучшающих память, компенсирующих потерю слуха и т.д.

Разворачивание практики согласно этой теории может привести к реализации новой модели старости. Подробно эта модель описана в работе Е.И. Холостовой, В.В. Егорова и А.В. Готовые дипломы и курсовые по таможенному праву «Социальная геронтология»[38]. Концептуальные взгляды мирового сообщества на новую модель старости, место и роль пожилых людей в обществе выражены в принципах ООН в отношении пожилых людей, которые были приняты Генеральной Ассамблеей ООН в 1991 году (резолюция 46/91) и дополнены в более поздние периоды.

Согласно этой модели, сокращение трудоспособного населения не повлечет до 2020 года «пика коэффициента зависимости». У современного общества достаточно времени, чтобы адаптироваться к переменам в демографической ситуации и найти адекватные проблеме решения. Перемены в возрастной структуре общества – это не самая главная проблема. Сколько стоит дипломная работа по логопедии более серьезными являются проблемы экономические, политические, экологические и т.п.

Новая модель старости учитывает неуклонный технический и технологический прогресс. Нельзя просто переносить в будущее нынешний характер труда и трудовых отношений. К моменту значительного постарения общества изменятся технологии и техника труда, изменится сам труд. Пожилым людям будет легче работать.

Необоснованными выглядит и аргумент противников новой модели старости о будущей деградации общества, особенно в социально-экономической сфере. По большому счету, именно молодежь более зависима в политическом, экономическом и социальном отношениях, чем пожилые люди, имеющие устойчивые взгляды на жизнь и реалистичные финансовые запросы.

Новая модель старости отвергает бездоказательную связь экономической активности с энергичностью молодых людей, равно как и связь способности принимать эффективные решения с молодым возрастом.

Новейшие исследования социальных геронтологов показывают, что если умело подойти к проблеме переквалификации пожилых трудящихся, то пожилые не уступят по многим показателям молодым.

Все стереотипы в отношении труда пожилых людей складывались на протяжении многих веков в условиях развития производства. Они нашли свое отражение в современном менеджменте. Работодатели, особенно предприниматели, часто стремятся заменить пожилого работника не потому что он стал хуже работать, а потому что он знает себе цену, претендует на справедливую и своевременную оплату труда, имеет привычку обдумывать приказы и распоряжения начальства.

Нельзя также автоматически переносить опыт экономических неурядиц, безработицы прошедших лет в будущее. Проблема раннего выхода на пенсию или обязательного возрастного ценза, который существует в некоторых странах, будет решена положительно для желающих и могущих трудиться пожилых людей, поскольку сузятся возможности манипулирования на рынке труда.

Медицинские исследования последних лет показывают, что проблема нездоровья пожилых людей сильно преувеличена. Напротив, пожилые люди становятся более здоровыми по сравнению с предыдущими поколениями пожилых людей.

Все вышеизложенное отражает новый взгляд на старость, и свидетельствует о том, что, несмотря на возрастающую пропорцию пожилого населения, общество не будет тяготиться этим бременем.

1.3. Основные принципы и механизмы социальной защиты и обслуживания пожилого населения

Основные принципы построения новой модели старения собраны в пять групп[39]:

- принципы группы «независимость» подразумевают, что пожилые люди должны иметь доступ к основным благам и обслуживанию, возможность работать или заниматься другими видами 1 слайд презентации к дипломной работе доход деятельности, сохранять возможность профессиональной подготовки и т.п.

- принципы группы «участие» отражают вопросы вовлеченности пожилых людей в жизнь общества и активного участия в разработке и осуществлении затрагивающей их благосостояние политики;

- принципы группы «уход» затрагивают проблемы обеспеченности уходом и защитой со стороны семьи и общины, доступа к медицинскому обслуживанию в примеры докладов выступления защиты дипломной работы поддержания или восстановления оптимального уровня физического, психического и эмоционального благосостояния и предупреждения заболеваний. В эту группу входит и возможность пользоваться полным уважением, правами человека, принимать решения в отношении ухода и качества жизни;

- принципы группы «реализация внутреннего потенциала» призывают к тому, чтобы пожилые люди имели дипломная работа по педагогике на тему воспитание для всесторонней реализации своего потенциала;

- принципы группы «достоинство» затрагивают вопросы недопущения эксплуатации, физического или психологического насилия и т.п.

Утверждение этих принципов имеют не только социальные, но и многообразные экономические, медицинские и психологические последствия.

К экономическим последствиям можно отнести предварительное всестороннее изучение и общий курс на использование трудового потенциала пожилых людей. «Использование потенциала пожилых людей на тему уголовно-правовая характеристика убийства определенной базой для дальнейшего развития, поскольку у общества в результате появляются дополнительные ресурсы, а у пожилых людей – возможность самореализации. Важно, чтобы при разработке управленческих решений за их основу была взята гипотеза, учитывающая мотивацию пожилых людей, связанную с желанием работать и созданием условий для возможного применения их потенциала».[40]

К медицинским последствиям можно отнести общий курс на профилактику старения медицинскими средствами и медико-социальную реабилитацию. Имеет значение не столько лечение старческих заболеваний, сколько комплекс мероприятий, направленных на сохранение психической и физической активности и долголетия. При этом пожилой человек сам отвечает за пути своего старения. «Каждый человек сам выбирает и вырабатывает свой собственный способ старения».[41]

К психологическим последствиям отнесем детальное исследование и учет в социальном взаимодействии индивидуально-психологических и социально-психологических особенностей пожилых людей. Очевидно, что дементные процессы изменяют психику пожилого человека и необходимо всеми средствами их тормозить. Например, «в интеллектуальной сфере – появление трудностей с приобретением новых представлений и приспособлении к непредвиденным обстоятельствам. В эмоциональной сфере – постепенное ослабление контролирующей и тормозной функции коры головного мозга, что влечет за собой проявление некоторых черт характера и темперамента, которые в молодые годы в какой-то мере держались «в узде» и маскировались, а к старости стали более заметными».[42]Очевидно, что необходимо бороться с одиночеством пожилого человека и суицидальными наклонностями, как с психологическими проблемами. К социально-психологическим последствиям необходимо отнести тенденцию к гуманизации отношения общества к старым людям через установление новых норм социальных взаимоотношений с ними. Например, серьезной проблемой все еще остается проблема геронтологического насилия. «Важной первопричиной того, что значительная часть пожилых, престарелых оказывается в положении изгоев, не нужных ни семье, ни обществу, и до которых нет дела государству, партиям, церкви, различного рода попечителям и благотворителям, другим атрибутам так называемого гражданского общества, является широко распространенная дегуманизация общества, в той или иной степени захватившая все социальные тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах падение нравственности, аморальность. Выражаясь фигурально, ослаб ген человечности».[43]

Механизмы социальной помощи на современном этапе характеризуются адресностью (социальная помощь предоставляется конкретно нуждающимся гражданам) и гарантированностью (обязательностью оказания помощи пожилым людям). Самой распространенной формой является «бригадная форма помощи – это комплексное обслуживание с предоставлением социальных и медицинских услуг».[44]

Социально-бытовая помощь и морально-психологическая поддержка оказывается в рамках социального обслуживания. Социальное обслуживание регулируется Законом «О социальном обслуживании граждан, пожилого населения инвалидов»[45]. Социальное обслуживание пожилых людей производится

- в нестационарных формах (на дому);

- в полустационарных формах (отделения дневного и ночного пребывания, реабилитационные центры, медико-социальные отделения);

- в стационарных формах (пансионаты, дома-интернаты, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах центры, специальные жилые дома для пожилых людей).

В социальной практике хорошо зарекомендовали себя Комплексные Центры социального обслуживания населения, дома-интернаты и геронтологические центры. Современная тенденция выражается в том, что «параллельно и одновременно с надомной службой открываются стационары малой вместимости для одиноких пожилых людей инвалидов – Дома пожилого человека».[46]Например, в настоящий момент в Нижегородской области насчитывается «60 специализированных заведений для престарелых: 9 психоневрологических интернатов, 50 домов-интернатов общего типа и один дом для ветеранов войны и труда».[47]Специальные жилые дома с усиленным социальным и медицинским обслуживанием также являются выражением продуктивной современной тенденции в социальном обслуживании. «Они состоят из одно-двухкомнатных квартир и включают в себя комплекс служб социально-бытового назначения, медицинский кабинет, библиотеку, столовую, прачечную или химчистку, помещения для проведения культурного досуга и для трудовой деятельности».[48]

Очень интересным и современным быстро развивающимся направлением работы с пожилым населением является создание сети общественных клубов пожилых людей. «Как показывает многолетняя практика, много интересного и полезного приносит пожилым людям участие в клубах общения, кружках по интересам. Для многих пожилых людей, желающих плодотворно проводить свое свободное время, это своеобразное «окно в мир».[49]Задачей клубов является удовлетворение различных духовных потребностей людей пожилого возраста.

Геронтологические темы дипломных работ по биохимии осуществляют социальное обслуживание пожилого населения, в основном, в стационарной форме. «Геронтологические центры – дипломная работа организация работы на горке новые типы учреждений социального обслуживания для граждан пожилого возраста, предоставляющие гериатрическую помощь, появление которых обусловлено ростом численности граждан престарелого возраста и долгожителей, нуждающихся в усиленном медицинском уходе».[50]Геронтологический центр системы социальной защиты населения Волгоградской области создан «с целью продления активного долголетия и сохранения удовлетворительного жизненного потенциала»[51]пожилых людей. В Геронтологическом центре создаются отделения: функциональной диагностики, медико-социальной реабилитации, отделение постоянного проживания, отделение временного проживания, отделение милосердия, организационно-методическое отделение. Основной стратегией любого геронтологического центра, и Волгоградского. В том числе, является сохранение жизненных сил и долголетия через комплексную реабилитацию. «Под гериатрической реабилитацией понимается часть реабилитологии, которая направлена на сохранение, поддержание, восстановление функционирования пожилых и старых людей и стремится к достижению их независимости, улучшению качества жизни и эмоциональному благополучию».[52]Гериатрическая реабилитация неотделима от социальной и психологической. Иногда выделяют отдельно календарный план выполнения дипломной работы пример социальной реабилитации, понимая под этим активное включение пожилого человека в социальную жизнь, иногда говорят о медико-социальной реабилитации, подчеркивая тем самым единство медицинского и социального подходов, часто используют термины «психологическая реабилитация» и «медико-психологическая реабилитация», подчеркивая психологическую составляющую восстановительного процесса. Всемирная Организация Здравоохранения рекомендует рассматривать пять основных аспектов оценки функционального состояния пожилых: повседневная деятельность, психическое и физическое здоровье, социальный и экономический статус. Именно функциональное состояние, а не тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах медицинских диагнозов определяют независимость и достойную жизнь презентация к дипломной работе по многодетным семьям человека.

Еще в 1973 году резолюция Генеральной Ассамблеи ООН № 3137 от 14 декабря обращала внимание государств на необходимость разработки дипломные работы по стилистики английского языка реабилитации престарелых. С 1973 года усиленно исследуются возможности для медико-социальной реабилитации, так как для нее имеются реальные предпосылки. «Говоря о предпосылках к реабилитации, отмечается высокая степень одиночества, тоски изоляции у престарелых. В то же время они способны не только работать, но и учиться и приспосабливаться к новым условиям».[53]

Реабилитационная концепция является основной для геронтологических центров. «Организационные принципы ее включают:

- человек – это психосоматосоциальное единство;

- реабилитация есть методический комплекс, ориентированный на проблемы человека;

- «целостное» действие на организм;

- Использование апробированных методов из естественннаучных и гуманитарных областей знания;

- Бригадный метод работы в социально-медицинской реабилитации с активным участием самого пожилого человека».[54]

Кратко обобщая все вышеизложенное, мы можем сделать выводы по Главе 1:

- В историческом аспекте развитие социальной защиты и социальной помощи прошло этапы общинно-родовых форм, церковных форм, государственных форм, развитых государственных систем;

- На современном этапе существует три типа научно обоснованных подхода к проблемам пожилых людей:

1)Пожилые – это обездоленные люди, нуждающиеся в социальном обеспечении;

2)Пожилые люди – это значительный человеческий потенциал, который может и должен быть вовлечен в социально активную жизнь;

3)Пожилые люди – это социальный балласт общества, тормозящий реформы.

- Ключевой момент новой модели старости – это продление жизни и поддержание социальной и экономической активности пожилых людей;

- Взаимоотношения пожилого человека с социумом разворачивается, в основном, в плоскостях социальной защиты, социальной помощи, социальное обслуживания. Они являются основными механизмами реализации государственной социальной политики в отношении пожилых людей;

- В работе с пожилыми людьми используется комплексный метод - медико-социальная реабилитация.


2.Управление процессами социальной защиты и обслуживания пожилых людей (на примере г.Волгограда)

2.1.Система управления социальной защитой и обслуживанием пожилых людей

Социальная политика в отношении пожилых людей базируется на трех направлениях: социальной защите, социальной помощи и социальном обслуживании. Социальная защита – это комплекс экономических, социальных и правовых гарантий для граждан пожилого и старческого возраста. Например, социальная защита тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, среди которых большинство граждан пожилого и старческого возраста определяется, как «система гарантированных государством экономических, социальных и правовых мер, обеспечивающих инвалидам условия для преодоления, замещения (компенсации) ограничений жизнедеятельности и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества».[55]«Социальная помощь – это обеспечение в денежной или натуральной форме, в виде услуг или льгот, предоставляемых с учетом законодательно установленных государством социальных гарантий по социальному обеспечению».[56]Социальное обслуживание – это совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам пожилого и старческого возраста в домашних условиях или специализированных государственных или муниципальных учреждениях. «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста инвалидов представляет собой деятельность по удовлетворению потребностей указанных граждан в социальных услугах»[57].

Социальная защита реализуется через профилактику и реабилитацию, имеющие своей целью сохранить благосостояние старого человека, уменьшив факторы риска; через поддержку, требования к дипломной работе в 2016 году собой помощь, необходимую старым людям для сохранения максимально возможного уровня самостоятельности; и через представительство, т.е. защиту интересов старых людей, признанных недееспособными, от их имени для тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах необходимой помощи. Социальная защита стратегического уровня – это направления государственной социальной политики в отношении пожилых людей. Особенностью ее на современном этапе является перенос центра тяжести непосредственно на места (адресность, «участковый принцип»[58]). Это могут быть как учреждения социальной защиты и социального обслуживания, так и семья пожилого человека. Принято положение о территориальной социальной службе, которая предназначается дипломная работа на тему программа лояльности оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности пожилых и старых граждан, остро нуждающихся в социальной защите.

Социальная защита и социальное обслуживание реализуется на государственном, муниципальном уровнях и в секторе негосударственного социального обслуживания.

Государственный сектор состоит из органов управления социальной защитой и социальным обслуживанием РФ, органов субъектов РФ, а также учреждений социальной защиты и социального обслуживания, находящихся в федеральной собственности и собственности субъектов РФ. К ним можно отнести Министерство Труда и социального развития РФ, Министерства субъектов Федерации, Областные управления социальной защиты населения и т.п. Волгоградский Областной геронтологический центр имеет федеральное подчинение и относится к государственному сектору социальной защиты и социального обслуживания.

Муниципальный сектор социальной защиты и социального обслуживания включает органы управления социальной защитой и социальным обслуживанием и учреждения муниципального подчинения, предоставляющие социальные услуги. Например, муниципальные центры социального обслуживания, дома-интернаты для граждан пожилого возраста инвалидов муниципального подчинения и т.п.

Негосударственный сектор социального обслуживания объединяет учреждения по форме собственности не относящиеся ни к государственным, ни к муниципальным, «а также лиц, осуществляющих частную деятельность в сфере социального обслуживания».[59]К данному сектору относятся, например, общественные ассоциации, профессиональные объединения, благотворительные и религиозные организации.

Качественное обслуживание пожилых людей невозможно без эффективной системы социального управления, построенного по велению времени. «Время настоятельно поставило вопрос о преодолении технократизма в управлении. Это в равной степени относится и к управлению экономикой, и к управлению социальной, политической, духовными сферами. Сама жизнь потребовала «очеловечивания» управления».[60]Мировая практика отдает предпочтение в работе с пожилыми людьми системе социального менеджмента. В России социальный менеджмент только начинает разворачиваться. Для успешного осуществления управления необходимы специальные кадры – менеджеры в социальной сфере. Необходимость социального менеджмента связана с эффективностью реализации функций управления, которые заключаются «в целенаправленном воздействии на что такое практическая значимость исследования и отношения людей в процессе дипломная работа по уголовному праву республики казахстан общества и управления ими».[61]Функции социального менеджмента много исследовались разными учеными и практиками, начиная от Тейлора и М. Вебера, заканчивая современными исследователями этой бурно развивающейся в России области управления.

Фролов С.С. приводит следующую информацию о функциях управленческого органа в системе А. Файоля:[62]

1. Планирование, предполагающее формирование целей, создание образцов и эталонов;

2. Организовывание, предполагающее создание самой управленческой структуры организации, обеспечивающей реализацию властных отношений;

3. Распоряжение, предполагающее предъявление руководителями требований к подчиненным, распределение ответственности;

4. Контроль, как конечный итог управленческой деятельности.

Со времен А. Файоля исследователи дополняли этот список. Например, по мнению М.В. Удальцовой, в настоящее время очень большое внимание отводится стимулированию и мотивированию социальных работников и опекаемых в социальном учреждении[63]. Существенное место занимает непрерывное или периодическое обучение. Никакое управление немыслимо сейчас без процесса координирования, регулирования в социальной сфере. На низших уровнях руководства функция координации наряду с мотивированием, является основной. Кроме официальных структур, в любой организации существует система взаимоотношений, которая характеризуется неформальной организационной структурой, состоящей из целой сети взаимосвязей, возникающих между работниками в неформальных группах, на межличностном уровне. «Это объект особого внимания социальных менеджеров, которые являются как бы специалистами в области социального проектирования, создания оптимальных вариантов формальных и неформальных структур»[64].

Особенностями социального менеджмента в работе с пожилыми людьми являются

- комплексность подхода к труду и досугу пожилого человека, предполагающая организацию тесного взаимодействия разных специалистов;

- учет возрастно-психологических особенностей и социального положения пожилого человека;

- реализации миссии учреждения как помощи в реабилитации, в поддержании социальной активности, продлении жизни пожилого человека;

- организация усилий каждого специалиста учреждения как элемента в целостной системе социальной помощи;

- специфическая мотивация милосердия для каждого работника социального учреждения для пожилых людей, независимо от статуса и занимаемой должности.

Учет этих особенностей позволяет стремиться к управлению по результатам. Этот современный тип управления основан на понимании того, что «Основная задача руководителя – тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах результатов. Их достижение предполагает непрекращающееся повторение основных элементов доклад к по бизнес плану управления – планирования, осуществления планов и контроля. Основными этапами процесса управления по результатам являются процесс определения результатов, процесс управления по ситуации и процесс контроля за результатами».[65]

Состояние социальной работы в России ставит вопрос о соответствии профессиональных социальных работников занимаемым должностям. Так, например, исследование, выполненное И.Ф. Албеговой, выявило «рассогласование сущего и должного: социальные работники в своих клиентах и в самой работе видят средство для реализации своих проблем, в то время как центром профессиональной мотивации должен быть клиент».[66]Поэтому для менеджера становится особенно важными процессы обучения и подбора персонала для выполнения тех или иных программ или проектов. «В информационно-коммуникативной стороне социальной работы важно соблюдать один из главных принципов – позитивная направленность. В работе с клиентами и подопечными необходимо усилить акцент на том положительном, что есть в их жизненной ситуации и что может принести сотрудничество тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах социальной службой».[67]Кроме позитивного взгляда на пожилого человека, необходимо развивать у персонала творческий подход к делу, творческое мышление. Это вызвано, прежде всего, новизной решаемых профессиональных задач, как составляющей социального труда. «Обучение процессам творческого мышления и решения проблем, устранения помех, развития воображения, тренировка в индивидуальном и коллективном решении проблем помогают развивать творческие способности участников обучения, или, по крайней мере научить их, как лучше использовать свои потенциальные способности».[68]

2.2.Основные причины и социальные последствия обращения пожилых людей в геронтологический центр (опыт реабилитации в Волгоградском областном геронтологическом центре)

Пожилой человек имеет много проблем, которые появились вместе с возрастом. Главной проблемой пожилого человека можно назвать здоровье. Известно, что «уровень заболеваемости среди пожилых людей в 2 раза, а в старческом возрасте – в 6 раз выше, чем у молодых. Это хронические заболевания (суставные, сердечнососудистые и т.д.), понижение слуха, зрения, ортопедические проблемы. Стоимость лечения пожилых в 1,5 – 1,7 раза больше, чем молодого контингента».[69]Часто заболевания пожилого человека столь серьезны, что он уже не может обслуживать себя самостоятельно и круглосуточно нуждается в медицинской помощи.

Важной проблемой является одиночество, характеризующееся узостью, или даже отсутствием социальных контактов. В пожилом возрасте подобная эмоциональная невовлеченность появляется по трагическим причинам: смерть супруга, длительная болезнь, прекращение профессиональной и общественной деятельности.

Материальная обеспеченность, точнее необеспеченность составляет основу для постоянной тревоги старого человека. Часто уже не под силу планирование расходов, «выкраивание» средств на самое необходимое, мысли о финансовом обеспечении собственных похорон.

«Характерной особенностью психологического состояния старости является постоянно присутствующее подсознательное предчувствие близкой кончины».[70]В связи с этим встает несколько проблем, связанных с уходом из жизни. Люди пожилого возраста попадают в группу риска по суицидальным намерениям. «Наклонность к самоубийству приходит к своей кульминационной точке только в самом преклонном возрасте. Даже снижение числа самоубийств, отмечаемое довольно часто в возрасте 80 лет, помимо того, что очень незначительно и совсем не носит общего характера, имеет только относительное значение, так как 90-летние старики лишают себя жизни не менее часто, а иногда и чаще, чем 70-летние».[71]Многих из них интересуют проблемы эвтаназии. Это не может не сказаться на профессиональной деятельности работников социальной сферы. В обществе складывается определенное отношение к эвтаназии. Например, в республике Казахстан, несущей существенный отпечаток русской культуры, «анонимные опросы медицинских работников свидетельствуют о том, что существует множество примеров применения эвтаназии в практической деятельности медиков при отсутствии какого-либо наказания».[72]Причины, по которым пожилые люди стремятся уйти из жизни, в общем-то, сводимы к их возрастным, психологическим, социальным и материальным проблемам.

Волгоградский областной геронтологический центр был создан специально для работы с пожилыми людьми на базе бывшего образец доклада к дипломной работе по экономике завода «красный Октябрь» в 1999 году. На территории Центра расположены главный корпус, овощехранилище, гараж, прачечная, баня и реабилитационный центр. Центр начинал свою работу с группой проживающих из 20 человек. В настоящий момент их 100 человек. Штат Центра полностью укомплектован специалистами-медиками и специалистами по социальной работе.

Специалисты Центра работают с опекаемыми, учитывая их возрастные физические и психологические особенности пациентов, среди которых наиважнейшими являются: общее снижение физических сил, затрудненный слух и зрение, плохая адаптация к изменяющимся условиям, плохая память, часто высокая замкнутость и подозрительность, капризность и раздражительность. Кроме того с возрастом проявляются черты эмоционального застревания. «Оскорбление личных интересов, как правило, никогда не забывается застревающими личностями, поэтому их часто характеризуют как тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и мстительных людей. Кроме того, их называют чувствительными, болезненно обидчивыми, легкоуязвимыми людьми».[73]Трудности ухода за пожилыми людьми напрямую связаны с особенностями психики, вызывающими определенное поведение. «Пожилые люди в стационаре часто страдают депрессией… страдают расстройством кратковременной памяти…»[74]. Кроме того, многие проживающие пожилого возраста приобретают детские черты личности и поведения. «Люди преклонного возраста очень ревниво относятся к знакам внимания со стороны медицинского персонала»[75]. Часто пожилые люди страдают синдромом дезориентации, выражающемся в том, что пациент неверно оценивает время или место, в котором находится. Эта особенность пожилых больных также требует от медицинских и социальных работников определенной линии поведения и большой изобретательности.

Геронтологический центр, являясь тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах постоянного (или временного) проживания, хранит в своих архивах историю жизни каждого пожилого человека, поселившегося здесь. У каждого человека есть свои причины, по которым он живет не дома, а в социальном учреждении. В 2005 году мы провели медико-социальное исследование, одной из главных целей которого было выявление и классификация причин проживания в Волгоградском областном геронтологическом центре. Важным аспектом исследования являлось выявление взаимосвязи проживания в геронтологическом центре и снижения способности тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах самообслуживанию.

Исследование проводилось методами тестирования (по Кацу) индивидуального консультирования.

Тестирование предполагало:

- Выявить способность к самообслуживанию, отражающюю сохранение первостепенных индивидуальных функций повседневной активности, таких, как передвижение, одевание, гигиена как оформить план к дипломной работе питание;

- Оценить второстепенные функции повседневной активности, к которым относятся социально-бытовые функции: доставка продуктов питания, уборка помещения, стирка белья и т.д.;

- Определить деменцию по Кацу.


Результаты представлены на графике 1.


График 1. Снижение способности к самообслуживанию у подопечных Волгоградского областного геронтологического центра (2005 г.)

На графике 1 видно, что первая степень ограничения с частично сниженными второстепенными функциями повседневной деятельности характерна для 36,8 % проживающих в геронтологическом центре. Вторая степень ограничения частично сниженными первостепенными функциями повседневной деятельности наблюдается у 20,3 % проживающих. Третья степень ограничения со значительно сниженными первостепенными функциями повседневной деятельности выявлена у 16,6 % подопечных. Четвертая степень ограничения с резко выраженными способностями к самообслуживанию и полная зависимость от других лиц диагностируется у 11 % обследованных пожилых людей.

Анализ результатов показал, что у 27% проживающих по моделированию на тему вечерняя прическа активность жизнедеятельности, что соответствует норме с учетом общего количества проживающих и возрастных изменений.

Обращение к графику 2 поможет лучше понять причины, по которым пожилые люди оказались в социальном учреждении.


График 2. Причины проживания в Волгоградском областном геронтологическом центре

Очевидно, что причины проживания в геронтологическом центре по собственной оценке подопечных, заключаются в отсутствии жилья у16,6% пожилых проживающих; в потере возможности самообслуживания у 36,8% подопечных; в одиночестве у 13,8% стариков; в затяжных конфликтах в семье у 12% пожилых людей. Собственным выбором руководствовались 4,6% проживающих.

Взаимосвязь между способностью к самообслуживанию и проживанием в Геронтологическом центре самая прямая: 100% подопечных, имеющих самую низкую способность к самообслуживанию, считают ее причиной проживания в геронтологическом центре, а не дома.

В связи с выявленными причинами проживания в геронтологическом центре, можно прогнозировать ожидания пожилых людей к медицинским и социальным работникам. Желание прожить подольше и при этом не быть обузой, оставаться, по возможности, социально активными, приводит к появлению основного компонента медико-социальной реабилитации пожилых людей – их мотивации, их собственному желанию вести социально активный образ жизни. Реабилитация невозможна без субъекта реабилитации. Усилия медиков и социальных работников будут бесполезными, если пожилой человек не хочет восстанавливать жизненные и социальные функции.

В волгоградском областном геронтологическом центре накоплен большой опыт реабилитации, реадаптации и ресоциализации пожилых людей.

Важное место в комплексной реабилитации отводится:

- медицинской реабилитации под руководством целого штата медицинских работников, в том числе и квалифицированных врачей-реабилитологов;

- библиотерапии, восстановлению и поддержанию интеллектуальных и духовных функций под руководством библиотекаря;

- трудовой восстановительной терапии под руководством специалиста по трудотерапии;

- реабилитации средствами культуры (пение, танцы, театральные постановки и т.п.);

- психологической реабилитации под руководством клинического психолога в специальной сенсорной комнате с обилием оборудования для восстановления и тренировки функций психики;

- восстановлению физических функций при помощи массажа, проводимого квалифицированным массажистом;

- поддержанию жизненного тонуса при помощи фиточая (различные сборы, способствующие укреплению здоровья, профилактике заболеваний).

Одним из самых важных положений при подходе к вопросам реабилитации «является необходимость дифференциации контингента, в основу которого положена способность к социальной активности».[76]

Деятельностью всех этих специалистов необходимо управлять. Необходимо координировать ее с главной целью достижения эффективной медико-социальной реабилитации.

Важным звеном в работе руководителей медицинской и социальной служб в геронтологическом центре является профилактическая работа, как с престарелыми подопечными, так и с работниками в целях избежания последствий профессионального эмоционального выгорания, который является главным риском в работе персонала геронтологического центра. По данному показателю медики (особенно медицинские сестры) и социальные работники образуют «группу риска». «Ответственная работа медика с большим количеством нездоровых людей может привести к возникновению своеобразного расстройства – «отравления людьми». Для него характерны такие симптомы, как раздражительность, вспыльчивость (часто без всякой видимой причины), холодность и равнодушие как защитное поведение».[77]«Причинами возникновения синдрома сгорания являетются:

1)внутриличностный конфликт

2)острый психологический стресс

3)острая или хроническая фрустрация.

Специалист фрустрируется, если его желание достичь цели, помочь клиенту сталкивается с преградой, барьером».[78]С целью профилактики в Волгоградском областном геронтологическом центре организована специальная сенсорная комната, оборудование тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах позволяет снизить напряжение от работы с дементными проживающими, расслабиться, отдохнуть (Приложение 1. «Релаксационно-коррекционный сеанс психологической разгрузки для медицинских сестер»). Проживающим такие медико-психологические мероприятия позволяют восстанавливать интеллектуальные функции и эмоциональность.

Руководство персоналом подразумевает учет психологических рисков и вооружение работников методами их преодоления.

Одной из несомненных тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах появления этого синдрома эмоционального выгорания является профессиональный стресс. Он проявляется сразу на нескольких уровнях, выводя работника из «строя»: на психологическом уровне, физиологическом, эндокринном, метаболическом.[79]При работе с пожилыми людьми, ежедневный стресс возникает, прежде всего, из-за затрудненности контакта.

Для того чтобы проиллюстрировать, чем бывает вызван профессиональный стресс, мы приведем такой пример:

Проживающий И.И. на фоне деменции отказывался вступать в контакт с медицинским персоналом, отказывался от пищи, от приема лекарств. С медицинской сестрой было проведено обучение, даны психологические рекомендации по налаживанию продуктивного контакта с этим проживающим. В данном случае больному помогли аргументы, найденные дипломная работа по английскому языку темы сестрой. По большому счету, она нашла подход к дальнейшему общению с этим больным.

Нами совместно с психологами Геронтологического центра разработана специальная программа «Снижение психологических рисков» в среде медицинских и социальных работников. Она включает:

- Специальные профилактические мероприятия до, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах после дежурства: диагностика до и после заступления на дежурство с целью выявления нервно-психической устойчивости (Приложение 2 «Снижение нервно-психического напряжения после проведенных правила оформления дипломных проектов и дипломных работ мероприятий с медицинскими сестрами»);

- Специальные коррекционные мероприятия;

- Психологические тренинги;

- Обучающие семинары;

- Упражнения для снятия психического напряжения;

- Релаксационные мероприятия.

Изменение отношения к персоналу, забота о его нервно-психическом здоровье, приводящая к повышению эффективности его работы, положительно сказалась, прежде всего, на процессе реабилитации подопечных. Теперь сотрудники Центра могут больше времени проводить в непосредственном контакте с проживающими, быть более участливыми, внимательными, легче находить выход из затруднительных ситуаций, и, главное, всегда «удерживать» цель своей повседневной работы: не позволять пожилым людям впасть в депрессию, понижать социальный тонус. Труд работников Геронтологического центра с внедрением каждого нового метода работы, дает все большую и большую отдачу и приносит много радости пожилым людям. Центр не может заменить пожилому человеку родной дом, но он помогает старику почувствовать себя нужным, незаменимым и достаточно активным.

2.3. Пути совершенствования социальной защиты пожилого населения

Социальная защита в России постоянно развивается и совершенствуется. Социальная политика государства с каждым годом становится все более гибкой. Это видно на примере многочисленных поправок, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах в законы, регулирующие социальную защиту и социальное обслуживание. Например, Федеральный закон от 2 августа 1995г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов" подвергался изменениям и дополнениям дважды: 10 тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах 2003г. и 22 августа 2004 г. Федеральный закон от 17 декабря 2001г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" был усовершенствован за последние четыре года пять раз: 25 июля, 31 декабря тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, 29 ноября 2003г., 29 июня, 22 августа 2004 г.

Федеральный закон от 24 ноября 1995г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" изменялся с 1998г. одиннадцать раз: 24 июля 1998г., 4 января, 17 июля 1999г., 27 мая 2000г., 9 июня, 8 августа, 29, 30 декабря 2001г., 29 мая 2002г., 10 января, 23 октября 2003г., 22 августа 2004г.

Постоянное внедрение новых организационных форм и методов работы, как на федеральном, так и на муниципальном уровне, увеличение числа частных благотворителей и общественных организаций, занимающихся проблемами пожилых людей – все это способствует тому, чтобы граждане нашего государства проживали достойную старость. Например, в последние пять лет, очень активно внедряются разнообразные формы работы в центрах социального обеспечения: предусмотрено и дневное пребывание пожилых людей, и клубная работа с ними, и доставка продуктов и других видов помощи на дом, и бытовое обслуживание. Большинство центров для пожилых людей имеют как стационарные отделения, так и отделения временного проживания. Делается все для того, чтобы облегчить пожилому человеку его быт, снизить тревогу за здоровье и материальное положение, способствовать разрешению его семейных и духовных проблем. Общее направление социальной политики таково, что пожилой человек может перестать себя чувствовать только объектом медицины. Все социальные изменения призваны создавать ему условия жизни, приближенные к санаторным, в которых он может продолжать трудиться, пока ему хватит сил и желания.

Дальнейшее совершенствование социальной защиты и социального обслуживания идет по пути изменения, прежде всего, отношения к пожилым людям в их конкретном окружении. Волгоградский Областной геронтологический центр, являясь передовым учреждением социального обслуживания, быстро внедряет последние достижения науки и социальной практики в свою деятельность. С момента открытия центра коллектив добивается подхода к пожилым, проживающим не только с медицинской меркой, но и с социальной. Поэтому основной задачей работы Геронтологического центра является интеграция медицинского и социального направления в работе с целью наиболее эффективной комплексной реабилитации пожилых людей, доверивших свою жизнь и здоровье учреждению социального обслуживания. Положение о геронтологическом Центре позволяет гибко использовать средства, отпущенные на социальное обслуживание и создавать новые рабочие структуры, в которых возникает необходимость при обслуживании пожилых людей.

Кроме того, учреждения социальной защиты и социального обслуживания постоянно разрабатывают и проводят в жизнь новые проекты, улучшающие жизнь пожилых людей. Уже типовым стал проект, позволяющий инициировать общение старых людей и сирот из детских домов. Идея проста: организовать такое общение, от которого станет тепло обеим сторонам. Дети смогут получить заботу и ласку взрослого, а пожилой человек – заботу и ласку ребенка. Мероприятия проекта «Клуб пожилых людей» проводятся в Волгоградском областном геронтологическом центре регулярно. На заседаниях клуба пожилые люди могут пообщаться, найти единомышленников, поговорить о насущных проблемах и обучение по фгос в доу дипломная работа, послушать специалистов: психолога, священнослужителя, юриста и т.д.

Один из важных путей совершенствования социальной защиты и социального обслуживания – это внедрение новых технологий и методов социальной работы, в том числе и совершенствование системы социального управления учреждением. «Через призму технологий можно рассмотреть тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах совокупность используемых обществом средств эффективного функционирования высших органов власти до специфических социальных институтов».[80]Важным является перемещение центра внимания с управляющей системы на собственно процесс управления. Это привело к тому, что управление стало рассматриваться как социальная (гуманитарная[81]) технология. В отличие от управленческих технологий, вызванных к жизни технологическими процессами, применяемыми в организации, гуманитарные технологии имеют в виду, прежде всего, человека, как главный и весьма непредсказуемый ресурс организации. Главной функцией управления как гуманитарной технологии кадастровая оценка земель поселений дипломная работа конструирование трудового коллектива, а основными элементами следующие действия:

- кадровая политика;

- обеспечение роста квалификации и социальной мобильности сотрудников;

- мотивация работников;

- стимулирование работников;

- развитие коммуникаций и обратной связи;

- управление конфликтами.

Руководитель социальной структуры должен иметь необходимые личностные черты и тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах «1)организаторское чутье 2)эмоционально-волевую воздейственность 3)склонность к организаторской деятельности».[82]В противном случае, никакие знания руководителю не помогут. Должна быть изначальная личностная настроенность на работу с людьми.

При работе с пожилыми людьми важной является мотивация социальных работников. Необходимо, чтобы случайные люди не попадали в эту сферу обслуживания. Альтруистическая, милосердная мотивация – это главное, что делает работника особо ценным. В связи с этим встает вопрос о совершенствовании нового типа этики и деонтологии социально-медицинского работника. дипломные работы на тему материнская плата облик и поведенческий стереотип социально-медицинского работника совмещают в себе элементы и социального, и медицинского работников».[83]Развитие этики социально-медицинского работника должно идти по путям учета национальных традиций, культурных норм и особенностей. Но превостепенную роль играет изучение профессиональной этики как социальных, так и медицинских профессий и специальностей. Очевидно, что едины основанием будет понимание того, что «человек – высшая ценность из всех ценностей мира – таков принцип гуманизма, важнейший принцип медицинской деонтологии, который объединяет документы, формулирующие основы медицинской деонтологии. В системе ценностей личности социального работника также представление об абсолютной ценности каждого человеческого существа переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического объект предмет и объект в пример обобщая материал второй главы, можно сделать следующие выводы:

- Социальная защита реализуется через профилактику и реабилитацию, имеющие своей целью сохранить благосостояние старого человека, уменьшив факторы риска;

- Качественное обслуживание пожилых людей невозможно без эффективной системы управления. Мировая практика отдает предпочтение в работе с пожилыми людьми системе социального менеджмента;

- Наиболее частой причиной проживания в геронтологическом центре является потеря возможности самообслуживания;

- Важным звеном в работе руководителей медицинской и социальной служб является профилактическая работа с персоналом в целях избежания последствий профессионального эмоционального выгорания, которое является главным риском в работе персонала геронтологического центра;

- Эффективное управление системой социальной защиты способствует положительным результатам комплексной реабилитации пожилого человека, повышению его социальной активности.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выход на пенсию, частичная потеря трудоспособности, физическая слабость, сужение круга общения – все это вызывает у пожилого человека коренное изменение ритма жизни. Но очевидно, что пожилые и старые люди тоже разные. Достаточно много пожилых людей, сохранивших не только здоровье и бодрость, но и свежий взгляд на жизнь, желание общаться, приносить пользу обществу, учиться и зарабатывать.

Государственная система социальной защиты «настроена» в настоящий момент, на продление жизни пожилого человека. Новая модель старости, принимаемая мировым сообществом, расценивает пожилого человека, как значительный человеческий потенциал, который может и должен быть вовлечен в социально активную жизнь. Совершенно неприемлемым является взгляд на пожилого человека, как на балласт общества.

Наше тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах исследование показало, что причиной первостепенной значимости проживания в геронтологическом центре является снижение способности к самообслуживанию. Это говорит о большой значимости медицинской и социальной работы геронтологического центра, так как более трети пожилых людей не могут обойтись без постоянного медицинского ухода и социального обслуживания.

На втором месте – отсутствие своего жилья. Это означает, что пожилые люди хотят видеть в геронтологическом центре родной дом, наполненный заботой близких людей.

На третьем месте – проблема одиночества пожилого человека. Это свидетельствует о том, что старики нуждаются в общении, ищут его, стараются организовать свои социальные контакты.

В работе с пожилыми людьми используется комплексный метод - медико-социальная реабилитация. Она предполагает реализацию системы конкретных медико-социальных мероприятий, применения новейших достижений психологии, реабилитологии, геронтологии, социальной работы. Комплексная реабилитация осуществляется путем различных видов медицинской терапии, психотерапии, библиотерапии, трудотерапии, массажа, лечебной гимнастики. Главными двигателями процесса реабилитации можно назвать активную позицию пожилого человека в отношении собственной реабилитации и заинтересованность персонала социального учреждения в ее результатах.

Чрезвычайно важно применение в работе как с проживающими, так и с персоналом гуманитарных технологий, способствующих развитию тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах мотивации труда и общения. А также помогающих избежать стрессов и профессионального выгорания, сохранить положительное отношение к процессу и результату общения. Ежедневная практика профилактики эмоционального выгорания у медицинских жилые и общественные здания для социальных работников показывает, что при применении специальных программ использовании специального сенсорного оборудования, нарушенный внутренний баланс специалистов быстро восстанавливается.

Работники учреждения социального обслуживания никогда не должны забывать, что миссия учреждения такого типа заключается в реабилитации, в поддержании социальной активности, продлении жизни пожилого человека и всячески этому способствовать. Эффективное управление системой социальной защиты, выстраивание новых руководящих отношений в учреждении социального обслуживания способствует полноценной реабилитации.


СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации. www.constitution.ru

2. Пожилые люди в Российской Федерации: положение, проблемы, перспективы.Национальный доклад. М., 2002

3. Федеральный закон от 2 тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах 1995г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов" (с изменениями дипломная работа система питания двигателя заключение 10 января 2003г., 22 августа 2004г.)

4. Федеральный закон от 24 ноября 1995г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями от 24 июля 1998г., 4 января, 17 июля 1999г., 27 мая 2000г., 9 июня, 8 августа, 29, 30 декабря 2001г., 29 мая 2002г., 10 января, 23 октября 2003г., 22 августа 2004г.)

5. Федеральный закон от 17 декабря 2001г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (с изменениями от 25 июля, 31 декабря 2002г., 29 ноября 2003г., 29 июня, 22 августа 2004г.)

6. Федеральный закон от 12 января 1995г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (с изменениями от 18 ноября 1998г., 2 января, 4 мая, 27 декабря 2000г., 8 августа, 30 декабря 2001г., 25 июля, 27 ноября, 24 декабря 2002г., 6 мая, 23 декабря 2003г., 9 мая, 19, 29 июня, 22 августа 2004 г.)

7. Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ;

8. Международный (Венский) план действий по проблемам старения. www.un.org/russian/topics/socdev/elderly/oldactio.htm.

9. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 14 ноября 2003 г. «Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания населения «Геронтологический Центр»;

10. Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 4 ноября 2004 г. № 1057

11. Дюркгейм Э. Самоубийство Санкт-Петербург, 1998

12. Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград, 2004

13. Лебедев В.И. Психология и управление, М., 1990

14. Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону., 1997

15. Лозовская Е.Г., Новак Е.С. Краснова В.Г. История социальной работы в России. Волгоград.,2001

16. Перлаки И. Нововведения в организациях, М., 1980

17. Тощенко Ж.Т. Социология. М., 2003, с.422.

18. Удальцова М.В. Социология управления.М., Новосибирск., 2000

19. Фролов С.С. Социология организаций. М., 2001

20. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004

21. Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004

22. Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003.

23. Васильчиков В.М. Структура и основные направления развития системы социальной защиты пожилых людей в российской федерации. www.globalaging.org/elderrights/world/2005/federation2.htm

24. Организация медико-социальной работы с пожилыми и старыми людьми./ сост. Д.Иванов, Э.Карюхин. www.dobroedelo.ru

25. Социальный менеджмент/под ред.В.Н.Иванова и В.И.Патрушева. М., 2001

26. Теоретические и организационные вопросы социально-трудовой реабилитации инвалидов и престарелых в стационарных учреждениях социального обеспечения/под ред. В.П.Белова., М., 1976

27. Управление по результатам/ под ред. Лейман А.Я., М., 1993

28. Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников//СОЦИС, 2005, №1

29. Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы//Вестник МГУ, сер 14, Психология, 1995, №4

30. Бакулина Е.Л., Кокуев Т.В. Образование старших//Социальная работа. М., 2001.№3

31. Владимиров Д.Г. Старшее поколение как фактор экономического развития.// СОЦИС, 2004, №4

32. Донская И.Д. Практика деятельности комплексного центра социального обслуживания//Работник социальной службы, М., 2005, №3

33. Карп Л.Л., Потапчук Т.Б. Проблема эвтаназии: «за» и «против» //СОЦИС, 2004, №2

34. Ковалева Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие//СОЦИС, М., 2001, №7

35. Писарев А.В. Образ пожилых в современной России // СОЦИС., М.,2004, №4

36. Психологический словарь. М., 1990

37. Пучков П.В. Вы чье, старичье? //СОЦИС, 2005, №10

38. Смирнова И., Федотова Т., Как живете? //Социальное обеспечение. 2005, №21

39. Шарин В. Социальная помощь в средние века//Социальное обеспечение. 2005, №9

40. Щербина В.В. Проблемы технологизации социальной деятельности//СОЦИС, 1996, №8

41. Феклюнина С.С. Комплексная программа повышения профессионального мастерства социальных и медицинских работников центра социального обслуживания//Работник социальной службы, 2005, №2

42. Флинт А. Особенности ухода за пожилыми людьми в стационаре// Сестринское дело. 1997. № 1

43. Юдакова С.В. Творческий аспект в профилактике синдрома эмоционального сгорания//Работник социальной службы, 2005, №1

44. Через клубы – к активной жизни//Социальное обеспечение. 2005, темы дипломных работ по фармакология. Для пожилых инвалидов// Социальное обеспечение, 2002, №10

46. Может ли медсестра «не гореть» на работе?// Сестринское дело. 2004. № 4-5

47. Тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах В.Н. Оптимизация управления системой коммуникативной деятельности в социальной работе. Автореферат на соиск. Ученой степени доктора социологических наук, Волгоград, 2004


[1]Конституция Российской Федерации. Ст.39.1. www.constitution.ru

[2]Пожилые люди в Российской Федерации: положение, проблемы, перспективы. Национальный доклад. М., 2002

[3]Феклюнина С.С. Комплексная программа повышения профессионального мастерства социальных и медицинских работников центра социального обслуживания//Работник социальной службы, 2005, №2, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах (Венский) план действий по проблемам старения. http://www.un.org/russian/topics/socdev/elderly/oldactio.htm.

[5]Дюркгейм Э. Самоубийство Санкт-Петербург, 1998

[6]Тощенко Ж.Т. Социология. М., 2003, с.422.

[7]Удальцова М.В. Социология управления.М., Новосибирск., 2000

[8]Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону., 1997

[9]Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы//Вестник МГУ, сер 14, Психология, 1995, №4

[10]Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004

[11]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003.

[12]Васильчиков В.М. Структура и основные направления развития системы социальной защиты пожилых людей в российской федерации. www.globalaging.org/elderrights/world/2005/federation2.htm

[13]Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. Волгоград, 2004

[14]Лозовская Е.Г., Новак Е.С. Краснова В.Г. История социальной работы в России. Волгоград.,2001

[15]Лозовская Е.Г., Новак Е.С. Краснова В.Г. История социальной работы в России. Волгоград., 2001. ,С.12.

[16]Шарин В. Социальная помощь в средние века//Социальное обеспечение. 2005, №9, с.21

[17]Там же. С18.

[18]Шарин В. Социальная помощь в средние века//Социальное обеспечение. тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, №9, с.19

[19]Лозовская Е.Г., Новак Е.С., Краснова В.Г. История социальной работы в России. Волгоград., 2001. ,С.25

[20]Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004, с.31.

[21]Васильчиков В.М. Структура и основные направления развития системы социальной защиты пожилых людей

в российской федерации. http://www.globalaging.org/elderrights/world/2005/federation2.htm

[22]Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15 декабря 2001 г. №166-ФЗ.

[23]Федеральный закон от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (с изменениями от 25 июля, 31 декабря 2002 г., 29 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г.)

[24]Там же.

[25]Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (с изменениями от 18 ноября 1998 г., 2 января, 4 мая, 27 декабря 2000 г., 8 августа, 30 декабря 2001 г., 25 июля, 27 ноября, 24 декабря 2002 г., 6 мая, 23 декабря 2003 г., 9 мая, 19, 29 июня, 22 августа 2004 г.)

[26]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003., с.163.

[27]Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 14 ноября 2003 г. «Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания населения «Геронтологический Центр»

[28]Например, Ковалева Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие//СОЦИС, М., 2001, №7

[29]Бакулина Е.Л., Кокуев Т.В. Образование старших//Социальная работа. М., тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах А.В. Образ пожилых в современной России // СОЦИС., М.,2004, №4, с.53.

[31]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.15.

[32]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология.М., 2003, с.43.

[33]Там же. С.42.

[34]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.15.

[35]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология.М., 2003, с.42.

[36]Психологический словарь. М., 1990, с.213.

[37]Е.И.Холостова. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, В.В.Егоров, А.В.Рубцов. Социальная геронтология. М., 2004, с.36-61.

[39]Международный (Венский) план действий по проблемам старения. http://www.un.org/russian/topics/socdev/elderly/oldactio.htm.

[40]Владимиров Д.Г. Старшее поколение как фактор экономического развития. СОЦИС, 2004, №4, с.58.

[41]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 2003, с.60.

[42]Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград, 2004, с.76.

[43]Пучков П.В. Вы чье, старичье? СОЦИС, 2005, №10, с.41.

[44]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. Дипломная работа убийство при превышении необходимой обороны, 1999, с.165.

[45]Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов"(с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)

[46]Донская И.Д. Практика деятельности комплексного центра социального обслуживания//Работник социальной службы, М., 2005, №3, с.17.

[47]Смирнова И., Федотова Т., Как живете? //Социальное обеспечение. 2005, №21, с.43.

[48]Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. М., 2004, с.202.

[49]Через клубы – к активной жизни//Социальное обеспечение. 2005, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, с.6.

[50]Для пожилых инвалидов// Социальное обеспечение, 2002, №10, с.36.

[51]Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 4 ноября 2004 г. № 1057.

[52]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.133.

[53]Там же. с.141.

[54]Организация медико-социальной работы с пожилыми и старыми людьми. http://www.dobroedelo.ru

[55]Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями от 24 июля 1998 г., 4 января, 17 июля 1999 г., 27 мая 2000 г., 9 июня, 8 августа, 29, 30 декабря 2001 г., 29 мая 2002 г., 10 января, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах октября 2003 г., 22 августа 2004 г.)

[56]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 1999, с.164.

[57]Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов"(с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)

[58]Н.Д.Донская. Практика деятельности комплексного центра социального обслуживания// Работник социальной службы. М., 2005, №3, с.17.

[59]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. М., 1999, с.167.

[60]Ж.Т.Тощенко. Социология. М., 2003, с.422.

[61]Социальный менеджмент/под ред.В.Н.Иванова и В.И.Патрушева. М., 2001, с.108.

[62]Фролов С.С. Социология организаций. М., 2001. С. 186.

[63]Удальцова М.В. Социология управления.М., Новосибирск., 2000, с.75.

[64]Социальный менеджмент/под ред.В.Н.Иванова и В.И.Патрушева. М., 2001, с.114.

[65]Управление по результатам/ под ред. Лейман А.Я., М., 1993, с.69.

[66]Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников//СОЦИС, 2005, №1, с.80.

[67]Антошкин В.Н. Оптимизация управления системой коммуникативной деятельности в социальной работе. Автореферат на соиск. Ученой степени доктора социологических наук, Волгоград, 2004, с.30.

[68]Перлаки И. Нововведения в организациях, М., 1980, с.65.

[69]Кузнецова М.А., Новак Е.С. Теория социальной работы. Волгоград., 2004, с.74.

[70]Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология., М., 2003, с.96.

[71]Дюркгейм Э. Самоубийство Санкт-Петербург, 1998, с.99.

[72]Карп Л.Л., Потапчук Т.Б. Проблема эвтаназии: «за» и «против». СОЦИС, 2004, №2, с.136.

[73]Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону., 1997, с.119.

[74]А.Флинт. Особенности ухода за пожилыми людьми в стационаре // Сестринское дело. 1997. № 1. с.24.

[75]Там же, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и организационные вопросы социально-трудовой реабилитации инвалидов и престарелых в стационарных учреждениях социального обеспечения/под тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. В.П.Белова., М., 1976, с.36.

[77]Может ли медсестра «не гореть» на работе?// Сестринское дело. 2004. № 4-5. С.23.

[78]Юдакова С.В. Творческий аспект в профилактике синдрома эмоционального сгорания//Работник социальной службы, 2005, №1, с.31.

[79]Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы//Вестник МГУ, сер 14, Психология, 1995, №4, с.47.

[80]Щербина В.В. Проблемы технологизации социальной деятельности//СОЦИС, 1996, №8, с.80.

[81]Удальцова М.В. Социология управления. М., Новосибирск, 2000.

[82]Лебедев В.И. Психология и управление, Презентация дипломной квалификационной выпускной работы, 1990, с.59.

[83]Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социальная геронтология. М., 2004, с.146.

[84]Там же. с.148.

Источник: https://domashke.net/referati/referaty-po-sociologii/diplomnaya-rabota-socialnaya-zashhita-pozhilyh-lyudej

Выдержка из работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет социальной работы, педагогики и ювенологии

Кафедра социальных технологий

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ТЕМА: «Совершенствование технологии социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами (по опыту ГБУСОВО „Хольковского психоневрологического интерната“)»

Выполнила: студентка

5 курса, очной формы обучения

Ильина Елена Валерьевна

Научный руководитель:

п.и.н., профессор кафедры

социальных технологий

Ерохин Юрий Семенович

Москва

2013

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы социальной работы с лицами пожилого возраста и инвалидами

1.1 Социальный статус человека в пожилом возрасте и инвалидности

1.2 Состояние и пути развития социальной помощи лицам пожилого возраста и инвалидам в современной России

Глава 2. Технологии социальной работы с лицами пожилого возраста и инвалидами (по опыту ГБУСОВО «Хольковского психоневрологического интерната»)

2.1 Краткая характеристика учреждения и условия принятия на социальное обслуживание

2.2 Анализ работы с пожилыми людьми и инвалидами в ГБУСОВО «Хольковском психоневрологическом интернате»

Глава тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. Совершенствование технологий социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами (по опыту ГБУСОВО «Хольковского психоневрологического интерната

3.1 Технологии социальной работы в системе учреждений социального обслуживания

3.2 Профессиональные навыки социального работника в осуществлении социальной помощи лицам пожилого возраста и инвалидам

Заключение

Список литературы

социальная помощь пожилой инвалид

Введение

Процессы гуманизации российского общества во многом определяют новую направленность социального отношения к людям старшего поколения и инвалидам. Создание для них оптимальных условий для ведения успешной социальной жизнедеятельности, адаптации, социальной безопасности, интеграции в социум, являются сегодня приоритетными задачами во всех развитых странах мира. Вместе с тем, очевидной остается проблема дальнейшего развития и функционирования системы социального обслуживания пожилых людей и инвалидов, которая приобретает все большее значение в нашей стране и является одним из важнейших направлений социальной политики государства.

В течение последних семидесяти лет процесс старения в мировом масштабе развивается с такой стремительностью и последовательностью, что тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах игнорирование его значения связано тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах последствиями для социальной политики любого государства. В настоящее время пожилые и старые люди стали третьей по значимости категорией населения, что породило очень серьёзные экономические, социальные, медицинские проблемы, о возможности существования которых в прошлом человечество не могло даже представить.

Как сделать жизнь человека, утратившего трудоспособность, достойной, насыщенной деятельностью и радостью, как избавить его от чувства одиночества, отчужденности, как восполнить дефицит общения и, разумеется, как обеспечить удовлетворение его потребностей в социальном и медицинском обслуживании — все эти вопросы волнуют не только социальные службы и исследователей проблем социальной работы в России, но и общественность всего мира.

Сложившаяся в настоящее время в России медико-демографическая ситуация является следствием негативных тенденций, сформировавшихся в последнее десятилетие. Социально-экономический кризис, обусловленный переходом России к рыночной экономике, резко увеличил эти негативные тенденции.

Проблемы социальной адаптации и поддержки инвалидов и людей пожилого возраста продолжают оставаться актуальными и требуют применения новых подходов к их решению. Все чаще тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах время обстоятельства побуждают пожилых людей и инвалидов активизировать свою позицию, жить более насыщенной жизнью, продолжать работу и после пенсионного возраста. Поэтому очень важно, чтобы общество, учитывая все экономические, политические и демографические факторы, способствовало продлению активной трудовой шаблон страницы для дипломных работ лиц пожилого возраста и инвалидов. См.: Дементьева Н. Ф., Болтенко В. В., Доценко Н. М. Социальное обслуживание и адаптация лиц дипломные работы по специальности 100701 коммерция возраста в домах-интернатах — М., 2005. -25−26с.

В России накоплен определенный опыт в социальной работе с пожилыми людьми и инвалидами, но следует сказать, что неразрешенных, сложных проблем здесь значительно больше. Многие социальные работники полагают, что им достаточно житейского опыта, чтобы работать с пожилыми людьми и инвалидами. Однако это не так. Необходимо понимание и осознание множества психологических, этических проблем, возникающих у пожилых людей, овладение методиками и технологиями, которые помогли бы в повседневной практической социальной работе.

Актуальность исследования обусловлена возрастанием в современных условиях роли учреждений социального обслуживания по организации социальной поддержки пожилых людей и инвалидов, недостаточной эффективностью имеющихся технологий социальной работы с лицами пожилого возраста и инвалидами, а также дальнейшим развитием и функционированием системы социального обслуживания пожилых людей и инвалидов — проблемой, которая приобретает все большее значение в нашей стране и является одним из важнейших направлений социальной политики государства.

Степень разработанности проблемы. Особый интерес представляют научные публикации, посвященные изучению фундаментальных основ теоретического осмысления феномена социального государства, его социальной политики в отношении пожилых людей и инвалидов: А. И. Афанасьевой, В. Н. Васильчикова, Д. Г. Владимирова, И. А. Григорьевой, В. Н. Келасьева, Т. М. Герасимовой, О. Д. Захаровой, М. А. Клупт, A.M. Панова, Р. А. Смирновой, Л. В. Церкасевич и др.; форм социальной поддержки (Н.Ф. Дементьев, В. В. Касаткин, С. Г. Киселев, С. Н. Пузин, Н. П. Щукин и др.); социального патронажа (П.Д. Павленок, З. Г. Френкель, В.А. Фокин); социального обслуживания и социальной защиты (В.Н. Гончаров, З. М. Саралиев, С. С. Балабанов, М. В. Фирсов и др.). Общетеоретическое осмысление актуальных проблем людей старшего поколения и инвалидов получило отражение в работах Т. К. Арефьевой, Ю. С. Ерохина, Т. З. Козловой, Г. А. Парахонской, А. В. Писарева, П. В. Пучкова и других ученых.

Анализ литературы по теме исследования говорит о том, что социальная работа с пожилыми людьми и инвалидами находится во всеобщем внимании, как законодателей, так и социальных служб. В работах Е. И. Холостовой «Технология социальной работы», Н. Ф. Дементьевой, Э. В. Устиновой «Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан», хорошо раскрыты такие темы, как: проблемы пожилых людей и инвалидовСм.: Холостова Е. И. Технологии социальной работы. — М.: ИНФРА-М, 2002. — с. 95−97; система учреждений социального обслуживанияСм.: Дементьева Н. Ф., Устинова Э. В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан. — М.: ЦИЭТИН, 1999. — с. 59−62.

Таким образом, можно заключить, что изучение вопросов социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ведется в широком диапазоне теоретико-прикладных исследований и охватывает различные аспекты этой проблемы, от общих принципов социальной политики, до конкретных форм и моделей социальной работы.

Объектом исследования является состояние социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами.

Предметом являются особенности технологий социальной работы с гражданами пожилого возраста и необходимость их совершенствования.

Целью работы является выявление социальных проблем лиц пожилого возраста и инвалидов, а также возможные применения различных форм и методов технологии социальной работы и разработка рекомендаций по совершенствованию технологий социальной работы с данной категорией граждан для получения максимально эффективных результатов в сфере обслуживания лиц пожилого тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах и инвалидов.

В соответствии с объектом, предметом, целью исследования были поставлены следующие задачи:

1) определение основных социальных проблем пожилых людей и инвалидов;

2) исследование проблем взаимодействия социального работника с нетрудоспособными гражданами;

3) выявление основных форм обслуживания граждан;

4) анализ приоритетных направлений социальной работы с лицами пожилого возраста и инвалидам.

Методологическую основу исследования образуют общенаучные методы анализа и обобщения исторического, нормативно-правового и практического материала по этой проблеме, структурно-функциональный анализ деятельности социальных работников, их взаимодействие с лицами пожилого возраста и инвалидами, а также логический, аналитический и иные частно-научные методы.

Во время выполнения работы был проведен описательный и сравнительный анализ технологий социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами.

Эмпирическую базу исследования составили материалы периодической печати и учебные пособия.

Структура дипломной работы обусловлена целью и задачами исследования и определяет структуру и содержание работы, которая состоит из введения, трех глав, включающих шесть параграфов, заключения, списка литературы.

Глава 1. Основы социальной работы с лицами пожилого возраста и инвалидами

1.1 Социальный статус человека в пожилом возрасте и инвалидности

Необходимость выработки и реализации специфических подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами обусловлено изменением социального статуса человека, вызванным, прежде всего, прекращением или ограничением трудовой деятельности, трансформацией ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, а также возникновением различных затруднений как в социально-бытовой, так и в психологической адаптации к новым условиям.

В организации бухгалтерский и налоговый учет по ндс работы с пожилыми людьми и инвалидами необходимо учитывать всю специфику их социального статуса не только в целом, но и каждого человека в отдельности, их нужды, потребности, биологические и социальные возможности, определенные региональные и другие особенности жизнедеятельности.

Следует отметить, что к определению проблемы старости и инвалидности ученые и практики подходили и подходят с разных точек зрения биологической, физиологической, психологической, функциональной, хронологической, социологической и др. А отсюда и специфика решения проблем общественного и социального положения, роли и места в семье, организации социального обеспечения и обслуживания, дипломная работа на тему самостоятельная работа студентов реабилитации, социального попечительства над пожилыми людьми и инвалидами и т. д. См: Дементьева Н. Ф., Устинова Э. В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан — М.: ЦИЭТИН, 1999. — с. 75−77

Для социального работника чрезвычайно важное значение имеет также целый ряд факторов социального лгу им а с пушкина оформление характера, связанных с образом и уровнем жизни пожилых людей и инвалидов, положением в семье, возможностью и желанием трудиться, состоянием здоровья, социально-бытовыми условиями и др.

Практика свидетельствует о том, что среди пожилых людей и инвалидов есть разные люди — проживающие в семьях и одинокие; довольные уходом на пенсию и жизнью и несчастные, отчаявшиеся в жизни; малоактивные домоседы и жизнерадостные, оптимистически настроенные люди, занимающиеся спортом, ведущие активный образ жизни и т. д.

Поэтому для того, чтобы успешно работать с пожилыми людьми и инвалидами, социальному работнику нужно знать их социально-экономическое положение, оформление сносок в дипломной работе электронный ресурс характера, материальные и духовные потребности, состояние здоровья, быть хорошо осведомленным о достижениях науки и практики в этом направлении.

Изменение социального статуса человека в старости и инвалидности, как показывает практика, прежде всего, негативно сказывается на его моральном и материальном положении, отрицательно влияет на психическое состояние, снижает его сопротивляемость к заболеваниям и адаптацию к изменениям окружающей среды. См.: Ковалева Н. Г. Пожилые люди: социальное самочувствие // СОЦИС. — 2007. — № 7.- с. 45−48

С переходом в категорию нетрудоспособных лиц, зачастую коренным образом изменяется не только взаимоотношения человека и общества, но и такие ценностные ориентиры, как смысл жизни, счастье, добро и зло и др. Меняется и сам образ жизни, распорядок дня, цели и задачи, круг общения. С возрастом изменяется ценностная иерархия самооценок. Пожилые люди и инвалиды уделяют меньше внимания своей внешности, зато больше — внутреннему состоянию, меняется временная перспектива. В сознании таких людей ближайшее будущее начинает преобладать над отдаленным, короче становятся личные жизненные перспективы, время кажется более быстротекущим, но менее заполненным различными событиями. При этом люди, активно участвующие в жизни, уделяют больше внимания будущему, а пассивные — прошлому. Первые, поэтому, более оптимистичны и больше верят в будущее.

Но возраст или болезнь — приносят с собой и изменение привычных жизненных стандартов и тяжелые душевные переживания, люди тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах на обочине жизни. Речь идет не только и не столько о материальных трудностях (хотя и они играют существенную роль), сколько о трудностях психологического характера. Уход на пенсию, потеря близких и друзей, болезни, сужение круга общения и сфер деятельности — все это ведет к обеднению жизни, все дипломные работы по развитию речи из нее положительных эмоций, чувству одиночества и ненужности.

Надо стараться понять особенности стиля жизни пожилых людей и инвалидов. Как правило, их жизнь не богата разнообразными событиями. Однако эти события заполняют собой все индивидуальное пространство и время. Дипломная работа на тему обслуживание силовых трансформаторов, приход врача — это событие, которое может заполнить весь день. Поход в магазин тоже событие, к которому следует тщательно готовиться, а затем не менее тщательно переживать его. Иными словами, происходит гипертрофированность, «растягивание» событий. Событие, которое воспринимается более молодыми как незначительный примеры дипломных работ по финансовому менеджменту, для старого или больного человека становится делом целого дня. Помимо «растянутости» событий наполненность жизни может осуществляться дипломная работа упрощенная система налогообложения на примере ип гипертрофированности какой-либо одной сферы жизнедеятельности.

Вторая особенность определяется своеобразным ощущением времени. Во-первых, человек пожилого возраста или инвалид всегда живет в настоящем. Его прошлое также присутствует в настоящем — отсюда запасливость, бережливость, осторожность. Они как бы консервируются в сиюминутности, причем такому сохранению подвергается и духовный мир, его ценности. Во-вторых, бег времени замедляется и становится более плавным.

В целом, невостребованность лиц пожилого возраста и инвалидов дипломная работа по физкультуре и спорту в противоречие с общественной сущностью человека. Значит, надо ее подкрепить, в том числе социально. В частности, средствами социальной работы, в доступных ей сферах, чтобы по возможности смягчить ситуацию. Смысл социальной работы — социальная реабилитация. В данном случае такая реабилитация — это действительное восстановление в привычных что такое расчетная часть в, функциях, видах деятельности, характере отношений с людьми (пусть в меньшей мере и в иных статусах), но превращение — и это самое главное! — лиц пожилого возраста и инвалидов из объекта социальной работы в ее субъекта. Преодоление, смягчение драмы, невостребованности происходит на основе собственного житейского (в т.ч. профессионального, семейного) опыта. Введение к дипломной работе по экономике не только давать человеку, но и помочь ему продолжать отдавать себя, сохраняя тем самым устойчивость, гарантию определенной стабильности, ощущение доброй перспективы, оптимистическую и реализуемую надежду на то, что и в новых обстоятельствах человек остается нужным. Очень часто пожилые люди или инвалиды живут отдельно от семей, и поэтому им бывает не под силу справиться со своими недомоганиями и одиночеством. Задача социальных работников и близких людей по мере возможности связана со знанием и пониманием леронтопсихологии, материальной и моральной поддержки, уважения См.: Принципы и концепция развития медико-социальной реабилитации больных, инвалидов и лиц пожилого возраста.- Методические рекомендации.- Москва, 2006.- с. 51−53.

Таким образом, особое место в социальной работе занимают организация помощи на дому одиноким нетрудоспособным гражданам. Служба помощи, ее работники, систематически навещая одиноких, чаще всего малоподвижных людей, в какой-то мере избавляют их от вынужденного одиночества.

1.2 Состояние и пути развития социальной помощи лицам пожилого возраста и инвалидам в современной России

Общественная норма заботы о пожилых людях известна еще со времен Древней Руси. Общинно-родовые формы помощи и поддержки связаны список литературы анализ оплаты труда и неотделимым от него родовым пространством, главным выражением которого была круговая порука. Именно в древнюю языческую эпоху заложились основы традиции заботы о слабы и немощных, старых и малых. В частности сформировался и развился институт старцев.

Так, например, Е. Г. Лозовская, Е. С. Новак и В. Г. Краснова пишут: «Формы поддержки стариков различны. Общиной выделялся для стариков рецензия на дипломную работу юриспруденция образец участок земли — „косячок“ — для заготовки сена. Или дряхлого старика на тему социальная работа с мигрантами на постой то к одному, то к другому челну общины. Пожилые люди селились недалеко от общины, на погостах, строили себе кельи и жили за счет подаяния». См.: Лозовская Е. Г., Новак Е. С., Краснова В. Г. История социальной работы в России. — Волгоград, 2006. — с. 25 — 30

Термин «сирота» тогда относился как к малолетним детям, оставшимся без родителей, так и к старикам. В общинном сознании те и другие сближались по признаку статуса и дохода. Интересно то, что «отношения помощи в рамках общины существуют как общественная обязанность. Это не милостыня слабому и полагается по неписанному праву». См.: Нужда и порядок: история социальной работы в России, XX в.: Сб. науч. ст. / Под ред. П. В. Романова, Е.Р. Ярской-Смирновой. — Саратов: Научная книга: Центр социальной политики и гендерных исследований, 2005. — с. 221−226

В средние века с утверждением христианства социальная помощь стала многосубъектной. По-прежнему большую роль играла помощь общины, много делали частные благотворители, налаживало социальную защиту и помощь государство, но «главным элементом системы социальной помощи, доминирующим субъектом, определяющим ее характер в данный конкретно-исторический период, становится церковь». См.: Лозовская Е. Г., Новак Е. С., Краснова В. Г. История социальной работы в России. — Волгоград, 2006. — с. 34−35 Главным механизмом социальной помощи становится милостыня, отвечающая потребностям как дающего, так брак по российскому семейному праву, например, в 18 веке, Петр 1 проводил политику подчинения церкви государству и, по его указам стало активно развиваться государственное призрение, в том числе и за старыми, немощными людьми. Например, по его приказу уже негодные к военной службе старики определялись в богадельни.

При Анне Иоановне пожилые вдовы могли доживать свой век в монастырях. Случались и курьезы. Например, «Анна Леопольдовна указом „О пропуске нищих в Санкт-Петербург“, оставила в городе столько пожилых и старых нищих, которые сами не могли дойти до монастырей». См.: Костина Е. Ю. История социальной работы: Учебное пособие. — Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2003. — с. 15−20

История оказания маломобильному населению социальной помощи в России тесно связана с деятельностью Российского Общества Красного Креста. Впервые оно возникло в 1867 году как филантропическое Общество попечения тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах, больных воинах и военнопленных. В 1879 году оно было переименовано в Российское Общество Красного Креста (РОКК) и в своей деятельности руководствовалось принципами и Уставом Международного Красного Креста, согласно которым было призвано оказывать всевозможную помощь в виде денежных средств, но и в виде натуральных видов (одежда, продовольствие, белье и другие предметы первой необходимости).

Деятельность РОКК в военные и послевоенные годы свидетельствует о том, что медико-социальное обслуживание носило, в основном, характер шефства над лицами, проживающими в домах-интернатах, и пр. В отношении отдельных граждан (в основном, инвалидов войны 1 группы) это осуществлялось в виде предоставления одноразовой материальной помощи, в приобретении путевок на санаторно-курортное лечение.

Начиная с 1960 года при комитетах обществ Красного Креста было создано «Бюро медицинских сестер по обслуживанию больных на дому» в целях оказания помощи органам здравоохранения в медицинском обслуживании и уходе за одинокими престарелыми больными, которые нуждаются в постельном режиме, но не госпитализированы в лечебные учреждения. Эту помощь оказывали патронажные сестры. Патронажные сестры оказывали также социальные услуги: покупали лекарства, продукты питания, приготавливали пищу, оплачивали коммунальные услуги и пр.

Потребность в надомном обслуживании постоянно росла, ежегодно увеличивалась численность патронажных медицинских сестер и, кроме того, в 1977 году было принято решение о выделении должностей руководителей групп патронажных медицинских сестер, в примерный перечень обязанностей которых включалось осуществление деловых контактов с соответствующими организациями по решению социально-бытовых вопросов по эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ на дом продуктов, горячих обедов, белья, пенсионные вопросы, устройство престарелых в дома-интернаты, больницы и т. д.).

В этот период произошло важное событие в системе государственного социального обеспечения. В середине 70-х годов в порядке эксперимента впервые организуется надомное обслуживание пенсионеров в ряде областей силами работников домов-интернатов для престарелых и инвалидов Министерства социального обеспечения (в Свердловской, Ивановской, Куйбышевской областях, Дипломные работы по педагогике по химии АССР). Эта деятельность регламентировалась «Временным положением о порядке организации надомного обслуживания пенсионеров домами-интернатами». См.: «Временное положение о порядке организации надомного обслуживания пенсионеров домами интернатами». Утверждено Министерством соцобеспечения РСФСР от 28. 10. 1975 г.

Поскольку надомное обслуживание являлось несвойственной домам-интернатам функцией, вызвавшей разного рода организационные трудности у этих учреждений, возникла необходимость создания самостоятельной службы по оказанию социально-бытовой помощи нетрудоспособным гражданам со специальными структурными подразделениями. Такими структурными подразделениями стали отделения социальной помощи на дому одиноким нетрудоспособным гражданам, которые были организованы при районных отделах социального обеспечения. Их деятельность регламентировалась «Временным положением об отделении социальной помощи на дому одиноким нетрудоспособным гражданам"См.: «Временное положение об отделении социальной помощи на дому одиноким нетрудоспособным гражданам». Утверждено постановлением Госкомтруда СССР и Секретариата ВЦСПС от 3 февраля 1986 г. № 28/3−43. В положении оговаривалось, что помимо ставших уже традиционными видов социально-бытовой помощи социальные работники должны были при необходимости оказывать помощь в соблюдении личной гигиены, выполнять просьбы, связанные с почтовыми отправлениями, содействовать в получении необходимой медицинской помощи, принимать меры к погребению умерших одиноких пенсионеров. Услуги предоставлялись без взимания какой-либо платы. Положение предусматривало тесное взаимодействие с комитетами Красного Креста с целью организации шефства над одинокими пенсионерами, нуждающимися в медицинском уходе. Социальный работник, входящий в штат отделения социальной помощи, должен был обслуживать на дому 8−10 нетрудоспособных пенсионеров или одиноких инвалидов 1−2 группы. Отделения создавались при наличии не менее 50 нетрудоспособных, нуждающихся в надомном обслуживании. В 1987 году новым нормативным актомСм.: Приказ Минсобеса РСФСР от 24 июля 1987 г. № 81 «Об утверждении Положения о территориальном центре социального обслуживания пенсионеров, Положения об отделении социальной помощи на дому одиноким престарелым и нетрудоспособным гражданам и штатов центров социального обслуживания пенсионеров (без стационаров)». были внесены некоторые изменения в деятельность отделений социальной помощи. В основном изменения касались вопросов организации отделений социальной помощи на дому. Более четко был определен контингент лиц, подлежащих надомному обслуживанию, а также предусматривалось, что лица, получающие пенсию в максимальных размерах, вносят плату, составляющую 5% пенсии. Зачисление на надомное обслуживание осуществлялось на основании личного заявления и заключения медицинского учреждения о нуждаемости в таком обслуживании. Таким образом, сложилась ситуация, когда функции социального план дипломной работы на тему основные средства нетрудоспособных на дому одновременно дипломная работа инвентаризация объектов недвижимости это две организации: государственная — отделения социальной помощи, и в меньшей степени общественная — служба милосердия Красного Креста. При этом во многом совпадали как виды оказываемых социальных услуг, так и круг лиц, которым эти услуги оказывались одновременно и государственной, и общественной организациями. Таким образом, исторически складывалось, что общественные организации осуществляли те виды деятельности, которые государство в силу отсутствия экономических, материально-технических и организационных причин не имело возможности выполнять. Об этом свидетельствует история развития службы медико-социальной помощи нетрудоспособным гражданам: в послевоенные годы, когда у государства не было сил и средств для развития службы надомного обслуживания, оно развивало систему домов-интернатов для престарелых и инвалидов. В значительной степени развитие индивидуального надомного обслуживания сдерживалось порочными идеологическими установками, согласно которым отдавалось предпочтение развитию коллективных форм предоставления социального обслуживания. Удовлетворение потребности населения в надомном обслуживании частично взяло на себя общество Красного Креста. Безусловно, служба милосердия снимала остроту проблемы, однако, не решала ее полностью.

Таким образом, с этого времени можно говорить о возникновении и развитии новой государственной формы социального обслуживания, а именно социально-бытового обслуживания нетрудоспособных на дому. С годами в результате увеличения абсолютного числа и относительной численности престарелых в обществе, потребность в социально-бытовой помощи этой категории граждан приобрела значительные масштабы: дома-интернаты не могут вместить всех нуждающихся; возрастает число нетрудоспособных, проживающих отдельно от своих родственников; демографические перспективы предполагают дальнейшее увеличение доли лиц старческого возраста в населении — все это обусловило решение задач социального обслуживания нетрудоспособных на государственном уровне, создания государственной системы, государственной службы, непосредственно занятой предоставлением медико-социальных и бытовых услуг на дому. Социальная работа в России также основана на ряде нормативных актов, регламентирующих порядок работы, объем и виды услуг, нормативы штатов и времени по оказанию услугСм.: Приказ Минсоцзащиты населения РСФСР от 04. 02. 1992 г. № 21 «Об утверждении Положения о территориальной службе срочной социальной помощи». Приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 20. 07. 1993 г. № 137 «Об утверждении Примерного положения о Центре социального обслуживания». Приказ МСЗ России от 27 декабря 1994 г. № 259 «О создании отделений специализированной помощи на дому».

Кроме того, в связи с обострением социально-экономической ситуации в стране, ухудшением материального положения малоимущих граждан еще тогда 26 декабря 1991 года был издан Указ Президента Российской Федерации «О дополнительных мерах по социальной поддержке населения в 1992 году» См.: Указ президента рф от 26. 12. 1991 n 328 о дополнительных мерах по социальной поддержке населения в 1992 году., согласно которому были образованы республиканский и территориальные фонды социальной поддержки населения, определен порядок адресного направления гуманитарной помощи и создание территориальных служб срочной социальной помощи. В соответствии с этим документом определялось содержание работы данной службы, которая предназначалась для оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, путем предоставления им различных видов помощи, включающей обеспечение питанием, медикаментами, одеждой, временным жильем и другими видами помощи. К лицам, могущим воспользоваться службой срочной социальной помощи, были отнесены: одинокие граждане, утратившие средства к существованию, одинокие инвалиды и престарелые, несовершеннолетние дети, оставшиеся без надзора и попечения родителей или лиц, их заменяющих, многодетные и неполные семьи и др.

В России были подготовлены проекты таких законов, как: «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ, «О социальной защите инвалидов в РФ» от 24 ноября 1995 г. № 81-ФЗ и «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ.

С принятием этих законов была обеспечена законодательная база в отношении нетрудоспособных категорий населения.

Социальная защита пожилых людей и инвалидов на современном этапе осуществляется по двум основным направлениям — социальное обеспечение и социальная помощь. В соответствии с действующим законодательством социальное обеспечение престарелых граждан направлено на защиту материального положения, оказание денежной и натуральной помощи, укрепление системы социального обслуживания людей См. :Теория и методика социальной работы / под ред.В. И. Жукова, М., Аспект — Пресс, 2004. — с. 110−114.

В Российской Федерации сложилось и действуют несколько моделей социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов. Социальное обслуживание включает в себя совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому или в специализированных государственных и муниципальных учреждениях. Основными принципами деятельности в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста являются: предоставление государственных гарантий; обеспечение равных возможностей при получении социальных услуг и их доступности; преемственность всех видов социального обслуживания; ориентация социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан; приоритет мер по социальной адаптации и др. Важнейшими моделями социального обслуживания стали такие, как социальное обслуживание на дому; полустационарное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания учреждений социального обслуживания; стационарное социальное обслуживание в домах-интернатах, пансионатах и др.; срочное социальное обслуживание; социально-консультативная помощь; предоставление жилой площади в специальных ломах для престарелых и т. д.

Преобладающей моделью нестационарных социальных служб становятся центры социального обслуживания и реабилитации инвалидов и престарелых.

В соответствии с ПостановлениемСм.: Постановление Минтруда и социального развития РФ от 08. 07. 1997 г. № 36 «Об утверждении примерного положения о центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», центры могут иметь в своей структуре различные подразделения социального обслуживания: отделения дневного пребывания престарелых и инвалидов, социальной помощи на дому, службы срочной социальной помощи и др.

В задачи центра входит выявление престарелых и других лиц, нуждающихся в социальной поддержке; определение конкретных видов и форм помощи, предоставление различных социально-бытовых услуг разового или постоянного характера; анализ социально-бытового обслуживания населения; привлечение различных государственных и негосударственных структур тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах вопросов оказания социально-бытовой, медико-социальной, психологической, юридической помощи пожилым людям и другим нуждающимся лицам.

Важнейшей частью работы центра является социальной обслуживание на дому одиноких пожилых людей: закупка и доставка продуктов, обеспечение лекарствами, организация уборки в квартире, различные социально-бытовые услуги и их оплата (сдача белья в прачечную, одежды в чистку, утепление оконных рам и дверей и т. п.), информирование и консультирование и др.

Социальные работники поддерживают связь с трудовыми коллективами, где раньше работали их подопечные, добиваются, чтобы они не забывали, как написать отзыв руководителя к дипломной работе помощь и проявляли внимание к своим бывшим работникам.

Анализ основных направлений деятельности центров социального обслуживания свидетельствует о том, что данная модель социальной службы, ориентированной на работу с пожилыми людьми и инвалидами, получила наибольшее распространение и признание, является наиболее типичной. Однако она еще не охватывает многие категории лиц пожилого возраста и инвалидов, которые испытывают потребность в социально-психологической помощи, в общении, социально-правовых консультациях, в адаптации к новым условиям.

Центры социального обслуживания населения становятся эффективными нестационарными формами социальной поддержки пожилых людей и других категорий населения РФ.

Социальное обслуживание на дому — это один из основных видов социальной работы. Его основная цель — максимально продлить нахождение граждан в привычной для них среде обитания, поддержать их личностный и социальный статус, защитить их права и законные интересы.

К числу основных надомных услуг, гарантированных государством, относятся: организация питания и доставка продуктов на дом; помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения; помощь в поддержании условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями; содействие в организации ритуальных услуг и в погребении одиноких умерших; организация различных социально-бытовых услуг (ремонта жилья, обеспечении топливом, обработке приусадебных участков, доставки воды, оплаты коммунальных услуг и др.); помощь в оформлении документов, в т. ч. для установления оценки и попечительства, обмене жилья, помещении в стационарные учреждения органов социальной защиты населения.

Отделения социальной помощи на дому, как правило, организуются при тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах центрах социального обслуживания или местных органах социальной защиты населения.

Социальное обслуживание на дому может осуществляться на постоянной или временной основе (до 6 мес.). Отделение создается для обслуживания не менее 60 пенсионеров и инвалидов, проживающих в сельской местности, а также в городском частном секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства, а в городской местности — не менее 120 пенсионеров и инвалидовСм.: Постановление Минтруда и социального развития РФ от 08. 07. 1997 г. № 36 «Об утверждении примерного положения о центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».

Социальное обслуживание на дому производится бесплатно, с частичной оплатой или за полную плату. Бесплатно обслуживаются, например, одинокие граждане пожилого возраста и инвалиды, не получающие надбавку к пенсии на уход или имеющие трудоспособных родственников, обязанных содержать их по закону, но проживающие отдельно, а также проживающих в семьях, подушевой доход которых ниже установленного для данного региона минимального уровня. Таким образом, основными направлениями деятельности отделения социальной помощи на дому являются: выявление и учет пенсионеров и инвалидов, нуждающихся в обслуживании; оказание социально-бытовой и другой необходимой помощи на дому; содействие в предоставлении обслуживаемым лицам льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством.

Таким образом, социальная помощь людям пожилого возраста и инвалидам имеет своей целью их физическое и, главное, социальное и психологическое благополучие, а с методологической точки зрения представляет собой психосоциальный подход с учетом особенностей личности и конкретной ситуации. Конкретные усилия, согласно социальной модели, должны быть направлены не только на помощь людям в борьбе с их недугами, но и на изменения в обществе: необходимо бороться с негативными установками, рутинными правилами, «ступенями и узкими дверьми» и предоставить для всех людей равные возможности полноценного участия во всех сферах жизни и видах тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах активностиСм.: Холостова Е. И., Дементьева Н. Ф. Социальная реабилитация: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. — с. 198−205.

Для того чтобы работа субъектов социальной деятельности была более целенаправленной и эффективной нужно иметь четкое представление о проблемах различных социально уязвимых категорий населения. А для этого в каждом районе необходимо регулярно проводить социологические исследования проблем. Для систематизации информации создать единый банк данных по району. Безусловно, для улучшения социальной работы необходимо укрепить материально-техническую базу социальных служб.

Таким образом, в каждой стране существует ряд нормативных документов, согласно которым осуществляется социальная помощь инвалидам и лицам пожилого возраста. В указанных документах излагаются льготы для пожилых людей и инвалидов при получении социальной поддержки, обозначены права пожилых граждан на получение этих льгот, указаны пути их реализации. Задача социальных работников состоит в том, чтобы овладеть этой информацией, довести ее до сведения лиц, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах они обслуживают и, при необходимости помочь им воспользоваться теми льготами, которые им положены по закону. В известной степени, социальные работники должны освоить основы правовой, системы в отношении инвалидов и пожилых граждан.

Из выше сказанного следует отметить, что развитие социальной помощи и социальной работы в России, в современном ее понимании отождествлялись тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах обслуживанием нуждающихся в поддержке пожилых людей и инвалидов.

Со временем выявились новые объекты деятельности работников социальной службы (семья, трудные подростки и др.), что отразилось не только на расширении круга задач социальной работы, но и на введении новых направлений. Теперь уже недостаточно, да и неправомерно говорить только о социальном обслуживании тех или иных категорий населения.

Социальная работа вобрала в себя методы и приемы, используемые психологами, психотерапевтами, педагогами и другими специалистами, соприкасающимися с судьбами людей, их социальным положением, экономическим благосостоянием, морально-психологическим статусом.

В этой сфере немаловажная роль отводится и социальному работнику, т. е. способствовать расширению компетенции людей, а также развитию их способностей в плане решения дипломные работы управление человеческими ресурсами в организации проблем; помогать людям получить доступ к ресурсам; побуждать организации внимательно относиться к людям; способствовать взаимодействию между отдельными людьми и теми, кто их окружает; добиваться взаимосвязи между организациями и учреждениями, оказывающими социальную помощь и поддержку; оказывать влияние на социальную политику и политику в области окружающей среды.

Глава 2. Технология социальной работы с лицами пожилого возраста и инвалидами (по опыту ГБУСОВО «Хольковского психоневрологического интерната»)

2.1 Краткая характеристика данного учреждения и условия принятия на социальное обслуживание

Одной из форм стационарного социального обслуживания являются интернаты для пожилых людей и инвалидов. В качестве объекта изучения проводимой работы взят ГБУСОВО «Хольковский психоневрологический интернат».

ГУЧ «Хольковский психоневрологический интернат» с декабря 2002 года является государственным бюджетным учреждением социального обслуживания населения, финансируемым за счет средств бюджета Владимирской области. Учреждение создано тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах предоставления постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания и социального обслуживания гражданам пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалидам (старше 18 лет), страдающим хроническими тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах заболеваниями и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, социального цены на курсовые и дипломные работы на, питания и ухода, а также организации посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга.

ГУЧ «Хольковский психоневрологический интернат» размещается по адресу: 602 129, ул. Маринина, д. 1, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах. Хольковский, Меленковский район, Владимирская обл.

Интернат является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, лицевые счета по учету средств областного бюджета и средств, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, открытые в территориальном органе Федерального казначейства. См.: Устав ГБУСОВО «Хольковский психоневрологический интернат», -2002.

В соответствии с целями и задачами учреждения, установленными уставом, оно вправе осуществлять приносящую доход деятельность -- предоставление социальных услуг гражданам на условиях частичной или полной оплаты, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Деятельность интерната направлена на социальное обслуживание, в связи с чем он обеспечивает:

— предоставление проживающим, в соответствии с утвержденными нормами, благоустроенного жилья с мебелью и инвентарем, обеспечение постельными принадлежностями, нательным бельем, одеждой и обувью и предметами личной гигиены;

— предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе и наблюдении;

— создание для них наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности;

— проведение реабилитационных мероприятий медицинского, психологического, социального и лечебно-трудового характера, организация питания, в том числе диетического, тема дипломной работы о пожилых людях и проблемах их возраста и состояния здоровья, ухода с целью восстановления утраченных или нарушенных способностей к бытовой и социальной деятельности.

Прием в психоневрологический интернат производится по путевке департамента социальной защиты Владимирской области. На каждого поступившего в психоневрологический интернат инвалида или престарелого заводятся: личное дело, в котором хранятся: путевка, пенсионное удостоверение, заявление, справка ВТЭК (инвалидам), медицинская карта. Личные дела престарелых и инвалидов хранятся в канцелярии интерната. При поступлении с учетом возраста и состояния здоровья на человека составляется социально-реабилитационная карта с планом проведения мероприятий способствующих его реабилитации.

Не принимаются в учреждение граждане, страдающие по заключению медицинских учреждений психическими заболеваниями в стадии обострения, активными формами туберкулеза, хроническим алкоголизмом, карантинными инфекционными заболеваниями, злокачественно протекающими опухолевыми заболеваниями и рецидивами злокачественного процесса, венерическими и другими заболеваниями, требующими лечения в специализированных учреждениях здравоохранения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Правом внеочередного принятия на проживание и обслуживание в «Хольковском психоневрологическом интернате» пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, труженики тыла, одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды.

Проживающие в интернате имею право:

— обращаться непосредственно к директору Учреждения, к Учредителю, в органы представительной и исполнительной власти, суд, прокуратуру;

— на обеспечение им условий проживания, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям;

— на социально-медицинскую реабилитацию и социальную адаптацию, отличающихся по своему характеру и сложности и отвечающих возмо